精神病人管理制度

　　1.為了進一步加強醫療質量管理，避免醫療事故和醫療糾紛的發生，結合我院實際情況，制定本制度。

　　2.本制度所指精神病患者包括來我院初、復診(已在我院或其他醫療機構確診的精神病患者)、住院、司法鑒定、特檢、康復的精神病患者。

　　3.本制度適用于本院所有科室班組，全體干部職工均有義務履行本制度相關職責。

　　4.精神病患者來門診首診、復診、鑒定或檢查時，負責為其服務的各級各類醫務人員，在實施診療行為前，均應要求患者家屬簽字認可并履行告知義務。

　　5.凡家屬陪同精神病患者來我院就診時，無論是首診、復診、掛號、繳費或做各項檢查、辦理入院手續等，各部門的工作人員均有義務提醒患者家屬，要求家屬或其他陪同人員在場等候，防止逃跑事件發生。

　　6.門診導診臺對來入院診治的精神病患者，應嚴格將重癥精神病患者和一般神經癥患者區分送診，禁止門診當班醫生將有自殺、逃跑、傷人毀物的重癥精神病患者收治到開放性病房。

　　7.精神病患者入住我院，各病科應嚴格按照《臨床科室分類收治病人的暫行規定》收治管理，對自殺、逃跑、傷人毀物的重癥精神病患者，應列入重點監護并制定相應監護措施。

　　8.各精神科病房收治的住院患者，必須住院治療一周時間以上，并由經治醫師簽字同意以后，才能參加工療室的娛療活動。

　　9.精神科病房和工療室要建立健全康復治療管理制度。臨床科室每天送工療室的患者必須出具花名冊，工療室接收時，必須憑花名冊核對，并由雙方工作人員簽字。對每一個新接受的康復患者，工療室應與病房經治醫師核實住院治療情況。

　　10.醫院各類檢查科室(包括司法鑒定)應協助臨床科室做好防范精神病患者逃跑工作，凡為精神病患者做檢查的醫務人員，每當檢查完畢，必須負責將患者送交患者家屬或陪同人員，患者家屬因交費或其他原因臨時離開檢查科室，當班醫務人員應負責看守好精神病患者，避免意外事件發生。

　　11.總務科應督促維修組人員重點檢查精神科防護門窗情況，發現損壞或接到病房報告后，應立即組織人員修復。

　　12.保衛科、保安隊要派員定時巡查醫院工作區，一旦發現病人逃跑，或接到報告后應在五分鐘內組織隊員周迅，各級各類工作人員均有義務協助追尋。

　　13.醫務科、護理部等職能科室應根據醫院相關管理規章制度，并結合本制度，每半月督促檢查各精神病房防范精神病患者逃跑的措施是否落實，并記錄在案。

　　14.精神病人入院所帶的物品，應當著護送人的面清點并登記，所留的物品由病房總務護士負責保管，病人使用或消耗時應登記并要求病人簽字備查，病人出院時要一一點清交還。

　　15.精神病人住院期間的書信來往，一律由經治醫師代轉;問訊有關病情事宜，由經治醫師辦理。

　　16.住院吸煙精神病人的煙，由護理人員統一管理，病人不得私自保管煙火，并要求在指定地點抽煙。

　　17.凡有違反本制度者，按醫院有關規定處理。

篇2：中心醫院危重病人搶救制度

>　　某中心醫院危重病人搶救制度

　　1、醫護人員發現病人病情危重需搶救時，值班醫師應立即進行搶救，并通知二線醫師或科主任參與搶救，適時填寫病危通知單告知病人家屬或組織，并上報醫務科。凡需搶救的危重病患者，均由科主任或正、副主任醫師負責組織，設專人治療、護理，根據需要設科或院搶救組，各科室均應設立搶救室，備齊搶救物品，定期檢查搶救設備、藥品的完整和功能情況，做好記錄。搶救室內的各種物品非經科主任批準不準出室或做他用。

　　2、需請院內其他科室協助搶救時，可用電話或去人邀請，應邀請者應及時前往，需邀請上級醫院醫師來院搶救時，報醫務科解決。

　　3、對需要搶救的危重患者，有關醫技科室、手術室等，應積極主動進行配合，不得以任何理由拒絕或拖延。

　　4、嚴格執行危重患者搶救的交接班制度，實行床旁交接班，正在搶救的緊張階段最好不要交班，負責搶救的醫護人員要密切觀察病情，及時正確做好各種記錄并隨時向上級醫師、護士長匯報病情和搶救執行情況。

　　5、危重患者搶救后，應在1周內書面進行小結及時總結經驗和教訓。

篇3：人民醫院主動定期收集征求病人意見制度

>　　某市人民醫院主動定期收集征求病人意見制度

　　醫療衛生行業是與人民群眾生活密切相關的"窗口行業"，也是社會主義精神文明建設的重要陣地。為進一步改善服務態度，提高服務質量，增進醫患雙方的相互理解，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的醫療服務，現將醫院主動定期收集征求病人意見制度規定如下：

　　一、此工作由院長負總責，黨委辦公室具體負責組織實施、監督檢查、整改落實等。

　　二、主動定期收集征求病人意見的方式方法：

　　(一)定期組織召開“行風建設(工休)座談會”。由院領導主持，定期召開院級座談會;由科主任或護士長主持，每月召開科室座談會。通過面對面的形式聽取患者及家屬的“怨言”，收集意見及建議，解答患者提出的各種問題。

　　(二)聘請行風評議監督員。繼續從社會各界、各行業的同志中聘請醫院院外行風評議監督員，定期召開社會監督員會議，傾聽他們的意見及建議。

　　(三)定期組織行風評議監督員等到門診、住院病人當中、出院病人家中、社區等，進行問卷調查和巡訪，隨時把握病人對醫院滿意度的變化情況。

　　(四)實行職能科室負責人定期到病區征詢意見制度，傾聽病人意見，了解病人對科室有關工作、制度落實情況的評價。

　　(五)醫院設立意見箱，每月由專人搜集和開啟意見箱;公布舉報電話，所有員工均掛牌上崗，接受社會各界的監督。

　　三、主動定期收集征求病人意見的內容：

　　一 征詢醫護人員醫德醫風、行風建設方面的意見建議：

　　1、向病人及其家屬征詢他所接觸到的本科室或其他科室醫務人員的服務態度：有無對患者生、冷、硬、推、拖現象;言語是否文明、責任心和技術水平如何、解釋工作是否耐心、入院宣教工作是否到位;對提出的各項問題是否及時解決辦理、是否隨叫隨到。有何建議要求。

　　2、向病人及其家屬征詢醫務人員有無行業不正之風：有無利用工作之便索要、收受"紅包"、吃請;是否因病施治、合理檢查、合理用藥;有無開大處方、亂收費、濫檢查、搭車開藥、搭車檢查;有無偽造病歷、化驗單、疾病證明等醫療文書;有無以醫謀私，吃、拿、卡、要等。有何建議要求。

　　二 征詢在就醫條件、就醫環境方面的意見建議：

　　向病人詢問各項便民設施和后勤保障(如導診服務、各科在崗人員展示牌、科室位置示意圖、食堂、開水供應等)是否到位;衛生清掃如何;病房管理如何等，有何建議要求。

　　四、各科護士長根據每月召開的工休座談會議情況，定期通報院黨辦，院黨辦整合院級行風建設座談會提出的意見建議，報有關會議研究制定整改措施。

　　五、根據制定的整改措施，要求當事科室及時整改。醫院將在規定的時限內督查追蹤落實情況，并與科室的綜合目標考核考評直接掛鉤。