中學生心理健康教育課教案

　　學會與父母溝通

　　教學目標：

　　培養學生正確的情感態度和價值觀。體會父母為自己的成長所付出的艱辛，主動與父母溝通，能以實際行動孝敬父母和長輩。

　　能力：

　　學會克服自己的“逆反心理”，提高自己與父母平等溝通的能力

　　知識：

　　了解影響與父母溝通的原因，掌握與父母溝通的方法、技巧

　　重難點：引導學生學會與父母溝通

　　教學課時:

　　1課時

　　講授時間：班會時間。

　　方法：案例教學法;小組合作交流法;情景教學法。

　　教具:

　　投影教材,多媒體電腦、視頻投影儀。

　　教學過程：

　　1、導入新課

　　(1)愛的沖突：

　　生活中你認為有哪些問題你經常同父母產生分歧并難以溝通?你持什么觀點?父母的觀點又是什么?

　　(2)暢所欲言

　　“當我7歲時，我感到父親是天底下最聰明的人;當我14歲時，我感到我父親是天底下最不通情達理的人;當我21歲時，我忽然發現我父親還是很聰明的。”

　　—馬克·吐溫

　　2、我們與父母的差異

　　子女

　　父母

　　心理差異

　　成人感增強，有獨立愿望，逆反心理強，脆弱，有時不能控制自己的感情

　　成熟，有主見，經受過多種考驗，心理承受能力強

　　生活閱歷

　　作為未成年人，未真正踏入社會，生活知識，社會實踐經驗缺乏

　　飽經風霜，同各種人打過交道，人生經驗豐富

　　思維方式

　　思想開放，勇于創新，也易偏激，喜歡橫向比較，總與同時代人比較

　　求穩，容易保守，考慮問題較周全，喜歡縱向比較，容易同過去比較

　　處事方式

　　喜歡冒險，行為變化快，講效率，不拘泥于傳統

　　冷靜，謹慎，注重做事效果及質量，不愿冒險，不做沒有把握的事

　　3、影響與父母溝通的原因

　　(1)自我心理因素。青少年的心理發展正處在一個半成熟、半幼稚的階段。在這一階段，我們一方面會以成人自居，另一方面卻又受到自身經驗和能力的限制。

　　(2)青春期的青少年內心充滿矛盾和不安，容易產生逆反心理。

　　(3)子女與父母在思想、行為方式上存在著一定的差距，容易產生誤解和矛盾，影響與父母的溝通。

　　4、你了解自己的父母嗎?

　　你知道父母的生日嗎?

　　你知道父母最大的優點和長處嗎?

　　你知道父母最大的愛好嗎?

　　你知道父母現在最大的愿望嗎?

　　你知道父母現在最大的苦惱嗎?

　　5、走進生活

　　當你處于下列情景中時，你會怎樣做?

　　情景一：

　　上學前，父母又不厭其煩的交代：路上注意安全，上課一定好好聽講。

　　情景二：

　　星期天自己想出去找同學玩，但父母卻要求自己在家學習。

　　情景三：放學回家見到父母心煩意亂，情緒不佳。

　　6、想一想

　　怎樣搭建與父母溝通的橋梁?

　　1、學會與父母溝通要理解自己的父母。

　　理解父母的嘮叨，要理解父母對自己的殷切希望，體諒他們在關愛方式上的不當，理解父母煩惱，希望得到子女的安慰。

　　2、學會與父母溝通要尊重自己的父母。

　　尊重父母的意見和建議，尊重父母的個性和欣賞父母的優點，當與父母有分歧時，不回避、疏遠和頂撞，必要時做出讓步和道歉。

　　3、學會與父母溝通要掌握一定的技巧和方法。

　　a、主動向父母匯報在校情況。

　　b、虛心聽取父母的批評和建議。

　　c、多和父母聊天，緩解父母工作壓力。

　　d、主動開展有利于情感交流、心靈溝通的活動。

　　e、多和父母探討一些新的觀念、新的思想，交換不同的看法，來消除認識上的分歧等。

　　7、智慧樹

　　議一議：羊羔跪乳的故事給我們什么啟示?

　　8、出謀劃策

　　親愛的知心姐姐：

　　這些天我煩躁不安，十分苦惱，甚至產生了輕生的念頭。爸媽每天都會追問我的學習情況，我拼命地學，可成績就是上不去，達不到他們的標準，爸媽的臉常常像陰著天，天天唉聲嘆氣的，我心里難受死了，覺得自己就是他們的累贅。深夜，我經常失眠，生活真是太沒意思了，或許只有我的離開,才可以讓他們開心快樂起來!你說呢，姐姐.期待你的回信。

　　一個迷茫的中學生

　　9、與父母相處的十條建議

　　(1)自己事情自己辦，不給父母添麻煩

　　(2)艱苦樸素少花錢，不與別人比吃穿

　　(3)家務勞動幫著干，多為父母減負擔

　　(4)思想學習勤匯報，懇求父母多指點

　　(5)探親訪友離家前，稟告父母莫掛牽

　　(6)學會道歉學會笑，不去頂牛和撒歡

　　(7)遞杯茶水問聲安，爸媽辛苦掛嘴邊

　　(8)養育之恩重如山，兒女責任記心間

　　(9)衣食住行講禮貌，尊老敬長想在先

　　(10)大事小事不計較，學會寬容無事煩

　　10、總結

　　“世上有種結難以解開，它叫心結;世上有扇門難以敞開，它叫心扉;世上有條溝難以逾越，它是代溝。”但是，只要我們孝敬父母、理解父母、尊重父母，掌握與父母溝通的技巧，那么，對生我們養我們愛我們的父母，還有什么心結難以解開，什么心扉不能敞開，什么代溝難以逾越嗎?在《懂你》這首歌中我們就要結束這節課了，真心希望同學們，與父母多溝通，與父母共建和諧幸福親子關系。

篇2：M物業員工關系與溝通規程

　　員工關系與溝通規程

　　公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

　　溝通渠道

　　公司人力資源部及工會作為員工關系與溝通的主要責任機構，將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關責任義務。

　　意見調查

　　公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調查向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現，但公司會給員工以相應的答復。

　　信息溝通

　　為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內部網、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。

　　申訴程序

　　當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關申述有可能難以得到解決。

　　原則上，員工的各層上級管理人員、人力資源部、工會甚至公司總經理均是申訴對象。公司鼓勵員工向直接上級反映情況;當員工認為不方便通過直接上級申訴時，可向人力資源部、工會進行申訴。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經理申訴，但當員工堅持認為有必要直接向公司總經理申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網頁總經理信箱以及其它方式直接向公司總經理申訴。

　　各級責任人或責任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、人力資源部，員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級負責人、人力資源部、工會申訴。

　　除以上機構外，由工會與人力資源部、戰略發展部法律事務成員組成的北京ZZ房地產開發有限公司勞動仲裁調解委員會，負責受理員工在勞動糾紛方面的申訴。

篇3：A物業公司內部溝通程序

　　1.0 程序目的

　　為了建立部門與部門、職員與領導之間的溝通渠道,并形成制度,加強信息交流。

　　2.0 適應范圍

　　本程序適用于常規的內部溝通(信息交流)的方式,通知制度、知會制度、例會制度、職員申訴制度等。

　　3.0主要職責和權限

　　3.1管理處經理負責檢查、監督;

　　3.2管理處各部門負責人負責以上制度的落實及管理。

　　4.0 程序內容

　　4.1通知制度

　　4.1.1 通知制度是指向全管理處公布相關信息的制度,有書面、電話等形式,以書面形式為主。

　　4.1.2 管理處有相關事宜需其他部門或員工遵守、配合的可編制通知。

　　4.1.3 通知的類型根據輕重緩急程度分為通知、公告、緊急通知。

　　4.1.4 通知發布前需管理處經理負責審批,www.dewk.cn并對所發布的通知負責。

　　4.1.5 若對發布內容有疑問的要向發布部門咨詢,發布部門需給予解答。

　　4.2知會制度

　　4.2.1知會制度是指各部門之間互相通報信息的制度。可采用書面、電話、會議等形式。

　　4.2.2當一個部門所做的工作會影響到其他部門或需其協助,如停水、停電、社區活動、借用物品等情況時,應在做這項工作前使用上述方式通知相關的部門備案、協商。

　　4.2.3因未及時通知相關部門而引起業主投訴或工作失誤由工作部門負責。

　　4.3例會制度

　　4.3.1例會制度是指各職能部門負責人對本周、本月工作總結或下周工作、下月工作計劃與安排。

　　4.3.2每周一下午為例會時間,參會人員簽到,手機調至振動。

　　4.3.3各職能部門負責人對本周工作進行總結,同時提出下周工作計劃,會議主持人提出要求,下達工作任務。

　　4.3.4客戶中心文員做好會議記錄,公布并整理、分類、保存。

　　4.4職員申訴制度

　　4.4.1職員申訴制度是指職員對部門的考核、定級、處分、分配、工作調配等不滿,向管理處提出咨詢、申辯、請求解決的制度。

　　4.4.2員工提出申請時填寫《員工申訴單》,清楚填寫申訴內容;

　　4.4.3管理處根據員工所反映的情況,組織調查或組織相關部門一同處理;

　　4.4.4做出處理決定,并將處理決定通知職員本人;

　　5.0支持性文件

　　《員工申訴單》

　　《工作知會單》

　　《通知》