CO企業(yè)QA主管崗位工作說明書

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱： QA主管 隸屬部門： 品質(zhì)保證部

　　崗位編碼： 直接上級： 品質(zhì)保證部經(jīng)理

　　工資等級： 直接下級： 資料管理工程師

　　可輪換崗位：QC主管 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責(zé)處理客戶反饋，建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系，保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　(一)處理客戶反饋

　　1.接受客戶反饋，分析具體問題所在，協(xié)調(diào)問題處理及缺陷產(chǎn)品處理;

　　2.對客戶反饋意見進行匯總，進行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議;

　　3.協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制，跟蹤實際生產(chǎn)情況。

　　(二)標(biāo)準(zhǔn)管理

　　1.設(shè)計資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系;

　　2.審核市場部對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的翻譯，確認是否能滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，對暫時無法滿足的標(biāo)準(zhǔn)及時與客戶進行協(xié)商;

　　3.翻譯通用標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)資料;

　　4.保證標(biāo)準(zhǔn)的落實情況。

　　(三)保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量達到客戶要求

　　1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量;

　　2.對于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決;

　　3.根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量，提出過程產(chǎn)品問題及控制點。

　　(四)執(zhí)行公司5S規(guī)定

　　(五)完成上級委派的其他任務(wù)

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)24小時內(nèi)處理客戶反饋，在合理范圍內(nèi)滿足客戶要求;

　　(二)準(zhǔn)確理解通用標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的指定標(biāo)準(zhǔn)，保證標(biāo)準(zhǔn)100%落實;

　　(三)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系健全完善，應(yīng)用方便;

　　(四)出貨拒收符合公司指標(biāo);

　　(五)持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，符合公司質(zhì)量指標(biāo)。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　(一)內(nèi)部關(guān)系

　　1.所受監(jiān)督：在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面，接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督;

　　2.所施監(jiān)督：在資料管理和體系標(biāo)準(zhǔn)方面，對資料管理工程師實施監(jiān)督;在質(zhì)量體系維護方面，對各個職能的監(jiān)督權(quán);

　　3.合作關(guān)系：在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部、市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系;

　　(二)外部關(guān)系

　　在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，通過市場部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　(一)對所屬人員工作的指導(dǎo)權(quán);

　　(二)對所屬人員工作的分配權(quán);

　　(三)對所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán);

　　(四)對所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實處理權(quán)或處理申報權(quán);

　　(五)對產(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán);

　　(六)對工藝文件的制訂權(quán)、審核權(quán);

　　(七)對相關(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，有時需要加班加點。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　在辦公室與現(xiàn)場工作的時間各占50%，環(huán)境良好。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)PCB制程;

　　(二)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識;

　　(三)一定的化工、機械、統(tǒng)計、電子知識;

　　(四)計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;

　　(五)四級以上英語水平。

　　十、崗位技能要求

　　(一)良好的數(shù)據(jù)綜合分析能力;

　　(二)熟悉標(biāo)準(zhǔn)的分類方法;

　　(三)掌握資料管理體系的設(shè)計方法;

　　(四)良好的英文讀寫能力及翻譯技巧;

　　(五)文字處理熟練;

　　(六)良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　大專以上學(xué)歷，理工專業(yè)為佳，3年以上的工作經(jīng)驗。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強烈的責(zé)任心，個性細致嚴(yán)謹(jǐn)，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。

篇2：A公司QA主管崗位工作說明書

　　A公司QA主管崗位工作說明書

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱： QA主管 隸屬部門： 品質(zhì)保證部

　　崗位編碼： 直接上級： 品質(zhì)保證部經(jīng)理

　　工資等級： 直接下級： 資料管理工程師

　　可輪換崗位：QC主管 分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　負責(zé)處理客戶反饋，建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系，保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　(一)處理客戶反饋

　　1.接受客戶反饋，分析具體問題所在，協(xié)調(diào)問題處理及缺陷產(chǎn)品處理;

　　2.對客戶反饋意見進行匯總，進行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議;

　　3.協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制，跟蹤實際生產(chǎn)情況。

　　(二)標(biāo)準(zhǔn)管理

　　1.設(shè)計資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系;

　　2.審核市場部對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的翻譯，確認是否能滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，對暫時無法滿足的標(biāo)準(zhǔn)及時與客戶進行協(xié)商;

　　3.翻譯通用標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)資料;

　　4.保證標(biāo)準(zhǔn)的落實情況。

　　(三)保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量達到客戶要求

　　1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量;

　　2.對于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決;

　　3.根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量，提出過程產(chǎn)品問題及控制點。

　　(四)執(zhí)行公司5S規(guī)定

　　(五)完成上級委派的其他任務(wù)

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)24小時內(nèi)處理客戶反饋，在合理范圍內(nèi)滿足客戶要求;

　　(二)準(zhǔn)確理解通用標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的指定標(biāo)準(zhǔn)，保證標(biāo)準(zhǔn)100%落實;

　　(三)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系健全完善，應(yīng)用方便;

　　(四)出貨拒收符合公司指標(biāo);

　　(五)持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，符合公司質(zhì)量指標(biāo)。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　(一)內(nèi)部關(guān)系

　　1.所受監(jiān)督：在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面，接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督;

　　2.所施監(jiān)督：在資料管理和體系標(biāo)準(zhǔn)方面，對資料管理工程師實施監(jiān)督;在質(zhì)量體系維護方面，對各個職能的監(jiān)督權(quán);

　　3.合作關(guān)系：在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部、市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系;

　　(二)外部關(guān)系

　　在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，通過市場部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　(一)對所屬人員工作的指導(dǎo)權(quán);

　　(二)對所屬人員工作的分配權(quán);

　　(三)對所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán);

　　(四)對所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實處理權(quán)或處理申報權(quán);

　　(五)對產(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán);

　　(六)對工藝文件的制訂權(quán)、審核權(quán);

　　(七)對相關(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，有時需要加班加點。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　在辦公室與現(xiàn)場工作的時間各占50%，環(huán)境良好。

　　九、知識及教育水平要求

　　(一)PCB制程;

　　(二)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識;

　　(三)一定的化工、機械、統(tǒng)計、電子知識;

　　(四)計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;

　　(五)四級以上英語水平。

　　十、崗位技能要求

　　(一)良好的數(shù)據(jù)綜合分析能力;

　　(二)熟悉標(biāo)準(zhǔn)的分類方法;

　　(三)掌握資料管理體系的設(shè)計方法;

　　(四)良好的英文讀寫能力及翻譯技巧;

　　(五)文字處理熟練;

　　(六)良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　大專以上學(xué)歷，理工專業(yè)為佳，3年以上的工作經(jīng)驗。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強烈的責(zé)任心，個性細致嚴(yán)謹(jǐn)，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。