某公司中心營業(yè)室主任崗位描述

　　崗位名稱：中心營業(yè)室主任

　　直接上級：營銷總監(jiān)

　　直接下級：中心營業(yè)員、銷售內(nèi)勤、配送主管

　　本職工作：中心營業(yè)室管理

　　直接責任：

　　日常工作

　　1.組織中心營業(yè)員接受和處理客戶的商業(yè)咨詢、購貨事宜。

　　2.組織銷售內(nèi)勤接受、核對有效銷售合同、定貨。

　　3.組織銷售內(nèi)勤制定《緊急定貨通知單》，每日定時報送生產(chǎn)調(diào)度。

　　4.組織配送主管安排發(fā)貨事宜。

　　5.組織監(jiān)督《緊急定貨通知單》執(zhí)行情況。

　　6.督促、追究《緊急定貨通知單》執(zhí)行的正確性、及時性，如有差錯，立即上報營銷總監(jiān)。

　　7.組織統(tǒng)計銷售信息、結算回款狀況，編制相應報表。

　　8.及時接受和處理客戶的爭議和投訴，并立即報告上級。

　　9.組織客戶資信狀況的審查。

　　10.協(xié)助產(chǎn)品市場部實施促銷計劃。

　　11.協(xié)助實施新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

　　12.組織審核銷售合同，建立、保管其信息檔案。

　　13.組織建立、保管客戶信息檔案。

　　14.組織建立、保管發(fā)貨信息數(shù)據(jù)。

　　15.組織建立、保管本部門客戶服務的信息檔案。

　　周工作

　　1.審核銷售、客戶服務和應收賬款信息統(tǒng)計報表。

　　2.檢查銷售合同信息檔案、客戶信息檔案的存檔情況。

　　3.督促銷售結算回款。

　　月度工作

　　1.分析銷售、客戶服務和應收賬款信息數(shù)據(jù)，擬制分析報告，并上報直接上級。

　　2.審核銷售、客戶服務和應收賬款信息統(tǒng)計月報表。

　　3.督促銷售結算回款。

　　4.組織對產(chǎn)品銷售渠道的月度考評。

　　年度工作

　　1.分析年度銷售、客戶服務和應收賬款信息數(shù)據(jù)，擬制分析報告。

　　2.督促銷售結算回款。

　　3.組織對產(chǎn)品銷售渠道的年度考評。

　　領導責任：

　　1.對銷售產(chǎn)品的訂貨、發(fā)貨正確性、及時性負責。

　　2.對銷售結算回款監(jiān)督的及時性負責。

　　3.對銷售渠道運作有效監(jiān)控負責。

　　4.對中心營業(yè)室提供的信息報表的正確性、及時性負責。

　　5.對中心營業(yè)室建立的客戶信息的真實性、準確性負責。

　　6.對所服務客戶的滿意度負責。

　　7.對中心營業(yè)室工作目標的完成負責。

　　8.對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

　　9.對中心營業(yè)室工作程序的正確執(zhí)行負責。

　　10.對中心營業(yè)室負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度實施細則的執(zhí)行情況負責。

　　11.對中心營業(yè)室管轄的設備設施的完好性負責。

　　12.對中心營業(yè)室所涉及的公司秘密的安全負責。

　　13.對中心營業(yè)室的工作行為給公司造成的影響負責。

　　主要權力：

　　1.有處理客戶投訴和爭議的權力。

　　2.有督促、追究銷售定單的正確性、及時性的權力。

　　3.有要求相關部門協(xié)調(diào)處理客戶投訴的權力。

　　4.有督促銷售結算回款的權利。

　　5.有監(jiān)督、考核銷售渠道日常運作的權利。

　　管轄范圍：

　　1.中心營業(yè)室所屬員工。

　　2.中心營業(yè)室所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。

　　3.中心營業(yè)室辦公用具、設備設施。

篇2：辦公室主任職務描述

　　辦公室主任職務描述

　　職務名稱：辦公室主任

　　所屬部門：辦公室

　　直接上級職務：總經(jīng)理

　　工作目的：通過綜合服務、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、引導，使公司各部門工作聯(lián)成一個有機整體，良好運作。不斷提高公司管理水平和完善企業(yè)文化,創(chuàng)造良好的工作氛圍和企業(yè)外部工作環(huán)境。

　　工作要求：

　　1.認真負責、工作主動、善于團結下屬，服務意識強，積極熱情。

　　2.善于溝通、思路嚴謹細致，辦事果斷、條理性強;

　　3.真抓實干、敢于堅持原則，有正義感、不循私情、公平公正。

　　工作職責：

　　1.負責組織辦好會議接待、企業(yè)文化建設、公司主管單位日常事務外聯(lián)等各項工作;

　　2.及時準確地對外來信息、文件、商務信函等的處理，以及主管單位來司檢查的接待工作;

　　3.負責協(xié)調(diào)公司各部門、分公司以及外部相關單位的關系，確保各層面關系融洽創(chuàng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境;

　　4.負責公司各類安全教育、培訓、監(jiān)督、管理等工作;

　　5.負責本公司員工的考勤監(jiān)督和處理各類假別的審批;

　　6.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、控制各項工作的安排、實施及總結工作，負責做好上令下行，督促實施，下情上報，做出策劃方案論證。

　　7.做好辦公室日常管理工作，合理安排工作調(diào)動下屬工作積極性，帶領下屬要有禮有節(jié)、有方有效地做好各項工作;

　　8.負責公司行政規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行、完善，提高工作效率;

　　9.負責做好后勤保障工作。

　　10.完成總經(jīng)理交辦的臨時工作。

　　衡量標準：

　　1.工作報告的不完整性，工作留有首尾;

　　2.公司其它部門及員工對行政部工作的反饋意見。

　　工作難點：如何更好的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務，提高管理水平和工作效率。

　　工作禁忌：服務意識差、行動緩慢，工作中隨便表態(tài)，不嚴肅，做事優(yōu)柔寡斷，工作不力。

　　任職資格：

　　1.工作經(jīng)驗：3年以上管理類工作經(jīng)驗。

　　2.專業(yè)背景要求：曾從事行政管理要作5年以上,工商行政管理專業(yè);受過現(xiàn)代企業(yè)管理、質(zhì)量體系、人力資源管理等方面的培訓;

　　3.學歷要求：大專以上。

　　4.年齡要求：30歲以上。

　　5.個人素質(zhì)：

　　Ⅰ、思維敏捷、善于表達、自律性強、任勞任怨、積極熱情;

　　Ⅱ、具有較強的計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和表達能力;

　　Ⅲ、精力充沛，身體健康，團隊組織能力強，辦事果斷能承受較大工作壓力。

篇3：房地產(chǎn)公司售后服務主任崗位描述

　　房地產(chǎn)公司售后服務主任崗位描述

　　1、職務名稱：售后服務主任

　　2、直接上級：銷售部經(jīng)理

　　3、直接下屬：服務員

　　4、本職工作：售后服務及銷售手續(xù)的辦理

　　5、直接責任：

　　*負責部門售后的后勤事務管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。

　　*負責客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。

　　*負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務。

　　*負責租后服務跟進落實工作。

　　*負責辦理租售簽約手續(xù)。

　　*負責定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計劃和總結。

　　*協(xié)助經(jīng)理處理好與有關部門的溝通協(xié)作工作。

　　*完成上級臨時安排的工作任務。