客服部會議制度

　　(一)晨會制度

　　1、客服部員工需提前15分鐘到崗，并換好工服，做好準(zhǔn)備工作。

　　2、考勤表簽字后，由客服主管主持召開部門晨會。

　　3、客服部員工將前一天發(fā)現(xiàn)的問題提出，互相溝通，并由客服部主管協(xié)調(diào)，同時(shí)提出解決辦法。

　　4、客服部主管可將前一天在工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題提出，尋找解決辦法。

　　5、記錄無法完成的問題，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理并及時(shí)跟進(jìn)。

　　6、安排、布置當(dāng)天的各項(xiàng)工作。

　　(二)例會制度

　　1、客服部安排每周五16：00召開部門例會。

　　2、例會將由客服部主管主持召開。

　　3、召開例會目的在于對上周的工作加以總結(jié)，綜合所提出的問題，制定解決辦法，并計(jì)劃、安排下周工作。

　　4、客服部全體員工均應(yīng)參加例會，因特殊緣故或倒班而不能到崗的人員，需提前以書面的形式將所要反映的情況上交。

　　5、客服部主管需在會上傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和決定。

　　6、召開例會時(shí)，需要有專人進(jìn)行記錄。

　　7、所記錄的會議紀(jì)要需要所有與會人員傳閱并簽字。

　　8、會議紀(jì)要需上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審閱，對會議中所提出的問題進(jìn)行處理并存檔。

　　9、所有客服部員工將按照例會的宗旨和要求安排下周的工作。

篇2：某中學(xué)會議制度

　　Z中學(xué)會議制度

　　為了發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，進(jìn)一步發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用，以推動學(xué)校教學(xué)工作，特制訂如下會議制度.

　　1、校務(wù)會議：校長、副校長、正副教務(wù)主任、總務(wù)主任、工會主席、團(tuán)總支書記等參加.會議由校長主持，會議于期初、期中、期末各召開一次，必要時(shí)可召開臨時(shí)會議.主要討論研究各級教育行政部門所布置的有關(guān)工作;討論制訂學(xué)校工作計(jì)劃;調(diào)整工作重點(diǎn);總結(jié)學(xué)期工作.

　　2、行政會議：學(xué)校中層以上行政人員參加。由校長主持，每周星期一上午舉行，主要研究并解決學(xué)校日常工作的重要問題，部署近期工作。

　　3、德育小組會議：由德育領(lǐng)導(dǎo)小組人員參加，由組長主持，每月召開-次，主要研討教育工作.

　　4、教研組長會議：由各學(xué)科教研組長參加.由教導(dǎo)主任主持，每月召開一次，主要研討教學(xué)工作.

　　5、班主任工作會議：由全校各班班主任參加.由教導(dǎo)主任每月召開一次，主要研討學(xué)生的思想政治工作及班級工作，

　　6、家長委員會會議：由家長委員會人員參加。適定請學(xué)生家長代表參加，由校長支持，每學(xué)期召開會議二次，主要聽取學(xué)校工作報(bào)告，討論需要社會協(xié)助解決的學(xué)校問題，反映家長對學(xué)校的意見.

　　7、教職工代表會議：一年一次，聽取教職工對學(xué)校各方面工作的意 見，討論研究學(xué)校重大問題，并形成決議.

　　8、民主生活會議：一學(xué)期一次，就學(xué)校工作暢所欲言，回顧過去， 展望未來提出意見.

篇3：某外語學(xué)院行政辦公會議制度

　　外語學(xué)院行政辦公會議制度

　　根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，結(jié)合外語學(xué)院工作實(shí)際，為進(jìn)一步完善學(xué)院的行政管理工作，提高效率，特制訂外語學(xué)院行政辦公會議制度。

　　一、會議要求

　　1.行政辦公會議分為每周例會及臨時(shí)會議，周例會于每周星期五下午2:30在外語學(xué)院會議室召開，臨時(shí)會議由院長提出，由院辦公室主任召集。

　　2.會議由院長主持。若院長因故不能到會，可委托其他院領(lǐng)導(dǎo)主持。

　　3.會議由外語學(xué)院院長、副院長、院黨總支書記、副書記、院辦公室主任、院政治輔導(dǎo)員(院團(tuán)總支書記)、院教學(xué)科研秘書參加。若有必要，吸收電子信息管理員、檔案管理員參加，并根據(jù)需要由會議主持決定其他列席會議的人員。

　　4.與會人員應(yīng)按時(shí)到會。因故不能到會者，須事先向院長請假。

　　5.會議由院辦公室主任負(fù)責(zé)記錄，以及會議材料匯集、整理、保管。

　　6.《會議紀(jì)要》及工作計(jì)劃、決議文件等需要公布的文件，應(yīng)經(jīng)院長審批后公布。

　　7.凡經(jīng)會議通過的事項(xiàng)，必須堅(jiān)決執(zhí)行。決議的落實(shí)情況由院辦公室負(fù)責(zé)督促和檢查，并向院長匯報(bào)。

　　8.嚴(yán)格會議紀(jì)律，會議討論的情況和決議的過程，以及會議決定不得外傳的事項(xiàng)，任何人不得泄露。

　　二、會議內(nèi)容

　　1.在周例會上，各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周工作情況，重點(diǎn)提出需要討論的問題。

　　2.在周例會上，與會者提交本周工作安排，經(jīng)會議討論后，由院辦公室主任制訂本周工作計(jì)劃。

　　3.院領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自分管范圍，部署安排有關(guān)工作任務(wù)，并對需研究討論的問題提出意見和建議。

　　4.經(jīng)會議討論，由會議主持人決定和答復(fù)提交討論問題的處理意見，提出工作要求。

　　5.傳達(dá)上級文件、會議精神，提出本院執(zhí)行意見，做好工作安排和協(xié)調(diào)。

　　6.討論學(xué)院黨總支與院行政事務(wù)有關(guān)的事宜。

　　7.討論決定學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要討論的其他問題。

　　8.提交會議討論的議題，一般由學(xué)院各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人提出，由院長審定。

　　9.各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在會前準(zhǔn)備好有關(guān)材料，并于會前送交院辦公室主任。除需緊急議決的事項(xiàng)外，一般不臨時(shí)安排議題。

　　ZZ師范學(xué)院外語學(xué)院