公 司 程 序 文 件 版 號(hào):
修改號(hào): 0
工作指引的控制 頁 碼:
1.目的:
對(duì)工作指引的制定、審批、發(fā)布、更改實(shí)施控制。
2.適用范圍:
適用于公司各部門工作指引的控制。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.5章
3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.5章
4.職責(zé):
4.1各部門及ISO9002工作小組負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作指引的制訂及更改工作。
4.2公司各部門主任負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)工作指引的制訂。
4.3副總經(jīng)理(管理者代表)負(fù)責(zé)工作指引的審批。
4.4綜合辦公室負(fù)責(zé)工作指引的存檔和發(fā)放控制。
5.工作程序:
5.1工作指引的編寫:
5.1.1公司所有員工有權(quán)對(duì)具體工作指引提出合理建議和要求,經(jīng)部門主任認(rèn)可后指定專業(yè)人員負(fù)責(zé)編寫,吸收合理建議。
5.1.2工作指引應(yīng)使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),做到標(biāo)題、文件號(hào)、版本號(hào)、修改號(hào)、日期、發(fā)布部門蓋章及批準(zhǔn)人簽字。
5.2工作指引的審批和發(fā)布:
5.2.1公司各部門可根據(jù)各部門的實(shí)際需要建議發(fā)布新文件。公司各部門也可根據(jù)所使用文件在實(shí)際工作的應(yīng)用情況,及時(shí)記錄文件與實(shí)際工作不適的方面并提出改進(jìn)意見。
5.2.2凡屬本公司的員工都可以根據(jù)實(shí)際工作需要提出發(fā)布一個(gè)新程序文件,或改版某個(gè)已發(fā)布程序文件的要求,由部門負(fù)責(zé)人將草案上報(bào)管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)。
5.2.3首版文件發(fā)布前,每一個(gè)文件必須進(jìn)行校對(duì),并審查文件是否合理及是否符合質(zhì)量方針要求,只有經(jīng)管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)后,才能確認(rèn)是正式頒布。
5.2.2遇到工作指引需修改或重寫時(shí)需填寫《文件修改報(bào)批單》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后修改,發(fā)布時(shí)執(zhí)行審核、批準(zhǔn)簽字等過程。
5.3工作指引的發(fā)放:
5.3.1工作指引為受控文件,其原始文件保存于公司綜合辦公室,并建立相應(yīng)的《工作指引主清單》,寫明標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)布日期、版本號(hào)、修改狀況、發(fā)放范圍。
5.3.2工作指引的首版文件經(jīng)統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量后復(fù)印,蓋上公司文件受控章后由綜合辦公室發(fā)放給相應(yīng)的部門、相關(guān)專業(yè)人員、具體操作人員。所有工作指引的發(fā)放由綜合辦公室進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì),接收人員必須在《文件/資料發(fā)放登記表》上簽字。
5.3.3如有需指導(dǎo)員工工作掛在墻上的工作指引,由綜合辦公室統(tǒng)計(jì)數(shù)量,放大復(fù)印后,不用加蓋受控文件專用章,但必須保證與現(xiàn)行文件一致,發(fā)放到各部門,接收人必須在《文件/資料發(fā)放登記表》上簽字。
5.4工作指引的借閱:
5.4.1公司所有工作指引的借閱都應(yīng)經(jīng)過管理者副代表批準(zhǔn),并在綜合辦公室填寫《文件/資料借閱登記表》,方可借閱。
5.5工作指引的修改:
5.5.1工作指引的修改必須由申請(qǐng)人提出《文件修改報(bào)批單》,經(jīng)過副總經(jīng)理批準(zhǔn)。修改文件的發(fā)布程序同首版文件發(fā)布程序。
5.5.2修改文件只有經(jīng)過管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)后,才能被認(rèn)為已正式發(fā)布并生效。
5.5.3改版工作指引的由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)后三天內(nèi)發(fā)放到原首版文件持有人或部門。
5.5作廢工作指引的處理:
5.5.1作廢工作指引的正本及副本由均要求在新的工作指引改版發(fā)放時(shí)由綜合辦公室統(tǒng)一收回，并填寫《過期文件/資料清單》。
5.5.2作廢工作指引的正本及副本應(yīng)由綜合辦公室統(tǒng)一銷毀，如因積累資料或法規(guī)需要加以保存的，必須做出“作廢”或“僅供參考”標(biāo)識(shí)，并與現(xiàn)行有效工作指引隔離存放。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《工作指引主清單》 EJ-QR-QP6.2-01
6.2《文件/資料借閱登記表》 EJ-QR-QP6.1-01
6.2《文件修改報(bào)批單》 EJ-QR-QP6.1-03
6.3《文件/資料發(fā)放登記表》 EJ-QR-QP6.1-04
6.4《過期文件/資料清單》 EJ-QR-QP6.1-05
篇2：物業(yè)服務(wù)工作指引控制管理程序
1.目的:
對(duì)工作指引的制定、審批、發(fā)布、更改實(shí)施控制。
2.適用范圍:
適用于公司各部門工作指引的控制。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.5章
3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.5章
4.職責(zé):
4.1各部門及ISO9002工作小組負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作指引的制訂及更改工作。
4.2公司各部門主任負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)工作指引的制訂。
4.3副總經(jīng)理(管理者代表)負(fù)責(zé)工作指引的審批。
4.4綜合辦公室負(fù)責(zé)工作指引的存檔和發(fā)放控制。
5.工作程序:
5.1工作指引的編寫:
5.1.1公司所有員工有權(quán)對(duì)具體工作指引提出合理建議和要求,經(jīng)部門主任認(rèn)可后指定專業(yè)人員負(fù)責(zé)編寫,吸收合理建議。
5.1.2工作指引應(yīng)使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),做到標(biāo)題、文件號(hào)、版本號(hào)、修改號(hào)、日期、發(fā)布部門蓋章及批準(zhǔn)人簽字。
5.2工作指引的審批和發(fā)布:
5.2.1公司各部門可根據(jù)各部門的實(shí)際需要建議發(fā)布新文件。公司各部門也可根據(jù)所使用文件在實(shí)際工作的應(yīng)用情況,及時(shí)記錄文件與實(shí)際工作不適的方面并提出改進(jìn)意見。
5.2.2凡屬本公司的員工都可以根據(jù)實(shí)際工作需要提出發(fā)布一個(gè)新程序文件,或改版某個(gè)已發(fā)布程序文件的要求,由部門負(fù)責(zé)人將草案上報(bào)管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)。
5.2.3首版文件發(fā)布前,每一個(gè)文件必須進(jìn)行校對(duì),并審查文件是否合理及是否符合質(zhì)量方針要求,只有經(jīng)管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)后,才能確認(rèn)是正式頒布。
5.2.4遇到工作指引需修改或重寫時(shí)需填寫《文件修改報(bào)批單》,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后修改,發(fā)布時(shí)執(zhí)行審核、批準(zhǔn)簽字等過程。
5.3工作指引的發(fā)放:
5.3.1工作指引為受控文件,其原始文件保存于公司綜合辦公室,并建立相應(yīng)的《工作指引主清單》,寫明標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)布日期、版本號(hào)、修改狀況、發(fā)放范圍。
5.3.2工作指引的首版文件經(jīng)統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量后復(fù)印,蓋上公司文件受控章后由綜合辦公室發(fā)放給相應(yīng)的部門、相關(guān)專業(yè)人員、具體操作人員。所有工作指引的發(fā)放由綜合辦公室進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì),接收人員必須在《文件/資料發(fā)放登記表》上簽字。
5.3.3如有需指導(dǎo)員工工作掛在墻上的工作指引,由綜合辦公室統(tǒng)計(jì)數(shù)量,放大復(fù)印后,不用加蓋受控文件專用章,但必須保證與現(xiàn)行文件一致,發(fā)放到各部門,接收人必須在《文件/資料發(fā)放登記表》上簽字。
5.4工作指引的借閱:
5.4.1公司所有工作指引的借閱都應(yīng)經(jīng)過管理者副代表批準(zhǔn),并在綜合辦公室填寫《文件/資料借閱登記表》,方可借閱。
5.5工作指引的修改:
5.5.1工作指引的修改必須由申請(qǐng)人提出《文件修改報(bào)批單》,經(jīng)過副總經(jīng)理批準(zhǔn)。修改文件的發(fā)布程序同首版文件發(fā)布程序。
5.5.2修改文件只有經(jīng)過管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)后,才能被認(rèn)為已正式發(fā)布并生效。
5.5.3改版工作指引的由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)后三天內(nèi)發(fā)放到原首版文件持有人或部門。
5.6作廢工作指引的處理:
5.6.1作廢工作指引的正本及副本由均要求在新的工作指引改版發(fā)放時(shí)由綜合辦公室統(tǒng)一收回,并填寫《過期文件/資料清單》。
5.6.2作廢工作指引的正本及副本應(yīng)由綜合辦公室統(tǒng)一銷毀,如因積累資料或
篇3：物業(yè)公司ISO9000程序文件:工作指引的控制
物業(yè)公司ISO9000程序文件:
EJ-QP6.2 工作指引的控制
1.目的:
對(duì)工作指引的制定、審批、發(fā)布、更改實(shí)施控制。
2.適用范圍:
適用于公司各部門工作指引的控制。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.5章
3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.5章
4.職責(zé):
4.1各部門及ISO9002工作小組負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作指引的制訂及更改工作。
4.2公司各部門主任負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)工作指引的制訂。
4.3副總經(jīng)理(管理者代表)負(fù)責(zé)工作指引的審批。
4.4綜合辦公室負(fù)責(zé)工作指引的存檔和發(fā)放控制。
5.工作程序:
5.1工作指引的編寫:
5.1.1公司所有員工有權(quán)對(duì)具體工作指引提出合理建議和要求,經(jīng)部門主任認(rèn)可后指定專業(yè)人員負(fù)責(zé)編寫,吸收合理建議。
5.1.2工作指引應(yīng)使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),做到標(biāo)題、文件號(hào)、版本號(hào)、修改號(hào)、日期、發(fā)布部門蓋章及批準(zhǔn)人簽字。
5.2工作指引的審批和發(fā)布:
5.2.1公司各部門可根據(jù)各部門的實(shí)際需要建議發(fā)布新文件。公司各部門也可根據(jù)所使用文件在實(shí)際工作的應(yīng)用情況,及時(shí)記錄文件與實(shí)際工作不適的方面并提出改進(jìn)意見。
5.2.2凡屬本公司的員工都可以根據(jù)實(shí)際工作需要提出發(fā)布一個(gè)新程序文件,或改版某個(gè)已發(fā)布程序文件的要求,由部門負(fù)責(zé)人將草案上報(bào)管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)。
5.2.3首版文件發(fā)布前,每一個(gè)文件必須進(jìn)行校對(duì),并審查文件是否合理及是否符合質(zhì)量方針要求,只有經(jīng)管理者副代表審核,管理者代
表批準(zhǔn)后,才能確認(rèn)是正式頒布。
5.2.2遇到工作指引需修改或重寫時(shí)需填寫《文件修改報(bào)批單》，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后修改,發(fā)布時(shí)執(zhí)行審核、批準(zhǔn)簽字等過程。
5.3工作指引的發(fā)放:
5.3.1工作指引為受控文件,其原始文件保存于公司綜合辦公室,并建立相應(yīng)的《工作指引主清單》,寫明標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)布日期、版本號(hào)、修改狀況、發(fā)放范圍。
5.3.2工作指引的首版文件經(jīng)統(tǒng)計(jì)具體數(shù)量后復(fù)印,蓋上公司文件受控章后由綜合辦公室發(fā)放給相應(yīng)的部門、相關(guān)專業(yè)人員、具體操作人員。所有工作指引的發(fā)放由綜合辦公室進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì),接收人員必須在《文件/資料發(fā)放登記表》上簽字。
5.3.3如有需指導(dǎo)員工工作掛在墻上的工作指引,由綜合辦公室統(tǒng)計(jì)數(shù)量,放大復(fù)印后,不用加蓋受控文件專用章,但必須保證與現(xiàn)行文件一致,發(fā)放到各部門,接收人必須在《文件/資料發(fā)放登記表》上簽字。
5.4工作指引的借閱:
5.4.1公司所有工作指引的借閱都應(yīng)經(jīng)過管理者副代表批準(zhǔn),并在綜合辦公室填寫《文件/資料借閱登記表》,方可借閱。
5.5工作指引的修改:
5.5.1工作指引的修改必須由申請(qǐng)人提出《文件修改報(bào)批單》,經(jīng)過副總經(jīng)理批準(zhǔn)。修改文件的發(fā)布程序同首版文件發(fā)布程序。
5.5.2修改文件只有經(jīng)過管理者副代表審核,管理者代表批準(zhǔn)后,才能被認(rèn)為已正式發(fā)布并生效。
5.5.3改版工作指引的由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)在批準(zhǔn)后三天內(nèi)發(fā)放到原首版文件持有人或部門。
5.5作廢工作指引的處理:
5.5.1作廢工作指引的正本及副本由均要求在新的工作指引改版發(fā)放時(shí)由綜合辦公室統(tǒng)一收回，并填寫《過期文件/資料清單》。
5.5.2作廢工作指引的正本及副本應(yīng)由綜合辦公室統(tǒng)一銷毀，如因積累資料或法規(guī)需要加以保存的，必須做出“作廢”或“僅供參考”標(biāo)識(shí)，并與現(xiàn)行有效工作指引隔離存放。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《工作指引主清單》 EJ-QR-QP6.2-01
6.2《文件/資料借閱登記表》 EJ-QR-QP6.1-01
6.2《文件修改報(bào)批單》 EJ-QR-QP6.1-03
6.3《文件/資料發(fā)放登記表》 EJ-QR-QP6.1-04
6.4《過期文件/資料清單》 EJ-QR-QP6.1-05