電梯是一座大樓的重要通道，同時(shí)也是事故多發(fā)的地方。南京建新物業(yè)要求每日應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有震蕩、異常聲音或電梯有損壞時(shí)，應(yīng)立即停梯檢修，不允許電梯帶隱患工作。加強(qiáng)大樓的安全服務(wù)，特制訂大樓電梯管理應(yīng)急方案。
1、電梯損壞事故在高層物業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，不論是否辦公時(shí)間，物管人員應(yīng)立即致電電梯公司，請(qǐng)求派維修人員到場(chǎng)維修。維修電話號(hào)碼應(yīng)展示于電梯內(nèi)或大堂顯眼處。
2、張貼“服務(wù)暫?！钡茸謽佑陔娞萃?，以通知各使用者。
3、切勿自行企圖開啟電梯門拯救被困者，除非是有資格的維修人員。
4、與被困者保持聯(lián)絡(luò)，讓他們知道救援行動(dòng)已經(jīng)開始。
5、如果電梯維修人員在30分鐘后仍未到場(chǎng)處理，或被困者中有孕婦或病人需要救援，應(yīng)立即報(bào)警，讓消防人員到場(chǎng)處理。
6、事后，將事件處理過程記錄在物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)。
建新物業(yè)電梯機(jī)房管理制度：
（1）電梯專用機(jī)房應(yīng)做到隨時(shí)上鎖，門鎖鑰匙應(yīng)由主管人員或?qū)ｉT人員保管；
（2）機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好，照明滿足要求，門窗關(guān)閉靈活，任何季節(jié)機(jī)房?jī)?nèi)溫度應(yīng)保持在攝氏5度-40度之間；
（3）機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持干凈、整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險(xiǎn)物品，不準(zhǔn)堆放其他雜物；
（4）機(jī)房?jī)?nèi)消防器材應(yīng)放在顯著位置，并保證齊備良好，在有效期內(nèi)；
（5）電梯機(jī)房應(yīng)每周打掃一次衛(wèi)生；
（6）閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若因工作需要，需要確定進(jìn)入時(shí)，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并在專業(yè)人員陪同下進(jìn)入機(jī)房；
（7）未取得《特種設(shè)備操作證》人員，不得隨意動(dòng)用，操作電梯設(shè)備；
（8）由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定，保持機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運(yùn)行；
（9）電梯機(jī)房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時(shí)，應(yīng)在基站掛出告示牌。
為規(guī)范電梯安全操作規(guī)程，保證電梯安全運(yùn)行，確保電梯處于良好狀態(tài)，更好地為業(yè)主（乘客）服務(wù)，保證人身設(shè)備安全，建新物業(yè)制定電梯管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。確保業(yè)主和租戶的安全。
篇2：電梯應(yīng)急措施注意事項(xiàng)
電梯應(yīng)急措施注意事項(xiàng)
1．0目的
使相關(guān)人員了解應(yīng)急措施，正確應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急狀況；
2．0適用范圍
適用于z客戶服務(wù)中心
3．0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人:電梯工；
3.2相關(guān)值班人員在緊急情況發(fā)生后按規(guī)定正確應(yīng)對(duì)；
4．0定義
無
5．0規(guī)程
5.1火災(zāi)場(chǎng)合
5.1.1發(fā)生火災(zāi)時(shí)，絕對(duì)禁止使用電梯躲避。正在使用電梯時(shí)，監(jiān)控中心使用對(duì)講機(jī)告知乘客火災(zāi)狀況，讓乘客離開電梯。引導(dǎo)乘客向避難層下行。附近若有火災(zāi)，可能會(huì)引起區(qū)域停電，電梯暫停運(yùn)行；
5.2停電場(chǎng)合
5.2.1停電時(shí)，中控室值班員先通過對(duì)講機(jī)構(gòu)確認(rèn)轎內(nèi)有無乘客，沒有應(yīng)答時(shí)，巡樓保安還應(yīng)從停梯層站處通過敲打轎壁來確認(rèn)確實(shí)無人；
5.3地震場(chǎng)合
5.3.1若感覺地震，中控室值班員立即通過對(duì)講機(jī)構(gòu)確認(rèn)轎內(nèi)無乘客，或通知乘客立即就近平層出梯后，關(guān)閉電梯停止運(yùn)行。若震度3級(jí)以下，主管及電梯技術(shù)人員在轎內(nèi)外有相互響應(yīng)條件下，先用檢修，再用正常速度檢查電梯來回運(yùn)行，確認(rèn)無異常聲響，異常振動(dòng)及沖擊后，才能讓電梯投入運(yùn)行。震度4級(jí)以上時(shí)，運(yùn)行前由電梯公司全面檢查；
6．0附則
采取應(yīng)急措施處理，減緩乘客恐懼，安全解救；
7．0支持性文件
篇3：電梯困人救援應(yīng)急預(yù)案
電梯困人救援應(yīng)急預(yù)案
一、目的
本預(yù)案適用于發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯工應(yīng)采取的援救應(yīng)急處理措施，指導(dǎo)電梯困人時(shí)的解救工作，保證妥善、及時(shí)處理故障，確保人員和設(shè)備的安全。
二、應(yīng)急援救小組及職責(zé)
1、應(yīng)急小組組成：
組長(zhǎng)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
副組長(zhǎng)：工程部負(fù)責(zé)人
組員：電梯工、電工、當(dāng)班安管、客服人員等
其他人員：電梯保養(yǎng)單位專業(yè)維修人員。
2、職責(zé)：
1）應(yīng)急小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織落實(shí)電梯故障的處理，并對(duì)電梯故障預(yù)案的適宜性進(jìn)行審核，同時(shí)負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的組織、監(jiān)督工作。
2）工程部負(fù)責(zé)人實(shí)施本預(yù)案的培訓(xùn)。
3）電梯故障困人緊急情況發(fā)生期間，由應(yīng)急小組組長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮并負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員及應(yīng)急物資統(tǒng)一調(diào)配，項(xiàng)目各部門及人員必須服從總指揮的指示與命令。
4）安管部門負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和事故處理配合。
5）工程部門負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下設(shè)備設(shè)施的臨時(shí)處理、控制與恢復(fù)工作。
6）客服部門負(fù)責(zé)緊急狀態(tài)下對(duì)客通知與溝通及現(xiàn)場(chǎng)人員的安撫工作。
三、應(yīng)急預(yù)案
1、員工在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生異常情況，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地通知工程部、客服部或中控值班室。中控室值班人員必須及時(shí)通過對(duì)講通訊設(shè)備同轎箱內(nèi)被困人員聯(lián)系，安慰乘客(被困人員)，并說明情況，等候解救。
2、報(bào)告人通知相關(guān)值班人員時(shí)語言及敘述要清楚明白，講明電梯發(fā)生異常的樓層、電梯號(hào)及發(fā)現(xiàn)人的部門、姓名。
3、接警值班人員應(yīng)及時(shí)將故障情況通知工程部門電梯值班人員，并視事故發(fā)生情況通報(bào)應(yīng)急小組組長(zhǎng)。
4、應(yīng)急小組組長(zhǎng)接到電梯困人事故通報(bào)后，立即通知應(yīng)急小組成員按照《電梯困人電梯救援應(yīng)急預(yù)案》實(shí)施救援行動(dòng)。
5、客服部接到通知后，應(yīng)立即指派客服人員趕到電梯故障現(xiàn)場(chǎng)，做好安撫工作，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
6、安管部門接到通知后，應(yīng)立即指派專人趕到電梯故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，保證電梯值班人員的應(yīng)急處理不受干擾。
7、工程部電梯工和值班人員接到通知后，應(yīng)立即攜帶應(yīng)急燈、對(duì)講機(jī)、電梯機(jī)房鑰匙、電梯廳門鑰匙，按應(yīng)急處理措施實(shí)行解救工作，保證被困人員和電梯設(shè)備的安全，盡量縮短解救時(shí)間和停梯時(shí)間。
8、電梯工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，與被困人員取得聯(lián)系，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
9、切斷對(duì)應(yīng)梯號(hào)的電梯總動(dòng)力電源。目的是為了防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。懸掛“禁止合閘”標(biāo)識(shí)牌；
10、接通電梯控制柜內(nèi)的門區(qū)檢測(cè)蜂鳴開關(guān)，當(dāng)電梯停在門區(qū)位置時(shí)，蜂鳴器不會(huì)鳴響，操作人員可借此判斷轎廂是否在門區(qū)位置。
11、當(dāng)電梯轎廂處于門區(qū)位置時(shí)，可以在該平層的廳門外用廳門鑰匙打開電梯門，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
12、確認(rèn)電梯轎廂停在非門區(qū)位置時(shí)，可以用機(jī)械方式（盤車）移動(dòng)轎廂到門區(qū)位置，然后按照下述的做法，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
注意：在用機(jī)械方式移動(dòng)轎廂前，必須確認(rèn)轎廂的位置、廳門及轎門關(guān)閉。
1）、救援人員配備及分工。移動(dòng)轎廂過程中需手動(dòng)釋放制動(dòng)器，為保證安全， 有效控制電梯在釋放制動(dòng)器后緩慢移動(dòng)，需3名救援人員同時(shí)操作，2人把持盤車手輪，另一人用制動(dòng)器釋放桿以一撬一松的方式（近似于點(diǎn)動(dòng)方式）釋放制動(dòng)器。負(fù)責(zé)盤車的2人應(yīng)把持盤車手輪，做好盤車的充分準(zhǔn)備后，再指令負(fù)責(zé)釋放抱閘的人操作，負(fù)責(zé)釋放抱閘的人應(yīng)隨時(shí)做好將抱閘復(fù)位，使抱閘處于可靠制動(dòng)狀態(tài)的準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)釋放抱閘的人必須注意所站立位置安全，防止滑到。
注意：嚴(yán)禁為圖方便，用任何方式作用于抱閘釋放桿，使抱閘為非負(fù)責(zé)釋放人員用手動(dòng)撬動(dòng)操控處于釋放狀態(tài)。
2）在移動(dòng)轎廂前，必須通知被困乘客轎廂將會(huì)移動(dòng)以救出他們，要求他們靜待轎廂內(nèi)，不要亂動(dòng)，并向他們?cè)俅未_認(rèn)轎門已關(guān)閉。
3）將盤車手輪從掛鉤上取下同時(shí)掛鉤上的插銷開關(guān)斷開，安全回路斷開。
4）安裝盤車裝置：
A、將軸輪轂安裝在曳引輪轉(zhuǎn)軸上，并用2個(gè)M16的內(nèi)六角螺栓緊固。
B、將鏈輪底板安裝在軸輪轂上，三個(gè)滾動(dòng)軸承朝外。
C、將大鏈輪安裝在軸輪轂上，并用4個(gè)M16的內(nèi)六角螺栓緊固。
D、將小鏈輪組件安裝在鏈輪底板上，并將鏈條套在大鏈輪上，通過調(diào)整小鏈輪組件在鏈輪底板上的位置，使得鏈條套緊鏈輪，防止鏈條在盤車過程中脫出鏈輪。
E、將支撐臂安裝在軸輪轂和支撐架之間，同時(shí)用螺栓與小鏈輪逐漸連接起來。
此支撐臂用于支撐整個(gè)盤車裝置，必須牢固安裝好。支撐架是用4各T-18K導(dǎo)軌壓碼固定在主機(jī)承重梁上的。
5、安裝盤車手輪：
6、安裝制動(dòng)器釋放桿：將兩根專用釋放螺栓（表面涂紅油漆）通過人手分別擰入左右兩個(gè)制動(dòng)器中（禁止使用任何工具安裝及金庫(kù)釋放螺栓），手動(dòng)擰緊即止；然后把兩根釋放桿分別插入釋放螺栓，用手緊握釋放桿尾端，作準(zhǔn)備松抱閘操作(小心預(yù)防釋放桿跌落，以免砸傷腳)。
注意：進(jìn)行制動(dòng)器釋放桿安裝作業(yè)，嚴(yán)禁使用非配發(fā)的專用釋放螺栓；嚴(yán)禁使用任何工具安裝及緊固釋放螺栓；釋放桿必須按圖示位置及方向安裝，嚴(yán)禁裝反；嚴(yán)禁在制動(dòng)器松閘撬桿、釋放螺栓和盤車手輪未拆除的情況下通電運(yùn)行。
7、根據(jù)1）點(diǎn)的要求，盤動(dòng)轎廂直至門區(qū)檢測(cè)蜂鳴器不再鳴響，然后拆下制動(dòng)器釋放桿及盤車裝置。注：當(dāng)轎廂超出頂層（底層）平層時(shí)，應(yīng)向下（向上）方向移動(dòng)電梯。
8、確認(rèn)制動(dòng)器處于正常狀態(tài)（制動(dòng)狀態(tài)），然后再轎廂停層位置的層門外用專用機(jī)械鑰匙打開電梯門，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
9、乘客安全撤離轎廂后，整理各救援現(xiàn)場(chǎng)，把盤車手輪、制動(dòng)器釋放桿、盤車裝置、釋放螺栓、內(nèi)六角螺栓等工具放回原來位置，待故障處理完畢或電梯用電正常后確認(rèn)電梯能否正常運(yùn)行。
注意：當(dāng)按照上述方法和步驟操作時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止上述救援操作，并及時(shí)撥打電梯公司24小時(shí)服務(wù)熱線電話：400-830-8333或、800-830-8333，通知電梯公司處理。
10）處理完畢后，應(yīng)通知代維方檢查電梯，盡快恢復(fù)電梯常規(guī)運(yùn)行，工程部門電梯專業(yè)人員應(yīng)及時(shí)填寫《事故分析調(diào)查報(bào)告》。