管理處對(duì)專(zhuān)業(yè)清潔公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控制度 (1監(jiān)控辦法
1.日檢
助理(領(lǐng)班)對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量每日進(jìn)行檢查，并將檢查的結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)日檢查表》上;
2.周檢
隨選一天，由助理、領(lǐng)班、清潔公司駐本區(qū)負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《清潔服務(wù)周檢表》;
3.月檢
每月的月尾，由公司技術(shù)部派員、管理處經(jīng)理、助理、領(lǐng)班參加，對(duì)管轄范圍環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次全面的大檢查，將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)質(zhì)量月檢表》上。
(2質(zhì)量考評(píng)
每月一次，對(duì)當(dāng)月日檢、周檢、月檢的結(jié)果，對(duì)照《清潔服務(wù)委托合同》中的〈清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉進(jìn)行總結(jié)考評(píng)。考評(píng)成績(jī)作為整體清潔服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
(3處理辦法
4.對(duì)以上檢查中發(fā)現(xiàn)的輕微不合格項(xiàng)目，及時(shí)通知清潔人員予以處理，并做好記錄，清潔人員接到通知后處理的時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí);
5.工作量較大的項(xiàng)目，填寫(xiě)“報(bào)事單”，清潔公司須按“報(bào)事單”上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并回復(fù)管理處;
6.如每月出現(xiàn)日檢四次、周檢兩次有不合格項(xiàng)目的，報(bào)經(jīng)理及公司技術(shù)部，并按《清潔服務(wù)委托合同》的有關(guān)條款進(jìn)行扣罰處理。
7.對(duì)日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進(jìn)行整改，對(duì)未按期進(jìn)行整改的必須進(jìn)行扣罰處理，并報(bào)呈業(yè)主/業(yè)委會(huì)。
篇2：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心職責(zé)
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心部門(mén)職責(zé)
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心是在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，從事教學(xué)工作的督導(dǎo)、監(jiān)控和評(píng)估工作的機(jī)構(gòu)，具有學(xué)術(shù)研究、咨詢參謀、信息傳遞、情報(bào)服務(wù)等業(yè)務(wù)職能。具體工作職責(zé)如下：
1、執(zhí)行上級(jí)關(guān)于教育工作的各項(xiàng)指示，參與學(xué)校教學(xué)工作政策和措施的制定，強(qiáng)化對(duì)我校教學(xué)和教學(xué)管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，建立健全教育教學(xué)督導(dǎo)與教育質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步使我校的教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)評(píng)估工作規(guī)范化、科學(xué)化、合理化，促進(jìn)教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高;
2、根據(jù)學(xué)校制定的教學(xué)工作政策和措施，制定教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系及進(jìn)一步完善學(xué)校各教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)估指標(biāo)，具體實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估;
3、制定和完善教學(xué)督導(dǎo)工作制度，建立健全教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，負(fù)責(zé)與教學(xué)督導(dǎo)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，收集、整理、分析、發(fā)布和反饋教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和教學(xué)督導(dǎo)工作信息，建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估檔案，為教師的評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等提供支撐;
4、及時(shí)掌握全校教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)估工作，對(duì)學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提出分析性建議和對(duì)策研究;不定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)提供教學(xué)簡(jiǎn)況或調(diào)研、考察報(bào)告等，為學(xué)校教學(xué)工作政策和措施的制定提供參考;
5、開(kāi)展高等教育教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、教學(xué)監(jiān)控、教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等方面的政策與理論研究，匯集校內(nèi)高等教育研究情報(bào)、信息資料，并及時(shí)整理、編輯，建立信息庫(kù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、各單位、各學(xué)院提供改進(jìn)教學(xué)工作的信息咨詢服務(wù);
6、參與高等教育教學(xué)工作水平的評(píng)估和教學(xué)方面的評(píng)審、評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作;
7、開(kāi)展學(xué)校授權(quán)和委托的其他有關(guān)工作。
篇3：實(shí)小教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施辦法
實(shí)驗(yàn)小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施辦法
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行市、縣加強(qiáng)小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的意見(jiàn)，逐步建立科學(xué)有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，保證學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定如下實(shí)施辦法：
1.對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控
(1)內(nèi)容
①教師在教學(xué)觀念、理解課程標(biāo)準(zhǔn)、鉆研教材、改進(jìn)教法、提高課堂教學(xué)質(zhì)量等方面的情況。
②教師在執(zhí)行學(xué)校教學(xué)常規(guī)，在日常教學(xué)工作(備課、上課、作業(yè)、考試、輔導(dǎo)等)中的表現(xiàn)與業(yè)績(jī)。
③教師的學(xué)習(xí)、進(jìn)修及從事教學(xué)研究、教改、出經(jīng)驗(yàn)、出成果的情況。
(2)形式
①設(shè)立教研組、課題組、備課組，制定以校為本教研制度，開(kāi)展以校為本的教研活動(dòng)，通過(guò)組內(nèi)材料學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、進(jìn)行開(kāi)課、評(píng)課，"結(jié)對(duì)子"活動(dòng)，確實(shí)提高教師教學(xué)素質(zhì)。
②隨堂聽(tīng)課(以語(yǔ)文、數(shù)學(xué)為主，兼其他學(xué)科)。從"教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變、教學(xué)目的的確定、教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)過(guò)程的安排、教學(xué)手段的運(yùn)用、教學(xué)效果的體現(xiàn)"等方面對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
③檢查教案(以語(yǔ)文、數(shù)學(xué)為主，其他學(xué)科抽查)。除檢查是否按教學(xué)進(jìn)度寫(xiě)，是否體現(xiàn)教學(xué)全過(guò)程(教學(xué)目的要求、教學(xué)重難點(diǎn)、課前準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程、板書(shū)設(shè)計(jì)等)外，還要了解教師是否把備課作為教學(xué)改革突破口，即是否體現(xiàn)課改精神，課題研討的運(yùn)用，教后反思，是否有實(shí)用性。
④檢查作業(yè)設(shè)置與批改(以語(yǔ)文、數(shù)學(xué)兩科為主)。著重檢查了解：a、作業(yè)設(shè)置的類(lèi)型及學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)情況。b、教師批改是否及時(shí)，規(guī)范。c、學(xué)生的錯(cuò)誤作業(yè)是否要求學(xué)生更正，教師是否及時(shí)反饋。d、學(xué)生書(shū)寫(xiě)、知識(shí)掌握、能力發(fā)展情況。
2、對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控方面
(1)內(nèi)容
①學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣與能力。
②課堂上守紀(jì)、參與、自主、創(chuàng)新的表現(xiàn)。
③課外學(xué)習(xí)、活動(dòng)的情況。
④學(xué)科考試、考查的成績(jī)。
(2)形式
①隨機(jī)測(cè)查。結(jié)合聽(tīng)課，進(jìn)行課后一定范圍內(nèi)檢查，如口試、筆試、問(wèn)卷、操作等。測(cè)試內(nèi)容主要結(jié)合授課，有重點(diǎn)選取某方面的知識(shí)能力，以考查學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，檢驗(yàn)教師的教學(xué)效果。
②結(jié)合隨機(jī)聽(tīng)課，了解學(xué)生在課堂的表現(xiàn)，如學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、口語(yǔ)表達(dá)、主體意識(shí)、自主創(chuàng)新、個(gè)性發(fā)展等。
③平時(shí)不定期組織對(duì)各班各學(xué)科進(jìn)行單元教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)，由教導(dǎo)處命題。期末統(tǒng)一組織進(jìn)行考試和考查，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)卷記分，公布平均分?jǐn)?shù)和及格率、優(yōu)秀率。組織進(jìn)行上下學(xué)期、學(xué)年質(zhì)量對(duì)比，進(jìn)行鞏固率、提高率分析，及時(shí)公開(kāi)。
④參閱期末語(yǔ)文、數(shù)學(xué)試卷成績(jī)表，了解學(xué)生知識(shí)掌握、能力發(fā)展情況，進(jìn)一步作質(zhì)量分析，幫助教師改進(jìn)教學(xué)工作。
⑤各科制定學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)表，體現(xiàn)多元，既有老師評(píng)、學(xué)生自評(píng)和互評(píng)，家長(zhǎng)評(píng);體現(xiàn)多維，既評(píng)價(jià)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)與能力，又體現(xiàn)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，還有學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法;要把平時(shí)考查和期末測(cè)試結(jié)合起來(lái)。
⑥與學(xué)生座談，了解課外、學(xué)習(xí)、活動(dòng)情況。提出如何豐富學(xué)生學(xué)習(xí)生活的建議。