某航空分公司散客售票處主任崗位職責(zé)
1 隸屬關(guān)系
1.1 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):散客中心主任、書記、副主任。
1.2 直屬下級(jí)部門和崗位:售票員、市場(chǎng)開發(fā)員、財(cái)務(wù)結(jié)算員。
2目標(biāo)責(zé)任
2.1負(fù)責(zé)組織本售票處的員工做好本售票處的市場(chǎng)開發(fā)、經(jīng)營和全面管理。
3主要工作內(nèi)容
3.1 牢固樹立“安全第一”思想,按章操作,確保安全運(yùn)輸萬無一失。
3.2了解職工的思想狀況、業(yè)務(wù)水平和工作作風(fēng),抓好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)教育,組織落實(shí)本組職工日常政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好職工的思想穩(wěn)定工作.
3.3 保質(zhì)、保量做好柜臺(tái)銷售工作。抓好常旅客服務(wù)和送票工作。
3.4 合理確定本售票處所屬崗位的職責(zé)及人員調(diào)配,明確崗位業(yè)務(wù)分工.
3.5 明確本售票處各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作程序、落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,并監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施.
3.6 主持本售票處工作講評(píng)會(huì),布置任務(wù),及時(shí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,處理職工工作中的困難和問題;定期參加售票處講評(píng)會(huì),匯報(bào)工作,解決問題.
3.7 檢查落實(shí)本售票處營業(yè)員的儀容、儀表和環(huán)境整潔,掌握本售票處人員的安全狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)改進(jìn).
3.8 協(xié)調(diào)處理本售票處業(yè)務(wù)工作上與其他科室及各部門的配合與協(xié)作,解決工作中發(fā)生的矛盾和糾紛,保證本售票處工作順利進(jìn)行.
3.9 及時(shí)處理并報(bào)告本售票處作業(yè)中發(fā)生的安全事故及工作差錯(cuò),制定防止再發(fā)生的改進(jìn)措施.
3.10 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本售票處的考評(píng)工作.
3.11 嚴(yán)格票證管理制度,保證票證、票款安全。
3.12 主動(dòng)了解并及時(shí)報(bào)告有關(guān)客運(yùn)市場(chǎng)信息。
3.13 航班取消或延誤時(shí),妥善做好航班不正常時(shí)的服務(wù)和銷售工作,及時(shí)提醒和通知工作人員航班變更信息。
3.14 完成上級(jí)交辦的其它事宜。
4主要工作權(quán)限
4.1 有權(quán)按規(guī)定對(duì)有關(guān)保障部門的服務(wù)和工作配合提出評(píng)價(jià)意見。
4.2 有權(quán)對(duì)現(xiàn)行運(yùn)價(jià)的調(diào)整提出建議。
篇2:物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
a)領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
b)組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
c)結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
d)接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
e)組織制定物管中心工作計(jì)劃,審批各部門的年度工作計(jì)劃。
f)對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。
g)負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
篇3:物業(yè)財(cái)務(wù)部主任職責(zé)說明書
物業(yè)財(cái)務(wù)部主任職責(zé)說明書
崗位名稱:物業(yè)公司財(cái)務(wù)部主任 部門編號(hào):
直屬上級(jí):物業(yè)公司總經(jīng)理所屬部門:z物業(yè)公司
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司會(huì)計(jì)核算工作,參與公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和編制與實(shí)施;
2.參與研究財(cái)務(wù)管理中存在的問題,及時(shí)分析情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)意見;
3.積極做好各項(xiàng)經(jīng)營收入經(jīng)費(fèi)收繳的監(jiān)督工作,落實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)的完成率;
4.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)開支,按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用;會(huì)同各部門加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的管理和監(jiān)督,確保資金合理使用;
5.根據(jù)特殊性,分門別類進(jìn)行部門、小區(qū)建帳核算,使領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握盈虧狀況,改善經(jīng)營管理;
6.負(fù)責(zé)每月與各部門、各小區(qū)對(duì)帳、做到公司與各部門、各小區(qū)的帳賬相符,并及時(shí)清理債權(quán)債務(wù);
7.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案及各種票證的整理、立卷、歸檔工作,并妥善保管;
8.按時(shí)、按質(zhì)、按量的做好會(huì)計(jì)報(bào)表的編制工作,負(fù)責(zé)稅收及其他費(fèi)用的解繳,為上級(jí)及相關(guān)部門及時(shí)準(zhǔn)確提供有關(guān)資料。
權(quán)限與責(zé)任:
1.權(quán)限:
1)對(duì)公司年度預(yù)算有建議權(quán);
2)審核公司年度決算;
3)對(duì)小區(qū)各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有考核權(quán);
4)審計(jì)公司各部門的財(cái)務(wù)管理工作。
2.責(zé)任:
1)依據(jù)公司制訂的年度預(yù)算計(jì)劃,制訂相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn);
2)落實(shí)各小區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況;
3)對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查、考核。
所受上級(jí)或部門的指導(dǎo): 物業(yè)公司總經(jīng)理
同級(jí)部門溝通:公司技保部、公司辦公室、各小區(qū)物業(yè)部
所予下級(jí)部門的指導(dǎo): 物業(yè)公司小區(qū)收費(fèi)員
崗位資格要求:
教育背景:經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷或相關(guān)初級(jí)以上職稱;
經(jīng)驗(yàn):3年以上類似職位的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);具有會(huì)計(jì)人員上崗證。
崗位技能要求:
專業(yè)知識(shí):
掌握財(cái)務(wù)管理知識(shí)。
能力與技能:
"較強(qiáng)的管理、分析能力和解決問題的能力;