江蘇師范大學(xué)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告

　　實(shí)驗(yàn)報(bào)告

　　姓名：

　　劉歡

　　學(xué)號(hào)：

　　10111010

　　專業(yè)：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷

　　班級(jí)：

　　10管11

　　課程：

　　高級(jí)辦公軟件

　　江蘇師范大學(xué)管理學(xué)院

　　《高級(jí)辦公軟件》課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告

　　實(shí)驗(yàn)序號(hào)03

　　實(shí)驗(yàn)名稱

　　WORD模板應(yīng)用技術(shù)

　　指導(dǎo)老師宋慶軍

　　實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)2#324

　　實(shí)驗(yàn)日期時(shí)間20**/10/17

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?/p>

　　1.掌握使用Word提供的“簡(jiǎn)歷向?qū)?rdquo;模板制作一份具備專業(yè)外觀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

　　2.掌握使用“修改法”創(chuàng)建模板

　　3.掌握使用“匯編法”創(chuàng)建模板

　　二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境

　　Windows *p、MS Office 20**

　　三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟

　　(一)使用Word提供的“簡(jiǎn)歷向?qū)?rdquo;模板制作一份具備專業(yè)外觀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

　　1.啟動(dòng)Word20**，進(jìn)入程序主界面后，選擇菜單“文件→新建”命令，顯示“新建文檔”任務(wù)窗格。

　　2.單擊任務(wù)窗格“模板”區(qū)的“本機(jī)上的模板”，打開(kāi)“模板”對(duì)話框，選擇“其他文檔”選項(xiàng)卡，并選中“簡(jiǎn)歷向?qū)?rdquo;模板(下圖)。

　　3.單擊“確定”按鈕后，彈出“簡(jiǎn)歷向?qū)?rdquo;對(duì)話框，從對(duì)話框左邊我們可以了解該向?qū)У牧鞒蹋酉聛?lái)我們將根據(jù)向?qū)У奶崾荆徊揭徊酵瓿珊?jiǎn)歷文檔的初步定制(下圖)。

　　4.單擊圖2“下一步”按鈕，進(jìn)入“樣式”步驟，我們選擇“專業(yè)型”。

　　5.單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“類型”步驟，選擇“條目型”。

　　6.單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“地址”步驟，根據(jù)自己的實(shí)際情況輸入相應(yīng)信息(下圖)。

　　7.單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)題”步驟，根據(jù)需要選擇簡(jiǎn)歷文檔中包含的標(biāo)題;

　　8.單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“可選標(biāo)題”步驟，選擇你的簡(jiǎn)歷文檔中還需要包含的標(biāo)題;

　　9.單擊“下一步”按鈕，進(jìn)入“添加/排序標(biāo)題”步驟，這里你可以添加上面兩步中沒(méi)有提供的標(biāo)題，通過(guò)“上移”和“下移”按鈕，對(duì)簡(jiǎn)歷文檔中已有的標(biāo)題進(jìn)行排序;

　　10.單擊“完成”按鈕，就完成簡(jiǎn)歷文檔的初步定制，返回Word編輯窗口后，可以看到簡(jiǎn)歷文檔的標(biāo)題框架已經(jīng)成型了。

　　11接下來(lái)，根據(jù)文檔中的提示和自己的實(shí)際情況，把自己的相應(yīng)信息“填入”文檔中(像在填空一樣);

　　12.一個(gè)不錯(cuò)的方法是，在填寫“教育”部分的具體信息之前，先考慮好大至有幾個(gè)時(shí)間段要輸入。然后選中文檔提供的一個(gè)時(shí)間段教育信息的相應(yīng)段落，單擊鼠標(biāo)右鍵在彈出的菜單中選擇“復(fù)制”命令。然后將插入點(diǎn)定位于下方適當(dāng)?shù)奈恢茫瑔螕羰髽?biāo)右鍵在彈出的菜單中選擇“粘貼”命令，這樣就制作好了另一個(gè)時(shí)間段的教育信息段落組;

　　13.后面“工作經(jīng)歷”部分，如果有多個(gè)時(shí)間段的信息要輸入，也用同樣的方法處理。當(dāng)我們把所有信息輸入完后后，開(kāi)始進(jìn)行文檔的修飾，以便使簡(jiǎn)歷文檔具備統(tǒng)一專業(yè)的外觀。

　　14.如果“樣式和格式”任務(wù)窗格沒(méi)有顯示，請(qǐng)打開(kāi)它。從“樣式和格式”任務(wù)窗格中，可以看到該模板提供的供我們格式化文檔使用的樣式列表。

　　(二)使用“修改法”創(chuàng)建模板

　　1.啟動(dòng)Word20**，進(jìn)入程序主界面。選擇菜單“文件→新建”命令，顯示“新建文檔”任務(wù)窗格。單任務(wù)窗格“模板”區(qū)的“本機(jī)上的模板”，打開(kāi)“模板”對(duì)話框，選擇“報(bào)告”選項(xiàng)卡，選中“典雅型報(bào)告”模板，然后選中“新建”區(qū)的“模板”單選框(下圖);

　　2.單擊“確定”按鈕后，便根據(jù)“典雅型報(bào)告”模板為基準(zhǔn)創(chuàng)建了一個(gè)模板，接下來(lái)我們修改其中的文字和樣式從而得到適合自己需要的模板。

　　3.為了便于瀏覽，切換到“普通視圖”。可以看到模板中的各種提示性文字，以及已經(jīng)根據(jù)模板定義的樣式顯示的文檔外觀框架，如果“樣式和格式”任務(wù)窗格沒(méi)有顯示，請(qǐng)打開(kāi)它。可以拖動(dòng)“樣式和格式”任務(wù)窗格的滾動(dòng)條，瀏覽一下該模板提供的相當(dāng)豐富樣式組(下圖)。

　　4.制作一個(gè)文檔需要用這么多樣式嗎?當(dāng)然不是，如此豐富的樣式只是供我們需要時(shí)選用的;

　　5.接下來(lái)先修改一些文字內(nèi)容。在“單擊此處鍵入公司名稱”處輸入企業(yè)的名稱，如“新悅國(guó)際教育咨詢”，如果是為自己公司制作模板，那么這個(gè)名稱應(yīng)該是不變的內(nèi)容，所以在這里輸入后，那么以后用此模板新建文檔時(shí)就不必重新輸入了;

　　6.選中“營(yíng)銷計(jì)劃”段落，更改為“業(yè)績(jī)報(bào)告”。更改“向東部地區(qū)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)”為“20**年度××部門業(yè)績(jī)報(bào)告”，對(duì)于“分節(jié)符(下一頁(yè))”下方的標(biāo)題也按此更改，完成后的效果如下圖;

　　7.接下來(lái)對(duì)樣式進(jìn)行修改，以滿足自己企業(yè)對(duì)文檔外觀的需要。下面的操作將把“標(biāo)題1”樣式的字體顏色改為“藍(lán)色”，為“標(biāo)題2”樣式添加灰色的底紋。要說(shuō)明一下的是，在實(shí)際的工作中可能不會(huì)像這樣修改。此處之所以采取這樣的操作。只是為了方便學(xué)習(xí)和理解，因?yàn)檫@樣修改后的外觀變化很明顯。

　　8.單擊“樣式和格式”任務(wù)窗格中“標(biāo)題1”樣式名右邊的下拉箭頭，在彈出的菜單中選擇“修改”命令(下圖)，打開(kāi)“修改樣式”對(duì)話框。

　　9.單擊“修改樣式”對(duì)話框中的“格式”按鈕，在彈出的菜單中選擇“字體”命令，在打開(kāi)的“字體”對(duì)話框中設(shè)置字體的顏色為“藍(lán)色”，然后依次單擊“確定”按鈕。

　　10.可以看到模板中使用“標(biāo)題1”段落的文字改為藍(lán)色。

　　11.單擊“樣式和格式”任務(wù)窗格中“標(biāo)題2”樣式名右邊的下拉箭頭，在彈出的菜單中選擇“修改”命令，打開(kāi)“修改樣式”對(duì)話框。

　　12.單擊“修改樣式”對(duì)話框中的“格式”按鈕，在彈出的菜單中選擇“邊框”命令，在打開(kāi)的“邊框和底紋”對(duì)話框中選擇“底紋”選項(xiàng)卡，然后設(shè)置好底紋(下圖)，并單擊兩次“確定”按鈕。

　　13.可以看到模板中使用“標(biāo)題2”樣式的段落被修飾了灰色的底紋。

　　14.修改完畢后,把剛才的修改保存為一個(gè)自己的模板。

　　單擊工具欄上的“保存”按鈕，或者選擇“文件→保存/另存為”命令，打開(kāi)“另存為”對(duì)話框，由于我們?cè)趧?chuàng)建時(shí)就選擇了“模板”選項(xiàng)，因此此時(shí)Word自動(dòng)識(shí)別我們是要保存一個(gè)模板，并定位到了Word模板的默認(rèn)保存位置(下圖)。

　　15.在文件名框內(nèi)輸入該模板的名稱，如“業(yè)績(jī)報(bào)告”，單擊保存按鈕即可完成保存.

　　(三)使用“匯編法”創(chuàng)建模板

　　1.啟動(dòng)Word20**，進(jìn)入程序主界面后，選擇菜單“文件→新建”命令，顯示“新建文檔”任務(wù)窗格。單擊任務(wù)窗格“模板”區(qū)的“本機(jī)上的模板”，打開(kāi)“模板”對(duì)話框，選擇“常用”選項(xiàng)卡，選中“空白”項(xiàng)，然后選中“新建”區(qū)的“模板”單選框，單擊“確定”后創(chuàng)建了一個(gè)新的空白模板。

　　2.接下來(lái)，我們假設(shè)要把Word提供的“典雅型報(bào)告”模板中的“塊引用”和“標(biāo)題2”樣式引用到當(dāng)前的模板，以創(chuàng)建自己模板。

　　3.單擊“管理器”對(duì)話框右側(cè)“在Normal中”區(qū)下方的“關(guān)閉文件”按鈕，清除標(biāo)準(zhǔn)模板Normal中的樣式列表。剛才的“關(guān)閉文件”按鈕變?yōu)?ldquo;打開(kāi)文件”按鈕，單擊“打開(kāi)文件”按鈕，在顯示的“打開(kāi)文件”對(duì)話框內(nèi)中定位至C:/Program Files/Microsoft Office/Templates/2052文件夾(假設(shè)你Office安裝在C盤)，然后選中“典雅型報(bào)告”后，單擊“打開(kāi)”按鈕(下圖)。

　　4.返回“管理器”對(duì)話框，可以看到“典雅型報(bào)告”模板中的樣式均列在右邊的列表中，然后選中要引用到自己模板的樣式“標(biāo)題2”，再單擊“復(fù)制”按鈕即可。拖動(dòng)樣式框滾動(dòng)條，找到“塊引用”樣式，用同樣的方法復(fù)制到自己的模板中去。

　　5.完成操作后單擊“關(guān)閉”按鈕，返回Word編輯窗口，打開(kāi)“樣式和格式”任務(wù)窗格，可以看到“標(biāo)題2”和“塊引用”樣式，已被引入到自己的模板中(下圖)。

　　6.用同樣的方法可以引用其它模板或文檔中的樣式，最后單擊工具欄上的“保存”按鈕，在彈出的“另存為”對(duì)話框中設(shè)定好模板的名稱，采用默認(rèn)保存位置，即可完成模板的創(chuàng)建。

　　四、實(shí)驗(yàn)體會(huì)與建議

　　1.這一次的實(shí)驗(yàn)比較繁瑣，每一個(gè)小實(shí)驗(yàn)都要細(xì)心去做，步驟也很多，本來(lái)還擔(dān)心會(huì)完不成的，但是在老師耐心指導(dǎo)下，我順利完成了以上三個(gè)小實(shí)驗(yàn)，很有成就感;

　　2.每次實(shí)驗(yàn)都能增長(zhǎng)新的知識(shí)，我很欣慰;

　　3.和老師、同學(xué)們完成每一個(gè)實(shí)驗(yàn)都覺(jué)得很寬慰，感謝陪我一路走來(lái)的老師、同學(xué)。

　　五、老師評(píng)語(yǔ)

　　老師簽名：

　　日期：

　　成績(jī)：

篇2：軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證方案研究

　　軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證方案研究

　　王欣

　　中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所

　　1.引言

　　近年來(lái)，各地建立了大批第三方軟件產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，到目前為止已超過(guò)50家。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)了國(guó)內(nèi)幾乎全部軟件產(chǎn)品的外部測(cè)試工作，其中很多實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)還介入到了企業(yè)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中。這些實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力的高低，將直接影響某個(gè)地區(qū)軟件行業(yè)的發(fā)展。不同于傳統(tǒng)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，軟件產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的能力往往無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)的方法得到。例如，針對(duì)傳統(tǒng)的檢測(cè)與校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，可以采取不同實(shí)驗(yàn)室對(duì)同一標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行測(cè)量，然后對(duì)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比對(duì)的手段。而對(duì)于軟件產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，這種方法的意義就顯得并不明顯。因此，需要一種針對(duì)軟件產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的新的能力驗(yàn)證方案。這種方案目前在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上都還沒(méi)有形成。

　　本報(bào)告通過(guò)對(duì)軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證方案的現(xiàn)狀、需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的分析，結(jié)合曾經(jīng)舉辦過(guò)的一些能力驗(yàn)證活動(dòng)的實(shí)際數(shù)據(jù)，列舉出了建立一整套嚴(yán)密驗(yàn)證方案所面臨的幾大重點(diǎn)課題，并嘗試著就這些課題給出了某種可行的解決方案。最終，本報(bào)告試圖通過(guò)以上分析，給出一條理論上可行的解決途徑，作為建立第三方軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證方案的一種參考，供相關(guān)人員研究。

　　2.正文

　　2.1.現(xiàn)狀分析

　　軟件產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展極大地提高了生產(chǎn)力，促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展。隨之而來(lái)的問(wèn)題就是如何來(lái)有效地規(guī)范市場(chǎng)上眾多的軟件產(chǎn)品，如何有效地鑒別軟件產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，從而保護(hù)消費(fèi)者利益，引導(dǎo)軟件產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。無(wú)疑，最直接和最有效的手段就是對(duì)軟件產(chǎn)品實(shí)施檢測(cè)。正是基于這個(gè)原因，近年來(lái)國(guó)內(nèi)成立了很多從事軟件檢測(cè)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。但是如何來(lái)驗(yàn)證這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否真的具備從事相應(yīng)檢測(cè)業(yè)務(wù)的能力呢?如何來(lái)驗(yàn)證這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)結(jié)果是否準(zhǔn)確有效呢?這顯然是企業(yè)、用戶以及管理部門共同關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　目前，為了保證檢測(cè)結(jié)果的公正、科學(xué)，軟件產(chǎn)品的檢測(cè)任務(wù)通常由中立的第三方軟件檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。這些檢測(cè)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)之前須經(jīng)過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)的認(rèn)可。認(rèn)可后的各個(gè)實(shí)驗(yàn)室之間，相同業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢測(cè)結(jié)果應(yīng)是互相認(rèn)可并一致的。然而，由于軟件實(shí)驗(yàn)室相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的特殊性，很多檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)認(rèn)可之后，在同樣業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢測(cè)能力仍然相差很多，往往造成彼此間的檢測(cè)數(shù)據(jù)不一致。截止到20**年，國(guó)內(nèi)各類第三方軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)達(dá)到了一定數(shù)量

　　(超過(guò)50家)，覆蓋了我國(guó)大部分的行政區(qū)域，在軟件產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量更加集中，例如北京地區(qū)，各種檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室達(dá)到7、8家。上海、廣州等地區(qū)也有多家實(shí)驗(yàn)室同時(shí)開(kāi)展工作。這些實(shí)驗(yàn)室中，絕大部分是由于“雙軟認(rèn)證”任務(wù)的需要建立起來(lái)的，所以實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)業(yè)務(wù)能力范圍多數(shù)均為GB/T17544和GB/T16260。但由于這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)本身的一些原因?qū)е碌母鱾€(gè)實(shí)驗(yàn)室理解上的差異，以及實(shí)際檢測(cè)能力上的差別，經(jīng)常出現(xiàn)某一產(chǎn)品在某地區(qū)通過(guò)檢測(cè)后，在另外一個(gè)地區(qū)無(wú)法通過(guò)當(dāng)?shù)貙?shí)驗(yàn)室檢測(cè)的情況。為解決這種狀況，除了繼續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作以外，急需出臺(tái)專門面向軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的能力驗(yàn)證制度。軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證方案的最終用戶雖然是各個(gè)第三方軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，但這一方案發(fā)揮的效果對(duì)國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)的影響力是不可估量的。

　　在國(guó)外，軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室主要通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行約束和調(diào)控，有關(guān)能力驗(yàn)證方面的資料非常少。而國(guó)內(nèi)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一受國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)督管理。國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)于20**年月13日發(fā)布了《實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證實(shí)施辦法》，于20**年5月1日起施行。這標(biāo)志著國(guó)家對(duì)于各類檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證的重視已經(jīng)達(dá)到了新的高度。

　　而到目前為止，有關(guān)軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證的方法、工具還是空白，所以研制專門面向軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的能力驗(yàn)證工具是管理部門的迫切需求。只有掌控了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際能力，才能規(guī)范整個(gè)軟件檢測(cè)行業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　　這一辦法既表明了國(guó)家加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理的態(tài)度，也對(duì)軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的能力驗(yàn)證問(wèn)題提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另一方面，軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和其他檢測(cè)、校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室有很大差別，無(wú)法運(yùn)用傳統(tǒng)手段進(jìn)行能力驗(yàn)證。作為實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)的中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)，目前對(duì)軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可工作基本上仍然以對(duì)其他領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室的認(rèn)可準(zhǔn)

　　則為依據(jù)，這本身在很大程度上并不適合于軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。為了解決這個(gè)問(wèn)題，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織專門發(fā)布了技術(shù)文件，國(guó)家認(rèn)可委正在將該技術(shù)文件轉(zhuǎn)化為《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則(CNAL/AC01)在軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用附加指南》。該文件在一定程度上針對(duì)軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了調(diào)整，并提出了部分合乎軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)際需求的要求條款。但是一直到目前為止，有關(guān)軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證方案的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外都沒(méi)有可借鑒的參考方案。

　　2.2.總體方案

　　根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證實(shí)施辦法》中第二條的規(guī)定，“本辦法所稱的能力驗(yàn)證，是指利用實(shí)驗(yàn)室間指定檢測(cè)數(shù)據(jù)的比對(duì)，確定實(shí)驗(yàn)室從事特定測(cè)試活動(dòng)的技術(shù)能力。”參考傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的這種比對(duì)活動(dòng)，都是采取標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)作為測(cè)試對(duì)象，對(duì)各個(gè)參加能力驗(yàn)證的實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比較分析，最終得出結(jié)論。作為軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，其能力驗(yàn)證的原理也是如此，只是在某些具體問(wèn)題上與其他實(shí)驗(yàn)室差別較大。這些問(wèn)題在下面的章節(jié)中會(huì)詳細(xì)討論，這里先給出能力驗(yàn)證的總體設(shè)想方案和其中的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)(這些方案和環(huán)節(jié)中并沒(méi)有考慮組織管理上的諸多因素，那部分內(nèi)容不在本報(bào)告的討論范圍之內(nèi))：

　　設(shè)想方案：

　　建立一套《軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證用測(cè)試對(duì)象庫(kù)》，也就是一個(gè)可以任意組裝和拆卸的軟件模塊庫(kù)，這些模塊或大或小對(duì)應(yīng)著GB/T16260中規(guī)定的質(zhì)量特性、子特性或是度量元，當(dāng)我們要開(kāi)始一次能力驗(yàn)證時(shí)，確定了要使用的質(zhì)量模型之后，就從庫(kù)中抽取合適的模塊，組裝成測(cè)試對(duì)象。

　　主要環(huán)節(jié)：

　　(1)設(shè)定能力驗(yàn)證范圍

　　(2)制備測(cè)試對(duì)象

　　(3)分發(fā)并實(shí)施測(cè)試

　　(4)收集測(cè)試結(jié)果并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析針對(duì)上面列出的個(gè)主要環(huán)節(jié)，我們一一討論其解決方案及可行性。

　　2.3.主要課題

　　(1)設(shè)定能力驗(yàn)證范圍

　　在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們的任務(wù)主要是以下幾個(gè)方面：

　　a.確定檢測(cè)依據(jù)和范圍

　　目前的軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，其業(yè)務(wù)范圍主要是GB/T17544和GB/T16260。其中GB/T16260已經(jīng)修訂，而與之配套使用的GB/T17544的修訂工作還沒(méi)有結(jié)束。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)所有軟件產(chǎn)品的通用標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了軟件產(chǎn)品的全部質(zhì)量特性。但是一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)軟件產(chǎn)品并不會(huì)涉及到全部這些質(zhì)量特性。那么哪些質(zhì)量特性在驗(yàn)證范圍內(nèi)，哪些不在驗(yàn)證范圍內(nèi)，要給出明確的說(shuō)明。這些質(zhì)量特性在GB/T16260中又被分為了子特性和度量元，因此，在確定了檢測(cè)依據(jù)和范圍之后，應(yīng)給出本次能力驗(yàn)證使用的質(zhì)量模型。

　　b.確定結(jié)果數(shù)據(jù)的要求

　　定義了質(zhì)量特性范圍之后，要對(duì)測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)有明確要求。如果測(cè)試的依據(jù)只是GB/T17544，那么由于該標(biāo)準(zhǔn)并未對(duì)測(cè)試后產(chǎn)生何種數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)定，因此必須在這一環(huán)節(jié)中給出明確要求。例如，要求給出Buglist，統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤和失效的數(shù)量，進(jìn)行錯(cuò)誤分布分析等等。同時(shí)，由于這些錯(cuò)誤與失效的嚴(yán)重性級(jí)別是不同的，因此，還有必要對(duì)錯(cuò)誤的分級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一的定義，并要求結(jié)果數(shù)據(jù)中給出相應(yīng)的級(jí)別描述。

　　如果測(cè)試的依據(jù)中包括了

　　GB/T16260，那么由于該標(biāo)準(zhǔn)中將各個(gè)質(zhì)量特性劃分為子特性，并進(jìn)一步細(xì)分為度量元，且給出了將各個(gè)度量元測(cè)試結(jié)果歸結(jié)為數(shù)值的方法，因此在這一環(huán)節(jié)中應(yīng)給出進(jìn)行比對(duì)測(cè)試時(shí)使用的質(zhì)量模型。也就是說(shuō)，應(yīng)列出需要各個(gè)實(shí)驗(yàn)室提供結(jié)果數(shù)據(jù)的那些度量元的列表。

　　(2)制備測(cè)試對(duì)象

　　這個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)能力驗(yàn)證方案中最為艱難的一個(gè)環(huán)節(jié)。其主要問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：

　　a.標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果數(shù)據(jù)的問(wèn)題

　　其他實(shí)驗(yàn)室使用的測(cè)試對(duì)象是標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，其標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果數(shù)據(jù)是已知的;而軟件由于其自身的特殊性，標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果數(shù)據(jù)幾乎是無(wú)法獲得的。要解決這一問(wèn)題，方法有兩個(gè)。一是向測(cè)試對(duì)象植入錯(cuò)誤，并在結(jié)果分析時(shí)只考慮這些植入的錯(cuò)誤。

　　這種方法針對(duì)功能性比較有效，但是對(duì)于其他質(zhì)量特性，效果不明顯。二是對(duì)測(cè)試對(duì)象進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，使結(jié)果數(shù)據(jù)盡量逼近真實(shí)數(shù)據(jù)。這種方法理論上是可以實(shí)現(xiàn)的，但是由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行測(cè)試是個(gè)問(wèn)題。單獨(dú)選取一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試很難達(dá)到效果;而如果選取多家反復(fù)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試對(duì)象就變得公開(kāi)。

　　b.測(cè)試對(duì)象對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋程度問(wèn)題

　　除了結(jié)果數(shù)據(jù)的問(wèn)題，整套的能力驗(yàn)證方案必須覆蓋GB/T中規(guī)定的所有質(zhì)量特性，依靠一個(gè)單一的測(cè)試對(duì)象很難達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，因此，應(yīng)該采取測(cè)試對(duì)象庫(kù)的方式。也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)一套可以任意組裝和拆卸的軟件模塊庫(kù)，這些模塊或大或小對(duì)應(yīng)著GB/T16260中規(guī)定的質(zhì)量特性、子特性或是度量元，當(dāng)我們要開(kāi)始一次能力驗(yàn)證時(shí)，確定了要使用的質(zhì)量模型之后，就從庫(kù)中抽取合適的模塊，組裝成測(cè)試對(duì)象，分發(fā)給實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行比對(duì)測(cè)試。這部分工作的工作量極其龐大，而且涉及了軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試、軟件標(biāo)準(zhǔn)化等不同領(lǐng)域，需要大量的投入。鑒于目前軟件檢測(cè)市場(chǎng)上的需求，可以先從功能性方面的模塊入手。

　　(3)分發(fā)并實(shí)施測(cè)試

　　這個(gè)環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的能力驗(yàn)證沒(méi)什么重大區(qū)別，可以按照以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作。

　　(4)收集測(cè)試結(jié)果并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

　　如果要求結(jié)果數(shù)據(jù)是針對(duì)度量元的數(shù)值，那么就要給出每個(gè)度量元可以接受的結(jié)果數(shù)值范圍。這個(gè)結(jié)果數(shù)值范圍的確定，應(yīng)通過(guò)嚴(yán)密的數(shù)學(xué)分析，借助統(tǒng)計(jì)學(xué)的某些概念和公式最終導(dǎo)出。這需要協(xié)同其他行業(yè)的專家一起來(lái)完成。

　　如果要求的結(jié)果數(shù)據(jù)是Buglist形式，不能只考慮最終發(fā)現(xiàn)缺陷的個(gè)數(shù)，而應(yīng)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的缺陷列表，為每個(gè)缺陷分配權(quán)值，再依據(jù)加權(quán)后的標(biāo)準(zhǔn)缺陷列表，為各個(gè)實(shí)驗(yàn)室打分。權(quán)值的分配，同樣需要軟件領(lǐng)域和數(shù)學(xué)領(lǐng)域的專家協(xié)同工作來(lái)一起完成。

　　3.小結(jié)

　　通過(guò)上述探討，本文提出的解決方案的核心思想，是建立一套《軟件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證用測(cè)試對(duì)象庫(kù)》。由于工作量和市場(chǎng)需求的問(wèn)題，考慮先從功能性方面的5個(gè)子特性14個(gè)度量元入手。

　　同時(shí)，在軟件實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證的實(shí)施過(guò)程中，還應(yīng)注意質(zhì)量模型的設(shè)定、結(jié)果數(shù)據(jù)的要求以及結(jié)果數(shù)據(jù)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)等方面的問(wèn)題。

　　4.參考文獻(xiàn)表

　　GB/T16260.1-20**《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第1部分：質(zhì)量模型》

　　GB/T16260.2-20**《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第部分：外部度量》

　　GB/T17544-1998《信息技術(shù)軟件包質(zhì)量要求和測(cè)試》