供電所所長十佳服務明星評選事跡材料

　　***，男，年月出生，現任電力公司供電營業所所長。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發揚主人翁意識，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業為“三農”服務中，業務上精益求精，工作上踏踏實實，以身作則，在內質外形建設中表現突出。自擔任所長來，他帶領全所職工在優質服務、標準化建設、規范化管理等方面取得了優異成績，為地區農業經濟的快速發展奠定了堅實的基礎，提供了有力的電力保障。

　　作為一名直接為客戶服務窗口部門的負責人，能牢固樹立“人民電業為人民”的服務意識，認真落實供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，用實際行動實踐了“優質、方便、規范、真誠”的服務精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準自己的位置，擺正自己的心態，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。

　　常告誡班組成員要與客戶進行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。對于優質服務，他有著非常樸實的理解，那就是：優質服務應該體現在日常的一言一行之中，體現在工作中的每個細節上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責的具體體現，也是他的工作準則。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務的過程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區所有農戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進行了改造，更換了100多戶破損嚴重的用戶線，大大地提高了供電質量，得到了當地農牧民群眾的一致好評。

　　同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優質服務”，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務條件，優化供用電環境，在服務中加強管理，在管理中深化服務。他緊密結合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業、為客戶、為發展服務的觀念，努力為“三農”經濟發展提供強有力的保障和優質高效的服務，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務。一是改進服務方式，改善服務態度，提高服務質量，堅持主動、及時、熱情服務，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關系，樹立客戶至上、服務第一的宗旨觀念，自覺做到服務態度端正、服務行為規范、服務紀律嚴明、服務語言文明。

　　**年夏季，西大隊9變壓器經常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領所里人員奔赴現場，經過細致排查，發現跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發生經常性短路造成的。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設施，恢復了變壓器的正常供電。二是進一步搞好營業服務環境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務設施完善、服務內容清晰、設立了客戶意見簿，自覺接受群眾監督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認真進行整改和提高，做到了與客戶面對面的交流、心與心的溝通。年春節剛過，同志在走訪客戶時，陳家井磚廠廠長反映廠內低壓線路老化嚴重，需更換但苦于人手、技術力量不足一直未能落實。得知客戶的困難后，同志立即組織人員免費出工，幫助磚廠整改了低壓線路200余米，使其在節后及時恢復了生產，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機，取得了良好的經濟效益。三是在處理線路、設備故障方面本著高效快捷的方針，無論是春耕大忙季節還是節假日期間、無論是酷暑還是嚴冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實實地改進和提高用電服務方式和水平，以“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的服務形象。

　　9月3日，遭受特大暴風雨襲擊，供電所轄區內10kv農林線2分支2基電桿被大風刮倒造成線路跳閘，接到公司調度通知后，同志立即組織人員進行了巡視，發現故障點后，夜幕已經降臨，風雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領全所員工展開搶修，經過2個小時緊張有序的搶修，農林線2分支送電成功，博得了當地用戶的一致好評。四是發揮帶頭作用，搞好班組建設。

　　**同志認真履行所長的模范帶頭作用，按照“打基礎、強素質、嚴管理、抓規范、促建設、創一流”的主導思想，他經常召集大家進行學習提高，培養職工“遵紀守法、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的道德風尚，結合本所實際，引入“剛柔相濟、嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營造寬松融洽的環境，調動職工的積極性，增強全所的生機與活力，同時針對本所實際情況在貫徹執行公司規章制度的基礎上，制訂出本所一系列規章和制度，強化思想、業務技術素質的教育與培訓，推行目標責任制，實施工效掛鉤，做到班組建設與實際工作的良性互動，提升了管理水平，連年圓滿完成了公司下達的各項經濟指標和任務。

篇2：某學校十佳中學生評選辦法

　　十佳中學生評選辦法

　　一、評選宗旨

　　第1條 “z市十佳中學生”是中學生的崇高榮譽，由z市教育局授予。

　　第2條 評選“z市十佳中學生”是運用先進典型引導和激勵中學生全面發展、健康成長的有效形式，是加強未成年人思想道德建設的重要措施。通過評選活動，樹立中學生身邊可親、可敬、可信、可學的榜樣，展示素質教育的成果和當代中學生蓬勃向上的精神面貌，激勵廣大中學生熱愛祖國，勤奮學習，勇于實踐，努力成長為***主義事業的合格建設者和可靠接班人。

　　二、評選對象及條件

　　第3條 評選對象為全日制普通中學在校學生，原則上評選對象不在起始年級中產生，成績特別優秀、表現特別突出者也可考慮。

　　第4條 評選的基本條件如下：

　　(1)有較高的思想道德素質，認真學習*理論和“***”重要思想，有奮發成才、報效祖國的遠大理想。

　　(2)具有強烈的求知欲和上進心，勤奮學習，成績優異。

　　(3)積極參加社會實踐、科技創新等活動，有較強的分析解決問題的能力和創新的精神。

　　(4)有優良的道德品質和良好的文明行為，關心集體，樂于助人，模范遵守中學生守則和學校規章制度。

　　(5)積極參加體育鍛煉和文娛活動，有健康的身體、良好的衛生習慣及心理素質。

　　(6)近三年來，獲得過市級以上(含市級)三好學生或優秀學生干部等稱號。

　　三、評選機構

　　第5條 “z市十佳中學生”評選活動由z市教育局主辦。

　　第6條 主辦單位有關負責同志組成“z市十佳中學生”評選活動組織委員會，負責評選活動組織領導工作。組委會邀請有關方面專家學者及有關人士與組委會成員共同組成評審委員會。組委會辦公室設在市教育局團委，在組委會領導下具體負責評選活動的實施。

　　第7條 基層初評和推薦工作由各區縣教育(教體)局、高新區地事局、局屬中學分別負責組織實施。

　　四、評選程序

　　第8條 在基層推薦的基礎上，擇優向組委會提出推薦人選。在向組委會提交推薦人選前，須在推薦人選所在地區或學校予以公示，公示時間為3-5天。

　　第9條 由市評委會組織初評，按初中、高中組分別確定正式候選人，通過媒體宣傳候選人事跡，發動中學生通過投票、評議等形式參加評選。

　　第10條 市評委會對正式候選人進行綜合考察、評議。

　　第11條 組委會匯總中學生投票結果和綜合考察情況，確定“z市十佳中學生”獲得者。對其他候選學生授予“z市優秀中學生”稱號。

　　第12條“z市十佳中學生”原則上每年評選一次。

　　五、宣傳、表彰及獎勵

　　第13條 主辦單位向獲得“z市十佳中學生”榮譽稱號的學生頒發榮譽證書和獎杯，并適時舉行頒獎活動，進行表彰獎勵。

　　第14條 組委會協調有關新聞單位對“z市十佳中學生”的先進事跡進行集中宣傳。

　　第15條 組委會建立“z市十佳中學生”成長檔案數據庫，探索中學生的成長規律，并對“z市十佳中學生”的健康成長給予積極的引導和幫助。

篇3：某小學十佳紅鷹好家庭評選細則

　　Z小學“十佳”紅鷹好家庭評選細則

　　一、評選條件：

　　1、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛生活，家庭中、鄰里間和睦相處。

　　2、參加社會主義精神文明建設，具有集體主義精神，遵紀守法，愛護公物，品德良好，樂于助人，勇于同各種不良行為作斗爭。

　　3、單位工作兢兢業業;家里盡到孩子監護人的責任。

　　4、積極參加學校開展的爭創“學習型家庭”和“家庭獎章”活動：

　　◆進行“責任章”、“廉潔章”必修章和家庭自選章的考核。

　　◆認真完成寒假“學習型家庭”作業和班級家長每月一題工作。

　　注：上述任何一項有特色均為入選對象

　　二、評選范圍及名額：

　　全校在冊學生的所有家庭均可參加評選。

　　每年評選總名額為十名。

　　三、評選的程序和時間：

　　評選程序：

　　1、初選：各班參照評選條件醞釀，產生兩個候選家庭，并附100字左右事跡;(班級層面)

　　2、復選：根據推薦材料進行篩選，確定十五個正式候選好家庭;

　　(校級層面：對象為校教代會、德育工作領導小組)

　　3、投票：全校學生家庭投票選舉。(家庭層面：票數最高的十個家庭當選)

　　評選工作由學校統一安排在每年五月份。

　　四、隆重表彰：

　　對評選出來的“十佳”，于每年“六一”期間召開隆重的表彰大會，由學校統一頒發證書、獎品，并將榮譽材料存入檔案。

　　注：此細則將作為每年評選“十佳紅鷹好家庭”的評選條件