電話銷售經(jīng)理崗位職責范例
任職資格
基 本 要 求
1.學歷
大學本科以上，具有電子商務(wù)、市場營銷、物流管理、通信管理、企業(yè)管理等專業(yè)知識
2.專業(yè)經(jīng)驗
三年以上電話營銷管理工作經(jīng)驗
3.個人能力要求
溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等
相關(guān)說明
1.認同公司企業(yè)文化，忠誠度高
2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況
3.注重內(nèi)部管理
4.有學習意識和團隊意識
職責內(nèi)容
1.負責電話營銷管理規(guī)章制度服務(wù)規(guī)范的建立工作
2.負責組織電話營銷計劃的制定與實施工作
3.負責目標客戶群營銷政策的制定與實施工作
4.負責外呼性呼叫中心的運營與管理工作
5.負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作
6.負責定期或不定期對電話營銷與服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
7.負責組織客戶的電話回訪工作
8.負責做好對下屬人員的管理工作
9.完成上級臨時交辦的工作
考核指引
考 核 說 明
1.考核頻率
季度考核
2.考核主體
營銷總監(jiān)、人力資源部
3.關(guān)鍵業(yè)績指標
電話營銷計劃完成率、電話營銷渠道拓展計劃完成率、電話回訪的次數(shù)
結(jié)果應(yīng)用
1.考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)
2.考核結(jié)論作為培訓實施及職位晉升的參考
3.考核得分低于××分者，將受到口頭警告處分
篇2：安管部經(jīng)理工作職責
安管部經(jīng)理工作職責
1.負責擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計劃。
2.負責維護物業(yè)公司內(nèi)部秩序，預防治安事件發(fā)生；協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結(jié)報告。
4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。
5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害）工作，定期檢查“五防”設(shè)施，增強小區(qū)安全措施的監(jiān)管。
6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區(qū)夜間安全工作進行不定期抽查。
7.適時完善小區(qū)的安全應(yīng)急措施，并負責督促各部門員工嚴格執(zhí)行和落實。
8.定期檢查消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。
9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。
10.做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。
11.完成上級交辦的其他任務(wù)。
安管部經(jīng)理工作細則（量化）：
1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。
2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。
3.每周至少1次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進行查崗查哨，并做好相關(guān)記錄。
4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。
5.每周二，召開部門工作例會，總結(jié)及布置工作。
6.指導/督導/輔導部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實工作任務(wù)的進度及力度。
篇3：物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責
物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責
a）領(lǐng)導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。
b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
c）結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
d）接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
f）對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查。
g）負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。