1.0乘坐電梯須知

　　1.1嚴(yán)禁乘客用力敲擊電梯開(kāi)關(guān)和按鈕;

　　1.2嚴(yán)禁超載、超長(zhǎng)進(jìn)入電梯;

　　1.3嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕物品乘坐電梯;

　　1.4嚴(yán)禁攜開(kāi)啟轎廂頂安全窗、轎廂安全門(mén);

　　1.5轎廂內(nèi)禁止吸煙、禁止大小便、吐淡、破壞公共設(shè)施、標(biāo)識(shí);

　　1.6乘客不得在廳、轎門(mén)中間停留或談話，不得在轎廂內(nèi)瘋打、跳動(dòng);

　　1.7小孩請(qǐng)?jiān)诩议L(zhǎng)、老弱病殘、醉酒者須有家人帶領(lǐng)下乘梯;

　　1.8勿攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品和超長(zhǎng)超重等物品進(jìn)入電梯;

　　1.9電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客勿驚慌，請(qǐng)按警鈴或用對(duì)講通話與監(jiān)控室人員報(bào)警，切忌強(qiáng)行扒開(kāi)轎門(mén)逃生。

　　1.10拔打客戶服務(wù)電話：

2.0電梯管理崗位責(zé)任制

　　2.1工程維修部特種設(shè)備安全管理員崗位責(zé)任制

　　2.1.1組織貫徹執(zhí)行國(guó)家、市、區(qū)有關(guān)部門(mén)關(guān)于電梯管理方面的法律法規(guī)和電梯操作規(guī)程;

　　2.1.2全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃;

　　2.1.3組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況;

　　2.1.4進(jìn)行電梯運(yùn)行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況;

　　2.1.5檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志，確保齊全清晰;

　　2.1.6妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌;

　　2.1.7發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人;

　　2.1.8接到故障報(bào)警后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援;

　　2.1.9實(shí)施對(duì)電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督。

　　2.2工程維修部電梯管理負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

　　2.2.1在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)電梯使用管理方面的規(guī)定;

　　2.2.2負(fù)責(zé)本公司電梯使用管理工作，組織或會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制本單位電梯使用管理規(guī)章制度;

　　2.2.3審核本單位有關(guān)電梯的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　2.2.4組織做好電梯使用管理基礎(chǔ)工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況;

　　2.2.5做好電梯能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況、節(jié)能改造技術(shù)資料的保存;

　　2.2.6抓好操作人員的安全教育、節(jié)能培訓(xùn)和考核工作，不斷提高操作人員技術(shù)素質(zhì);

　　2.2.7根據(jù)本單位電梯使用狀況，審定所編制的電梯定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

　　2.2.8定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況;

　　2.2.9參加電梯事故調(diào)查與分析，提出處理意見(jiàn)和措施。

　　2.3電梯值班物業(yè)服務(wù)巡邏員崗位責(zé)任制

　　2.3.1堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無(wú)關(guān)的其他事情;

　　2.3.2按時(shí)定點(diǎn)、定線巡回檢查;

　　2.3.3接到電梯故障報(bào)警后，及時(shí)上報(bào)工程維修部或物業(yè)服務(wù)部。

　　2.3.4電梯維修和故障救援時(shí)，配合電梯維保公司維修人員做好電梯外圍安全和相關(guān)輔助工作。

　　2.4電梯維保人員崗位責(zé)任制

　　2.4.1電梯維保人員須經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)，并考試合格，持有當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局部門(mén)核發(fā)的“特種作業(yè)證”方可上崗，無(wú)操作證者不準(zhǔn)操作;

　　2.4.2對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，搞好電梯日常、定期維保，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到98%以上。

　　2.4.3做好交接班工作，認(rèn)真看交班日志，了解上一班運(yùn)行情況，不接帶病運(yùn)行的電梯。

　　2.4.4認(rèn)真執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程。

　　2.4.5交班時(shí)應(yīng)作到：

　　2.4.5.1每班交班前做好轎廂及廳門(mén)的清潔衛(wèi)生工作，認(rèn)真填寫(xiě)電梯日常檢查與使用狀況記錄。

　　2.4.5.2交接班應(yīng)當(dāng)面交接，如遇接班人未到。交班人不得擅自離開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派人接班。

　　2.4.5.3如系末班，則將轎廂停在基站，把運(yùn)行鑰匙開(kāi)關(guān)擰到停用位置，并將風(fēng)扇、照明燈關(guān)掉，關(guān)好轎廂門(mén)和廳門(mén)并鎖好，方可離開(kāi)。

　　2.4.5.4努力學(xué)習(xí)操作技術(shù)和安全知識(shí)，不斷提高操作水平

3.0電梯維修人員的安全操作規(guī)程

　　本規(guī)程依照電梯技術(shù)條件(GB10058-88)、電梯制造與安裝安全規(guī)范(GB7588-87)、電氣裝置安裝工程電梯電氣裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范(GB50182-93)等規(guī)范制訂。

　　3.1維護(hù)修理前的準(zhǔn)備工作

　　3.1.1電梯在進(jìn)行檢修時(shí)，應(yīng)由兩人以上進(jìn)行，轎廂內(nèi)或入口的明顯處應(yīng)掛上“檢修停用”標(biāo)牌。

　　3.1.2讓無(wú)關(guān)人員離開(kāi)轎廂或其它檢修工作場(chǎng)地，關(guān)好廳門(mén)，不能關(guān)閉廳門(mén)時(shí)，需用合適的護(hù)柵擋住入口處，以防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入電梯。

　　3.1.3檢修電器設(shè)備時(shí)，一般應(yīng)切斷電源或采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>

　　3.1.4一個(gè)人在轎頂上做檢修工作時(shí)，必須按下轎頂檢修箱上的急停按鈕，或扳動(dòng)安全鉗的聯(lián)動(dòng)開(kāi)關(guān)，關(guān)好廳門(mén)，在操縱箱上掛“人在轎頂，不準(zhǔn)亂動(dòng)”的標(biāo)牌。

　　3.1.5當(dāng)進(jìn)入底坑檢修時(shí)，首先應(yīng)將地坑檢修箱內(nèi)的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，或限速漲緊裝置的斷繩開(kāi)關(guān)斷開(kāi)。

　　3.1.6當(dāng)進(jìn)入轎頂檢修時(shí)，首先應(yīng)將安全鉗開(kāi)關(guān)或轎頂檢修箱內(nèi)的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)。

　　3.2檢修過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)

　　3.2.1給轉(zhuǎn)動(dòng)部位加油，清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時(shí)，必須停閉電梯。

　　3.2.2人在轎頂上工作時(shí)，站立之處應(yīng)有選擇，腳下不得有油污，否則應(yīng)打掃干凈，以防滑倒。

　　3.2.3人在轎頂上準(zhǔn)備開(kāi)動(dòng)電梯以觀察有關(guān)電梯部件的工作情況時(shí),必須牢牢握住轎廂繩頭板、轎廂上梁或防柵欄等機(jī)件。不能握住鋼絲繩，并注意整個(gè)身體置于轎廂外框尺寸之內(nèi)，防止被其它部件碰傷。需由轎內(nèi)司機(jī)或檢修人員開(kāi)電梯時(shí)，要交代和配合好，未經(jīng)許可不準(zhǔn)開(kāi)動(dòng)電梯。

　　3.2.4禁止在井道內(nèi)和轎頂上吸煙。

　　3.2.5檢修電器部件時(shí)就盡能避免帶電作業(yè)，必須帶電操作或難以在完全切斷電源的情況下操作時(shí)，應(yīng)預(yù)防觸電，并有主持和助手協(xié)同進(jìn)行，應(yīng)注意電梯突然起動(dòng)運(yùn)行。

　　3.2.6使用的手燈必須彩帶護(hù)罩的，電壓為36V以下的安全燈。

　　3.2.7嚴(yán)禁維修人員站在井道探身到井道內(nèi)，以及兩只腳分別站在轎廂頂與廳門(mén)上坎之間，或廳門(mén)上坎與轎廂跳板之間進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的檢修操作。

　　3.2.8在廳門(mén)啟開(kāi)情況下，轎箱以檢修速度運(yùn)行時(shí)，其上離廳門(mén)地坎距離不應(yīng)超過(guò)400㎜。

4.0電梯鑰匙使用管理制度

　　4.1總則

　　4.1.1電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;

　　4.1.2電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。

　　4.2電梯鑰匙使用與保養(yǎng)

　　4.2.1電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開(kāi)關(guān)鑰匙;

　　4.2.2電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的操作使用程序進(jìn)行;

　　4.2.3電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的專職司機(jī)或電梯值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。

　　4.3電梯機(jī)房鑰匙使用與保管

　　4.3.1電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場(chǎng)合，只有經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;

　　4.3.2電梯正常使用時(shí)，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入;

　　4.3.3電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯司機(jī)、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人保管;

　　4.4電梯三角鑰匙使用與保管

　　4.4.1電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測(cè)時(shí)使用的;

　　4.4.2電梯三角鑰匙必須由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)員或前臺(tái)物業(yè)管理員保管，其他任何人不得保管;

　　4.4.3電梯三角鑰匙上必須附著一個(gè)“告示牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成在一次開(kāi)鎖后，可能未有效地鎖住廳門(mén)而發(fā)生的危險(xiǎn);

　　4.4.4用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員進(jìn)行，其他人員不得擅自使用。

5.0電梯安全操作規(guī)程

　　5.1電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)或定期檢驗(yàn)合格后，在區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理特種設(shè)備使用登記證，并對(duì)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志予以確認(rèn)蓋章后，方可投入正式運(yùn)行，電梯運(yùn)行操作工(使用說(shuō)明書(shū)注明需司機(jī)操作的)和電梯維修操作工必須經(jīng)培訓(xùn)，考取質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證，方可上崗操作。

　　5.2一般要求

　　5.2.1不準(zhǔn)超載運(yùn)行;

　　5.2.2不允許開(kāi)啟轎廂頂安全窗、安全門(mén)運(yùn)載超長(zhǎng)物品;

　　5.2.3禁止用檢修速度作為正常速度運(yùn)行;

　　5.2.4電梯運(yùn)行中不得突然換向;

　　5.2.5禁止用手以外的物件操縱電梯;

　　5.2.6客梯不能作為貨梯使用;

　　5.2.7不準(zhǔn)運(yùn)載易燃易爆等危險(xiǎn)品;

　　5.2.8不許用急停按鈕作為消除信號(hào)和呼梯信號(hào);

　　5.2.9轎廂頂部不準(zhǔn)放置其它物品;

　　5.2.10關(guān)門(mén)啟動(dòng)前禁止乘客在廳、轎門(mén)中間逗留、打鬧，更不準(zhǔn)乘客觸動(dòng)操縱盤(pán)上的開(kāi)關(guān)和按鈕;

　　5.2.11操作工或電梯日常運(yùn)行負(fù)責(zé)者下班時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及檢查情況記錄在運(yùn)行檢查記錄表和交接班記錄簿中，并交給接班人。

　　5.3不安全狀態(tài)下的操作及注意事項(xiàng)

　　5.3.1電梯在運(yùn)行中發(fā)生下列意外情況，司機(jī)(或乘客)應(yīng)使電梯停止運(yùn)行，并采取以下措施：

　　5.3.1.1電梯失控而安全鉗尚未起作用時(shí)，司機(jī)(或乘客)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并做好承受因橋廂急停或沖頂 敦底而產(chǎn)生沖擊的思想準(zhǔn)備和動(dòng)作準(zhǔn)備(一般采用屈腿、彎腰動(dòng)作)、電梯出現(xiàn)故障后，司機(jī)(或乘客)應(yīng)利用一切通訊設(shè)施(如110、警鈴按鈕、通訊電話等)通知有關(guān)人員，不得自行脫離轎廂，耐心等待救援;

　　5.3.1.2發(fā)生地震時(shí) 應(yīng)立即就近層停止運(yùn)行;

　　5.3.1.3發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)人員應(yīng)盡快將電梯開(kāi)到安全樓層(一般著火層以下的樓層認(rèn)為比較安全)，將乘客引導(dǎo)到安全的地方，待乘客全部撤出后切斷電源，并將各層廳門(mén)關(guān)閉;

　　5.3.1.4井道內(nèi)進(jìn)水時(shí)，一般將電梯開(kāi)至高于進(jìn)水的樓層，將電梯的電源切斷;

　　5.3.1.5電梯失去控制時(shí)，應(yīng)即按下急停按鈕，仍不能使電梯停止運(yùn)行時(shí)，梯內(nèi)操作人員應(yīng)保持冷靜，切勿打開(kāi)轎門(mén)跳出。

6.0電梯事故與故障的應(yīng)急措施和救援預(yù)案

　　6.1為加強(qiáng)電梯安全管理及在電梯使用、維修、保養(yǎng)過(guò)程中遇到突發(fā)事故的自救和快速反應(yīng)能力，對(duì)應(yīng)我單位識(shí)別到的電梯使用、維修、保養(yǎng)過(guò)程中的重大危險(xiǎn)源可能發(fā)生的剪切、撞碰、跌落、觸電、火災(zāi)、濕水、困人等事故，特制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。

　　6.2剪切事故應(yīng)急處理

　　6.2.1當(dāng)發(fā)生剪切事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電梯電源，使電梯停止運(yùn)行。

　　6.2.2現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)傷員的傷勢(shì)程度，采取簡(jiǎn)單的應(yīng)急救治措施。

　　6.2.3立即打急救電話120處理，或送到附近醫(yī)院救治。

　　6.2.4同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.2.5保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.2.6必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。

　　6.2.7查明設(shè)備故障原因，由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行。

　　6.3撞、碰傷應(yīng)急處理

　　6.3.1當(dāng)發(fā)生撞、碰傷事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電梯電源，使電梯停止運(yùn)行。

　　6.3.2根據(jù)傷勢(shì)嚴(yán)重程度進(jìn)行簡(jiǎn)單救護(hù)處理。

　　6.3.3外傷大出血：應(yīng)立即用毛巾、布條等進(jìn)行捆扎止血;

　　6.3.4骨折、昏迷等嚴(yán)重的送到醫(yī)院治療或打急救電話120處理。

　　6.3.5同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.3.6保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.3.7必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。

　　6.3.8查明設(shè)備故障原因，由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)電梯運(yùn)行。

　　6.4墜落應(yīng)急處理

　　6.4.1發(fā)現(xiàn)有人員墜落時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)立即切斷電梯電源，讓電梯停止運(yùn)行。

　　6.4.2到墜落處(如底坑、轎頂?shù)?察看墜落人員，如發(fā)現(xiàn)還有呼吸或神志清醒，應(yīng)讓其不要起動(dòng)，躺在原處休息，并注意觀察。

　　6.4.3如有大出血，應(yīng)用毛巾、布條等進(jìn)行包扎止血。

　　6.4.4現(xiàn)場(chǎng)人員立即打急救電話120處理。

　　6.4.5同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.4.6保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.4.7必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。

　　6.4.8查明設(shè)備故障原因，由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)電梯運(yùn)行。

　　6.5發(fā)生觸電事故應(yīng)急處理

　　6.5.1當(dāng)發(fā)生觸電事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。

　　6.5.2若觸電人員神志清醒，尚未失去知覺(jué)，應(yīng)讓其不要起動(dòng)，安靜休息，并注意觀察。

　　6.5.3若觸電人員已無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸，但心臟有跳動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行人工呼吸搶救，并立即打急救電話120處理。

　　6.5.4若觸電人員無(wú)呼吸、心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)用人工呼吸和擠壓心臟同時(shí)進(jìn)行搶救，并立即打急救電話120處理;搶救工作應(yīng)耐心進(jìn)行，在送醫(yī)院途中也不能停止。

　　6.5.5同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.5.6保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.5.7必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。

　　6.6發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理

　　6.6.1當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即大聲呼救及采取措施滅火，并根據(jù)著火情況報(bào)119，匯報(bào)起火地點(diǎn)、樓層、火勢(shì)情況等，報(bào)警后到消防車(chē)開(kāi)來(lái)方向接應(yīng)消防員進(jìn)場(chǎng)。

　　6.6.2立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的供電和開(kāi)通緊急照明，從安全通道逃生自救。

　　6.6.3提滅火器材到現(xiàn)場(chǎng)滅火，并使用消防栓水槍滅火和散霧;在不能使用水槍滅火時(shí)，根據(jù)著火性質(zhì)，就地取材，保持鎮(zhèn)靜，合理使用現(xiàn)場(chǎng)配備的滅火器具進(jìn)行滅火。

　　6.6.4救出被困人員，把受傷人員送到急救室或120急救中心搶救。

　　6.6.5對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒、接應(yīng)和引導(dǎo)疏散人員到安全地方。

　　6.6.6同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　6.7濕水應(yīng)急處理

　　6.7.1發(fā)生濕水時(shí),應(yīng)立即對(duì)建筑設(shè)施采取堵漏措施。

　　6.7.2當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，防止轎廂進(jìn)水。

　　6.7.3當(dāng)井道底坑或機(jī)房進(jìn)水較多，應(yīng)立即停梯，關(guān)閉電梯總電源，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

　　6.7.4對(duì)濕水電梯進(jìn)行除濕處理，確認(rèn)濕水消除，經(jīng)試梯無(wú)異常后方可恢復(fù)使用。

　　6.7.5電梯恢復(fù)使用后，詳細(xì)填寫(xiě)濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

7.0電梯困人救援作業(yè)規(guī)程

　　7.1.0 目的

　　規(guī)范電梯困人救援工作程序,確保乘客與電梯安全。

　　7.2.0 范圍

　　適用于物業(yè)集團(tuán)轄區(qū)內(nèi)電梯困人后的救援工作。

　　7.3.0 職責(zé)

　　7.3.1 電梯維保員負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作。

　　7.3.2負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作的組織實(shí)施。

　　7.4.0 工作內(nèi)容

　　7.4.1當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí),監(jiān)控中心通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系,務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜,不要驚慌,告知被困人員如果轎廂門(mén)處于半開(kāi)閉狀態(tài),應(yīng)設(shè)法將轎廂門(mén)完全關(guān)閉,不可將身體任何部位伸出轎廂外,靜心等等救援人員的援救。并立即通知工程維護(hù)部技術(shù)人員前往救援。

　　7.4.2 電梯技術(shù)人員接報(bào)后立即趕往困人地點(diǎn),根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開(kāi)廳門(mén)觀察判斷轎廂所在位置。

　　7.4.3 當(dāng)電梯停在距某平層位置約±0.6米范圍時(shí)的救援。

　　7.4.3.1 拉下電梯電源開(kāi)關(guān)。

　　7.4.3.2 用專用廳門(mén)鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)。

　　7.4.3.3 在轎頂用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)。

　　7.4.3.4 協(xié)助乘客安全離開(kāi)轎廂。

　　7.4.3.5 重新關(guān)好廳門(mén)。

　　7.4.4 轎廂停于距離廳門(mén)±0.6米以外位置的救援方法。

　　7.4.4.1 進(jìn)入機(jī)房切斷電梯主電源,防止電梯意外啟動(dòng),但必須保留轎廂照明。

　　7.4.4.2 拆除曳引電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋,安上旋柄座及旋柄(即盤(pán)車(chē)手輪)。

　　7.4.4.3 操作必須由兩人配合進(jìn)行。援救人員之一把旋柄,另一援救人員手持釋放桿,輕輕撬開(kāi)制動(dòng)器,利用轎廂自重向正方向移動(dòng)。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn),操作時(shí)應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動(dòng),直至最接近廳門(mén)(±0.6米左右)為止,確認(rèn)剎車(chē)制動(dòng)無(wú)誤,放開(kāi)盤(pán)車(chē)手輪。

　　7.4.4.4 當(dāng)電梯未超出頂層或底層的平層位置時(shí),可向較省力的方向移動(dòng)電梯。而當(dāng)電梯超出頂層(或底層)平層時(shí),則應(yīng)向底層(或頂層)方向移動(dòng)電梯。必要時(shí)利用盤(pán)車(chē)手輪盤(pán)動(dòng)電梯。

　　7.4.4.5當(dāng)轎廂停于距廳門(mén)±0.6米左右位置時(shí),其救援方法按4.3 條款進(jìn)行。

　　7.4.5 當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),應(yīng)即停止救援,并及時(shí)通知電梯公司做出處理。請(qǐng)求幫助救援。

　　7.4.6 困人救援工作完畢后,電梯技工應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運(yùn)行日志》內(nèi)

　　7.5.0 相關(guān)文件

　　無(wú)

　　7.6.0 記錄表格

　　7.6.1《電梯運(yùn)行日志》(QR-7.5.1-15-01)

8.0困人事故的應(yīng)急處理

　　8.1現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)電梯三方通話先安撫乘客情緒，告知準(zhǔn)備進(jìn)行解救操作，讓其耐心等待救援。

　　8.2物業(yè)服務(wù)部立即通知電梯維保公司，要求相關(guān)的維修人員在必須在30分鐘之內(nèi)趕到電梯現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。

　　8.3值班物業(yè)服務(wù)巡邏員做好故障電梯各廳門(mén)入口處“電梯暫停使用”的警示標(biāo)志。

　　8.4物業(yè)服務(wù)部如確認(rèn)電梯維保公司相關(guān)維修人員在30分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場(chǎng)后，如轎廂內(nèi)被困乘客出現(xiàn)不適反映，可立即通知“119”實(shí)施強(qiáng)制救援。

　　8.5相關(guān)聯(lián)系電話

　　8.5.1急救：120

　　8.5.2火警：119

　　8.5.3電梯維保公司值班電話：

9.0電梯使用日常檢查制度

　　9.1電梯安全管理人員在每周工作開(kāi)始前，應(yīng)到機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)機(jī)械和電器設(shè)備作巡視性檢查;

　　9.2使用電梯前，電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行逐層?？窟\(yùn)行，在運(yùn)行中觀察電梯是否有異?，F(xiàn)象如：

　　9.2.1電梯的照明及風(fēng)扇工作是否正常;

　　9.2.2電梯的啟動(dòng)、停車(chē)和平層情況;

　　9.2.3聽(tīng)有無(wú)異聲和異常震動(dòng);

　　9.2.4聞?dòng)袩o(wú)異常氣味出現(xiàn)。

　　9.3檢查制動(dòng)器、繼電器、接觸器等動(dòng)作是否正常;各級(jí)電壓是否在正常工作范圍內(nèi);

　　9.4機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度是否正常;電動(dòng)機(jī)、減速器、制動(dòng)器溫升是否正常;

　　9.5操縱箱的按紐、開(kāi)關(guān)工作是否正常;指層及方向指示是否正常;

　　9.6做好防風(fēng)、防雨、防霉、防火措施，及時(shí)清理機(jī)房雜物;

　　9.7不要讓水流入電梯井道，不要讓水淋濕電梯部件;

　　9.8電梯安全管理人員若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)并作好記。

10.0電梯定期報(bào)檢制度

　　10.1目的和范圍

　　10.1.1目的

　　為使電梯保護(hù)正常的、安全的工作狀態(tài)，防止由電梯而造成的人身傷亡事故和重大設(shè)備事故的發(fā)生。

　　10.1.2范圍

　　10.1.2.1每臺(tái)電梯年檢到期日提前一個(gè)月申請(qǐng)報(bào)檢并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　10.1.2.2適合于電梯按國(guó)家規(guī)定的要求向國(guó)家規(guī)定的電梯安全主管部門(mén)申請(qǐng)電梯安全定期一年一次檢驗(yàn)。

　　10.1.2.3 1.2.3電梯必須經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)職能機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后方能使用。

　　10.2職責(zé)

　　工程維修部電梯安全管理人負(fù)責(zé)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告電梯定期檢驗(yàn)工作。

　　10.3定期報(bào)檢制度

　　10.3.1工程維修部電梯安全管理人在電梯安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期滿前一個(gè)月向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的特種設(shè)備安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢驗(yàn)。

　　10.3.2電梯停用一年后重新啟用，或發(fā)生重大的設(shè)備事故和人員傷亡事故，或經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害(如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風(fēng)等)后也應(yīng)由工程維修部電梯安全管理人向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢驗(yàn)。

　　10.3.3電梯經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間停用，但尚未超過(guò)一年時(shí)間的，工程維修部電梯安全管理人可向單位設(shè)備管理部門(mén)申請(qǐng)內(nèi)部安全檢驗(yàn)，認(rèn)為有必要的可向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)安全檢驗(yàn)。

　　10.3.4申請(qǐng)電梯安全技術(shù)檢驗(yàn)應(yīng)以書(shū)面的形式，一份報(bào)送執(zhí)行檢驗(yàn)的部門(mén)，另一份由工程維修部電梯安全管理人負(fù)責(zé)保管，作為電梯管理檔案保存。

11.0電梯技術(shù)檔案管理制度

　　11.1目的和范圍

　　11.1.1目的

　　為便于電梯的維護(hù)保養(yǎng)，分析電梯故障原因，及時(shí)消除電梯事故隱患，了解電梯日常管理的進(jìn)展情況。

　　11.1.2范圍

　　規(guī)定對(duì)電梯所涉有關(guān)資料存檔、保管、借用等方面的要求。

　　11.2職責(zé)

　　工程維修部電梯安全管理人負(fù)責(zé)電梯檔案的收集、管理工作，并負(fù)責(zé)電梯檔案的存檔、保管工作。

　　11.3技術(shù)檔案管理制度

　　11.3.1電梯技術(shù)檔案的種類：

　　11.3.1.1電梯隨機(jī)出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)、電梯主要部件型式試驗(yàn)報(bào)告書(shū)、裝箱單、機(jī)房井道布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄);

　　11.3.1.2電梯開(kāi)工申報(bào)單;

　　11.3.1.3電梯安裝施工記錄;

　　11.3.1.4竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

　　11.3.1.5質(zhì)量技術(shù)部門(mén)特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和定期檢驗(yàn)報(bào)告;

　　11.3.1.6日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄，大修、改造記錄及檢驗(yàn)報(bào)告;

　　11.3.1.7運(yùn)行情況記錄和交接班記錄;

　　11.3.1.8事故及故障記錄;

　　11.3.1.9電梯作業(yè)人員培訓(xùn)記錄;

　　11.3.1.10同意注冊(cè)的登記表。

　　11.3.2電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案工作的方針、政策，做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜，為電梯的安全運(yùn)行提供準(zhǔn)確的信息資料。

　　11.3.3電梯日常管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯作業(yè)人員作好各種記錄，及時(shí)將各種記錄移送檔案部門(mén)保管。

　　11.3.4電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門(mén)保管。

　　11.3.5有關(guān)人員部門(mén)需借用電梯資料的應(yīng)經(jīng)電梯日常管理人同意后方可借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時(shí)歸還借閱資料。

　　11.3.6電梯的各種資料應(yīng)按年度由檔案管理部門(mén)裝訂成冊(cè)

　　11.3.7電梯相關(guān)資料的銷(xiāo)毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人書(shū)面向工程維修部負(fù)責(zé)人申請(qǐng)同意，報(bào)公司總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后才可進(jìn)行。

12.0電梯機(jī)房管理制度

　　12.1電梯專用機(jī)房應(yīng)做到隨時(shí)上鎖，門(mén)鎖鑰匙應(yīng)由項(xiàng)目部電梯安全管理員或?qū)Ｈ吮９?

　　12.2機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好，照明滿足要求，門(mén)窗關(guān)閉靈活，任何季節(jié)機(jī)房?jī)?nèi)溫度應(yīng)保持在攝氏5度¬¬-40度之間;

　　12.3機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持干凈、整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險(xiǎn)物品，不準(zhǔn)堆放其它雜物;

　　12.4機(jī)房?jī)?nèi)消防器材應(yīng)放在顯著位置，并保證設(shè)備良好，在有效期內(nèi);

　　12.5電梯機(jī)房應(yīng)每周打掃一次衛(wèi)生;

　　12.6閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若因工作需要進(jìn)入時(shí)，須經(jīng)項(xiàng)目部電梯安全管理員批準(zhǔn)，并在專業(yè)人員陪同下進(jìn)入機(jī)房;

　　12.7未取得《特種設(shè)備操作證》人員，不得隨意動(dòng)用，操作電梯設(shè)備;

　　12.8由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定，保持機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)銹蝕、無(wú)油污。保證電梯正常運(yùn)行;

　　12.9電梯機(jī)房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時(shí)，應(yīng)在基站掛出告示牌。

13.0機(jī)房緊急救援操作程序

　　13.1救護(hù)人員需要保持鎮(zhèn)靜，及時(shí)與所在地服務(wù)中心取得聯(lián)系，并告之具體情況。

　　13.2與乘客取得聯(lián)絡(luò)，穩(wěn)定其情緒，并告訴乘客已采取急救措施。

　　13.3確定統(tǒng)一指揮、監(jiān)護(hù)、操作人員。

　　13.4機(jī)房主電源，確認(rèn)廳門(mén)、轎門(mén)是否關(guān)閉。通知轎箱內(nèi)人員不要進(jìn)轎門(mén)，注意避免被貨物碰傷、砸傷。

　　13.5機(jī)房人員與其它救援人員保持良好聯(lián)系，操作前先通知各有關(guān)人員，得到應(yīng)答后方可操作。

　　13.6確認(rèn)電梯急停位置，定下電梯救援樓層，一人在那與機(jī)房聯(lián)系配合放人。

　　13.7機(jī)房?jī)扇瞬僮?，一人操作下降閥或手動(dòng)上升裝置，一人負(fù)責(zé)與救援層人聯(lián)系，確認(rèn)電梯?？吭诤线m位置。

　　13.8通知有關(guān)人員機(jī)房操作完畢，打開(kāi)電梯廳門(mén)、轎門(mén)放人或卸貨。

　　13.9查看是否有乘客受傷，貨物受傷.

篇2：電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度

　　電梯公司維修員工培訓(xùn)考核制度

　　1、電扶梯維修保養(yǎng)質(zhì)量的好壞，有賴于員工的素質(zhì)，培訓(xùn)是提高維修人員技術(shù)水平的重要方法。

　　2、維修員工進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容：

　　a、本公司有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度的培訓(xùn)；

　　b、電扶梯結(jié)構(gòu)、電氣原理的培訓(xùn)；

　　c、本公司電扶梯安全管理的培訓(xùn)；

　　d、本公司電扶梯安全技術(shù)的培訓(xùn)；

　　3、委托市勞動(dòng)局全面培訓(xùn)（并取得上崗操作證書(shū)）。

　　4、維修人員必要時(shí)參加市職業(yè)中專的中級(jí)電梯、高級(jí)電工培訓(xùn)。

　　5、維修人員進(jìn)場(chǎng)前，必須持上崗證并考核有關(guān)電扶梯知識(shí)和安全操作知識(shí)，合格后方可進(jìn)場(chǎng)。

　　6、每年舉行維修員工的維修保養(yǎng)、安全管理、安全操作等有關(guān)電扶梯知識(shí)的考核，對(duì)不合格者，要求重新培訓(xùn)、考核，對(duì)成績(jī)優(yōu)良者，加以獎(jiǎng)勵(lì)。

篇3：電梯公司工程質(zhì)量驗(yàn)收制度

　　電梯公司工程質(zhì)量驗(yàn)收制度

　　1、電扶梯接管前由客戶組織我公司人員按國(guó)家或市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分項(xiàng)檢驗(yàn)，并填寫(xiě)《電扶梯驗(yàn)收整改單》。

　　2、客戶、提供有關(guān)電扶梯質(zhì)量、性能及安裝等詳細(xì)資料。

　　3、根據(jù)客戶提供的電扶梯質(zhì)量、性能等資料驗(yàn)證電梯質(zhì)量、性能等方面是否相符，是否符合國(guó)家或市有關(guān)電扶梯標(biāo)準(zhǔn)。(大項(xiàng)不能驗(yàn)證的，要求客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量的驗(yàn)證書(shū)。)

　　4、經(jīng)客戶整改完畢后，由客戶組織我公司人員復(fù)驗(yàn)合格后，填寫(xiě)《電扶梯維修保養(yǎng)交接單》。