會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)約定書

　　甲方：××股份有限公司

　　乙方：深圳TCV會計(jì)師事務(wù)所

　　茲由甲方委托乙方對其二零二零年×月×日與會計(jì)報(bào)表相關(guān)的內(nèi)部控制進(jìn)行審核,經(jīng)雙方協(xié)商,就有關(guān)事項(xiàng)約定如下：

　　一、內(nèi)部控制審核的范圍和目的

　　乙方接受甲方委托,對甲方二零二零年×月×日與會計(jì)報(bào)表相關(guān)的內(nèi)部控制的合理性和有效性進(jìn)行審核。

　　乙方的審核將根據(jù)《內(nèi)部控制審核指導(dǎo)意見》實(shí)施,包括對甲方的內(nèi)部控制進(jìn)行了解、測試和評價(jià),以及在當(dāng)時(shí)情況下乙方認(rèn)為必要的其他審核程序,并在此基礎(chǔ)上對上述內(nèi)部控制發(fā)表審核意見,出具審核報(bào)告。

　　二、內(nèi)部控制的固有限制

　　甲乙雙方認(rèn)為內(nèi)部控制由于自身固有的以下因素使其作用受到如下固有限制：

　　1.內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)行受制于成本與效益原則;

　　2.內(nèi)部控制一般僅針對常規(guī)業(yè)務(wù)活動而設(shè)計(jì);

　　3.即使是設(shè)計(jì)完善的內(nèi)部控制,也可能因執(zhí)行人員的粗心大意、精力分散、判斷失誤以及對指令的誤解而失效;

　　4.內(nèi)部控制可能因有關(guān)人員相互勾結(jié)、內(nèi)外串通而失效;

　　5.內(nèi)部控制可能因執(zhí)行人員濫用職權(quán)或屈從于外部壓力而失效;

　　6.內(nèi)部控制可能因經(jīng)營環(huán)境、業(yè)務(wù)性質(zhì)的改變而削弱或失效。

　　三、甲方的責(zé)任和義務(wù)

　　甲方的責(zé)任是：

　　1.按照國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章的要求,建立健全內(nèi)部控制,并保持其有效性;保護(hù)資產(chǎn)的安全完整,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤與舞弊,保證會計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整;

　　2.對所提供的有關(guān)文件和資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

　　甲方的義務(wù)是：

　　1.及時(shí)為乙方的審核工作提供其所要求的全部內(nèi)部控制資料和會計(jì)資料及其他有關(guān)資料,以及對某些內(nèi)部控制事項(xiàng)作出書面的陳述書;

　　2.為乙方派出的有關(guān)工作人員提供必要的工作條件及合作;

　　3.按本約定書之規(guī)定及時(shí)足額支付審核費(fèi)用。

　　四、乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　乙方的責(zé)任是：按照《內(nèi)部控制審核指導(dǎo)意見》的要求,了解、測試和評價(jià)內(nèi)部控制,出具審核報(bào)告。

　　乙方的義務(wù)是：

　　1.按照約定時(shí)間完成審核業(yè)務(wù),出具審核報(bào)告。由于注冊會計(jì)師的審核采取事后重點(diǎn)抽查的方法,加上甲方內(nèi)部控制的固有限制和其他客觀因素制約,難免存在內(nèi)部控制在某些重要的方面失當(dāng)或失效,而注冊會計(jì)師又可能未予發(fā)現(xiàn)的情況,因此,乙方的責(zé)任并不能替代、減輕或免除甲方的責(zé)任。

　　2.對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密嚴(yán)加保密。除非中國注冊會計(jì)師協(xié)會另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對外泄露。

　　五、業(yè)務(wù)收費(fèi)

　　1.根據(jù)乙方各級別專業(yè)人員所需工時(shí)及《深圳市會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)收

　　G2-3

　　費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》,預(yù)計(jì)此項(xiàng)審核業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)為×××人民幣元,其他費(fèi)用(包括差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)等)另計(jì)。

　　2.甲方應(yīng)在本約定書成立之日,支付乙方審核服務(wù)費(fèi)的50%,另50%在乙方出具審核報(bào)告未定稿之日支付。

　　3.如因?qū)徍斯ぷ饔龅街卮髥栴},致使乙方實(shí)際花費(fèi)審核工作時(shí)間有較大幅度的增加,甲方應(yīng)相應(yīng)調(diào)增審核服務(wù)費(fèi)。

　　六、審核報(bào)告的用途和使用責(zé)任

　　本內(nèi)部控制審核報(bào)告僅供甲方向中國證券監(jiān)督管理委員會申請首次公開發(fā)行境內(nèi)上市內(nèi)資股(A股)股票之目的使用,不得用作任何其他目的。由于使用不當(dāng)造成的后果,與乙方注冊會計(jì)師及乙方無關(guān)。

　　甲方不得隨意修改或刪除乙方簽發(fā)的審核結(jié)論以及所作的重要說明,甲方對外公開披露信息時(shí)引用甲方審核報(bào)告,應(yīng)征得乙方同意。

　　七、約定書的有效期間

　　本約定書一式四份,甲乙方各執(zhí)二份,并具有同等法律效力。

　　本約定書自甲、乙雙方簽章之日起生效,并在本約定事項(xiàng)全部完成日之前維持有效。

　　八、違約責(zé)任

　　甲乙雙方按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　甲方：××股份有限公司 乙方：深圳TCV會計(jì)師事務(wù)所

　　(公章) (公章)

　　代表： (簽名、蓋章) 合伙人：(簽名、蓋章)

　　二零二零年×月×日 二零二零年×月×日

篇2：業(yè)務(wù)營銷--商業(yè)招商操盤心得總結(jié)演講

　　業(yè)務(wù)營銷--商業(yè)招商操盤心得總結(jié)演講

　　按陳總裁安排，今天由我來談?wù)劷?jīng)驗(yàn)和心得，說內(nèi)心話，站在這里，心里不太好受，也沒有什么資格來批評大家，93000平方米的出租面積還沒有完成，我也都不知道說什么好。但是，領(lǐng)導(dǎo)既然要求了，我們就要執(zhí)行，就要信心百倍的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成。

　　想來想去，我只能是結(jié)合以往的工作的經(jīng)驗(yàn)和心得，簡單的談一下我對招商的看法。招商的核心是招商企劃及招商達(dá)成。那么我就圍繞招商的企劃及該如何招商講起。

　　地產(chǎn)一般分為三種形式，一種是商業(yè)地產(chǎn)，另一種是住宅地產(chǎn)，還有一種則是工業(yè)地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)的是三種形式中最為復(fù)雜，難度最高。所謂商業(yè)地產(chǎn)，商業(yè)是靈魂，地產(chǎn)是載體。

　　決定一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作成功的因素有四個(gè)方面。

　　1、選址和定位，不同區(qū)位的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃，就有不同的定位，比如市中心商業(yè)則一般定位為購物中心，郊區(qū)則定位為批發(fā)功能的物流場所。

　　2、商場的動線規(guī)劃;有了定位，就根據(jù)需求做出動線規(guī)劃，一般分為人流動線規(guī)劃、車流動線規(guī)劃、物流動線規(guī)劃，信息流(導(dǎo)購指引)、資金流規(guī)劃等方面。現(xiàn)在最流行的還是黃金三角的菱形規(guī)劃組合，可以做到商鋪鋪面最大化。

　　3、商戶功能規(guī)劃組合;一個(gè)商業(yè)區(qū)域的商業(yè)業(yè)態(tài)選擇，規(guī)劃所占的比例、商戶品牌的選擇。這關(guān)系到能否持續(xù)運(yùn)作的關(guān)鍵。

　　4、經(jīng)營管理;“就是專業(yè)化經(jīng)營，規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”，這15個(gè)字說起來簡單，做起來卻很難。對整個(gè)商業(yè)運(yùn)營起督導(dǎo)性作用。天河城在經(jīng)營管理方面是“真誠服務(wù)，精益求精”，廣百是“顧客就是上帝，真誠服務(wù)每一天”，經(jīng)營管理是整個(gè)運(yùn)營及后續(xù)保證的核心。

　　現(xiàn)在很多非商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)介入商業(yè)地產(chǎn)，對商業(yè)的預(yù)估不足，導(dǎo)致失敗的案例比比皆是。而且商業(yè)地產(chǎn)賣得越好，死得越快。以上四個(gè)內(nèi)容，可供我們在招商企劃中，做出合理的規(guī)劃。發(fā)現(xiàn)到底存在什么問題，該如何解決。

　　在招商企劃及達(dá)成方面，要注意以下五個(gè)方面：

　　一、是要學(xué)會思考，學(xué)會分析，學(xué)會企劃。有思想的招商人員呈現(xiàn)給客戶的是激情與希望。

　　決定招商企劃的因素很多，比如項(xiàng)目選址、項(xiàng)目定位、資金實(shí)力、發(fā)展商的背景、經(jīng)營管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)、功能規(guī)劃及商家品牌組合、招商政策支持、工程硬件條件等。它們都是商業(yè)達(dá)成中密不可分的部分，都占據(jù)較大的份額。

　　案例分析并發(fā)問：

　　1、我們面對的客戶是一群什么樣的人?(大多數(shù)為低文化高水平的人，他們對于市場及能否做，心中有譜，都有自己的決定，而且這類型的人大多都是抱團(tuán)出動。現(xiàn)在的傻瓜商戶早就死光光了，80%的商家都在失敗中尋到更多的經(jīng)驗(yàn)，20%的創(chuàng)業(yè)者都有親戚朋友的傳幫帶，也謹(jǐn)慎多了，我們所能做的，就是幫客戶解決他們的疑問，增強(qiáng)他們對我們的信心和好感，即便不能簽下來，也可以推薦其它朋友來經(jīng)營。

　　2、我們項(xiàng)目周邊的市場氛圍，到底需要什么?有什么樣的市場空間?什么行業(yè)能夠運(yùn)營支撐下去?

　　3、我們的定位及業(yè)態(tài)具備什么樣的功能?是批發(fā)?零售?會展?業(yè)態(tài)能否互補(bǔ)?

　　4、我們所選的商家是否具備品牌影響力?是否具備支撐的實(shí)力?

　　5、我們怎么解決推廣，吸引他們需要的客戶來?

　　6、我們怎么讓客戶相信，與他們風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)?能否提供他們所需要的硬件條件?

　　等等一系列化問題，當(dāng)把這些都解答后，我們就向招商成功達(dá)成邁進(jìn)了一步。

　　以上各個(gè)元素都很重要，招商是一個(gè)系統(tǒng)化工程，要學(xué)會根據(jù)不同的客戶，做出不同的企劃調(diào)整方案。

　　二、業(yè)務(wù)大方向的把握，掌握節(jié)奏進(jìn)度，尋找突破口

　　一個(gè)項(xiàng)目，把握方向很重要，只有方向把握住了，就能分清重點(diǎn)與主次，也就能尋找到突破口。方向?qū)α耍ㄎ灰簿蛯α恕Ｖ灰罩ㄎ粓?zhí)行，哪怕是做錯(cuò)了，也會有成績;定位錯(cuò)了，做得越對，就會與大方向錯(cuò)得越遠(yuǎn);有時(shí)真有點(diǎn)像無頭蒼蠅一樣亂飛。所以一個(gè)項(xiàng)目的定位，是重中之重，也是項(xiàng)目的定海神針。把節(jié)奏把握好，就能有的放失的操盤，一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，讓一個(gè)不懂經(jīng)營的人來操作，就會變成一個(gè)壞項(xiàng)目，一個(gè)壞項(xiàng)目，讓一個(gè)懂經(jīng)營的人來操作，同樣也可以變成一個(gè)好項(xiàng)目。

　　三、要根據(jù)不同的客戶采用不同的招商策略及方法

　　常用的招商方法很多，一個(gè)是前提是給客戶一個(gè)賺錢的機(jī)會。比如：

　　1、阿Q式招商法2、死纏亂打的招商法3、欲擒故縱的招商法4、點(diǎn)對點(diǎn)的招商策略法5、以點(diǎn)帶面的招商法6、滾雪球式積累法7、先簽大客戶的策略8、大品牌優(yōu)先法9、圈內(nèi)人士組團(tuán)法，等等

　　以上各種方法要因人而異，不同的客戶采用不同的方法，不同的業(yè)務(wù)人員也要采用不同的方式。

　　四、優(yōu)秀招商人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)(心態(tài)、目標(biāo)細(xì)分、技巧)

　　1、要有綜合性的商業(yè)知識，比如物業(yè)管理知識、工程知識、社會心理學(xué)知識、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、要有較強(qiáng)的市場預(yù)測及評估能力，能及時(shí)準(zhǔn)確的對客戶的需求做出預(yù)判，便于下一階段的跟進(jìn)。

　　要有積極主動的心態(tài)，要肯吃苦，性格要開朗;還要敢做敢為，敢說。

　　2、要學(xué)會贊美、學(xué)會認(rèn)同，才能拉近與客戶的距離，得到客戶的認(rèn)可;

　　3、要在客戶面前表現(xiàn)出權(quán)威，要能給出超出客戶想象的幫助;

　　4、要有豐富經(jīng)驗(yàn)的積累，能夠察言觀色，靈活應(yīng)對;

　　5、要有組織，有計(jì)劃，有目標(biāo)，有細(xì)分，有分工，有團(tuán)隊(duì)精神，能夠成人之美，主觀上奉獻(xiàn)組織，客觀上成就自己。

　　6、有魄力的行業(yè)領(lǐng)軍人，誠信度及公信度也會加快業(yè)務(wù)達(dá)成。

　　五、最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，要會做人。

　　1、熱情坦誠，道德品行高、光明磊落，并具有換位思維的人，是一個(gè)很受客戶歡迎的人。

　　2、一個(gè)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)水平不高不可怕，可以學(xué)，如果道德品行壞了，就什么都沒得談。

　　3、要大度，要誠信。這也是TED總經(jīng)常講的;不能欺詐，要善待對老板、同事、客戶，要實(shí)事求是，要善于學(xué)習(xí)，不要耍小聰明，不要把別人當(dāng)傻瓜。要有一種即使做不了生意，還能做朋友的心態(tài)。

　　4、要做到把一碗水端平，既要考慮發(fā)展商的運(yùn)作，同時(shí)也要考慮客戶的生存空間，一個(gè)只顧求表現(xiàn)而不顧商家生死的人，不是一個(gè)真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。

　　關(guān)于客戶開發(fā)的例子：

　　之前，格漫詩在業(yè)務(wù)洽談中，認(rèn)可了我們，就連同他的董事長，原城市儷人的老板陳永洪董事長，都幫著我們介紹客戶，就連梁子天意的負(fù)責(zé)人李總也感到非常吃驚，這是做人的公信力。在他的介入及帶領(lǐng)下，組團(tuán)同等品牌檔次的客戶，取得了較大的突破。

　　做人的一個(gè)前提是不能見利忘義。請大家記住一點(diǎn)，客戶能來租場經(jīng)營，大多數(shù)不是看中了某個(gè)人，而是看中了利益點(diǎn)，是對業(yè)務(wù)員的認(rèn)可，更是對項(xiàng)目的認(rèn)可。

　　我經(jīng)常告誡我自己，“活著是英雄，死了也是英雄”。我把這句話贈給大家，那些已經(jīng)離我們而去的同事們是英雄，今天仍在這里堅(jiān)持，在努力奮斗的同事們更是英雄。

　　謝謝大家!

篇3：公司電話量最高業(yè)務(wù)員年終總結(jié)大會發(fā)言:銷售人員心態(tài)

　　公司電話量最高業(yè)務(wù)員年終總結(jié)大會發(fā)言：銷售人員心態(tài)

　　銷售人員需具備的10大心態(tài)

　　積極的心態(tài)

　　積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

　　主動的心態(tài) 空杯的心態(tài) 雙贏的心態(tài) 包容的心態(tài) 自信的心態(tài) 行動的心態(tài) 給予的心態(tài) 學(xué)習(xí)的心態(tài) 主人翁的心態(tài)

　　主動是什么？主動就是沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｔ诟偁幃惓＜ち业臅r(shí)代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

　　空杯的心態(tài)你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你將永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

　　雙贏的心態(tài)營銷學(xué)這樣認(rèn)為，雙贏是成雙的，對于客戶與企業(yè)來說，應(yīng)是客戶先贏企業(yè)后贏；對于員工與企業(yè)之間來說，應(yīng)是員工先贏企業(yè)后贏。雙贏強(qiáng)調(diào)的是雙方的利益兼顧，即所謂的“贏者不全贏，輸者不全輸”

　　包容的心態(tài)作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

　　行動的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就永遠(yuǎn)是肥皂泡。

　　給予的心態(tài)要索取，首先學(xué)會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的客戶以服務(wù)；我們要給予我們的客戶滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。

　　學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。

　　主人翁的心態(tài)象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，你就會得過且過，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，那么打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

　　希望我的分享能夠幫助到大家！希望大家都能以良好的心態(tài)去應(yīng)對我們的工作！把工作做的更加出色！

　　相信自己，相信公司，我們有這么好的條件，這么強(qiáng)大的后盾，沒有什么是做不到的，只要肯努力，肯勤奮，肯堅(jiān)持，一定會永遠(yuǎn)保持行業(yè)第一，業(yè)績一定會蒸蒸日上，明年會有一個(gè)新的目標(biāo)，新的開始，我們會更加勤奮，更加努力，更加全力以赴的工作。