波揚民辦中學師資隊伍建設工作計劃

　　當前，我校進入一個全新的發(fā)展階段。如何全面貫徹學校的決策部署，把我校辦學水平提升到一個新的高度，關鍵在教師。今年以來，學校把建設一支“厚德敬業(yè)、結構合理、適合校情”的優(yōu)秀師資隊伍，作為學校的頭等大事認真去抓。按照學校安排，根據(jù)學校師資隊伍建設領導小組討論的意見，擬定《20**學年揚波中學師資隊伍建設工作要點》如下：

　　一、全方位培訓，促進教師專業(yè)發(fā)展。

　　1、加強師德師風建設，強化教師職業(yè)道德。在學生中開展“我心中的好老師”評選活動，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范輻射作用。

　　2、以“揚波教育論壇”和“揚波教育講堂”為主要載體，組織教師聆聽專家學者、學生家長、優(yōu)秀校友、本校名師等的專題報告，拓展教師的生活視野，豐富教師的知識結構。

　　3、實施“青藍工程”，深化“師徒結對”活動。通過互相聽課、互相學習、互相交流，共同研討，幫助青年教師業(yè)務能力得到快速提升。

　　4、鼓勵教師參與課題研究，提高教師教學研究能力。在認真學習課程標準的基礎上，結合我校學生特點，完成各學科“教學指南”編撰的首期任務。

　　5、堅持“請進來、走出去”的多元培訓模式，積極創(chuàng)造條件，選送部分教師赴外地、外校學習觀摩，吸收先進的教育理念，提高教師教學技能。

　　6、完成20**年市、區(qū)繼續(xù)教育培訓相關工作。

　　二、多渠道鍛煉，提升教師五種能力。

　　本學年，全校教師要牢固樹立責任意識、憂患意識、使命意識，增強文化自覺，制定個人專業(yè)發(fā)展年度計劃，進一步提升五種能力。

　　本體知識

　　一是：首先在初二、高二兩個年級教師中進行學科本體知識測試試點活動，促進教師形成厚實的專業(yè)功底。

　　命題能力

　　二是：加強命題研究。所有考試學科教師每學期都要至少承擔一次本學科月考、期中、期末考的試題命制任務;本學年，擬對35歲以下青年教師舉行一次命題能力測試活動。

　　實驗能力

　　三是：有實驗任務的相關學科，要按要求開足開齊實驗課，不得以講實驗、畫實驗、看實驗代替做實驗。教導處將對學生實驗開出率進行統(tǒng)計、分析、考核。

　　心理輔導

　　四是：重視心理輔導工作。每學期心理教研組至少組織一次心理輔導報告，提高教師對學生心理輔導的能力。

　　信息技術：

　　五是在全校教師中開展一次“多媒體課件”制作評比活動，提高教師應用信息技術與學科整合的能力。組織微視頻制作技術培訓，著手啟動“微視頻課程”。

　　三、規(guī)范化考核，激發(fā)教師工作熱情。

　　1、堅持每周五教案檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，夯實教學常規(guī)的基礎。

　　2、推進公開教學的常態(tài)化。本學期，每位任課教師向本學科教研組(高中部向全體高中教師)開放一次課堂教學。每個教研組向全校推薦一節(jié)校級公開課。

　　3、扎實開展聽課評課活動。任課教師每學期聽課10節(jié)、教研組長每學期聽課15節(jié)、中層干部每學期聽課20節(jié)。

　　4、以備課組為單位，對過往的零碎教學資料系統(tǒng)梳理，形成相對完備的教學資料庫。各學科建立的教學資料庫要報學校師資工作小組備存，作為教學成果在本校教師之間分享。

　　5、堅持“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，完善學校薪酬分配制度。深化全員聘用制、崗位責任制和教學質(zhì)量考核制度，形成能進能出、能上能下、獎優(yōu)罰劣等更為靈活的教師隊伍運行機制

　　6、確定學校“四期四獎”及中、高級教師后備人選，主動協(xié)調(diào)，積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)各類先進、模范、標兵的評選活動，為不同層次的教師專業(yè)化發(fā)展搭設舞臺。

　　老師們：學生好，學校好，大家才能好。大家好才是真的好。樂育桃李，我們無怨無悔!學校發(fā)展，我們責無旁貸!讓我們攜起手來，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的狀態(tài)，更加優(yōu)異的成績迎接揚波中學更加美好的明天!

　　再次祝老師們節(jié)日快樂!工作愉快!身體健康!家庭幸福!謝謝!

　　附：

　　序號

　　工作項目

　　完成時間

　　責任人

　　1.20**年市、區(qū)繼續(xù)教育培訓相關工作

　　20**-9

　　2.“師徒結對”活動

　　20**-9

　　3.“教學指南”編撰

　　20**-10

　　4.教學資料庫

　　20**-12

　　5.確定學校中、高級教師后備人選

　　20**-12

　　6.組織微視頻制作技術培訓，啟動“微視頻課程”

　　20**-2

　　7.確定學校“四期四獎”教師后備人選

　　20**-2

　　8.學科本體知識測試試點活動

　　20**-3

　　9.“多媒體課件”制作評比活動

　　20**-4

　　10.“我心中的好老師”評選活動

　　20**-5

　　11.命題能力測試

　　20**-5

　　12.“揚波教育論壇”和“揚波教育講堂”

　　20**學年

　　13.試題命制任務

　　20**學年

　　14.選送部分教師赴外地、外校學習觀摩

　　20**學年

　　15.實驗開出率進行統(tǒng)計、分析、考核

　　20**學年

　　16心理輔導報告

　　20**學年

　　17每周五教案檢查

　　20**學年

　　18公開教學

　　20**學年

　　19聽課評課

　　20**學年

　　20完善學校薪酬分配制度。深化全員聘用制、崗位責任制和教學質(zhì)量考核制度

　　20**學年

篇2：大學學生公寓管理隊伍和思想建設

　　大學學生公寓管理隊伍和思想建設

　　創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，實踐服務育人宗旨

　　--南京理工大學學生公寓管理隊伍建設和思想

　　思想決定行動，文化影響水平。高校后勤要堅持用先進的思想、文化、理念去武裝職工、引導職工、塑造職工、發(fā)展職工，以促使后勤隊伍的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)不斷提高，促使后勤思想文化建設進一步發(fā)展，服務理念進一步確立，團隊精神進一步增強，進而有效地促進后勤經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展和各項事業(yè)的全面進步，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，為學校的快速發(fā)展做出新貢獻。

　　我們認為，企業(yè)文化是企業(yè)之魂，是引領企業(yè)發(fā)展前進的旗幟；未來的企業(yè)競爭與其說是技術上的挑戰(zhàn)，還不如說是文化上的挑戰(zhàn)。南京理工大學學生公寓公司在學生公寓管理方面，不僅積淀20年實踐經(jīng)驗，而且與時俱進，勇于創(chuàng)新，致力于完美融合傳統(tǒng)服務和現(xiàn)代理念，全力創(chuàng)建“以人為本，品質(zhì)致勝”這一具有時代特征的企業(yè)文化。經(jīng)過長期不懈的努力，公司目前已經(jīng)擁有了良好的企業(yè)文化品質(zhì)，逐漸形成了一個學習型、服務型、進取型、創(chuàng)新型的組織。

　　一、凝煉完整、清晰的管理思想和理念

　　作為全體員工普遍遵守的行為規(guī)范和共同信仰的價值體系，企業(yè)文化使我們明確如何正確對待學生、激勵員工、回報學校、奉獻社會。結合高等學校的育人要求和現(xiàn)代大學生的特點，我們在學生公寓管理方面不斷探索，努力實踐，目前已經(jīng)形成了比較完整、清晰的管理思想和理念。具體包括以下幾點:

　　1、企業(yè)座右銘:追求卓越，品質(zhì)致勝。

　　2、企業(yè)原則:誠實守信，認真務實。

　　3、指導思想:以學生為中心，以服務為核心，以質(zhì)量為重心。

　　4、崇高目標:服務育人，感動學生。

　　5、服務理念:為學生服務，讓學生滿意，請學生評價。

　　6、發(fā)展理念:服務為先，責任為重，誠信為本，品質(zhì)致勝。

　　7、目標理念:追求卓越，打造品質(zhì)公司。

　　8、核心價值理念:服務創(chuàng)造價值，品質(zhì)成就未來。

　　二、10項舉措創(chuàng)建具有時代特征的企業(yè)文化

　　1、確定年度工作主題:每年年初確定本年度的工作主題，圍繞主題制定目標和措施，設計、開展全年各項系列活動。如02年以“春暉行動”貫穿全年；03為“服務?質(zhì)量”年；04為“學習?提高”年；05為“鞏固?創(chuàng)新”年；今年為“職責?執(zhí)行?創(chuàng)新”年。

　　2、學習與培訓:通過定期學習、建立讀書室、舉行知識競賽、鼓勵員工進修等多種方式，要求并滿足全體員工的學習愿望。關于定期學習，我們采取每周三下午，輪流主持，事先選材，主持人主講，人人發(fā)言交流的形式進行，學習內(nèi)容涉及管理科學、經(jīng)營之道、改革實踐、文化理念、品性修養(yǎng)、政治經(jīng)濟、勵志勸學等方方面面。定期學習我們已堅持三年，從未破例中斷過，每周三下午的例行學習已經(jīng)成為全體員工的習慣，很多員工甚至盼望這個時刻的到來，因為在這個時候，大家可以品嘗“思想盛宴、知識快餐”，可以鍛煉口才、聆聽智慧，可以分享成果、計劃未來。通過學習，大家觀念轉(zhuǎn)變更快捷、更實際、更與時俱進；通過學習，大家認識問題更客觀、更理性、更全面深刻；通過學習，公司日常管理更流暢、更嚴格、更科學規(guī)范。在培訓方面，通過定期集中培訓和每日崗前培訓，讓員工掌握并提高職業(yè)技能、理解公司理念、牢記崗位職責、明確崗位要求、執(zhí)行規(guī)章制度。

　　3、崗位技術練兵:通過定期組織崗位技術練兵，評比技術能手，以老帶新，以優(yōu)促劣，獎勤罰懶，形成比、學、趕、幫、超的文明競爭、良性互動的氛圍。

　　4、設立員工明志牌:每位員工寫下一句明志誓言，張貼于工作場所，每周對著誓言宣誓一次，讓大家牢記神圣職責，不辱光榮使命。

　　5、評選“服務之星”:通過服務對象民主評選、獎勵月度、年度服務之星，依靠榜樣的力量，讓全體員工學有方向，行有目標，感受到明星就在我身邊。

　　6、編印學習成果:把員工通過學習、實踐形成的對工作的思考、建議、體會等，定期編印成冊，讓員工看到自己和企業(yè)的成長歷程，滿足他們的成就感，激勵他們的進取心。

　　7、實行每月獎懲:月月統(tǒng)計，月月兌現(xiàn)?？疾靻T工的自律和相互監(jiān)督，倡導公開、公平、公正，實事求是、誠實守信的良好風氣。

　　8、堅持現(xiàn)場值班:全年365天，每天都有一名管理人員在學生公寓區(qū)域，24小時現(xiàn)場值班巡視，隨時檢查各類人員工作狀態(tài)，及時處理突發(fā)事件。

　　9、導入CIS設計:企業(yè)文化的代表作之一。通過一套精心設計的企業(yè)識別系統(tǒng)并應用到實際工作的方方面面，彰顯企業(yè)的對內(nèi)對外形象，提高職工的向心力，增強公司的凝聚力。

　　10、高唱公司歌曲:企業(yè)文化的又一典型代表。每周例會或舉行重大活動時，全體員工高唱公司歌曲，激情洋溢，豪邁奔放，熱血沸騰，自豪感、責任感、使命感油然而生。

　　三、員工觀念變更為服務學生打下良好基礎

　　重視企業(yè)文化建設帶來的一個直接效果就是，在經(jīng)年累月的學習、宣講和潛移默化的傳承、實踐中，員工的思維方式、行為方式正在悄然發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在:

　　1、我必須做好我現(xiàn)在的工作，否則自己的奶酪遲早會有人動；

　　2、只有嚴格按規(guī)定辦事才最簡單、最有效、最安全；

　　3、所有工作都要在現(xiàn)有的條件下做到最好；

　　4、出現(xiàn)問題，首先從自身查找原因；

　　5、學會執(zhí)行，雷厲風行；重在落實，立即落實；落實到位，檢查到位；

　　6、關注細節(jié)，感動學生；

　　7、倡導“三個一切，兩個強調(diào)”，即一切用事實說話以示公正，一切以工作為先以示公開，一切按制度辦事以示公平；強調(diào)責任心以正本，強調(diào)公德心以清源；

　　8、工作中堅持“眼光高，要求高，標準高”的“三高”原則；

　　9、倡導并踐行公司的管理思想和服務理念；

　　10、人人努力，與公司一起成長、進步、發(fā)展和收獲。

　　四、創(chuàng)建企業(yè)文化的落腳點:服務育人

　　我們努力創(chuàng)建具有時代特征企業(yè)文化的落腳點是為了實現(xiàn)學生公寓管理規(guī)范化、科學化的工作目標，把學生公寓建成教育到位、管理規(guī)范、服務優(yōu)良的育人場所。多年的實踐證明，我們正在積極配合學校學生教育管理部門，向這一目標不斷接近，主要體現(xiàn)在:

　　1、營造濃郁的育人、文化氛圍

　　(1)開展學生住宿小區(qū)征名活動，根據(jù)各小區(qū)建筑特點和學生類別，廣泛征集富有小

　　區(qū)特色的名稱，最后經(jīng)過評選給每個小區(qū)確定一個富有文化色彩的名稱，如知行驛、明理居、求真園、寧靜軒、慧質(zhì)閣等。

　　(2)充分利用學生公寓的樓道、廊柱、外立面、門廳、櫥窗等公共部位，布置各類制度展示、友情提示、名言警句、文化宣傳、心靈園地等，營造溫馨、溫暖、溫情的“學生之家”；

　　(3)充分利用學生公寓周邊條件，配合學校重大活動(如安全、環(huán)保、學風建設)、重要節(jié)日(如重要慶典)及放假開學(如迎來送往)等，適時及時的懸掛相應內(nèi)容的橫幅標語，把握氛圍營造的制高點和制空權；

　　(4)建立閱覽室。由公寓公司單獨或公寓公司與學校有關部門聯(lián)合，在學生公寓內(nèi)建立閱覽室，訂購報章雜志，供同學們課余飯后瀏覽閱讀，豐富知識，陶冶情操。

　　2、獨創(chuàng)教服對接模式

　　南理工學生公寓公司集20年學生公寓管理之經(jīng)驗，獨創(chuàng)了一套學生公寓管理“教服對接”模式，即把學生在公寓內(nèi)的日常表現(xiàn)、行為規(guī)范等，分成若干個考核項目，每個考核項目都設立了對應的分值，由公寓管理人員在平時對學生在公寓內(nèi)的表現(xiàn)、行為等進行考核打分，定期匯總上報給學生管理部門，由學生管理部門根據(jù)考核結果給予每個學生恰如其分的評價。

　　3、開展共建活動，發(fā)揮學生主體作用

　　聯(lián)合院、系學生組織，在學生公寓組織開展多種形式的文明共建活動，多層次、全方位吸引廣大學生積極參與。如舉辦宿舍文化節(jié)、評選星級文明寢室、創(chuàng)建江蘇省高校文明宿舍、開展“讀好書、知榮辱”讀書活動、開展“學習八榮八恥，做好身邊事”主題活動、舉辦“公寓?溫馨?緣”主題征文、組織各類文體比賽、晚會等，豐富多彩的共建活動，營造出公寓育人大課堂。

　　4、良好的溝通渠道

　　南理工學生公寓公司通過建立網(wǎng)站、設立總經(jīng)理接待日、主管接待日、公布并24小時開通服務監(jiān)督電話、舉辦大型交流活動、經(jīng)常與學生談心等，全方位建立與學生之間良好的溝通渠道。

　　5、服務育人，感動學生

　　近年來，我們深挖高校后勤服務姓“教”屬性的內(nèi)涵，響亮提出“服務育人，感動學生”的口號，并把它作為公司全體員工孜孜以求的崇高目標。為此，我們于20**年推出包括借用針線包、雨傘、簡單工具、縫補破損衣物、提供打氣筒、大件物品搬運、代取信件、病號服務、常用藥品、應急開水、早晨叫醒、公益掃除、心理咨詢等項目在內(nèi)的16項免費服務。此舉一經(jīng)推出，受到廣大學子的熱烈歡迎，同時引起全國媒體的高度關注，一時間，南理工學生公寓推出“16項免費服務”的報道在網(wǎng)絡上引發(fā)了熱烈的討論。幾年來，我們一直堅持上述免費服務，實踐證明，我們的員工在服務學生的同時提升了自己的思想境界，而廣大學子在接受我們快捷周到貼心服務的同時，也真正感受到學生公寓就是他們溫馨的家。

　　以上簡單介紹了我們南京理工大學學生公寓管理近年來在思想文化建設文化方面所做的一些探索和嘗試，堅持不懈的實踐，也給我們帶來一系列收獲的喜悅:學生公寓公司于20**年8月率先通過ISO9001質(zhì)量認證；榮獲學校文明窗口稱號；學校考核連年第一；公司黨支部被評為“學習型黨支部”； 公司托管的南理工學生公寓20**年獲得江蘇省高?！拔拿魉奚帷狈Q號；校內(nèi)外市場穩(wěn)步擴大。與此同時，員工的精神風貌、工作狀態(tài)也發(fā)生了顯著變化，內(nèi)在素質(zhì)、外在修養(yǎng)都有明顯提升，涌現(xiàn)出許多見義勇為、拾金不昧、助人為樂、敬業(yè)奉獻的感人事跡，幾年來，師生綜合滿意度一直穩(wěn)定在94%以上。

　　最近，在進行“八榮八恥”學習教育時，我們的員工又結合實際，集體討論編寫了公寓管理“八榮八恥”，在此與各位同仁分享、共勉:

　　以與時俱進為榮以固步自封為恥；

　　以勤奮好學為榮以不學無術為恥；

　　以愛崗敬業(yè)為榮以消極怠工為恥；

　　以情操高尚為榮以素質(zhì)低下為恥；

　　以服務育人為榮以漠視學生為恥；

　　以牢記責任為榮以責任缺失為恥；

　　以熱愛集體為榮以自私自利為恥；

　　以開拓創(chuàng)新為榮以不思進取為恥；

　　南京理工大學殷巧生

篇3：物業(yè)服務參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設關系

　　物業(yè)服務參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設關系

　　近日有幸參加了公司組織的深圳物業(yè)服務參觀行，雖然所看項目不多，但還是讓我感受到了很多。本次深圳之行主要參觀了深圳中海的“中海華庭”、“香蜜湖一號”、“陽光棕櫚園”，中旅聯(lián)合物業(yè)的“聯(lián)合廣場”、“田園居”及深圳赤灣物業(yè)的蛇口港碼頭的“海運大樓”。由于今年兼任保安部經(jīng)理，所以在深圳之行中我也相對比較多的留意了保安的情況。以上項目的保安從總體的精神面貌、待人態(tài)度及工作靈活性來看都比較好，對此我就這方面的問題和深圳的同行們作了交流。現(xiàn)將交流心得作如下闡述。

　　任何事物的穩(wěn)定與發(fā)展都離不開物質(zhì)文明和精神文明的建設和發(fā)展。保安隊伍建設也是如此。在深圳參觀時，我發(fā)現(xiàn)保安宿舍有電視機，同時還配有DVD，方便隊員觀看新聞、影視等節(jié)目，當然這也是根據(jù)各項目情況而具體制定的，例如中海華庭（物業(yè)服務費4元/月·平方米），每間保安宿舍一臺電視機；陽光棕櫚園（物業(yè)服務費1-3元／月·平方米）大約20名保安合一臺電視。另外項目上還為保安隊員提供棋牌室并定期組織比賽，定期組織保安學習、培訓，每個月都會為這個月中過生日的保安舉辦一個簡單的生日晚會。保安通過參加這些活動，使他們意識到企業(yè)對他們的關愛，增強了他們的歸屬感，增進了相互間的情誼，并且隊員間可以取長補短。據(jù)陽光棕櫚園陪同我們的管理人員介紹，一段時間還會組織隊員近郊游。通過這些活動，保安隊員們增強了主人翁意識，他們深切感受到自己是企業(yè)一員，公司讓他們有家的感覺。

　　據(jù)了解，由于保安管理方法好，保安隊員流失率由20**年的46%下降至20**年的10-15%左右，因此，有鑒于上述公司好的保安管理方法對公司保安隊伍工作提出如下建議：

　　一、不斷加強完善公司企業(yè)文化建設

　　公司在不斷發(fā)展，其企業(yè)文化建設也在不斷跟進。好的企業(yè)文化對公司員工的工作起著激勵作用，可以凝結員工發(fā)揮團隊精神，相對來說對于文化素質(zhì)相對來說較低的保安隊伍，相應企業(yè)文化的灌輸是非常重要的。例如公司企業(yè)文化中的“快樂服務，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，激勵著每個**人秉著快樂之心為業(yè)主服務；“讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩”的服務宗旨激勵著每一個管理員、每一位保安隊員真誠為業(yè)主服務。精神激勵是推動進步的有效催化劑，因此不斷完善保安文化建設是十分重要的。

　　二、加強保安文化知識學習，努力提高保安隊伍整體素質(zhì)。

　　大多數(shù)時候保安跟業(yè)主的直接溝通多過一些管理層員工，因為業(yè)主進小區(qū)首先見到的是保安，訪客進入小區(qū)首先想到的是向保安咨詢具體位置，且不說保安的安保工作，單從其作為公司門面這一點說，其作用就已經(jīng)相當重要了。但是保安有的時候受制于自身層次較低，在與業(yè)主溝通或處理某些較簡單的突發(fā)事件上還存在問題，所以應該組織保安進行文化知識學習，提高保安的整體文化素質(zhì)是相當必要的。這樣做一方面讓保安體會到了公司對他們的重視度，另一方面讓他們清楚認識到，公司在不斷培養(yǎng)他們，他們每個人都有一定的發(fā)展空間。

　　三、豐富保安的業(yè)余生活

　　由于保安大多是外地人，且工作比較辛苦，收入不高，所以公司可以借鑒中海華庭等項目保安業(yè)余活動選擇性地組織公司保安開展類似活動，以緩解隊員們的工作壓力，增進保安 隊員間的兄弟情誼，同時可以調(diào)動隊員間的工作積極性，鼓勵良性競爭。

　　為此，建議公司可以買些舊書（從成本控制角度考慮）為保安設小型圖書館（制訂相應閱覽制度）?；蛘呃矛F(xiàn)有資源，每周固定一天下午組織休息保安閱覽讀物（以自愿形式）。在翠園會議室定期放映電影，遇上節(jié)日組織隊員唱卡拉OK，并適時組織不同項目的比賽，同時每一季度組織一次保安隊員近郊游，以開闊保安隊員的眼界、陶冶情操，讓其感受到公司時時關心著每位保安，以增強他們的歸屬感。

　　四、逢年過節(jié)為保安送上溫暖的祝福

　　“每逢佳節(jié)倍思親”，這是所有中國人都有的一種情結，所以遇到節(jié)假日更應體現(xiàn)對保安的關懷，我們也可以學習中海物業(yè)的辦法，在他們生日的時候給他們一個小小的祝福，哪怕是一張賀卡。在逢年過節(jié)的時候，盡可能的多一些活動，給他們創(chuàng)造一個團聚的氛圍，以減少思鄉(xiāng)之情。

　　我想通過我們?nèi)w的努力，一定能很好的穩(wěn)定保安隊伍，以利于樹立我們**物業(yè)保安的美好形象。