質量/環境/安全管理體系作業指導書
--物業公司質量、環境、安全管理委員會主任職責
1.1貫徹執行安全生產法律、法規、標準和規定，堅持"安全第一，預防為主"的方針，對公司的安全生產工人負全面責任。
1.2 建立健全安全生產管理機構，落實安全技術人員編制。
1.3 審定、批準、頒發企業安全生產規章制度、安全技術標準和安全操作規程。
1.4審定安全生產規劃和勞動保護措施計劃，按國家規定撮和使用勞動保護措施經費，有計劃地解決事故隱患，改善勞動條件。
1.5定期召開會議，研究、部署安全生產工作，定期向代表大會報告安全生產工作情況，認真聽取意見和建議，接受職工群眾監督。
1.6組織各級領導學習安全生產方針政策和法律、法規，督促有關部門對職工開展安全技術培訓和考核。
1.7認真組織安全生產檢查，及時解決安全生產方面的重大問題，對本公司無力解決的，應按規定權限向上級有關部門提出報告。
1.8認真貫徹執行安全主任制度，按規定配備并聘任具有較高技術素質、責任心強的安全主任授予先例安全指導的權力，并支持其對本公司安全生產有效管理。
篇2：物業質量體系文件范本：鑰匙管理作業指導書
(標題應和頁眉空一行)
物業質量體系文件范本：鑰匙管理作業指導書
(標題應和正文空一行)
1.0目的(所有阿拉伯數字加點的編號應對齊，且1。0、2。0、3。0等大題目字體應加粗)
加強安全防范，防止意外事件的發生。
2.0適用范圍
物業管理公司管理或代業主管理的所有鑰匙
3.0管理內容(我們以前習慣把這條寫作"制度"或"作業程序"之類的，現在應統一寫作"管理內容")
3.1鑰匙存放
--所有未交房的住戶鑰匙應放在編號的紙袋中，存放于鑰匙柜內，鑰匙柜上鎖,由指定人員管理。(此類表示無時間關系或重要順序的以橫線作條目的標記，而不用阿拉伯數字加點的編號，下面的2.2條亦同;而如果單是對2.1條進行展開說明的則可用阿拉伯數字加點的編號)
--所有轉讓房的鑰匙，應貼上標識存放于鑰匙柜內，鑰匙柜上鎖,由指定人員管理。
--其它鑰匙，應標清楚識，指定人員管理。
--接管鑰匙要有《接管鑰匙總清單》記載所管鑰匙的類別數量等情況。
3.2鑰匙領用與配換
--所有鑰匙的領取、歸還必須到填寫 《鑰匙領用登記表》(LP09.01.13.01)(此處的原9002編號應刪去，在有些文件中為了查閱對比的方便而保留，文件定稿時再刪但不要忘記)。
--配電房、消防控制中心、保險柜、監控中心、倉庫的鑰匙不得領用(專人保管，不得借用)。
--鑰匙不得帶出公司。
--遺失鑰匙不得私自處理(如換鎖、配制)，必須報保安部后由保安部決定，配鑰匙換鎖要在《接管鑰匙總清單》(LP09.01.13.02)上注明。
--換鎖、配制鑰匙應由保安部助理指定人員執行。
3.3保安員接到借鑰匙開戶門要求應做如下處理(下面的表示方法是對本條直接提出要求，不涉及方法，并按時間或重要順序排列)
a)詢問清對方什么部門、什么事。
b)轉讓房的鑰匙由業主授權，保安員可以借鑰匙帶客戶看房。
c)公司工程維修人員在說明原因并經業主同意后保安員可借鑰匙。
d)保安員借鑰匙必須請鑰匙管理員核對，簽字確認后方可領走鑰匙。保安員還鑰匙時也應請鑰匙管理員核對后，把鑰匙放回原處，由鑰匙管理員簽字確認，保安員方可離開。
4.0相關記錄
4.1《鑰匙領用登記表》(LP09.01.13.01)
4.2《接管鑰匙總清單》(LP09.01.13.02)
編寫:zz 審批:
篇3：P物業質量體系文件編制作業指導書
P物業質量體系文件編制作業指導書
1.目的：規范公司質量體系文件的編制格式。
2.范圍：適用于**物業管理有限公司。
3.方法和過程控制
3.1文件編制、更改、審核、審批權限
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編制權限 |
更改權限 |
審核權限 |
審批權限 |
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程序文件 |
具有相關技能人員 |
公司任一員工 |
營運管理部專業人員 |
分公司總經理 |
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作業指導書 |
具有相關技能人員 |
公司任一員工 |
營運管理部專業人員 |
分公司總經理 |
|
表格 |
具有相關技能人員 |
公司任一員工 |
營運管理部專業人員 |
分公司總經理 |
3.2文件封面格式
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制度名稱（黑體一號） 編制：日期：年月日 審核：日期：年月日 批準：日期：年月日 （黑體四號） |
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修訂記錄（黑體四號）（下面表格內容為黑體小四號） |
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日 期 |
修訂狀態 |
修改內容 |
修改人 |
審核人 |
批準人 |
3.3文件表頭格式(華文細黑、五號、加黑)
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文件名稱（黑體小二） |
編號 |
**-CQ |
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版本 |
A/0 |
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頁碼 |
第 頁共 頁 |
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生效期 |
20**年12月20日 |
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|
表格內的編號、版本、頁碼、生效期為華文細黑5號加粗，其余為華文細黑5號，行高1厘米 |
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3.4文件版面格式
3.4.1文件的頁面設置以打開一份新文檔時的默認設置為準，即文件頁邊距為：
|
上 |
2.54厘米 |
|
下 |
2.54厘米 |
|
左 |
3.17厘米 |
|
右 |
3.17厘米 |
|
裝訂線 |
0厘米 |
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頁眉 |
1.5厘米 |
|
頁腳 |
1.75厘米 |
|
字符間距 |
100% |
3.4.2正文部分文字為“華文細黑小四號”，段落行距：1.5倍行距
3.5質量記錄表格格式
表格名稱（黑體小二號） |
編號 |
**-CQ |
|
|
版本 |
A/0 |
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生效期 |
20**年12月20日 |
序號：
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表格內的編號、版本、生效期為華文細黑五號加粗，其余為華文細黑5號，行高1厘米。 |
3.6文件編碼規則
3.6.1程序文件編碼
**-CQNN |
程序文件順序號，從"01"起02、03...順推
重慶分公司簡稱(詳見對照表“3.6.4”)
業務模塊簡稱(詳見對照表“3.6.4”)
3.6.2 作業指導書編碼
**-CQNN-ZZ |
作業指導書順序號，從"01"起02、03...順推
同3.6.1
|
**-CQNN-ZZ-F * |
3.6.3 表格編碼
文件中的表格順序號，從"01"起順推
表格固定代號
同“3.6.1”和“3.6.2”
3.6.4分公司代碼對照表格
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行政類*Z |
財務CW |
人力HR |
客服類KF |
工程類GC |
護衛類HW |
環境類HJ |
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重慶CQ |
程序 |
*Z-CQ01 |
CW-CQ01 |
HR-CQ01 |
KF-CQ01 |
GC-CQ01 |
HW-CQ01 |
HJ-CQ01 |
|
作業 |
*Z-CQ01-01 |
CW-CQ01-01 |
HR-CQ01-01 |
KF-CQ01-01 |
GC-CQ01-01 |
HW-CQ01-01 |
HJ-CQ01-01 |
|
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表格 |
*Z-CQ01-01-F1 |
CW-CQ01-01-F1 |
HR-CQ01-01-F1 |
KF-CQ01-01-F1 |
GC-CQ01-01-F1 |
HW-CQ01-01-F1 |
HJ-CQ01-01-F1 |
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3.7文件狀態標識
3.7.1文件的狀態用版本號進行標識，第一版文件的版本號為“A/0”，每修改一次版本號順序升為“A/1”、“A/2”......。
3.7.2當版本號升為“A/9”時，再次修改應升為“B/0”，依此類推。
3.7.3文件頁數超過1頁以上，則只更改這一頁的文件狀態，如果文件某一頁的版本號已升至“A/9”，則對這一頁再次修改時，文件全部頁版本號升為“B/0”。
4.相關文件
*Z-CQ01 《質量體系文件控制程序》