大區(qū)分公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理制度

　　1技術(shù)部主要工作結(jié)構(gòu)

　　7-2技術(shù)部人員職責(zé)劃分

　　一、技術(shù)部經(jīng)理工作職責(zé)

　　(一)工作范圍

　　1、負責(zé)建議、規(guī)劃及負責(zé)公司內(nèi)部所有網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè);

　　2、協(xié)助提供各部門資訊網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)問題之解決方案。

　　(二)工作職責(zé)

　　1、依據(jù)公司整體發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)需求提出網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

　　2、負責(zé)組織公司內(nèi)部局域網(wǎng)整體管理及監(jiān)控。

　　3、負責(zé)組織公司網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器整體管理及監(jiān)控。

　　4、負責(zé)公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)知識教育之推動與執(zhí)行。

　　5、確定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護部的工作方向、崗位設(shè)置、人員組成;上報公司討論、審定。

　　6、制定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護部各時期的工作重點、內(nèi)容、目標;重大計劃、長期規(guī)劃上報公司討論、審定。

　　7、監(jiān)督、考評網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護部各崗位人員、各階段、各專項的工作情況;重點情況上報。

　　8、溝通、協(xié)調(diào)部門間的相互支持工作及產(chǎn)生的矛盾。

　　9、對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護部月、季、年度工作及公司下達的階段工作完成情況負責(zé)。

　　10、負責(zé)采購辦公設(shè)備。

　　二、網(wǎng)絡(luò)管理員行為規(guī)范準則及工作職責(zé)

　　(一)工作范圍

　　1、負責(zé)執(zhí)行局域網(wǎng)日常網(wǎng)管作業(yè);

　　2、 協(xié)助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部經(jīng)理完成互聯(lián)網(wǎng)站日常網(wǎng)管作業(yè)。

　　(二)工作職責(zé)

　　1、負責(zé)執(zhí)行局域網(wǎng)絡(luò)的日常管理與維護。

　　2、服務(wù)器端硬件維護，軟件維護，文件服務(wù)，設(shè)備共享,上網(wǎng)服務(wù)，郵件服務(wù)，數(shù)據(jù)庫維護。

　　3、對公司內(nèi)部局域網(wǎng)整體安全有明確的管理思路,同時要求工作積極主動,本著對公司對個人負責(zé)的態(tài)度,認真監(jiān)督公司內(nèi)部局域網(wǎng)。

　　4、每周五對服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫進行備份，將備份文件存于非本機的固定目錄。

　　5、每周對網(wǎng)站流量做出書面分析報告,交于相關(guān)人員。

　　6、重要資料必須備份，用戶數(shù)據(jù)須按網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部要求存儲到指定目錄，由網(wǎng)絡(luò)管理員進行刻錄備份。

　　7、網(wǎng)絡(luò)管理員負責(zé)與總公司網(wǎng)絡(luò)管理員進行聯(lián)系,及時執(zhí)行總公司的要求。

　　8、網(wǎng)絡(luò)管理員與網(wǎng)絡(luò)維護員緊密協(xié)同工作,保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)順利運行。

　　9、每周下載殺毒軟件升級程序,放于服務(wù)器中殺毒軟件升級目錄中。

　　(三)行為規(guī)范

　　1、每月更改一次管理員的密碼,將更改后的密碼紀錄于password文件中。

　　2、每周四制作一次各服務(wù)器恢復(fù)盤,將恢復(fù)盤保管好,放于固定處。

　　3、網(wǎng)絡(luò)管理員要嚴守相關(guān)服務(wù)器的機密,不得泄漏,違者予以嚴懲。

　　4、網(wǎng)絡(luò)管理員掌握的FTP密碼,只能讓相關(guān)人員知道,一旦相關(guān)人員發(fā)生變動,應(yīng)立即通知總公司相關(guān)人員,更改相應(yīng)密碼。

　　(四)資格條件

　　1、從事網(wǎng)管工作2年以上;

　　2、熟練掌握NT , E*change Server, SQL, Pro*y Server, IIS4,DNS Server, DHCP Server.;

　　3、有強烈的責(zé)任心，對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力;

　　4、有團隊合作的精神。

　　三、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護員工作職責(zé)及行為規(guī)范

　　(一)工作范圍

　　1、負責(zé)執(zhí)行辦公自動化設(shè)備管理;

　　2、局域網(wǎng)客戶端軟硬件維護。

　　(二)工作職責(zé)及行為規(guī)范

　　1、負責(zé)辦公室自動化系統(tǒng)軟件日常管理與維護,解決用戶端軟件使用問題。

　　2、負責(zé)辦公設(shè)備及書籍管理。

　　3、負責(zé)定期盤點辦公設(shè)備，檢查計算機的硬件配置和使用情況，并將結(jié)果匯報給經(jīng)理。

　　4、負責(zé)維修辦公設(shè)備，對于出現(xiàn)的硬件故障要認真分析，如實匯報相關(guān)經(jīng)理。

　　5、積極配合網(wǎng)絡(luò)管理員工作，保證公司局域網(wǎng)順利運行。

　　6、解決公司內(nèi)部員工的和工作有關(guān)的計算機問題，非工作問題，有責(zé)任拒絕。

　　7、對計算機的配置要有詳細的記錄，如發(fā)生變更，及時更改記錄并通知相關(guān)人員。

　　8、對公司一定時期出現(xiàn)比較集中的問題進行簡短培訓(xùn)。

　　9、員工離職時，要驗收計算機并簽署意見。

　　10、每月檢查殺毒軟件的升級情況。記錄未升級的計算機使用人和編號。同時完成升級工作。

　　四、網(wǎng)絡(luò)部程序開發(fā)員職責(zé)

　　(一)工作職責(zé)及行為規(guī)范

　　1、負責(zé)進行項目詳細設(shè)計，提交項目詳細設(shè)計書。

　　2、負責(zé)程序開發(fā)、程序調(diào)試、使用說明書提供。

　　3、每天備份當(dāng)天所做工作。

　　4、每天填寫工作日志。

　　5、參加部門會議，提交本周工作日志，匯報本周工作、項目進行情況，接受下周工作安排。

　　(二)資格條件

　　1.熟悉數(shù)據(jù)庫編程，熟悉SQL語句，熟悉MS SQL Server7.0、Access;

　　2.熟悉WEB編程，熟悉ASP、HTML、JavaScript;

　　3.熟悉VB或PowerBuilder編程;

　　4.一年以上互聯(lián)網(wǎng)編程經(jīng)驗，熟悉程序制作的各環(huán)節(jié)要求;

　　5.有一定的溝通、表達能力。

　　7-3 程序開發(fā)流程

　　一、開發(fā)流程圖

　　二、開發(fā)程序

　　1、需求申請

　　軟件開發(fā)需求部門填寫軟件開發(fā)申請表，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后提交至網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部負責(zé)人。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部負責(zé)人在申請表上簽署姓名、批準日期后確定程序開發(fā)員，由程序開發(fā)員進行需求分析。

　　2、需求分析

　　程序開發(fā)員與需求部門接觸，詳細了解需求情況和時間要求，預(yù)計所需開發(fā)時間和開發(fā)人員人數(shù)，報至網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部負責(zé)人。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部負責(zé)人安排開發(fā)人員，如需網(wǎng)頁制作人員配合，與網(wǎng)頁制作部負責(zé)人協(xié)商。

　　3、詳細設(shè)計

　　程序員與需求部門配合，進行軟件開發(fā)詳細設(shè)計，編寫詳細設(shè)計書。需求部門確認后在詳細設(shè)計書上簽字。

　　4、程序開發(fā)

　　程序員根據(jù)詳細設(shè)計書進行程序開發(fā)。在程序開發(fā)過程中，需求部門提出的功能追加、修改應(yīng)在軟件開發(fā)申請表的備注欄中注明內(nèi)容和工期的調(diào)整情況。有網(wǎng)頁制作工作的項目，由網(wǎng)頁制作人員做出靜態(tài)頁面，交由程序開發(fā)人員進行程序開發(fā)。

　　5、程序測試

　　程序完成后，程序員必須進行程序測試，保證程序的正確性。

　　6、系統(tǒng)測試

　　程序開發(fā)完成并經(jīng)過程序測試后，將全部程序交給軟件測試人員進行系統(tǒng)測試。軟件測試人員在了解項目需求、功能、流程后進行測試，并提交詳細測試報告。測試中發(fā)現(xiàn)的問題及時與程序員聯(lián)系，進行修改。程序員在系統(tǒng)測試同時撰寫使用說明書。

　　7、安裝調(diào)試

　　系統(tǒng)測試完成后，由程序員和軟件測試人員共同進行軟件的安裝和調(diào)試。

　　8、用戶培訓(xùn)

　　軟件安裝調(diào)試完畢后，由軟件測試人員對用戶進行操作培訓(xùn)。

　　9、應(yīng)用測試

　　用戶進行一段時間的操作，對軟件進行試運行。期間發(fā)現(xiàn)的問題與程序員聯(lián)系，及時進行修改，并在程

　　序開發(fā)申請表中調(diào)試情況一欄中注明。在試運行結(jié)束后，需求部門需在驗收人一欄中簽字。

　　10、項目維護

　　在程序使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有程序問題，及時與程序員聯(lián)系，進行修改。如有功能追加、修改，需提出軟件開發(fā)申請后，按流程進行。

　　4網(wǎng)站開發(fā)工作流程

　　一、網(wǎng)站改版

　　1、需方經(jīng)理在改版申請表中簽名并交由技術(shù)部經(jīng)理簽名;

　　2、由技術(shù)部經(jīng)理分配程序員進行改版工作;

　　3、程序員在改版之前對改版所用時間進行一個明確的估計;

　　4、需方向技術(shù)員提供靜態(tài)頁面，以及各頁面的功能需求;

　　5、程序員在改版后在內(nèi)部調(diào)試網(wǎng)中測試。

　　6、測試無誤后傳至服務(wù)器中。

　　二、網(wǎng)站程序維護

　　1、網(wǎng)站在運行過程中出現(xiàn)錯誤之后，須向技術(shù)部程序員反映;

　　2、程序員將此情況填寫在網(wǎng)站維護日志中;

　　3、如果是致命問題，程序員應(yīng)立即去修正錯誤;

　　4、如果錯誤沒有當(dāng)前手頭上的工作緊急度高，可完成當(dāng)前工作后再去維護。

　　5機器設(shè)備管理、使用和維護制度

　　一、管理范圍

　　包括電腦、復(fù)印機、傳真機、打印機、投影儀、數(shù)碼相機及通訊設(shè)備等。

　　二、管理辦法

　　1、由運營中心全面負責(zé)公司所有辦公設(shè)備的購置。

　　2、凡在公司范圍內(nèi)可以調(diào)撥使用的設(shè)備，不得再重新購置;確需添置的設(shè)備報運營中心技術(shù)部核實，總經(jīng)理批準后方可購置。

　　3、特殊專業(yè)設(shè)備，須說明用途報運營中心核實，并報總經(jīng)理審批;審批后可由部門自行購置或運營管理中心配合購置。

　　4、凡各部門共用的辦公設(shè)備，其使用、管理與維護由運營道理中心全面負責(zé);其他辦公設(shè)備，按現(xiàn)在使用狀態(tài)，由各部門指定專人負責(zé)其使用、管理與維護。

　　5、設(shè)備維修或更換配件必須事前報運營中心技術(shù)部經(jīng)理批準，維修費用必須經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理確認后方可報銷。

　　6、公司的投影儀、數(shù)碼相機實行有償使用，按天計算：

　　投影儀：對外400元/天，對內(nèi)200元/天;數(shù)碼相機：對外100元/天，對內(nèi)50元/天。

　　三、使用和維護規(guī)定

　　1、使用和移動辦公設(shè)備時，必須嚴格按操作規(guī)程規(guī)范操作;由于違規(guī)操作而造成設(shè)備損壞的，視情節(jié)由違規(guī)者承擔(dān)部分或全部維修費用。

　　2、電腦使用者必須做好對本機的維護(磁盤清理、磁盤掃描、碎片處理等)工作，不得隨意借他人使用。

　　3、不得用力擊打主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，不得隨意拆裝電腦配件，如有人為損壞或丟失，由本機維護人負責(zé)賠償。

　　4、使用人應(yīng)定期主動查、殺病毒(具體要求見公司《關(guān)于計算機防病毒工作大綱》)，定期升級防毒軟件，發(fā)現(xiàn)自己處理不了的病毒必須及時報技術(shù)部處理。

　　5、未經(jīng)技術(shù)部經(jīng)理許可，任何人不得自行拆裝機器，不得擅自對計算機硬盤進行格式化或重新安裝操作系統(tǒng)，如有需 要，由技術(shù)部解決。違反者公司視情況給予處罰，如造成機器損壞，還須賠償損失。

　　6、不得訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站，安裝與工作無關(guān)的聊天、游戲等軟件，違者處以200-500元的罰金，并大區(qū)內(nèi)通報批評，對仍無悔改者予以解聘。

　　7、員工有責(zé)任對公司重要數(shù)據(jù)文件進行保護和備份，如數(shù)據(jù)遭到破壞，責(zé)任人要在限定的時間完成補救工作，造成不可挽回損失者，對責(zé)任人給予通報批評直至解聘。

　　8、公司或部門共同的機器設(shè)備需指定維護人，維護人需對該機器設(shè)備負責(zé)，有問題及時反映到技術(shù)部，技術(shù)部應(yīng)予以及時處理。

　　9、因工作需要借用公司設(shè)備者必須填寫借用公司財產(chǎn)及相關(guān)聲明書交運營中心備檔。

　　10、技術(shù)部對公司機器配置及維護人做詳細登記，機器維護者離職或換崗，技術(shù)部檢查無誤后方可簽字。

　 6公司關(guān)于計算機防病毒工作大綱

　　一、公司的計算機防病毒工作，由公司技術(shù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署和管理，并提供防病毒技術(shù)支持。

　　二、具體實施負責(zé)分工

　　1、公司各職能部門、平臺的計算機防病毒工作由公司技術(shù)部負責(zé)具體實施。

　　2、公司技術(shù)部負責(zé)在內(nèi)部網(wǎng)上及時發(fā)布病毒預(yù)防、處理信息，提醒公司各部門人員開展預(yù)防工作。

　　3、公司技術(shù)部對負責(zé)范圍內(nèi)的計算機防病毒軟件應(yīng)定期(至少每月一次)及時進行升級維護，防范新生病毒。此項工作應(yīng)建立工作記錄。

　　三、公司全體員工應(yīng)樹立防病毒意識，積極配合各級技術(shù)人員進行計算機病毒防治工作，努力提高自我保護能力，具體要求如下：

　　1、凡使用計算機的員工均有責(zé)任防范、查殺計算機病毒，防止病毒在公司內(nèi)部擴散;如發(fā)現(xiàn)自己不能處理的計算機病毒，應(yīng)及時報告技術(shù)部門進行處理。

　　2、公司各部門人員應(yīng)于每周一對自己所負責(zé)的計算機進行主動查、殺病毒。公司所有計算機設(shè)備均應(yīng)在開機時自動啟動病毒實時監(jiān)控軟件，實時防范病毒入侵。

　　3、公司嚴禁個人從網(wǎng)上下載與工作無關(guān)的各種軟件、程序、應(yīng)用文件，如因工作需要下載，應(yīng)將下載目標放置于本地獨立目錄內(nèi)，對其進行單獨查病毒處理，確認該目標無毒方可使用。對有毒目標，建議對該目標刪除、棄用，確需使用，應(yīng)在殺毒后，確保目標無毒方可使用。

　　4、電子郵件中所附帶的附件文件，除實時監(jiān)控軟件實時查殺外，還應(yīng)將附件另存到本地獨立目錄進行主動查、殺病毒，以防監(jiān)控軟件的遺漏。

　　四、網(wǎng)絡(luò)安全保障措施

　　1、上班時間不得做與本職工作無關(guān)的事情(如：網(wǎng)上聊天、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站、玩游戲等)。

　　2、上班時間盡量避免從網(wǎng)上下載大型軟件，以免影響他人正常使用網(wǎng)絡(luò)。

　　3、任何時間不得在公司的計算機上使用各類黑客軟件，不得對任何計算機(包括互聯(lián)網(wǎng)上的其他主機)進行攻擊。

　　4、如有發(fā)現(xiàn)自己或本部門的主機受到攻擊，應(yīng)立刻上報公司技術(shù)部不得擅自處理。

　　五、公司各部門可根據(jù)本部門實際情況，在本大綱的基礎(chǔ)上，制訂本部門內(nèi)部防病毒細則，作為補充規(guī)定。

　　六、罰則

　　1、對因防范病毒工作開展不力導(dǎo)致工作受到影響，造成損失的個人和部門，公司視情節(jié)輕重，給予責(zé)任人相應(yīng)的罰款、通報等處理。

　　2、對故意傳播、制造病毒人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即解除勞動合同。

篇2：中學(xué)教育技術(shù)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理員崗位工作職責(zé)

　　中學(xué)教育技術(shù)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

　　1.積極落實《天津市紅橋區(qū)中小學(xué)教育技術(shù)工作規(guī)程》，配合主管主任制定學(xué)校教育技術(shù)工作規(guī)劃及信息化建設(shè)目標；

　　2.校園網(wǎng)、信息技術(shù)教室、多媒體教室等電教設(shè)施的管理與維護；

　　3.保障電教設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保持電教設(shè)施的清潔衛(wèi)生，為教師應(yīng)用提供服務(wù)；

　　4.積極配合學(xué)校總務(wù)部門進行電教設(shè)備的托管、報修、維修等日常工作；

　　5.學(xué)校設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)管理人員業(yè)務(wù)上接受（區(qū)電教中心）的管理和指導(dǎo)。

篇3：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理員日常管理技術(shù)要求

　　醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理員日常管理技術(shù)要求

　　一、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)熟悉被管理網(wǎng)絡(luò)的類型、功能、拓撲結(jié)構(gòu)、所處的地理環(huán)境、通信設(shè)備的性能和能力軟件系統(tǒng)的種類和版本，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流量和數(shù)據(jù)處理流程等。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程建設(shè)后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的擴展、服務(wù)、維護、優(yōu)化及幫助檢修等日常管理工作。

　　二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理。配置和管理服務(wù)器屬性，安裝和設(shè)置TCP/IP協(xié)議和遠程訪問服務(wù)協(xié)議，安裝和管理DNS服務(wù)器，安裝和配置網(wǎng)際命名服務(wù)器WINS。安裝許可證服務(wù)器，為終端服務(wù)客戶頒發(fā)許可證，管理本地和遠程式終端。對服務(wù)器上的信息不斷地進行充實與更新，更新頁面信息、向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器注入新的數(shù)據(jù)、管理郵件服務(wù)器的用戶信箱等。

　　三、網(wǎng)絡(luò)用戶的管理。網(wǎng)絡(luò)管理員在保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠運行的前提條件下，根據(jù)單位人員的工作職權(quán)和人員變動情況，為每個用戶設(shè)置賬戶、密碼和分配不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，設(shè)置對服務(wù)器的訪問權(quán)限等。

　　四、根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門工作人員，所承擔(dān)工作相應(yīng)的性質(zhì)及執(zhí)行與工作任務(wù)相應(yīng)地設(shè)置對服務(wù)器的訪問權(quán)限。單位的所有員工受權(quán)對某些數(shù)據(jù)庫資源進行瀏覽、查詢和下載，使用打印機進行文件打印的基本權(quán)限。及時注銷過期用戶和已調(diào)離單位的用戶，關(guān)閉不用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。

　　五、網(wǎng)絡(luò)文件和目錄的管理

　　六、首先要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)選擇相應(yīng)的文件系統(tǒng)。Window2000平臺（文件分配表）和NTFS文件系統(tǒng)提供的高性能、高可靠性和高安全性的網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)。

　　七、設(shè)置目錄和文件的共享權(quán)限和安全性權(quán)限，導(dǎo)出需共享的目錄，建立邏輯驅(qū)動器與共享目錄的連接。

　　八、檢查文件系統(tǒng)的安全，定期地搜索系統(tǒng)信息并與主檢查表進行比較，查找所有未授權(quán)用戶隨意修改的文件，并且應(yīng)該確保在被修改之后能夠恢復(fù)文件系統(tǒng)。

　　九、防止數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)修復(fù)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份和建立數(shù)據(jù)鏡像站點（將數(shù)據(jù)完全地復(fù)制到另一臺計算機上），數(shù)據(jù)文件重定向恢復(fù)和對敏感數(shù)據(jù)的加密管理等。

　　十、網(wǎng)絡(luò)打印機的配置和管理。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)打印機服務(wù)器，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)打印機的策略、共享屬性和安全規(guī)則。

　　十一、IP地址的管理。IP地址管理是計算機網(wǎng)絡(luò)能夠保持高效運行的關(guān)鍵。如果IP地管理不當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)很容易出現(xiàn)IP地址沖突，就會導(dǎo)致合法的IP地址用戶不能正常享用網(wǎng)絡(luò)資源，影響網(wǎng)絡(luò)正常業(yè)務(wù)的開展。

　　十二、網(wǎng)絡(luò)布線的日常維護。根據(jù)員工的調(diào)動與工作需要在網(wǎng)絡(luò)上增加新的服務(wù)器、工作站和聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，替換被損壞的線纜或排除網(wǎng)絡(luò)線纜接頭幫障等，都需要對網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)進行維護。

　　十三、關(guān)鍵設(shè)備的管理。計算機網(wǎng)絡(luò)有的關(guān)鍵設(shè)備一般包括網(wǎng)絡(luò)的主干交換機、中心路由器以及關(guān)鍵服務(wù)器。對這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、監(jiān)視其工作狀態(tài)外，更要做好它們維修配件的備份工作。建立備份服務(wù)器能夠保持與主服務(wù)器之間的操作和運行同步。保證了關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)一致性和可靠性，以備將來主服務(wù)器出現(xiàn)故障時備份服務(wù)器及時替代主服務(wù)器的工作。