置業顧問崗位職責（十）

　　（一）做好客戶接待工作，認真服務好每一個客戶，尊重客戶。

　　（二）做好介紹樓盤甚至片區配套、環境、交通等工作，讓客戶充分了解到本項目的優勢了，加深他們對樓盤、公司的認識。

　　（三）做好銷售工作，運用各種銷售技巧，把握好每一個客戶，盡最大可能促成銷售，提高成交率。

　　（四）做好對客戶的跟進、服務工作，保持和客戶的聯系和溝通，使客戶長久地關注本項目。

　　（五）簽訂《臨時認購書》、《認購書》，并向客戶詳細說明購房手續和辦理按揭、入伙、辦房產證等一切手續，協助客戶簽訂合同并辦理按揭

　　（六）認真接聽每一條進線電話，熱情回答好客戶的提問，做好相關記錄，并積極邀請客戶到現場看樓。

　　（七）負責登記客戶信息，對客戶的資料進行分類整理，以便更好地跟進客戶，使溝通更為有效。

　　（八）向經理匯報每日、每周、每月銷售情況和客戶情況，便于營銷部制定更為合理的銷售策略。

　　（九）向經理建議調整銷售策略，積極參加項目各類研討會、策略擬定會，提供優良建議。

　　（十）做好市場調研工作，了解競爭樓盤動向和市場情況。在與客戶的交流中能適當地指出競爭樓盤的不足之處，使客戶下定決心購買本公司樓盤。

　　（十一）催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續，加快公司現金流入。

　　（十二）做好每周銷售總結工作，總結成功的經驗，發現工作中存在的問題，積極改進，不斷完善。

　　（十三）主動接受部門和公司組織的培訓及相關活動，接受部門的績效考核并及時做好工作改良。

　　（十四）做好營銷總監和銷售經理交給的其他工作。

篇2：地產項目置業顧問崗位職責

　　(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業和產品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

　　(5)努力做好售后服務工作，樹立良好的企業和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度。

　　(6)建立業主檔案，經常電話回訪業主，反饋業主對樓盤的意見。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

　　(10)對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫認購書，帶領客戶去開發傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節水節電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。

篇3：置業顧問職責(九)

　　置業顧問職責(九)

　　1.負責接待現場對客戶的接待工作(含一樓)，全面收集客戶的真實資料，并負責初步的研判，交銷售經理助理。

　　2.掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練回答客戶提出的問題。

　　3.上班期間佩戴好公司的工作服。

　　4.善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關系,為公司和產品樹立良好形象。

　　5.服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業樓盤。

　　6.代理法人與客戶簽訂業務合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

　　7.努力做好售后服務工作,樹立良好的企業和樓盤形象,提高企業和樓盤的知名度。

　　8.建立業主檔案,經常走訪業主,反饋業主對樓盤的意見。

　　9.每天向業務主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并根據市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。

　　10.負責簽約并及時回收樓款。

　　11.努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力公關能力,促進業務水平的提高。使自己成為高檔樓盤的形象代言人。