精神病人管理制度

　　1.為了進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，避免醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，結(jié)合我院實際情況，制定本制度。

　　2.本制度所指精神病患者包括來我院初、復診(已在我院或其他醫(yī)療機構(gòu)確診的精神病患者)、住院、司法鑒定、特檢、康復的精神病患者。

　　3.本制度適用于本院所有科室班組，全體干部職工均有義務履行本制度相關(guān)職責。

　　4.精神病患者來門診首診、復診、鑒定或檢查時，負責為其服務的各級各類醫(yī)務人員，在實施診療行為前，均應要求患者家屬簽字認可并履行告知義務。

　　5.凡家屬陪同精神病患者來我院就診時，無論是首診、復診、掛號、繳費或做各項檢查、辦理入院手續(xù)等，各部門的工作人員均有義務提醒患者家屬，要求家屬或其他陪同人員在場等候，防止逃跑事件發(fā)生。

　　6.門診導診臺對來入院診治的精神病患者，應嚴格將重癥精神病患者和一般神經(jīng)癥患者區(qū)分送診，禁止門診當班醫(yī)生將有自殺、逃跑、傷人毀物的重癥精神病患者收治到開放性病房。

　　7.精神病患者入住我院，各病科應嚴格按照《臨床科室分類收治病人的暫行規(guī)定》收治管理，對自殺、逃跑、傷人毀物的重癥精神病患者，應列入重點監(jiān)護并制定相應監(jiān)護措施。

　　8.各精神科病房收治的住院患者，必須住院治療一周時間以上，并由經(jīng)治醫(yī)師簽字同意以后，才能參加工療室的娛療活動。

　　9.精神科病房和工療室要建立健全康復治療管理制度。臨床科室每天送工療室的患者必須出具花名冊，工療室接收時，必須憑花名冊核對，并由雙方工作人員簽字。對每一個新接受的康復患者，工療室應與病房經(jīng)治醫(yī)師核實住院治療情況。

　　10.醫(yī)院各類檢查科室(包括司法鑒定)應協(xié)助臨床科室做好防范精神病患者逃跑工作，凡為精神病患者做檢查的醫(yī)務人員，每當檢查完畢，必須負責將患者送交患者家屬或陪同人員，患者家屬因交費或其他原因臨時離開檢查科室，當班醫(yī)務人員應負責看守好精神病患者，避免意外事件發(fā)生。

　　11.總務科應督促維修組人員重點檢查精神科防護門窗情況，發(fā)現(xiàn)損壞或接到病房報告后，應立即組織人員修復。

　　12.保衛(wèi)科、保安隊要派員定時巡查醫(yī)院工作區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)病人逃跑，或接到報告后應在五分鐘內(nèi)組織隊員周迅，各級各類工作人員均有義務協(xié)助追尋。

　　13.醫(yī)務科、護理部等職能科室應根據(jù)醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)章制度，并結(jié)合本制度，每半月督促檢查各精神病房防范精神病患者逃跑的措施是否落實，并記錄在案。

　　14.精神病人入院所帶的物品，應當著護送人的面清點并登記，所留的物品由病房總務護士負責保管，病人使用或消耗時應登記并要求病人簽字備查，病人出院時要一一點清交還。

　　15.精神病人住院期間的書信來往，一律由經(jīng)治醫(yī)師代轉(zhuǎn);問訊有關(guān)病情事宜，由經(jīng)治醫(yī)師辦理。

　　16.住院吸煙精神病人的煙，由護理人員統(tǒng)一管理，病人不得私自保管煙火，并要求在指定地點抽煙。

　　17.凡有違反本制度者，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

篇2：中心醫(yī)院危重病人搶救制度

>　　某中心醫(yī)院危重病人搶救制度

　　1、醫(yī)護人員發(fā)現(xiàn)病人病情危重需搶救時，值班醫(yī)師應立即進行搶救，并通知二線醫(yī)師或科主任參與搶救，適時填寫病危通知單告知病人家屬或組織，并上報醫(yī)務科。凡需搶救的危重病患者，均由科主任或正、副主任醫(yī)師負責組織，設專人治療、護理，根據(jù)需要設科或院搶救組，各科室均應設立搶救室，備齊搶救物品，定期檢查搶救設備、藥品的完整和功能情況，做好記錄。搶救室內(nèi)的各種物品非經(jīng)科主任批準不準出室或做他用。

　　2、需請院內(nèi)其他科室協(xié)助搶救時，可用電話或去人邀請，應邀請者應及時前往，需邀請上級醫(yī)院醫(yī)師來院搶救時，報醫(yī)務科解決。

　　3、對需要搶救的危重患者，有關(guān)醫(yī)技科室、手術(shù)室等，應積極主動進行配合，不得以任何理由拒絕或拖延。

　　4、嚴格執(zhí)行危重患者搶救的交接班制度，實行床旁交接班，正在搶救的緊張階段最好不要交班，負責搶救的醫(yī)護人員要密切觀察病情，及時正確做好各種記錄并隨時向上級醫(yī)師、護士長匯報病情和搶救執(zhí)行情況。

　　5、危重患者搶救后，應在1周內(nèi)書面進行小結(jié)及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓。

篇3：人民醫(yī)院主動定期收集征求病人意見制度

>　　某市人民醫(yī)院主動定期收集征求病人意見制度

　　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的"窗口行業(yè)"，也是社會主義精神文明建設的重要陣地。為進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，增進醫(yī)患雙方的相互理解，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的醫(yī)療服務，現(xiàn)將醫(yī)院主動定期收集征求病人意見制度規(guī)定如下：

　　一、此工作由院長負總責，黨委辦公室具體負責組織實施、監(jiān)督檢查、整改落實等。

　　二、主動定期收集征求病人意見的方式方法：

　　(一)定期組織召開“行風建設(工休)座談會”。由院領(lǐng)導主持，定期召開院級座談會;由科主任或護士長主持，每月召開科室座談會。通過面對面的形式聽取患者及家屬的“怨言”，收集意見及建議，解答患者提出的各種問題。

　　(二)聘請行風評議監(jiān)督員。繼續(xù)從社會各界、各行業(yè)的同志中聘請醫(yī)院院外行風評議監(jiān)督員，定期召開社會監(jiān)督員會議，傾聽他們的意見及建議。

　　(三)定期組織行風評議監(jiān)督員等到門診、住院病人當中、出院病人家中、社區(qū)等，進行問卷調(diào)查和巡訪，隨時把握病人對醫(yī)院滿意度的變化情況。

　　(四)實行職能科室負責人定期到病區(qū)征詢意見制度，傾聽病人意見，了解病人對科室有關(guān)工作、制度落實情況的評價。

　　(五)醫(yī)院設立意見箱，每月由專人搜集和開啟意見箱;公布舉報電話，所有員工均掛牌上崗，接受社會各界的監(jiān)督。

　　三、主動定期收集征求病人意見的內(nèi)容：

　　一 征詢醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風、行風建設方面的意見建議：

　　1、向病人及其家屬征詢他所接觸到的本科室或其他科室醫(yī)務人員的服務態(tài)度：有無對患者生、冷、硬、推、拖現(xiàn)象;言語是否文明、責任心和技術(shù)水平如何、解釋工作是否耐心、入院宣教工作是否到位;對提出的各項問題是否及時解決辦理、是否隨叫隨到。有何建議要求。

　　2、向病人及其家屬征詢醫(yī)務人員有無行業(yè)不正之風：有無利用工作之便索要、收受"紅包"、吃請;是否因病施治、合理檢查、合理用藥;有無開大處方、亂收費、濫檢查、搭車開藥、搭車檢查;有無偽造病歷、化驗單、疾病證明等醫(yī)療文書;有無以醫(yī)謀私，吃、拿、卡、要等。有何建議要求。

　　二 征詢在就醫(yī)條件、就醫(yī)環(huán)境方面的意見建議：

　　向病人詢問各項便民設施和后勤保障(如導診服務、各科在崗人員展示牌、科室位置示意圖、食堂、開水供應等)是否到位;衛(wèi)生清掃如何;病房管理如何等，有何建議要求。

　　四、各科護士長根據(jù)每月召開的工休座談會議情況，定期通報院黨辦，院黨辦整合院級行風建設座談會提出的意見建議，報有關(guān)會議研究制定整改措施。

　　五、根據(jù)制定的整改措施，要求當事科室及時整改。醫(yī)院將在規(guī)定的時限內(nèi)督查追蹤落實情況，并與科室的綜合目標考核考評直接掛鉤。