供電所所長(zhǎng)十佳服務(wù)明星評(píng)選事跡材料

　　***，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務(wù)中，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實(shí)實(shí)，以身作則，在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中表現(xiàn)突出。自擔(dān)任所長(zhǎng)來(lái)，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績(jī)，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。

　　作為一名直接為客戶(hù)服務(wù)窗口部門(mén)的負(fù)責(zé)人，能牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)精神。面對(duì)各式各樣的用電客戶(hù)，他能及時(shí)找準(zhǔn)自己的位置，擺正自己的心態(tài)，即使是面對(duì)那些無(wú)理取鬧的客戶(hù)時(shí)，仍然能以平靜的心態(tài)、面帶笑容地面對(duì)他們，通過(guò)耐心而細(xì)致地解釋?zhuān)〉盟麄兊睦斫馀c諒解，平息怒氣、化解矛盾。

　　常告誡班組成員要與客戶(hù)進(jìn)行換位思考，及時(shí)為客戶(hù)解決愁事、難事、麻煩事。對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他有著非常樸實(shí)的理解，那就是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)在日常的一言一行之中，體現(xiàn)在工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)上。一切以客戶(hù)的利益為重，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，這是對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)，也是他的工作準(zhǔn)則。他常和同事們說(shuō)：我一直渴望著讓客戶(hù)在接受服務(wù)的過(guò)程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅(jiān)持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶(hù)正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動(dòng)放棄了休假，對(duì)23個(gè)變臺(tái)進(jìn)行了改造，更換了100多戶(hù)破損嚴(yán)重的用戶(hù)線(xiàn)，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評(píng)。

　　同志出任所長(zhǎng)后首先確立了“樹(shù)形象，展新姿，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務(wù)條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中深化服務(wù)。他緊密結(jié)合供電所的實(shí)際情況，教育員工牢固樹(shù)立為企業(yè)、為客戶(hù)、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓好工作的落實(shí)，在管理中深化服務(wù)。一是改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)，情滿(mǎn)客戶(hù)，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹(shù)立客戶(hù)至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺(jué)做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語(yǔ)言文明。

　　**年夏季，西大隊(duì)9變壓器經(jīng)常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶(hù)正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領(lǐng)所里人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶(hù)家中木桿過(guò)長(zhǎng)觸及低壓供電線(xiàn)路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。通知該用戶(hù)整改后，用戶(hù)不能理解，認(rèn)為供電所是在故意刁難，經(jīng)過(guò)同志多次上門(mén)做工作，講道理，終于取得了該用戶(hù)的理解、支持，主動(dòng)更換了家中設(shè)施，恢復(fù)了變壓器的正常供電。二是進(jìn)一步搞好營(yíng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)簿，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時(shí)間了解工作中存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，針對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真進(jìn)行整改和提高，做到了與客戶(hù)面對(duì)面的交流、心與心的溝通。年春節(jié)剛過(guò)，同志在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，陳家井磚廠廠長(zhǎng)反映廠內(nèi)低壓線(xiàn)路老化嚴(yán)重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實(shí)。得知客戶(hù)的困難后，同志立即組織人員免費(fèi)出工，幫助磚廠整改了低壓線(xiàn)路200余米，使其在節(jié)后及時(shí)恢復(fù)了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機(jī)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。三是在處理線(xiàn)路、設(shè)備故障方面本著高效快捷的方針，無(wú)論是春耕大忙季節(jié)還是節(jié)假日期間、無(wú)論是酷暑還是嚴(yán)冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶(hù)的正常用電受到影響，切切實(shí)實(shí)地改進(jìn)和提高用電服務(wù)方式和水平，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，真正做到“始于用戶(hù)需求、終于用戶(hù)滿(mǎn)意”，從未發(fā)生過(guò)任何一起客戶(hù)投訴事件，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

　　9月3日，遭受特大暴風(fēng)雨襲擊，供電所轄區(qū)內(nèi)10kv農(nóng)林線(xiàn)2分支2基電桿被大風(fēng)刮倒造成線(xiàn)路跳閘，接到公司調(diào)度通知后，同志立即組織人員進(jìn)行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)后，夜幕已經(jīng)降臨，風(fēng)雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領(lǐng)全所員工展開(kāi)搶修，經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)緊張有序的搶修，農(nóng)林線(xiàn)2分支送電成功，博得了當(dāng)?shù)赜脩?hù)的一致好評(píng)。四是發(fā)揮帶頭作用，搞好班組建設(shè)。

　　**同志認(rèn)真履行所長(zhǎng)的模范帶頭作用，按照“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，他經(jīng)常召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，結(jié)合本所實(shí)際，引入“剛?cè)嵯酀?jì)、嚴(yán)愛(ài)相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營(yíng)造寬松融洽的環(huán)境，調(diào)動(dòng)職工的積極性，增強(qiáng)全所的生機(jī)與活力，同時(shí)針對(duì)本所實(shí)際情況在貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制訂出本所一系列規(guī)章和制度，強(qiáng)化思想、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的教育與培訓(xùn)，推行目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)施工效掛鉤，做到班組建設(shè)與實(shí)際工作的良性互動(dòng)，提升了管理水平，連年圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。

篇2：某學(xué)校十佳中學(xué)生評(píng)選辦法

　　十佳中學(xué)生評(píng)選辦法

　　一、評(píng)選宗旨

　　第1條 “z市十佳中學(xué)生”是中學(xué)生的崇高榮譽(yù)，由z市教育局授予。

　　第2條 評(píng)選“z市十佳中學(xué)生”是運(yùn)用先進(jìn)典型引導(dǎo)和激勵(lì)中學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)的有效形式，是加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的重要措施。通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立中學(xué)生身邊可親、可敬、可信、可學(xué)的榜樣，展示素質(zhì)教育的成果和當(dāng)代中學(xué)生蓬勃向上的精神面貌，激勵(lì)廣大中學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，努力成長(zhǎng)為***主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

　　二、評(píng)選對(duì)象及條件

　　第3條 評(píng)選對(duì)象為全日制普通中學(xué)在校學(xué)生，原則上評(píng)選對(duì)象不在起始年級(jí)中產(chǎn)生，成績(jī)特別優(yōu)秀、表現(xiàn)特別突出者也可考慮。

　　第4條 評(píng)選的基本條件如下：

　　(1)有較高的思想道德素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論和“***”重要思想，有奮發(fā)成才、報(bào)效祖國(guó)的遠(yuǎn)大理想。

　　(2)具有強(qiáng)烈的求知欲和上進(jìn)心，勤奮學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)異。

　　(3)積極參加社會(huì)實(shí)踐、科技創(chuàng)新等活動(dòng)，有較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新的精神。

　　(4)有優(yōu)良的道德品質(zhì)和良好的文明行為，關(guān)心集體，樂(lè)于助人，模范遵守中學(xué)生守則和學(xué)校規(guī)章制度。

　　(5)積極參加體育鍛煉和文娛活動(dòng)，有健康的身體、良好的衛(wèi)生習(xí)慣及心理素質(zhì)。

　　(6)近三年來(lái)，獲得過(guò)市級(jí)以上(含市級(jí))三好學(xué)生或優(yōu)秀學(xué)生干部等稱(chēng)號(hào)。

　　三、評(píng)選機(jī)構(gòu)

　　第5條 “z市十佳中學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)由z市教育局主辦。

　　第6條 主辦單位有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成“z市十佳中學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)組織委員會(huì)，負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。組委會(huì)邀請(qǐng)有關(guān)方面專(zhuān)家學(xué)者及有關(guān)人士與組委會(huì)成員共同組成評(píng)審委員會(huì)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市教育局團(tuán)委，在組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施。

　　第7條 基層初評(píng)和推薦工作由各區(qū)縣教育(教體)局、高新區(qū)地事局、局屬中學(xué)分別負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　四、評(píng)選程序

　　第8條 在基層推薦的基礎(chǔ)上，擇優(yōu)向組委會(huì)提出推薦人選。在向組委會(huì)提交推薦人選前，須在推薦人選所在地區(qū)或?qū)W校予以公示，公示時(shí)間為3-5天。

　　第9條 由市評(píng)委會(huì)組織初評(píng)，按初中、高中組分別確定正式候選人，通過(guò)媒體宣傳候選人事跡，發(fā)動(dòng)中學(xué)生通過(guò)投票、評(píng)議等形式參加評(píng)選。

　　第10條 市評(píng)委會(huì)對(duì)正式候選人進(jìn)行綜合考察、評(píng)議。

　　第11條 組委會(huì)匯總中學(xué)生投票結(jié)果和綜合考察情況，確定“z市十佳中學(xué)生”獲得者。對(duì)其他候選學(xué)生授予“z市優(yōu)秀中學(xué)生”稱(chēng)號(hào)。

　　第12條“z市十佳中學(xué)生”原則上每年評(píng)選一次。

　　五、宣傳、表彰及獎(jiǎng)勵(lì)

　　第13條 主辦單位向獲得“z市十佳中學(xué)生”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)杯，并適時(shí)舉行頒獎(jiǎng)活動(dòng)，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第14條 組委會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)新聞單位對(duì)“z市十佳中學(xué)生”的先進(jìn)事跡進(jìn)行集中宣傳。

　　第15條 組委會(huì)建立“z市十佳中學(xué)生”成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，探索中學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，并對(duì)“z市十佳中學(xué)生”的健康成長(zhǎng)給予積極的引導(dǎo)和幫助。

篇3：某小學(xué)十佳紅鷹好家庭評(píng)選細(xì)則

　　Z小學(xué)“十佳”紅鷹好家庭評(píng)選細(xì)則

　　一、評(píng)選條件：

　　1、熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)生活，家庭中、鄰里間和睦相處。

　　2、參加社會(huì)主義精神文明建設(shè)，具有集體主義精神，遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公物，品德良好，樂(lè)于助人，勇于同各種不良行為作斗爭(zhēng)。

　　3、單位工作兢兢業(yè)業(yè);家里盡到孩子監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。

　　4、積極參加學(xué)校開(kāi)展的爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型家庭”和“家庭獎(jiǎng)?wù)隆被顒?dòng)：

　　◆進(jìn)行“責(zé)任章”、“廉潔章”必修章和家庭自選章的考核。

　　◆認(rèn)真完成寒假“學(xué)習(xí)型家庭”作業(yè)和班級(jí)家長(zhǎng)每月一題工作。

　　注：上述任何一項(xiàng)有特色均為入選對(duì)象

　　二、評(píng)選范圍及名額：

　　全校在冊(cè)學(xué)生的所有家庭均可參加評(píng)選。

　　每年評(píng)選總名額為十名。

　　三、評(píng)選的程序和時(shí)間：

　　評(píng)選程序：

　　1、初選：各班參照評(píng)選條件醞釀，產(chǎn)生兩個(gè)候選家庭，并附100字左右事跡;(班級(jí)層面)

　　2、復(fù)選：根據(jù)推薦材料進(jìn)行篩選，確定十五個(gè)正式候選好家庭;

　　(校級(jí)層面：對(duì)象為校教代會(huì)、德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組)

　　3、投票：全校學(xué)生家庭投票選舉。(家庭層面：票數(shù)最高的十個(gè)家庭當(dāng)選)

　　評(píng)選工作由學(xué)校統(tǒng)一安排在每年五月份。

　　四、隆重表彰：

　　對(duì)評(píng)選出來(lái)的“十佳”，于每年“六一”期間召開(kāi)隆重的表彰大會(huì)，由學(xué)校統(tǒng)一頒發(fā)證書(shū)、獎(jiǎng)品，并將榮譽(yù)材料存入檔案。

　　注：此細(xì)則將作為每年評(píng)選“十佳紅鷹好家庭”的評(píng)選條件