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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)園區(qū)生活水箱房管理制度

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  物業(yè)園區(qū)生活水箱房管理制度

  1、加強(qiáng)水箱房管理人員責(zé)任心,定時巡視檢查生活水系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

  2、定期檢查水箱房的設(shè)備運(yùn)行情況,檢查內(nèi)容如下:

  (1)生活水箱浮球閥工作正常。

  (2)檢查截門的開啟位置,杜絕跑、冒、滴、漏。

  (3)保持液位計清晰,鋼精正、干凈完整。

  (4)保證紫外線消毒設(shè)備的正常使用。

  (5)保證變頻柜的正常工作和正常指示。

  (6)保證各種儀表干凈,清楚,在計量周期內(nèi)。

  (7)保證電機(jī)、泵體干凈,運(yùn)行正常。

  3、積極配合衛(wèi)生防疫部門的年檢及工作檢查。

  4、每年定期對水箱進(jìn)行清洗、消毒。

  5、定期組織水箱房管理人員學(xué)習(xí)《生活飲用水監(jiān)督管理條例》及相關(guān)條例。

  6、無關(guān)人員不得私自進(jìn)入水箱房。

  7、做好水箱房清洗消毒記錄。

篇2:物業(yè)園區(qū)生活水箱房管理制度

  物業(yè)園區(qū)生活水箱房管理制度

  1、加強(qiáng)水箱房管理人員責(zé)任心,定時巡視檢查生活水系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

  2、定期檢查水箱房的設(shè)備運(yùn)行情況,檢查內(nèi)容如下:

  (1)生活水箱浮球閥工作正常。

  (2)檢查截門的開啟位置,杜絕跑、冒、滴、漏。

  (3)保持液位計清晰,鋼精正、干凈完整。

  (4)保證紫外線消毒設(shè)備的正常使用。

  (5)保證變頻柜的正常工作和正常指示。

  (6)保證各種儀表干凈,清楚,在計量周期內(nèi)。

  (7)保證電機(jī)、泵體干凈,運(yùn)行正常。

  3、積極配合衛(wèi)生防疫部門的年檢及工作檢查。

  4、每年定期對水箱進(jìn)行清洗、消毒。

  5、定期組織水箱房管理人員學(xué)習(xí)《生活飲用水監(jiān)督管理條例》及相關(guān)條例。

  6、無關(guān)人員不得私自進(jìn)入水箱房。

  7、做好水箱房清洗消毒記錄。

篇3:物業(yè)管理收費(fèi)難的主要原因

  物業(yè)管理收費(fèi)難的主要原因

  關(guān)于物業(yè)管理收費(fèi)難問題,筆者認(rèn)為其主要原因有如下:

  1、有些業(yè)主不了解物業(yè)管理的實質(zhì)和內(nèi)涵。由于部分業(yè)主對物業(yè)管理這種受客戶的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償

  服務(wù)的管理形式和物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成不甚了解,在物業(yè)服務(wù)消費(fèi)觀念上存在偏差,直接影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳率。

  2、有些開發(fā)商遺留問題多,物業(yè)管理公司受到牽連。開發(fā)商把建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題及給業(yè)主言過其實的承諾遺留給物業(yè)服務(wù)企業(yè),面對這些問題,物業(yè)服務(wù)企業(yè)往往是心有余而力不足,不能從根本上解決業(yè)主面臨的問題,加之業(yè)主對物業(yè)管理公司和開發(fā)商之間相互獨(dú)立的關(guān)系不是很了解,從而錯誤地把矛頭指向物業(yè)管理公司,而他們最常用的手段就是拒交物業(yè)管理費(fèi)。

  3、業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不滿意。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識差,不能夠及時地為客戶解決問題,只管理不服務(wù),對服務(wù)承諾言而無信,未經(jīng)業(yè)主許可變更服務(wù)合同等等,直接影響了整個物業(yè)管理行業(yè)在老百姓心目中的形象,使客戶產(chǎn)生大量不滿情緒,并以拒交物業(yè)費(fèi)的形式來表示抗議。

  4、物業(yè)管理公司存在不規(guī)范運(yùn)作。有些物業(yè)管理公司在財務(wù)制度和管理上缺乏專業(yè)性,不能提交物業(yè)收費(fèi)的預(yù)算、決算等財務(wù)報告,無法讓業(yè)主了解他們所交納的物業(yè)費(fèi)究竟是如何構(gòu)成和分配使用的。而有些物業(yè)管理公司在出現(xiàn)糾紛后,常常采取不正當(dāng)?shù)氖侄谓鉀Q問題,如通過停水、停電或者暫停電梯使用來管制,這種行為明顯擾亂了居民的正常生活,侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,同時也激化了矛盾。

  5、物業(yè)管理法規(guī)尚有“真空”地帶。比如,空置房如何交納物業(yè)費(fèi)就缺乏明確規(guī)定。在實際中,相關(guān)的糾紛也是五花八門,開發(fā)商沒有賣掉的房子,有些就不交物業(yè)費(fèi),而這些支出攤到其他業(yè)主的身上,便會抬高物業(yè)費(fèi)。還有的物業(yè)管理公司管理的小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會,就實施物業(yè)管理,當(dāng)然這樣的物業(yè)公司是不能正常運(yùn)作的。如應(yīng)該大修的房屋不能及時大修,致使頂樓漏雨,設(shè)備設(shè)施故障不斷,而業(yè)主無能為力,只好以拒絕交費(fèi)的形式表示不滿。

  6、有些業(yè)主的消費(fèi)觀念及道德素質(zhì)有待轉(zhuǎn)變。在居住小區(qū)內(nèi)常有少數(shù)業(yè)主不遵守物業(yè)管理的規(guī)定和小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約,任意在公共場地亂停車、堆放自家雜物、踐踏公共綠地、從窗口向樓下拋撒垃圾、制造噪音干擾鄰居等,影響了其他業(yè)主的正常生活,受影響的業(yè)主又將這些現(xiàn)象歸結(jié)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)不到位而拖欠或拒交物業(yè)管理費(fèi)。

  7、對惡意拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主缺乏相應(yīng)的約束。有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)不到位,業(yè)主可以提出質(zhì)疑甚至不交納物業(yè)管理費(fèi)。但有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)到位了,業(yè)主仍不交納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)卻沒有好的辦法和有效手段。例如:大連有一家物業(yè)管理公司,其物業(yè)管理在業(yè)內(nèi)是非常有口碑的,在其管理的區(qū)域內(nèi),有一業(yè)主以不是理由的理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他的“理由”是這樣的:鄰居甲家花園中的狗窩挨著他家花園東墻搭建,既有臭味又影響休息,希望物業(yè)管理公司能出面協(xié)調(diào)讓甲家將狗窩拆除挪位,這樣才可交物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)管理公司知道他在找借口,但為了讓該業(yè)主知道物業(yè)服務(wù)的真誠,就派人到甲家去協(xié)調(diào)。甲家說:“我們兩家相處得非常好,而且不存在有什么話不好意思說的問題,如果狗窩妨礙他們的生活了,我們大家一塊談?wù)劊惺潞蒙塘俊?rdquo;當(dāng)物業(yè)管理公司就此事再找該業(yè)主談的時候,該業(yè)主又拒絕碰頭協(xié)調(diào)。可見,為了不交物業(yè)管理費(fèi),個別業(yè)主可以找出任何理由和借口。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)益無法得到保障。對惡意拒絕交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主應(yīng)該有適當(dāng)?shù)拇胧┘右灾撇谩?/p>

  8、物業(yè)管理水平和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對收費(fèi)的影響。在制定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)切合實際,做到既滿足企業(yè)利益,又符合業(yè)主的要求,達(dá)到“質(zhì)價相符”,否則,就會影響收費(fèi)。

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