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物業(yè)經(jīng)理人

國(guó)慶勞動(dòng)實(shí)踐感想

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  勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)

  我勞動(dòng),我光榮,熱愛(ài)勞動(dòng)是我們祖國(guó)的傳統(tǒng)美德之一,今天我們班組織一起去勞動(dòng),我們懷著無(wú)比高興的心情來(lái)到了掃地的地方,來(lái)到這里,落葉紛飛,那些落葉就像翩翩起舞的蝴蝶一樣,雖然有很多落葉,但是在我們積極的配合下,俗話說(shuō),團(tuán)結(jié)力量大呀,我們一下子就掃完了,在勞動(dòng)過(guò)程中,大家都很積極踴躍,地上里的垃圾掃成一堆。之后再有人將垃圾收走,在這次勞動(dòng)中,大家井然有序的工作,沒(méi)有拖拉現(xiàn)象,表現(xiàn)了我們良好的素質(zhì),勞動(dòng)過(guò)后,我有了以下心得:

  熱愛(ài)勞動(dòng),全心全意為人民服務(wù)是我們祖國(guó)的,是共產(chǎn)黨員黨性的最重要體現(xiàn),只有樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的觀念,才能明確人生道路上的奮斗目標(biāo),才能真正成為一名無(wú)產(chǎn)階級(jí)的先鋒戰(zhàn)士。這次活動(dòng)增強(qiáng)了我的服務(wù)意思,勞動(dòng)中我更加深刻的了解到要牢記黨的根本宗旨,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想的重要性。這不是從口頭上說(shuō)說(shuō)就行的,還要從實(shí)際勞動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。作為一名大學(xué)生,我們應(yīng)該時(shí)刻牢記吃苦在前,享受在后。雖然我們只是在學(xué)校中進(jìn)行的勞動(dòng),這也是為同學(xué)服務(wù)的表現(xiàn)。我們每一位同志都十分認(rèn)真的對(duì)待著。

  其次,在這次勞動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn)垃圾確實(shí)很多,我甚至還發(fā)現(xiàn)了一瓶沒(méi)有喝過(guò)的綠茶。這說(shuō)明了我們還有很多大學(xué)生的素質(zhì)需要提高。而我們作為一名大學(xué)生黨員要時(shí)刻想著起模范帶頭作用,從自己身邊事做起,將為人民服務(wù)用于實(shí)際行動(dòng)中去。落實(shí)校園衛(wèi)生建設(shè),應(yīng)該從我做起,從小事做起,從身邊做起,從現(xiàn)在做起,作為當(dāng)代大學(xué)生黨員的我們應(yīng)該自覺(jué)行動(dòng),并且應(yīng)該做得更好。勤勞,是中華民族的傳統(tǒng)美德,我們更應(yīng)發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)。我們要有“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作態(tài)度,要有"領(lǐng)頭、嚴(yán)己、開(kāi)拓、實(shí)干"的工作精神,雖然此次勞動(dòng)只有我們?cè)谶M(jìn)行著,但是我相信,只要我們能發(fā)揮先鋒模范作用,并且積極宣傳,在我們的帶領(lǐng)下一定會(huì)有很多同學(xué)向我們學(xué)習(xí)。此次雖然是一次平凡的勞動(dòng),但在我們每一位同志的心中卻是一件不平凡的事情,我們每一位同志都是黨的形象的體現(xiàn)和代表,我們都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。黨的形象是好是壞,人民心中有一桿秤:形象好,就會(huì)得到人民廣泛的認(rèn)可和支持;形象不好,人民就會(huì)感到不滿和失望。所以形象問(wèn)題不是個(gè)小問(wèn)題,直接關(guān)系人心向背,關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡。雖然我還沒(méi)有正式成為一名黨員,但是我的思想和行動(dòng)告訴我:我要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格眼球自己,要樹(shù)立良好的形象,努力做到讓自己滿意,讓同學(xué)滿意。

  再次,這次勞動(dòng)是我認(rèn)識(shí)到了集體的力量是無(wú)窮的,一根筷子很容易就能掰斷,但一把筷子就不容易掰斷了。在勞動(dòng)過(guò)程中我不僅覺(jué)得自己在做些對(duì)同學(xué)有意義的服務(wù)活動(dòng),而且感受到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。我們應(yīng)該時(shí)刻緊隨組織的步伐,時(shí)刻跟著黨走,遵守黨的紀(jì)律,履行黨員義務(wù),行使黨員權(quán)利,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,為祖國(guó)的富強(qiáng)和繁榮做貢獻(xiàn)。

  最后,感謝組織給我這次集體勞動(dòng)的機(jī)會(huì),使我懂得作為一名黨員應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,有著堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信仰和崇高的理想,才能時(shí)刻發(fā)揮身教勝于宣教的作用。勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),及時(shí)改正自己的錯(cuò)誤,在工作和生活中不斷改造主觀世界,使自己在工作中少說(shuō)空話,多干實(shí)事,少享受,多為人民謀利益。把全心全意為人民服務(wù)的思想,把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性落到實(shí)處,更好地服務(wù)于人民。更要在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新的節(jié)奏加快的時(shí)代下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能更好地完成黨和人民交給的任務(wù)。

篇2:物業(yè)管理案例培訓(xùn)實(shí)踐探索


[摘要]案例教學(xué)法正越來(lái)越廣泛地被運(yùn)用于工商管理教學(xué)中,物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)能否引用并形成案例培訓(xùn),案例培訓(xùn)的組織、模式以及在實(shí)施中的難點(diǎn)和解決方案是本文探討的核心內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞]物業(yè)管理、案例培訓(xùn)、難點(diǎn)和解決方案

物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn),要求員工對(duì)具體瑣碎事件有較高的識(shí)別、分析和解決能力,同時(shí)還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),較強(qiáng)的溝通、協(xié)作能力,案例教學(xué)恰能培養(yǎng)該種能力。在我國(guó),案例教學(xué)在高等院校尤其是在工商管理和法律學(xué)科已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,不少企業(yè)如海爾、聯(lián)想等也在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中推行案例教學(xué)。本文將對(duì)物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)引用案例教學(xué)的可能性、案例培訓(xùn)的組織形式及實(shí)施中的重點(diǎn)、難點(diǎn)等做初步探討。

因此,案例教學(xué)法所能達(dá)到的教學(xué)目的,與物業(yè)管理企業(yè)尋求的新培訓(xùn)方式的要求不謀而合。物業(yè)管理企業(yè)借用案例教學(xué)法進(jìn)行案例培訓(xùn),不僅可以幫助員工提高文字寫(xiě)作與口頭表達(dá)、會(huì)議組織與時(shí)間管理、小組解題與分析綜合、創(chuàng)造性激發(fā)與新思想組織、人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)等能力技巧,同時(shí),精選的物業(yè)管理案例還具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性,把大量的管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)壓縮后傳遞給員工,讓員工在課堂上學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的技巧并應(yīng)用到實(shí)踐中,從而最終達(dá)到提高員工分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的目的。學(xué)員學(xué)習(xí)完成后,可以直接將相關(guān)理念、技能、解決辦法帶到日常的管理服務(wù)工作中去,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的知識(shí)管理。

一、案例培訓(xùn)的形式

與案例教學(xué)類似,案例培訓(xùn)的一般流程如下圖所示:

需求分析 〉案例選擇 〉案例編寫(xiě) 〉教學(xué)組織 〉分組討論 〉總結(jié) 〉教學(xué)評(píng)估

物業(yè)管理企業(yè)的案例培訓(xùn),可采用以下幾種形式:

1、課堂案例討論形式

這種形式是把真實(shí)的事實(shí),經(jīng)整理后用文字表述出來(lái),形成典型案例搬進(jìn)課堂,該形式與MBA的案例教學(xué)最為接近,一般案例培訓(xùn)中的管理類案例,尤其是針對(duì)中層管理干部的培訓(xùn)多采用此形式進(jìn)行。培訓(xùn)可分為三個(gè)階段。第一階段為破冰,主要目的是活躍氣氛,使學(xué)員能不受拘束,暢所欲言。第二階段為討論,針對(duì)案例,鼓勵(lì)發(fā)表看法,尤其鼓勵(lì)學(xué)員提出各種不同的主張。為此,可以事先安排重點(diǎn)發(fā)言對(duì)象,描述自己的觀點(diǎn),教師也可以通過(guò)觀察學(xué)員討論,更好地了解學(xué)生在哪方面存在不足,以便及時(shí)調(diào)整課堂討論重點(diǎn),使培訓(xùn)更有針對(duì)性。第三階段教師歸納總結(jié)。點(diǎn)評(píng)學(xué)員的觀點(diǎn),同時(shí)總結(jié)提出自己的觀點(diǎn)。

由于學(xué)員真正參與教學(xué)活動(dòng)中,并充分進(jìn)行了思考,能夠更深刻理解案例涉及的理論和實(shí)踐問(wèn)題的精髓,也能發(fā)現(xiàn)自己的不足,使今后的工作更有針對(duì)性。

2、模擬現(xiàn)場(chǎng)案例教學(xué)方式

該方式是在教師的指導(dǎo)下,由學(xué)員扮演案例中出現(xiàn)的不同角色,如業(yè)主(用戶)、管理員、管理服務(wù)中心主任以及其他參與人等,以實(shí)際情況為參照的一種模擬教學(xué)活動(dòng)。這種教學(xué)活動(dòng)具有實(shí)踐性、公開(kāi)性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。作為一種獨(dú)特的行之有效的教學(xué)方法,它可以充分發(fā)揮學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的主體作用,調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、參與性,由于學(xué)員親自扮演某一角色,再現(xiàn)工作中的具體情況,為學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析、解決問(wèn)題創(chuàng)造了一個(gè)“真實(shí)”的環(huán)境。一般對(duì)于基層員工的案例培訓(xùn)可采用此種方式。

采用這種案例培訓(xùn)方法應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:1)案例的選擇一定要有可辯性,能有讓各個(gè)角色充分發(fā)揮自己才能,施展才華的空間。避免結(jié)論過(guò)于簡(jiǎn)單、明確,使模擬程式化而失去觀賞性。2)選擇角色,布置任務(wù),分頭準(zhǔn)備。這是模擬教學(xué)活動(dòng)的重要階段之一。在這一階段,要求教師對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面的指導(dǎo),搜集材料,分析情況等。3)模擬現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束后,教師組織對(duì)這一活動(dòng)進(jìn)行討論。盡量讓每位學(xué)員對(duì)過(guò)程的處理發(fā)表意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上,最后由教師進(jìn)行講評(píng)。如案件事實(shí)是否清楚,處理是否有理有據(jù)等。

3、觀摩式案例教學(xué)方式

這種形式是組織學(xué)員到現(xiàn)場(chǎng)觀摩的一種培訓(xùn)形式。這種形式比較容易實(shí)現(xiàn),挑選一些比較典型的或是疑難的案例,組織學(xué)員到現(xiàn)場(chǎng)觀看操作流程或考察處理情況。目的是讓學(xué)員全面了解基本操作程序,各個(gè)階段是如何鏈接組織的等問(wèn)題。觀摩結(jié)束后,同樣要求學(xué)員討論觀感體會(huì),并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),以便真正提高學(xué)員理解、認(rèn)識(shí)、分析能力。如

篇3:科技大學(xué)校外社會(huì)化學(xué)生公寓管理實(shí)踐

全面推進(jìn)思想政治工作進(jìn)公寓 切實(shí)發(fā)揮學(xué)生公寓育人的作用
——電子科技大學(xué)校外社會(huì)化學(xué)生公寓的管理實(shí)踐

【內(nèi)容摘要】:隨著高等學(xué)校的教學(xué)體制、教學(xué)方式、管理模式的變化,高等學(xué)校后勤社會(huì)化也在很多學(xué)校開(kāi)始實(shí)施。實(shí)施學(xué)生公寓制后,傳統(tǒng)的班級(jí)概念逐步淡化,公寓越來(lái)越成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所。以班級(jí)作為思政教育基本組織形式和主要工作渠道的情況正在改變,在公寓這一特定的時(shí)空,創(chuàng)造性地加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作的引導(dǎo),營(yíng)造健康文明、積極向上的公寓育人環(huán)境,真正發(fā)揮學(xué)生的主體作用,已成為高校思政教育的重要而不可或缺的一環(huán)。

【關(guān)鍵詞】:思想政治工作;學(xué)生公寓;育人

隨著教育體制改革的進(jìn)一步深入,高校后勤社會(huì)化的逐年推進(jìn),高考連年擴(kuò)招帶來(lái)了更大的大學(xué)生住宿壓力,各地高校紛紛在校內(nèi)外建立起學(xué)生公寓。公寓日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的主要場(chǎng)所,成為塑造學(xué)生人格、陶冶學(xué)生情操、優(yōu)化育人環(huán)境、進(jìn)行素質(zhì)教育的重要陣地。學(xué)生除了上課之外,宿舍已成為其學(xué)習(xí)和生活的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,這既給學(xué)生教育管理工作帶來(lái)許多新的矛盾和困難,同時(shí)也帶來(lái)新的改革動(dòng)力和機(jī)遇,學(xué)生公寓已經(jīng)成為課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。

一、學(xué)校學(xué)生公寓建設(shè)的基本情況

高校后勤社會(huì)化的深入,社會(huì)投資建設(shè)的校外學(xué)生公寓在高校已較為普遍。在省市政府的關(guān)心、支持下,電子科技大學(xué)吸引社會(huì)資金于20**年8月在距校園約100米的建設(shè)路建設(shè)巷轄區(qū),建成可入住9300名學(xué)生的南院學(xué)生公寓——潤(rùn)新學(xué)生公寓(包括3棟小高層電梯公寓)、寓苑學(xué)生公寓(1棟框架式公寓)。整個(gè)公寓占地不足30畝,建筑面積近10萬(wàn)平方米,每間宿舍都配有固定電話、網(wǎng)線設(shè)備、獨(dú)立的衛(wèi)生間和全套臥具。公寓電話、網(wǎng)絡(luò)由聯(lián)通成都分公司投資建設(shè),學(xué)生可使用專用公寓“陽(yáng)光卡”打電話和上網(wǎng);公寓采取集中供應(yīng)熱水,各棟每層設(shè)有一個(gè)開(kāi)水房、洗衣間(配備四臺(tái)半自動(dòng)洗衣機(jī)),這極大地改善了學(xué)生的生活條件,受到了全校師生和家長(zhǎng)的普遍歡迎。在管理方面,學(xué)校向投資方整體招租,按學(xué)院、年級(jí)、班級(jí)建制統(tǒng)一安排住宿,全部入住統(tǒng)招本科生;由學(xué)校負(fù)責(zé)公寓學(xué)生的教育與管理,投資方組建物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)公寓的物業(yè)管理和安全。

二、完善學(xué)生公寓管理體制,全面推進(jìn)思想政治教育進(jìn)公寓

公寓制的實(shí)施對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一系列影響,學(xué)生班級(jí)概念逐漸淡化的同時(shí),公寓社區(qū)概念在加強(qiáng),學(xué)生宿舍的育人功能日趨凸現(xiàn)。新形勢(shì)下,電子科技大學(xué)南院學(xué)生公寓應(yīng)如何實(shí)施管理與服務(wù),改變管理與服務(wù)“兩層皮”的現(xiàn)象,提高學(xué)生公寓對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的貢獻(xiàn)率?

近3年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和投資方的大力支持、密切配合下,始終堅(jiān)持“公寓管理以人為本,生活服務(wù)是基礎(chǔ),安全穩(wěn)定是關(guān)鍵,教育管理是保證,文化建設(shè)是載體,公寓育人是目的”的基本工作方針,全面實(shí)施以提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量為核心的物業(yè)規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化建設(shè),推進(jìn)思想政治教育進(jìn)公寓的舉措,走出了一條屬于學(xué)生公寓管理的介于純管理與純服務(wù)之間的道路。

(一)、構(gòu)建一套利于學(xué)生公寓育人功效發(fā)揮的管理機(jī)制,使管理規(guī)范化。

目前電子科技大學(xué)已基本形成了由學(xué)校、公寓管理辦公室、社會(huì)三者齊抓共管的教育管理新機(jī)制。

1、建立電子科技大學(xué)南院學(xué)生公寓管理領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組,對(duì)學(xué)生公寓管理的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和工作協(xié)調(diào)。該小組由學(xué)校主管學(xué)生工作的黨委副書(shū)記、主管后勤的副校長(zhǎng)、主管安全的副校長(zhǎng)、學(xué)生工作部、保衛(wèi)處、后勤處、后勤集團(tuán)、校團(tuán)委等部門(mén)負(fù)責(zé)人和投資方的法人代表組成。

2、成立學(xué)生公寓管理辦公室,負(fù)責(zé)公寓學(xué)生的思想教育和日常管理、代表學(xué)校與投資方的工作協(xié)調(diào)、與公寓所在地的政府部門(mén)聯(lián)系等。辦公室直接掛靠在學(xué)生處,并由學(xué)生處一名副處長(zhǎng)任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作。辦公室成員分別來(lái)自學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)三個(gè)部門(mén)。

3、投資方分別建立了公寓物業(yè)管理服務(wù)中心,具體負(fù)責(zé)公寓日常的物業(yè)服務(wù)。

4、建立南院學(xué)生公寓及周邊社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組。此小組由公寓所在地街道綜治委主任牽頭,派出所、交警、城管、文化、學(xué)校、投資方共同參與,搞好公寓及周邊環(huán)境整治。

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