御江景城歡樂嘉聯(lián)華

　　1、活動主題

　　以免費無限暢飲試吃為主題，配合趣味小運動會做暖場，烘托售樓部氣氛。

　　2、活動目的

　　1、借助活動增加售樓部到訪

　　2、答謝老客戶，促進老帶新活動，網(wǎng)絡(luò)新客戶

　　3、案場成交抽取冰箱促進意向客戶成交辦卡

　　4、活動前后網(wǎng)絡(luò)以及微信炒作轉(zhuǎn)發(fā)，傳播項目關(guān)注度

　　3、活動要素

　　活動時間：20**年10月19日

　　活動地點：御江景城項目售樓處

　　4、活動流程

　　時間

　　項目

　　具體安排

　　09：00—9：30

　　客戶簽到

　　置業(yè)顧問負責(zé)客戶登記簽到，每個客戶發(fā)一份抽獎券(有獎提問環(huán)節(jié)使用)

　　9：30—9：35

　　主持人宣布活動開始，大家免費試吃，無限暢飲，還有趣味運動環(huán)節(jié)參與

　　置業(yè)顧問配合引領(lǐng)客戶參與活動

　　9:35-11:30

　　活動期間現(xiàn)場設(shè)置環(huán)節(jié)：

　　1、美食免費吃

　　2、親子投籃

　　3、套圈游戲

　　整個上午同期進行，客戶可分類選擇，均可獲得參與禮品

　　10:00-10:15

　　我是大胃王第一輪pk賽(飲料)

　　客戶自愿報名參加，獲勝者由項目陳總頒獎

　　10:15-10:30

　　頒獎----有獎問答

　　10:30-10:45

　　我是大胃王第二輪pk賽(西瓜)

　　10:45-11:00

　　頒獎----有獎問答

　　11:30

　　合影結(jié)束

　　5、環(huán)節(jié)示意

　　美味冷餐品嘗

　　來訪客戶都可以享用

　　親子投籃游戲

　　親子投籃游戲規(guī)則：

　　1、自愿報名以家庭為單位，一共3輪，每輪4組家庭。

　　2、每個寶貝手提袋中有15個小球，球全部投完，框中球最多的為獲勝者。

　　3、投球規(guī)則：指定的地點距離，家長手持球框，寶貝線外投球，投出的球不管是否投中，不能再撿回重投。最后工作人員數(shù)籃筐中的數(shù)量，數(shù)量多的獲勝，獲勝者大米一袋，參與者綠植一份。

　　4、距離和站姿等游戲規(guī)則聽工作人員要求。

　　套圈游戲

　　套圈游戲規(guī)則：

　　1、每個客戶憑券在工作人員那領(lǐng)取5個圈。

　　2、案工作人員指定的距離套中的物品歸自己所有，并有綠植一份。

　　3、每組客戶只能參加一次。

　　套圈游戲物品明細：

　　套圈占地約1.5m*2.5m

　　線外距離約1.5米進行游戲

　　套圈內(nèi)容：大號毛絨玩具3個

　　馬克杯5個

　　小號毛絨玩具1個

　　兒童望遠鏡10個

　　玩具小汽車10個

　　橡皮泥套裝10個

　　鐵皮青蛙10個

　　共計約60個

　　大胃王比賽

　　大胃王游戲規(guī)則：

　　1、游戲分兩輪，每組6個人，第一輪比賽喝飲料，第二輪比賽吃西瓜。

　　2、喝飲料環(huán)節(jié)：每人2瓶飲料，工作人員說開始后，按喝完的先后順序評出一、二、三等獎，領(lǐng)取獎品，參與者有綠植一份。。

　　3、吃西瓜環(huán)節(jié)：每人3塊西瓜，工作人員說開始后，按喝完的先后順序評出一、二、三等獎，領(lǐng)取獎品，參與者有綠植一份。

　　六、職責(zé)分工

　　A(搜狐)

　　總體統(tǒng)籌、指揮和協(xié)調(diào)工作

　　監(jiān)督整個活動的流程進度及完成情況

　　確定活動場地及會場布置方案

　　確定活動所需物料種類、數(shù)量

　　B(開發(fā)商)

　　負責(zé)配合活動相關(guān)事宜

　　負責(zé)看管與維護物料

　　負責(zé)通知客戶參與活動

　　負責(zé)提前2天告知搜狐焦點參與人數(shù)

　　配合人員

　　1、定點投籃：搜狐袁婷，李光耀。

　　2、冷餐：搜狐李光耀，開發(fā)商2人。

　　3、套圈：搜狐李光耀，陳曉琳。

　　4、大胃王：主持人搜狐朱浩，搜狐袁婷、陳曉琳。

　　5、有獎問答：主持人搜狐朱浩、搜狐王夢瑤。

　　6、抽獎活動：主持人搜狐朱浩、搜狐王夢瑤。

　　七、獎品明細

　　1、參與活動都有小禮品，綠植一份。

　　2、有獎問答：二輪，每輪5人，小狐貍10個。

　　2、定點投籃3組，獲勝者獎大米一袋,共4袋大米一袋備用。

　　3、套圈禮品為客戶套中的物品。

　　4、大胃王PK

　　賽共兩輪每輪：

　　一等獎：小熊牌電燉鍋一個

　　二等獎：5L福臨門油一桶

　　三等獎：5kg福臨門大米一袋。

　　20**年10月

篇2：售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案

售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案

為確保該售樓處安全特制定本方案。

售樓處火警級別：

一級火警：火場區(qū)域售樓處自動滅火裝置或現(xiàn)場人員能夠及時撲滅的火情。

二級火警：火場區(qū)域售樓處滅火裝置和現(xiàn)場人員短時無法撲滅的火災(zāi)。

1.1火災(zāi)報警

1.1.1發(fā)現(xiàn)火情、火災(zāi)后，任何人都有義務(wù)和責(zé)任立即向售樓處監(jiān)控報警。

1.1.2報警方式：打電話給售樓處監(jiān)控或用對講機呼叫（內(nèi)線、外線）。

1.1.3講清自己的姓名和所在單位、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢程度或就近按下墻壁上的紅色手動報警器報警。報警后，報警人員應(yīng)保持冷靜。

1.1.4火災(zāi)時，禁止打開無關(guān)門窗，禁止使用電梯。報警人員應(yīng)直接報售樓處監(jiān)控，由監(jiān)控根據(jù)上級指令決定是否打"119"報火警。

1.2監(jiān)控職責(zé)和任務(wù)

1.2.1當接到報警電話（或報警信號）后，值班員應(yīng)立即攜帶通訊、消防器材趕赴現(xiàn)場進行確認，確認后及時通知監(jiān)控售樓處如以上3)所述。值班員應(yīng)詳細記錄報警人員姓名、所在單位、報警時間、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢情況等。

1.2.2火災(zāi)確認后，值班員立即通知保安當班最高負責(zé)人及售樓處經(jīng)理、工程負責(zé)人和其他部門負責(zé)人。

1.2.3監(jiān)控值班員有責(zé)任為滅火總指揮提供有效方案，按工作程序和總指揮的命令進行各項操作。火災(zāi)撲滅后協(xié)助消防機關(guān)對火災(zāi)進行調(diào)查處理，寫出火災(zāi)事故調(diào)查報告。

1.3保安部職責(zé)和任務(wù)

1.3.1在接到監(jiān)控售樓處報警后，保安最高負責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，同時命令保安部人員進入應(yīng)急狀態(tài)。

1.3.2保安部當班負責(zé)人（或保安部最高負責(zé)人臨時指定的負責(zé)人）在接到保安部最高負責(zé)人進入應(yīng)急狀態(tài)命令后，應(yīng)立即召集保安部當班人員，打開疏散通道門，同時加強警戒，嚴防其他案件的發(fā)生。

1.4保潔部職責(zé)和任務(wù)

1.4.1接到火災(zāi)報警后，集中待命，準備參加救災(zāi)與疏散等任務(wù)。

1.4.2接到指揮部的命令后，關(guān)好本室門窗及室內(nèi)電源，迅速到達指定地點。

1.4.3其它部門人員應(yīng)保存好檔案、文件等物品，后按指揮部命令轉(zhuǎn)移。

1.5滅火指揮機構(gòu)

1.5.1二級火災(zāi)狀態(tài)下，成立滅火總指揮部，地點設(shè)在售樓處監(jiān)控室。總指揮由售樓處在場最高負責(zé)人擔(dān)任，火災(zāi)現(xiàn)場指揮由總指揮指派。

1.5.2指揮部負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)火災(zāi)的撲救、人員和物資的疏散工作。

1.5.3下達啟動滅火設(shè)備和確定其他設(shè)備工作狀態(tài)的命令，決定是否向消防部門報"119"火警。

1.5.4火災(zāi)現(xiàn)場人員在未接到總指揮命令前，由行政級別最高的人員擔(dān)任臨時現(xiàn)場指揮，負責(zé)現(xiàn)場的撲救等工作，待接到指揮部命令后，統(tǒng)一聽從現(xiàn)場指揮的命令。

2.疏散應(yīng)急方案

當售樓處發(fā)生火災(zāi)或突然發(fā)生其它緊急事故時，應(yīng)該首先考慮到客戶及員工的生命安全，所以進行整個售樓處或部分地方人員疏散，每一位客戶和員工都應(yīng)自覺遵守疏散時的規(guī)章制度和服從管理人員的指揮，這是大家應(yīng)盡的職責(zé)。

3.治安應(yīng)急方案

3.1售樓處監(jiān)控、現(xiàn)場值班人員發(fā)現(xiàn)治安事件應(yīng)立即用對講機向值班人員報告情況，講清楚事件的性質(zhì)及發(fā)生地點和時間。

3.2當值班人員接報后必須在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理事件。

3.3因事件發(fā)生較為嚴重, 要立即報告當值保安隊長說明事件性質(zhì)并請求支援。

3.4當值人員根據(jù)報告情況分析是否報公安機關(guān)請求支援，并立即趕赴現(xiàn)場掌握情況，指揮現(xiàn)場處理工作。

3.5售樓處范圍所有的出入口在發(fā)生治安事件后加強控制，防止集體鬧事者攜帶兇器進入售樓處，提高警惕協(xié)助處理事件，堵截可疑人員。

3.6維護好現(xiàn)場秩序，特公安機關(guān)調(diào)查取證后方可清理。

4.刑事罪案應(yīng)急方案

為了保障客戶的人身和財產(chǎn)不受侵害防止刑事罪案的發(fā)生，

物業(yè)管理公司必須有一套有力、完整的安全措施。一旦出現(xiàn)刑事罪案的緊急情況，我們應(yīng)在最短的時間和以最快的速度予以搶救和處理。

4.1無論任何單位、客戶及當值保安人員和其他職員，只要在售樓處內(nèi)發(fā)現(xiàn)刑事罪案，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知本售樓處保安部。

4.2在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)刑事罪案應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當值保安迅速趕赴現(xiàn)場，并通知保安隊長和當?shù)毓矙C關(guān)。

4.3當值保安員在保安隊長的帶領(lǐng)下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口。除公安機關(guān)人員外，所有車輛、人員不得出入。

4.4應(yīng)變分隊趕到后，馬上進行搶救人員。同時劃定現(xiàn)場保護范圍，無關(guān)人員不得進行保護現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。

4.5保安隊長到現(xiàn)場后，即刻對現(xiàn)場情況進行安排和指揮。

立即打報警電話號碼110。

控制好現(xiàn)場，等待公安人員到來。

公安機關(guān)到現(xiàn)場后，根據(jù)不同的情況進行協(xié)助偵察工作。

5.水災(zāi)緊急情況處理

如果售樓處發(fā)生水災(zāi)，在職員工應(yīng)立即采取措施盡量減少客戶及售樓處設(shè)備的財產(chǎn)損失。一旦接到水災(zāi)報告，保安部及維修部門應(yīng)立即行動。

5.1立刻趕到現(xiàn)場， 找出出水原因。

5.2盡量找出并關(guān)閉相應(yīng)的主管及分管閥門。

5.3如水災(zāi)原因是水管破裂瀉漏，通知維修部門緊急修復(fù)。

5.4用沙袋將水路來源阻斷，改變其流向。

5.5將所有電梯升至高處并關(guān)閉電源，以避免損失。

5.6用墩布，掃帚，水泵或其它設(shè)備清潔被淹區(qū)域。

5.7對損失財物拍照以作參考。

5.8在單獨的報告記錄中所有財物，并在24小時內(nèi)上報總經(jīng)理。

6.跑水處理措施

6.1發(fā)現(xiàn)跑水(公共地方)

6.1.1當發(fā)現(xiàn)跑水時，立刻通知售樓處，并設(shè)法檢查跑水來源，若能將水源關(guān)閉，立刻采取措施。

6.1.2售樓處收到通知后，立刻知會工程部、清潔部和保安部，各自安排人手，趕赴現(xiàn)場作出處理。

6.2保潔職責(zé)

6.2.1動員清潔員工，攜帶工具趕赴現(xiàn)場。應(yīng)帶工具：水筒、吸水機和電線。

6.2.2協(xié)助保安部、工程部人員防止跑水惡化及阻止水流到公共設(shè)備及客戶單位內(nèi)。

6.2.3將水盡快吸走，或推趕至排水口，減少積水和由水引起的破壞。

6.2.4當跑水停止或?qū)⒐收吓懦螅⒖虒⒎e水清走。

6.2.5清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)使用。

建議：

和開發(fā)商和銷售建立電話工作聯(lián)系表

每天開例會匯總工作情況

節(jié)能降耗，售樓處夜間開應(yīng)急燈

篇3：售樓處應(yīng)急方案處理注意事項

售樓處應(yīng)急方案的處理注意事項

應(yīng)急方案是根據(jù)該售樓處在各項情況下可能出現(xiàn)的重大問題所采取的應(yīng)急措施和處理方法。根據(jù)售樓處的實際情況，周圍環(huán)境以及當時的狀況，預(yù)測在危急情況下可能出現(xiàn)的重大問題而制定以下應(yīng)急方案，在處理應(yīng)急情況時，有關(guān)人員應(yīng)注意以下幾點：

1、基本要求

1.1遇有特殊情況和重大問題時，要沉著冷靜，膽大心細，機智靈活，高度警惕，正確分析和判斷情況，根據(jù)問題性質(zhì)按應(yīng)急方案處置。

1.2發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事，應(yīng)立即報告，并在保安部或公安機關(guān)的指揮下，迅速平息，防止事態(tài)擴大。

1.3發(fā)現(xiàn)縱火、行兇、搶劫財物、盜竊等現(xiàn)行犯罪活動，根據(jù)當時情況盡能力抓捕罪犯，迅速報告保安部和公安機關(guān)處理，并注意保護現(xiàn)場。

1.4遇有瘋、傻、聾、啞的患者在警戒部位，不應(yīng)視為搗亂或無理取鬧，應(yīng)急時報告當值保安隊長處理，要防止其擾亂有關(guān)部門秩序。

1.5遇有夜間停電或其他故障發(fā)生時，除立即報告保安保潔經(jīng)理外，應(yīng)提高警惕，加強警戒，當值保安隊長應(yīng)立即通知各執(zhí)勤人員重點加強門衛(wèi)和重要部門的守護，在照明未恢復(fù)及其他故障未解除前，要嚴格控制人員進出。

1.6遇有車輛飛馳出入者，應(yīng)記住車型、牌號，立即報告當值保安隊長，迅速查找，弄清情況，以防意外。

1.7遇有人向執(zhí)勤保安員反映情況時，應(yīng)提高警惕，堅守崗位，并記住報告人的相貌和衣著特征，詢問其姓名、工作單位，正確分析和判斷，報告當值保安隊長予以處理。

2、書面報告

2.1當緊急事件發(fā)生時，無論是火災(zāi)，犯罪，投訴或樓內(nèi)設(shè)備嚴重失靈與損壞，現(xiàn)場的物業(yè)管理人員或在場的售樓處經(jīng)理應(yīng)在事故報告中作出詳細記錄說明。

2.2報告應(yīng)包括如下：

2.2.1收件人

2.2.2報告的題要

2.2.3事件發(fā)生的日期及時間

2.2.4確切位置

2.2.5報告者的姓名，職位及簽名

2.2.6警方記錄（如有）

2.3事件的所有細節(jié)應(yīng)簡明，清楚，有條理。書面文字應(yīng)合乎法津規(guī)定。

2.4損壞的部分，損失評估及初步采取的措施均應(yīng)在報告中陳述。

2.5事故報告的形式應(yīng)在以下的頁中列明。

2.6報告應(yīng)送交付保安隊長/售樓處經(jīng)理、總經(jīng)理。

3、應(yīng)急方案組織與指揮

3.1在各種應(yīng)急狀況下，必須統(tǒng)一指揮。保安隊長級或以上工作人員應(yīng)和售樓處經(jīng)理一起，帶領(lǐng)本單位的消防組織和所有職員，有指揮有秩序得進行各項危急狀況的搶救工作。為方便統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，特制定此方案：

3.2在火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震、毒氣等緊急狀況下，由售樓處經(jīng)理或現(xiàn)場最高管理者擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的各種搶救工作。

3.3在任何緊急情況下，售樓處經(jīng)理均可任命適當人選為現(xiàn)場指揮。

3.4在緊急狀況下，售樓處經(jīng)理第一指揮，保安隊長為第二指揮，指導(dǎo)搶救工作。