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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)管理公司公司優(yōu)勢(方案材料)

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  物業(yè)管理公司公司優(yōu)勢(方案材料)

  1、具有一支高素質(zhì)的管理及運行隊伍。經(jīng)過不斷地開拓創(chuàng)新、兢兢業(yè)業(yè),塑造了一批高素質(zhì)的×××物業(yè)人員。人員業(yè)務(wù)素質(zhì)高,動手能力強,一專多能,一職多能,隊伍精干,完全能滿足CC名門的管理需要。

  2、形成了一套完整科學(xué)管理運作模式和質(zhì)量管理體系。該模式涵蓋物業(yè)管理的有關(guān)設(shè)備維護保養(yǎng)、房管、客戶服務(wù),保安、清潔、車輛管理、消防管理、社區(qū)文化等各個環(huán)節(jié),凝聚了×××物業(yè)人多年的心血,吸收了南通市同行的先進經(jīng)驗,管理運作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度達到南通市先進水平,是我們對事業(yè)執(zhí)著追求的結(jié)晶。

  3、高級物業(yè)管理人才優(yōu)勢。公司中高層管理人員均獲全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證,有著豐富的項目創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗,這些經(jīng)驗必將對管好CC名門、塑造物業(yè)管理的品牌形象起到極大的促進作用。

  4、具有珍惜機會、全情投入的激情。我公司是一個正在發(fā)展中的公司,在激烈的市場競爭面前,我們珍惜市場給予的每一次機會。CC名門是海門市的高尚住宅區(qū),通過分析投標(biāo)項目的物業(yè)管理特點和我公司的實力與優(yōu)勢,我們堅信我們完全有能力管理好該項目,完全有能力滿足業(yè)主對該項目物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的期望。如果雙方有機會合作,我們必將全情投入,派出精銳人員,付出百分百努力,塑造該項目的物業(yè)管理的嶄新形象,實行雙贏局面。

篇2:宏豐物業(yè)公司管理優(yōu)勢

  宏豐物業(yè)公司管理優(yōu)勢

  (一)理念優(yōu)勢

  理念是服務(wù)的靈魂所在,是員工動力的源泉,宏豐物業(yè)公司以不斷提升服務(wù)水平為工作的指導(dǎo)思想。以"至情、至微、至效"的精神為理念,不懈追求更高的服務(wù)境界,極力員工的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力,在這種理念的支撐下,近年來,公司所管理的眾多項目中,受到了業(yè)主的一致好評好信任。

  以"至情、至微、至效"為基礎(chǔ),我們引伸出了以下獨具特色的理念:"至優(yōu)化"理念;"換位思考"理念以及"-∞(無窮小)"理念等。

  ·至優(yōu)化理念

  即每個員工都有明確的職責(zé)范圍,在服務(wù)過程中遇到的任何問題,都要設(shè)計出幾套解決問題的方案,從用戶(使用人)的角度、經(jīng)濟的角度選擇一個最佳的解決方案,達到最佳的效果,同時以最優(yōu)理念為根本引伸出了幾種提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施:"快捷服務(wù)"、"機務(wù)作風(fēng)"、"便民服務(wù)"等。"快捷服務(wù)"即在接到擁護需求信息或任務(wù)時,要求我們的員工立即行動并迅速解決問題,體現(xiàn)"效率就是生命"的精神;"機務(wù)作風(fēng)"即是采用嚴謹細致的航空系統(tǒng)維護管理方法,對每一項工作都嚴格按程序認真細致去完成;"便民服務(wù)"即向業(yè)主(用戶)提供購物導(dǎo)向、室內(nèi)維修等正常物業(yè)管理范圍以外的服務(wù),體現(xiàn)公司的"周到服務(wù)"。"至優(yōu)化理念"服務(wù)達到的效果是:當(dāng)您在繁忙工作的時候,優(yōu)美的工作環(huán)境、適宜的溫度、優(yōu)良的空氣質(zhì)量使您盡享工作的樂趣;在您需要服務(wù)的時候,管理服務(wù)人員就會出現(xiàn)在您的身邊,每個員工的工作都是一絲不茍,彬彬有禮且規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  ·換位思考

  即凡事都要設(shè)身處地站在客戶需求的角度進行考慮,再反過來考慮如何滿足客戶的需求,真正做到以客戶為中心,把業(yè)主的滿意作為工作的出發(fā)點和工作的最終目標(biāo)。"你想到的我們都已做到,你沒有想到的我們超前做到",從而提供更適合客戶需要的服務(wù),滿足甚至超越客戶的需求。

  ·-∞(無窮小)理念

  ★-∞(無窮小)磨合

  即在前期物業(yè)管理介入中,深入物業(yè)現(xiàn)場、參與設(shè)備調(diào)試、熟悉各項功能,站在使用人的角度,發(fā)現(xiàn)影響使用功能的因素,及時提出合理化建議,將不利的因素消滅在萌芽狀態(tài),同時,結(jié)合其物業(yè)特點,充分了解客戶需求,進一步完善各項管理方案及制度,并理順各方面的關(guān)系,在正式接管物業(yè)時,使管理磨合期接近"零"。

  ★-∞(無窮小)風(fēng)險

  政府物業(yè)的管理有別于其他物業(yè),特別是安全、環(huán)境和技術(shù)含量方面。為防止以外事件的發(fā)生,公司在"人防"、"技防"和制度建設(shè)、監(jiān)督機制等方面都有嚴格的管理措施,確保萬無一失,為了解決政府機關(guān)后勤社會化改革的后顧之憂,我們著眼于長遠承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任,不斷完善硬件與軟件設(shè)施,確保物業(yè)的正常安全運行,注重物業(yè)相關(guān)保險事宜,按照有關(guān)規(guī)定投保公共責(zé)任險、第三者責(zé)任險,并與事務(wù)管理部門協(xié)商安防設(shè)備保險事宜,提高行政中心物業(yè)抗風(fēng)險能力。

  ★-∞(無窮小)干擾

  --在用戶正常上班時間以外完成所有公共部位的清潔工作,確保不會因清潔使地面濕滑造成行走不便,用戶正常上班時,清潔員在所轄清潔范圍內(nèi)不斷巡視保潔,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不能因保潔而影響和干擾用戶正常工作。

  --在保證用戶正常工作的前提下,對會妨礙用戶的維修保養(yǎng)工作,一律安排在用戶正常上班時間以外(突發(fā)事件需緊急處理的情況除外),同時,在維修保養(yǎng)工作中,維修人員必須先做好維修區(qū)域防護及警示措施后,方可進行工作。維修完畢,立即清理現(xiàn)場,以避免造成污染和給用戶帶來不便。

  ★-∞(無窮小)缺陷

  就是要求每一個員工都要細心謹慎,把工作上可能發(fā)生的缺陷(缺點)降低到"零"的一種管理方法,零缺陷并不是說絕對沒有缺陷,或缺陷絕對等于零,而是指以缺陷等于零為目標(biāo)的管理理念,每一個員工都要在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)力爭做到無缺陷,從而培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量。

  (二)技術(shù)優(yōu)勢--技術(shù)過硬、裝備精良的樓宇設(shè)備管理隊伍

  公司成立伊始,即開始管理設(shè)備先進,智能化程度高的政府辦公樓宇,發(fā)展至今已經(jīng)管理著許多大型樓宇物業(yè),積累了九年多的樓宇機電設(shè)備管理經(jīng)驗,公司目前擁有各類專業(yè)技術(shù)人員三十多名,配備有大量維修設(shè)備,維修儀器儀表和專用工具,公司對電梯、中央空調(diào)、消防、給排水、供配電、保安監(jiān)控以及先進的智能化系統(tǒng)等均制訂了完善的技術(shù)管理規(guī)范和量化管理辦法,能某某區(qū)為行政中心制訂出高效、可操作性強的設(shè)備管理方案,確保各系統(tǒng)的正常運行。

  我們的技術(shù)優(yōu)勢還體現(xiàn)在能根據(jù)雨花區(qū)行政中心的物業(yè)特點,制訂出有效的機電設(shè)備經(jīng)濟運行方案,節(jié)能降耗,為政府顯著降低物業(yè)運行費用。

  (三)經(jīng)驗優(yōu)勢--豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗

  深圳**物業(yè)管理有限公司自1994年成立以來,管理面積已經(jīng)超過500萬平方米,管理著高檔住宅小區(qū)、住宅大廈、別墅、辦公寫字樓以及各類大型先進設(shè)施設(shè)備,是目前我國物業(yè)管

理行業(yè)管理面積最多,類別最多、經(jīng)驗最豐富的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè),也是國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),并于2000"中國物業(yè)管理品牌企業(yè)10強"評選(評選正在進行中)。在多年的管理實踐中,深圳**物業(yè)管理有限公司受到了業(yè)內(nèi)外以及客戶的廣泛認同及贊譽。20**年底,深圳**物業(yè)管理有限公司長沙分公司在長沙市雨花區(qū)政府行政管理中心物業(yè)管理服務(wù)公開招標(biāo)活動中一舉中標(biāo),并通過努力使該物業(yè)在接管不到八個月的時間就榮獲"長沙市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈"稱號,可以說,豐富的專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗,是我們有信心為雨花區(qū)行政中心提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的一大支撐及有力保障。

  (四)配套優(yōu)勢--提供綜合性物業(yè)管理服務(wù)

  我們在多年的物業(yè)管理實踐中,積累了為客戶提供全方位、綜合性、專業(yè)化、個性化管理服務(wù)的豐富經(jīng)驗,公司已經(jīng)管理的多個物業(yè)中,在商務(wù)服務(wù)、會議服務(wù)、室內(nèi)綠化、節(jié)日裝點、辦公家具養(yǎng)護、洗衣中心、健身休閑、辦公設(shè)備維修、家電維修、家政服務(wù)等領(lǐng)域的管理取得了成功,在某某區(qū)行政中心的物業(yè)管理中,我們將與有關(guān)物業(yè)管理主管部門一起,潛心研究廣大干部職工的需求,提供優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù),為機關(guān)后勤改革盡一份力量。

  (五)團隊優(yōu)勢

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