以焦裕祿精神為鏡學(xué)習(xí)心得體會(huì)

●以焦裕祿精神為鏡，我們當(dāng)照照自己的百姓觀念強(qiáng)不強(qiáng)，是不是從群眾中來、到群眾中去，像焦裕祿那樣深深扎根于群眾中;照照自己的百姓身份丟了沒有，是不是像他那樣決不把自己凌駕于群眾之上，始終保持同群眾骨肉相連的深厚感情

前不久，習(xí)主席在蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)時(shí)指出：“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主題與焦裕祿精神是高度契合的，要把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作為一條紅線貫穿活動(dòng)始終，做到深學(xué)、細(xì)照、篤行。”他還強(qiáng)調(diào)，要把焦裕祿精神作為一面鏡子，從里到外、從上到下反復(fù)照一照自己，深入查擺自己在思想境界、素質(zhì)能力、作風(fēng)形象等方面存在的問題和不足。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。實(shí)踐反復(fù)證明，誰好誰歹、誰香誰臭，老百姓看得最明白，記得最清楚。當(dāng)年，紅軍歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)到達(dá)陜北后，*深情地說，長(zhǎng)征后，我們黨像小孩生了一場(chǎng)大病一樣，是陜北的小米、延河的水滋養(yǎng)黨恢復(fù)了元?dú)狻Ｎ覀冇肋h(yuǎn)不要忘記老百姓，是他們支援了革命。

感情問題就是立場(chǎng)問題和態(tài)度問題。只有為人民服務(wù)的宗旨這個(gè)“根”任何時(shí)候不動(dòng)搖，對(duì)群眾的態(tài)度才不會(huì)改變，對(duì)群眾的感情才不會(huì)淡漠。我們要像焦裕祿那樣牢記黨的宗旨，當(dāng)官不是為升官發(fā)財(cái)，而是為群眾謀利益;像他那樣把群眾的冷暖疾苦時(shí)刻掛在心頭，而不是想著個(gè)人的榮華富貴。只要我們堅(jiān)持以焦裕祿精神為鏡，經(jīng)常照一照作風(fēng)修養(yǎng)，就一定能與廣大群眾心心相印、親如一家。

以焦裕祿精神為鏡，要照一照我們對(duì)群眾的重托辜負(fù)了沒有。焦裕祿說：“我們要有革命的膽略，堅(jiān)決領(lǐng)導(dǎo)全縣人民苦戰(zhàn)三五年，改變蘭考的面貌，不達(dá)目的，死不瞑目。”這不僅是他的肺腑之言，也是他的親身所感。1958年初，黨和國(guó)家要求在當(dāng)年“五一”節(jié)前，生產(chǎn)出中國(guó)第一臺(tái)多繩摩擦式提升機(jī)。時(shí)任車間主任的焦裕祿被任命為生產(chǎn)總指揮。當(dāng)時(shí)，有人瞧不起這些“拉牛尾巴”的人，認(rèn)為搞不出來。焦裕祿不畏難，帶領(lǐng)工人通宵加班，后半夜比較困，他就用工業(yè)酒精漱口提神。3個(gè)月后，終于啃下這塊硬骨頭，填補(bǔ)了中國(guó)礦山機(jī)械生產(chǎn)史上的一項(xiàng)空白。

干事業(yè)是要有精神的。精神狀態(tài)不一樣，工作的干勁、標(biāo)準(zhǔn)、效果就會(huì)不一樣。焦裕祿面對(duì)黃沙漫漫、鹽堿茫茫，冰凌遍野、枯草抖動(dòng)，沒有絲毫退縮和畏懼。上任不幾天，他把原來的“勸阻逃荒辦公室”改成“治理三害辦公室”;別人有畏難情緒時(shí)，他高喊“就是有天大的艱難，也一定能殺出條路來”、“革命者要在困難面前逞英雄”。他的自覺擔(dān)當(dāng)與豪言壯語，激發(fā)了廣大干部群眾戰(zhàn)勝困難的斗志。當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、強(qiáng)軍夢(mèng)的道路，不可能一帆風(fēng)順，面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，焦裕祿那種敢戰(zhàn)天斗地、敢教日月?lián)Q新天的精神尤其值得我們學(xué)習(xí)。

以焦裕祿精神為鏡，要照一照我們的群眾角色錯(cuò)位了沒有。焦裕祿說：“我們不是人民的上司，我們都是人民的勤務(wù)員，必須同人民群眾同甘苦共患難。”焦裕祿任縣委書記后，依舊保持百姓本色，就像一副對(duì)聯(lián)所說的：“穿百姓之衣，吃百姓之飯，莫以百姓可欺，自己也是百姓。”他經(jīng)常戴著草帽，卷著褲腿，風(fēng)里來，雨里去，一身泥一身汗，打眼一看與下田勞作的普通百姓沒啥區(qū)別。

以焦裕祿精神為鏡，我們當(dāng)照照自己的百姓觀念強(qiáng)不強(qiáng)，是不是從群眾中來、到群眾中去，像焦裕祿那樣深深扎根于群眾中;照照自己的百姓身份丟了沒有，是不是像他那樣決不把自己凌駕于群眾之上，始終保持同群眾骨肉相連的深厚感情。焦裕祿在肝病后期，疼痛得難以忍受時(shí)就用鋼筆頂住肝部，依然工作不停歇;彌留之際，他心里仍惦念治理“三害”，要求死后埋入沙丘。以此為鏡，我們要查找自己與這種公而忘私的精神距離有多遠(yuǎn)。

“意莫高于愛民，行莫厚于樂民”。只有定準(zhǔn)“公仆位”，才能不失公仆心，盡好公仆責(zé)。廣大黨員干部為官?gòu)恼种猩俨涣舜笮?quán)力，如何看待運(yùn)用這些權(quán)力?惟有常思來時(shí)之路、常念人民之恩，在黨內(nèi)把自己當(dāng)作一名普通黨員、在基層把自己當(dāng)作一名普通戰(zhàn)士、在社會(huì)把自己當(dāng)作一名普通群眾，如此才能不被“父母官”、“官老爺”等思想左右，才能真正像焦裕祿那樣用好手中權(quán)，做到一心為公、全意為民。

篇2：物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實(shí)行“首問責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。

　　在日常工作中，業(yè)主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時(shí)間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門或人員。這樣業(yè)主反映的各類問題都能在第一時(shí)間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實(shí)行首問責(zé)任制，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對(duì)公司的服務(wù)更加滿意；同時(shí)，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問責(zé)任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個(gè)性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　為了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責(zé)任制辦法》。

　　首先，我們應(yīng)該以《首問責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問責(zé)任制辦法》的實(shí)施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個(gè)新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。