裝修是件大工程,在裝修過程中稍不留意,有疏忽
就會(huì)造成施工質(zhì)量問題
以下10個(gè)地方最容易出現(xiàn)問題及應(yīng)對(duì)方式
收藏著,以備不時(shí)之需!
1.地面找平
偷工指數(shù):★★★★★
現(xiàn)象:
有些房屋的地面不夠平整,在裝修中需要重新找平。如果工人不夠細(xì)心或有意粗制濫造,就會(huì)造成“越找越不平”的問題。
提醒:
先做好地面的基底處理,然后倒水泥砂漿進(jìn)行地面找平。用專用的水平尺確定整個(gè)地面的平整度,然后再進(jìn)行下一步的施工。
2.小面處理
偷工指數(shù):★★★★
現(xiàn)象:
“小面”就是一些普通人眼睛看不到,又不太留意的小地方,例如戶門的上沿、窗臺(tái)板的下面,暖氣罩的里面等地方,有些工人在這里就會(huì)偷工減料,甚至?xí)蛔鋈魏翁幚怼?/p>
提醒:
記住在檢驗(yàn)工程質(zhì)量時(shí)不要忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
3.基底處理
偷工指數(shù):★★★★★
現(xiàn)象:
在涂刷乳膠漆、鋪貼墻地磚之前,一定要做好基底處理。有些工人在施工時(shí)在這方面偷工減料,輕則造成墻面不平整,乳膠漆涂刷后有色差,重則乳膠漆變色脫落,或瓷磚粘貼不牢。
提醒:
在墻磚和地磚的鋪裝施工中,瓷磚不能直接鋪在石灰砂漿、乳膠漆表面上,而是要將基層面處理干凈后方能鋪設(shè)。在涂刷乳膠漆時(shí),一定要注意墻面膩?zhàn)拥呐问欠窬鶆?、平滑,打磨和滾涂是否到位等問題。
4.墻面剔槽
偷工指數(shù):★★★
現(xiàn)象:
暗埋管線就必須在墻壁和地面上開槽,才能將管線埋入。少數(shù)工人在進(jìn)行開槽操作時(shí)野蠻施工,不僅破壞了建筑承重結(jié)構(gòu),還有可能給附近的其他管線造成損壞。
提醒:
在施工之前,要和施工隊(duì)長(zhǎng)再次確認(rèn)一下管線的走向和位置。針對(duì)不同的墻體結(jié)構(gòu),開槽的要求也不一樣:房屋內(nèi)的承重墻是不允許開槽的,而帶有保溫層的墻體在開槽之后,很容易在表面造成開裂,而在地面開槽,更要小心不能破壞樓板,給樓下的住戶造成不必要的麻煩。
5.墻地磚鋪貼
偷工指數(shù):★★★
現(xiàn)象:
工人們偷工減料的話,最容易出現(xiàn)瓷磚空鼓、對(duì)縫不齊等問題,另外鋪貼瓷磚用的水泥和粘接劑也有講究,如果配比不合理也會(huì)出現(xiàn)脫落等問題。
提醒:
墻地磚鋪貼應(yīng)平整牢固、圖案清晰、無污垢和漿痕,表面色澤基本一致,接縫均勻、板塊無裂紋、掉角和缺棱,局部空鼓不得超總數(shù)的5%。
6.電線穿管
偷工指數(shù):★★★★
現(xiàn)象:
在家庭裝修施工中,幾乎所有電線都是穿在PVC管中,暗埋在墻壁內(nèi)。電線穿進(jìn)PVC管后,業(yè)主根本看不見,而且更換比較難。如果工人在操作中不認(rèn)真,會(huì)導(dǎo)致電線在管內(nèi)扭結(jié),造成用電隱患。如果工人偷工減料,就會(huì)使用帶接頭的電線或?qū)坠呻娋€穿在同一根PVC管內(nèi)。
提醒:
業(yè)主最好自己購買電線或指定品牌。然后在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工人操作,安裝完畢后要進(jìn)行通電檢驗(yàn)。另外,一定要讓裝飾公司留下一張“管線圖”。當(dāng)電工剛剛把電線埋進(jìn)墻壁時(shí),就可把這些墻壁編上號(hào)碼并畫出平面圖,接著用筆畫出電線的走向及具體位置,注明上距樓板、下離地面及鄰近墻面的方位,特別應(yīng)標(biāo)明管線的接頭位置,這樣一旦出現(xiàn)故障,馬上可查找線路位置。
7.接縫修飾
偷工指數(shù):★★★★
現(xiàn)象:
在一些墻面與門、窗戶的對(duì)接處,以及兩種不同顏色涂料對(duì)接的地方,也正是工人們經(jīng)常敷衍了事的所在。我們往往會(huì)看到乳膠漆與木料之間的涂料互相混雜,接縫處出現(xiàn)各種問題。
提醒:
對(duì)于接縫的處理是很重要的,一定要監(jiān)督工人認(rèn)真施工。如果在墻面上有兩種顏色的涂料相對(duì)接時(shí),在施工中一定要在第一種顏色的邊沿處貼上膠帶,再在其上涂刷另一種顏色的涂料,這樣只要在施工完畢后撕去膠帶,整個(gè)接縫就可以非常齊整了。
8.電線接頭
偷工指數(shù):★★
現(xiàn)象:
電工在安裝插座、開關(guān)和燈具時(shí),不按施工要求接線。尤其在業(yè)主使用一些耗電量較大的熱水器、空調(diào)等電器時(shí),造成開關(guān)、插座發(fā)熱甚至燒毀,給業(yè)主帶來了很大的損失。
提醒:
在所有開關(guān)、插座安裝完畢后,一定要進(jìn)行實(shí)際的使用,看看這些部位是否有發(fā)熱現(xiàn)象。
9.墻面刷漆
偷工指數(shù):★
現(xiàn)象:
乳膠漆是目前最常見的墻面裝飾材料,在具體施工中可以進(jìn)行涂刷、輥涂或噴涂。如果工人在施工時(shí)不認(rèn)真或敷衍了事,常會(huì)出現(xiàn)微小的色差。尤其是顏色較深的乳膠漆更會(huì)出現(xiàn)這種問題。
提醒:
乳膠漆在使用之前需要加入一定的清水,調(diào)配好的乳膠漆要一次用完。同一顏色的涂料也最好一次涂刷完畢。如果施工完畢后墻面需要修補(bǔ),就要將整個(gè)墻面重新涂刷一遍。
10.下水管路
偷工指數(shù):★★
現(xiàn)象:
有時(shí)為了圖省事,將含有大量水泥、沙子和混凝土碎塊倒入下水道。嚴(yán)重堵塞下水道,造成廚房和衛(wèi)生間因下水不暢而跑水。有些工程雖然在最后驗(yàn)收時(shí)沒有問題,但總是出現(xiàn)下水不暢的問題。
提醒:
嚴(yán)格監(jiān)督施工隊(duì),不能拿下水道當(dāng)垃圾道使用。在水路施工完畢后,將所有的水盆、面盆和浴缸注滿水,然后同時(shí)放水,看看下水是否通暢,管路是否有滲漏的問題。
篇2:常見物業(yè)裝修問題應(yīng)知應(yīng)會(huì)講義
常見物業(yè)裝修問題應(yīng)知應(yīng)會(huì)講義
1、裝修申請(qǐng)時(shí)需準(zhǔn)備那些資料?為什么?裝修常見有那些問題?怎樣與業(yè)主做好相關(guān)解釋?
(1)裝修時(shí)除了需要業(yè)主身份證復(fù)印件、裝修負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、電工證復(fù)印件各一分外存檔外,還需要房屋室內(nèi)平面圖、拆改圖、家具電器擺放圖、水電安裝走勢(shì)圖、天花布置圖等相關(guān)圖紙。
(2)為什么需要室內(nèi)拆改圖?
答:因?yàn)槭覂?nèi)墻拆除后,業(yè)主肯定想在原墻位上做衣柜或把墻進(jìn)行移位來擴(kuò)大和縮小房間以達(dá)到使用效果,如在原間墻做衣柜是可以的,但要把墻移建在承重梁或反梁以外的樓板上就存在樓板要承受新建墻的重力,樓板的負(fù)壓是有標(biāo)準(zhǔn)的,當(dāng)樓板超過容許的承載力時(shí),在重力作用下樓板就會(huì)有下沉甚至裂斷的可能。
2、為什么需要家具電器擺放圖?
答:部分家具是超過樓板承載了的(樓板的承載力按國(guó)標(biāo)是500kg/m2),但實(shí)際上每個(gè)建筑是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),解釋同上。
3、為什么要水電安裝走勢(shì)圖?
答:1、為以后的維修查找起到關(guān)鍵作用,因時(shí)間長(zhǎng)久,所布置的水電路線已經(jīng)記不清,如造成滲漏或電路短路時(shí)很快就可以查明原因,這也是對(duì)業(yè)主起到保護(hù)作用。
4、為什么要天花布置圖?
答:重要的一個(gè)原因就是避免安裝天花時(shí)打鑿及沖鉆破壞樓板的整體結(jié)構(gòu),另外避免沖鉆時(shí)沿樓上單元安裝水管走位打鑿,造成水管滲漏。
5、拆墻需注意那些?
(1)首先了解墻體類型:
(2)墻的類型按其所處位置墻可分為外墻和內(nèi)墻。外墻是指房屋四周與室外接觸的墻;內(nèi)墻是位于方位房屋內(nèi)部的墻。按其方向可分為縱墻和橫墻??v墻是指與房屋長(zhǎng)軸方向一致的墻;橫墻是與房屋短軸方向一致的墻。
(3)按其受力情況可分為承重墻和非承重墻。承重墻是指承受上部傳來荷載的墻,非承重墻是不承受上部傳來荷載的墻。只承受自身重量的墻,屬于非承重墻。所以,非承重墻包括自承重墻和框架墻??蚣軌κ侵冈诳蚣芙Y(jié)構(gòu)中,填充在框架間的墻,它的重量由樓板、梁、柱承受。房屋中的隔墻也屬于非承重墻。
(4)現(xiàn)在的房屋都是框架結(jié)構(gòu),一般室內(nèi)的隔墻都可以拆,外墻是不可以拆的。
6、另外,衛(wèi)生間隔墻為什么不能擴(kuò)大或縮小?
答:衛(wèi)生間隔墻如果擴(kuò)大,必將把沒有做防水的地板做成整體衛(wèi)生間,這部分很容易產(chǎn)生滲漏,必然會(huì)引起樓下業(yè)主的投訴。即使另做防水,都達(dá)不到防水效果,除非經(jīng)原設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案(《國(guó)家裝飾裝修管理辦法》明確規(guī)定),經(jīng)15天的閉水實(shí)驗(yàn),才可以改動(dòng)。
i、衛(wèi)生間如果縮小,將會(huì)影響沉池結(jié)構(gòu),因?yàn)樾l(wèi)生間沉池處于懸空狀態(tài),它所承載的重量非常有限,如果在沉池內(nèi)加砌隔墻,墻的重量必然會(huì)增加沉池的壓力,久而久之沉池就會(huì)損壞或出現(xiàn)裂痕。
7、防盜網(wǎng)為什么不能安裝在外立面和窗外?
答:現(xiàn)廣州市有明確規(guī)定,所有防盜網(wǎng)都不能安裝在房屋窗外面,因?yàn)椴坏绊懛课莸恼w外觀,還影響城市容貌,而且安裝防盜網(wǎng)在消防安全方面還存在很大隱患。因此,安裝防盜網(wǎng)時(shí)要求在防盜內(nèi)在開一個(gè)安全出口。
8、為什么房?jī)?nèi)樓板不得鑿線管槽?房間內(nèi)能加高多少?
答:因?yàn)楝F(xiàn)在的樓板開發(fā)商已經(jīng)不再用水泥沙做防護(hù)層,交樓時(shí)地板是實(shí)板,如果打鑿的話,就容易鑿穿樓板,破壞樓板整體結(jié)構(gòu),所以樓板是不可以開線槽的。
i、業(yè)主如對(duì)房?jī)?nèi)有加高需要的,高度為10cm(最高不得超過12cm),所有加高均使用輕質(zhì)磚,因?yàn)槌吆笾亓烤蜁?huì)超過樓板的承載力。
9、天臺(tái)為什么不能不得安裝太陽能熱水器和任何樣式雨棚卡布?。?/p>
答:這些都是我公司不成文的規(guī)定,因?yàn)榇罱ㄓ昱锖髸?huì)破壞樓宇整體外觀(為評(píng)優(yōu)秀小區(qū)做準(zhǔn)備),所以強(qiáng)制性不能安裝任何形式雨棚。
i、太陽能熱水器不能安裝是因?yàn)榇蠖鄶?shù)業(yè)主都需要安裝,但天面位置是不夠,如給安裝的話,就會(huì)存在安裝在公共位置及屋頂上的琉離瓦上,一是對(duì)外觀的影響,二是部分業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。
10、為什么安裝空調(diào)或空調(diào)定位時(shí)要管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?
答:因?yàn)榭照{(diào)安裝都有預(yù)留位,但部分業(yè)主卻不一定會(huì)守規(guī)矩,或在設(shè)計(jì)時(shí)處于美觀考慮,會(huì)將空調(diào)重新選位安裝,這樣就會(huì)對(duì)整體樓宇外觀造成影響,再者,部分業(yè)主在選位時(shí)不考慮空調(diào)冷凝管走向,一但安裝時(shí)才知要過梁柱,這時(shí)就會(huì)對(duì)梁柱構(gòu)成破壞的危險(xiǎn),所以安裝時(shí),必須通知裝修管理員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和調(diào)配。
11、為什么封閉排水、排污管道時(shí)需要留檢查口?
答:因?yàn)榕潘芭盼酃艿朗钦睒I(yè)主共用的,所有住戶生活污水都是經(jīng)此管道往外排放,如果此管道堵塞的話,將會(huì)影響整幢業(yè)主的生活,所以,為便于堵塞時(shí)及時(shí)得到疏通,這就要求業(yè)主裝修封閉管道時(shí)必須留檢查口。(正常檢查口都在單層1、3、5、7、9樓)
12、為什么開始裝修必須預(yù)選把排污、排糞及二次排水口用物體封閉?
答:因?yàn)檠b修時(shí)很容易造成余泥或其它物體掉進(jìn)管道內(nèi),把排污、排糞及二次排水口堵塞,由此主戶家內(nèi)經(jīng)常就會(huì)產(chǎn)生水侵,造成不必要的損失,根據(jù)物管法規(guī)定,如因管道堵塞導(dǎo)致住戶家發(fā)生水侵,經(jīng)調(diào)查查清是那一單元造成的,將負(fù)責(zé)全部賠償責(zé)任。如查不出是那一家所為的話,則受損單元共用排水管道樓以上所有單元共同分?jǐn)倱p失,同時(shí),物業(yè)公司也有管理過失責(zé)任,因此,裝修前必須對(duì)管道進(jìn)行封閉。
13、為什么衛(wèi)生間沉池封閉前要經(jīng)驗(yàn)收?
答:衛(wèi)生間是住戶生活沖洗的地方,長(zhǎng)期需要用水和排水的位置,所以防水要求特別高,如沉池不架空,二次排水就起不到做用,如二次排水口被堵塞,沉池內(nèi)的積水就排不出處,時(shí)間長(zhǎng)了以后就很容易產(chǎn)生滲水現(xiàn)象,所以,沉池封閉前就必須驗(yàn)收。(驗(yàn)收主要看1)沉池是否架空2)二次排水口是否暢通(可用水試)3)排污和排糞管道是否接正確。
14、為什么房間內(nèi)堆放裝修材料不宜過多?為什么水泥及沙石或重物體要靠承重墻邊放?水泥堆放時(shí)須要按什么規(guī)定?
答:房?jī)?nèi)堆放材料過多特別是木料,就會(huì)存在消防隱患,因裝修單元要使用電設(shè)備,再者裝修工人的素質(zhì)和意識(shí)不高,又喜歡抽煙,這樣一來稍微不留神,消防事故就會(huì)發(fā)生,所以材料不宜過多;因每家每戶需要的沙、水泥比較多,水泥及沙屬于重物體,堆放過多或堆放在樓板中央,重量就會(huì)對(duì)樓板產(chǎn)生重力,在重力的情況下,一旦超過樓板的承載力,樓板就會(huì)產(chǎn)生斷裂現(xiàn)象,所以不能堆放過多,也不能堆放在樓板中央,必須沿著承重墻邊放;而且水泥放置時(shí),疊放的包數(shù)不得超過5包。
15、為什么施工單元不得打開門進(jìn)行?
答:因施工單元產(chǎn)生的灰塵比較大,會(huì)簸及公共地方,為了避免公共地方衛(wèi)生受到影響及產(chǎn)生鄰里糾紛,所以所有裝修單元裝修時(shí)必須關(guān)閉房門進(jìn)行。
16、電梯分客梯和貨梯,所有搬運(yùn)不得使用客梯進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)立即沒收搬運(yùn)證,并對(duì)搬運(yùn)工人教育和指引。
17、不得使用電梯僑箱作搬運(yùn)使用,不得把裝修廢料及垃圾堆放在大堂內(nèi)等待電梯進(jìn)行搬運(yùn),發(fā)現(xiàn)此情況立即沒收搬運(yùn)證或出入證。
18、陽臺(tái)為何不得堆放材料?
答:眾所周知,陽臺(tái)屬于懸空建筑,它是利用樓板伸出的抓筋連接,沒有任何物體支撐,它的承載力是很小的,如堆放過重的物體,它隨時(shí)有可能發(fā)生斷裂。而且在陽臺(tái)堆放物品,如有臺(tái)風(fēng)來時(shí),陽臺(tái)的東西就會(huì)吹落,造成安全危害。再者,更存在很大消防隱患,因?yàn)樵陉柵_(tái)堆放雜物,如樓上業(yè)主或其他人稍不留意,把煙頭丟下來,就會(huì)釀成大禍。(華景有過一單類似情況)
19、拆墻不得使用5-8磅錘,只能使用4磅以下的錘子,如使用大磅錘,它打墻的振動(dòng)力太大,會(huì)影響樓宇的結(jié)構(gòu)和造成樓下單元天花裂痕現(xiàn)象,故不得使用大錘。
20、拆墻時(shí)不得掏空墻下部分,然后把上部分整幅墻推倒,因?yàn)檎鶋Φ闹亓?huì)影響樓下天花產(chǎn)生裂痕現(xiàn)象。
21、任何時(shí)候,下水管道(排污、糞)都不得拆改。
22、所有裝修工人或搬運(yùn)工人不得以任何天氣熱為借口在小區(qū)或房間內(nèi)打赤脖、穿背心、穿短褲施工或搬運(yùn),違者一律趕出小區(qū)。
23、裝修工人只能在臨時(shí)出入證指定單元施工,不得竄房裝修,發(fā)現(xiàn)立即沒收。
24、非業(yè)主不得大堂內(nèi)停留,發(fā)現(xiàn)此情況立即趕走。
25、搬運(yùn)時(shí),不得使用手推車進(jìn)入電梯內(nèi)。
26、搬運(yùn)的余泥垃圾必須搬到指定的余泥池堆放,不得放在公共地方或者放在余泥池旁。
27、不得從大堂內(nèi)搬運(yùn)任何東西。
28、做木工裝修時(shí),應(yīng)提醒裝修單元每天手工前要清掃,把垃圾清運(yùn)到余泥堆放點(diǎn)。
29、搬運(yùn)時(shí)不得在大堂內(nèi)地板拖拉,如造成大堂內(nèi)地板大理石花痕,必須罰款。
30、不得因房間需要通風(fēng)而把防火門打開。
31、要求每戶裝修單元必須經(jīng)常性對(duì)本單元門口進(jìn)行清潔、
32、走火通道上不得堆放任何物品及裝修材料。
33、一切施工不得在室外(大堂)進(jìn)行。
34、不得駁接公共電路進(jìn)行私用,違返規(guī)定處以500-1000元罰款。
35、中午超過12:15分未出小區(qū)的裝修工人,臨時(shí)出入證件全部沒收。
36、中午12:00-14:00分和晚上不得在裝修單元內(nèi)留宿、煮食、吃飯,因?yàn)椋?)治安防范工作需要 2)消防安全工作需要3)保潔工作需要4)避免超時(shí)裝修現(xiàn)象的發(fā)生
37、裝修材料進(jìn)入地下車庫卸貨時(shí),貨物不得放在電梯口,以免把路堵塞。
38、電梯活動(dòng)門上不得使用任何物體卡住使用,違反規(guī)定者處以500元罰款。
39、室外不得搭建任何建筑物和構(gòu)筑物。
40、不得占用公共位置,不得在公共位置上做門。
以上為裝修常見問題,未盡事宜待續(xù)
篇3:物管案例分析:物管人員處理違規(guī)裝修涉法律問題
物管案例分析:物管人員處理違規(guī)裝修涉及的法律問題
案例:
某小區(qū)物業(yè)管理處規(guī)定,裝修戶在每天裝修施工期間不得將入戶門關(guān)閉,以便裝修管理人員隨時(shí)檢查。一天,管理處工作人員在例行巡查過程中,見一裝修戶房門虛掩未鎖,內(nèi)有施工的聲音,于是推門而入。發(fā)現(xiàn)裝修工人在滿是易燃物的施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,并且沒有按規(guī)定配備必要的消防器材。于是裝修管理人員勒令工人立即熄滅香煙并暫停施工,同時(shí)通知保安人員將裝修施工負(fù)責(zé)人帶到管理處接受處理。不久,業(yè)主知道了此事。遂投訴管理處工作人員在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下私闖民宅,并且非法滯留施工人員,侵犯業(yè)主和裝修施工人的合法權(quán)益。同時(shí)表示將訴諸公堂。
備注:
1、該戶業(yè)主未簽署《裝修管理服務(wù)協(xié)議》。
2、管理處認(rèn)為施工單位違反了該小區(qū)裝修安全管理規(guī)定,要對(duì)其作出相應(yīng)的處罰。
點(diǎn)評(píng)分析:
1、本案例中物業(yè)管理工作人員的行為,似乎是在根據(jù)相關(guān)法規(guī)和合同認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù),制止違規(guī)裝修行為,消除安全隱患,維護(hù)廣大業(yè)主的共同利益,從表面看好象是合情、合理、合法的??墒?,本案例中物業(yè)管理工作人員以裝修管理為由,在未經(jīng)業(yè)主(所有權(quán)人)同意的情況下對(duì)私家住宅堂而煌之地“推門而入”。這一行為顯然有違我國(guó)憲法關(guān)于公民的合法財(cái)產(chǎn)以及人身權(quán)益不受侵犯的法律規(guī)定,侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益,確有侵權(quán)之嫌。
2、物業(yè)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)裝修施工人員的違規(guī)事實(shí)和安全隱患以后,按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,將施工負(fù)責(zé)人帶到管理處接受處理(比如向其告知禁止行為和注意事項(xiàng),發(fā)放〈違章整改通知書〉要求限期整改等),并沒有限制該負(fù)責(zé)人的人身自由的主觀故意和事實(shí)情節(jié),不構(gòu)成所謂的“非法滯留”。當(dāng)然,如果這時(shí)出現(xiàn)施工人員拒絕到管理處處理的情況,物業(yè)管理人員也可以采取服務(wù)上門的方式履行“告知禁止行為和注意事項(xiàng)”以及其他法定義務(wù)。
3、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條規(guī)定:對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告??梢娢飿I(yè)管理企業(yè)沒有行政處罰權(quán),不能對(duì)施工單位“作出相應(yīng)的處罰”。
4、業(yè)主未簽署《裝修管理服務(wù)協(xié)議》并不能說明業(yè)主沒有履行《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定的“事先告知物業(yè)管理企業(yè)”的義務(wù),因?yàn)椤笆孪雀嬷辈灰欢ㄒ院炇饏f(xié)議為載體。也不構(gòu)成業(yè)主對(duì)其住宅進(jìn)行裝修的先決條件,這是業(yè)主的權(quán)利(在不違章的情況下)。
啟示與思考:
1、物業(yè)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)工作中往往容易忽略細(xì)節(jié)處的法律問題,于不知不覺中“闖紅燈”。尤其是在法律法規(guī)日趨完善,人們維權(quán)意識(shí)日益提高的今天,我們的工作人員更要注意時(shí)刻保持應(yīng)有的法律意識(shí)。本案例中業(yè)主的房門是“虛掩”還是“緊閉”其實(shí)并不重要,重要的是現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。在這種情況下一定要先表明身份和來意并征得同意后方可進(jìn)入業(yè)主的私家住宅,而不能大大咧咧地“推門而入”。
2、物業(yè)管理工作人員在面對(duì)業(yè)主和各種外來施工人員的態(tài)度上應(yīng)一視同仁。在實(shí)施服務(wù)過程中始終保持有禮有節(jié),不卑不亢,體現(xiàn)出熱情服務(wù)、依法管理的職業(yè)風(fēng)貌,避免因“厚此薄彼”而引起不必要的工作阻力。
3、事實(shí)上作為物業(yè)管理常規(guī)業(yè)務(wù)的裝修管理工作,可以在多種環(huán)節(jié)加以控制。比如在物業(yè)銷售環(huán)節(jié)可以在銷售合同中的物業(yè)管理內(nèi)容里加以明確,也可以在《業(yè)主臨時(shí)公約》中加以明確。業(yè)主入伙環(huán)節(jié)可以在業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí)明確。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)在《業(yè)主公約》加以明確,還可以在外來人員控制、裝修手續(xù)辦理以及日常巡查等環(huán)節(jié)加以控制和處理??傊?,物業(yè)管理企業(yè)可以通過多種途徑履行自己的告知、制止、報(bào)告以及協(xié)助處理等法定義務(wù),規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)。
4、在處理現(xiàn)場(chǎng)違章裝修時(shí),如果出現(xiàn)業(yè)主或裝修施工單位拒不配合物業(yè)管理人員正當(dāng)?shù)难b修管理工作時(shí),物業(yè)管理工作人員可以在依法采取制止、勸告、發(fā)放《違章通知書》、向政府部門報(bào)告等措施的同時(shí)注意在每一個(gè)步驟收集有利證據(jù),以使自己始終處于主動(dòng)有利的地位。切忌采取過激行為,授人以秉。