公司領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)心得

根據(jù)中央、省委、市委及省局黨組的統(tǒng)一部署，我局自今年1月中旬開始至3月下旬，在全體黨員中開展了以學(xué)習(xí)實(shí)踐“***”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)第一階段工作。在堅(jiān)持中央、省委和市委關(guān)于先進(jìn)性教育活動(dòng)總的原則和要求的前提下，我局認(rèn)真貫徹省局黨組和市委動(dòng)員大會(huì)精神，緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，努力做到“規(guī)定動(dòng)作到位，自選動(dòng)作創(chuàng)新”，立說立行、精心組織、狠抓落實(shí)，在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)第一階段取得了明顯的成效，為先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

一、基本情況

****局委員會(huì)下設(shè)**個(gè)黨支部，現(xiàn)有黨員**名，其中處級(jí)干部黨員*名，科級(jí)黨員**名，一般干部黨員**名，職工黨員**名，退休黨員**名。

為加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記、局長(zhǎng)***同志作為第一責(zé)任人任組長(zhǎng)，黨委委員、副局長(zhǎng)***同志任副組長(zhǎng)，市局黨辦、辦公室、人事教育部、監(jiān)察室等部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為成員;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局黨委辦公室;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合組、宣傳組、第一督導(dǎo)組、第二督導(dǎo)組、第三督導(dǎo)組。

二、基本做法

(一)前期準(zhǔn)備工作扎實(shí)有效

為做好開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作，**年*月*日，局黨委召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)中央、省、市委關(guān)于開展保持黨員先進(jìn)性教育準(zhǔn)備工作的有關(guān)文件精神，成立了黨員先進(jìn)性教育準(zhǔn)備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)工作組，分別是準(zhǔn)備工作協(xié)調(diào)小組、調(diào)查摸底工作小組、黨員培訓(xùn)小組。通過調(diào)查摸底和骨干培訓(xùn)工作的開展，基本掌握了各黨支部和每位黨員的基本情況，為開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)做好了準(zhǔn)備，打牢了基礎(chǔ)，理順了關(guān)系。

(二)思想發(fā)動(dòng)階段行動(dòng)迅速

進(jìn)入保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)思想發(fā)動(dòng)階段后，局黨委迅速采取行動(dòng)認(rèn)真抓好落實(shí)。*月*日上午，局黨委再次召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)中央、省、市委關(guān)于開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)市委書記***同志的動(dòng)員報(bào)告。*月*日下午，局黨委成員與市委督導(dǎo)組的同志召開專題會(huì)議研究落實(shí)市委和省局黨組關(guān)于開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的有關(guān)事宜，*月*日，局黨委組織召開了由全局黨員參加的動(dòng)員大會(huì)。春節(jié)前，局先進(jìn)性教育辦公室召開了先進(jìn)性教育活動(dòng)開展情況匯報(bào)會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好黨員先進(jìn)性教育工作有關(guān)問題的通知》，對(duì)春節(jié)期間的學(xué)習(xí)作了具體要求。在春節(jié)期間，每位黨員抽出3-4天自學(xué)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》和《**論加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨建設(shè)(專題摘編)》，書寫平均7000字的讀書筆記，撰寫一篇心得體會(huì)*。春節(jié)后上班第一天，局黨委理論中心組立即組織召開黨員先進(jìn)性教育專題座談會(huì)，對(duì)節(jié)后的先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行研究部署。通過這一階段的工作開展，廣大黨員干部切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央的重大決策和部署上來，統(tǒng)一到省委、市委和省局黨組的總體要求上來，同時(shí)也深刻領(lǐng)會(huì)到在全黨開展這一活動(dòng)的重大意義，深刻認(rèn)識(shí)到開展這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)促進(jìn)我局改革發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，深刻認(rèn)識(shí)到開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的必要性和緊迫性。

(三)學(xué)習(xí)提高階段穩(wěn)步前行

1、學(xué)習(xí)載體組織到位，理論學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到位

篇2：物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實(shí)行“首問責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。

　　在日常工作中，業(yè)主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時(shí)間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門或人員。這樣業(yè)主反映的各類問題都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實(shí)行首問責(zé)任制，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對(duì)公司的服務(wù)更加滿意；同時(shí)，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問責(zé)任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個(gè)性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　為了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責(zé)任制辦法》。

　　首先，我們應(yīng)該以《首問責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問責(zé)任制辦法》的實(shí)施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。