管理處是公司的派出機構，根據物業管理委托合同約定的內容，負責管轄區域內物業管理服務工作。管理處經理接受公司的委托，代表公司全面負責本管理區域的日常運作，其工作職責：

　　1、執行總經理室下達的經營管理指標，在公司職能部門的指導下，制定管理處各項工作計劃，并組織各部門(組)準確實施，完成公司下達的責任目標。

　　2、認真貫徹關于物業管理的各項政策法規，根據實際狀況，提出修訂、補充管理處規章制度和操作規程的意見。

　　3、負責ISO9001質量體系在本管理處物業管理服務工作中具體貫徹實施。做好日常監督檢查工作，對不合格服務項目隨時進行糾正和整改，并在服務過程和整改過程做好詳細記錄和跟蹤驗證。

　　4、做好管理處主管以下管理人員和普通員工的聘用和崗位培訓工作。

　　5、負責建立對外公共關系，與所在地政府職能部門、物業管理主管部門、業委會及業戶保持溝通和聯系。

　　6、在公司職能部門指導下，負責落實管理處局部區域的更新改造，負責物料使用和經費開支的審核，控制管理成本。

　　7、負責管理處的精神文明建設，關心員工生活,做好政治思想工作，增強管理處的凝聚力。

　　第二節細化標準

　　1、應在上任一個月內掌握《物業管理委托服務合同》、《管理處經理操作手冊》、《目標責任書》、本管理處的各類收費標準、年度財務測算、各崗位設置與要求等基本內容，根據上述內容制定工作計劃，并負責有效組織實施。

　　2、應在上任一個月內熟悉管理區域內的建筑面積、占地面積、綠化率、戶數、棟數、主要設備設施、建設改造等基本情況;了解公司的ISO質量體系、公司日常運作流程、職能部門主要職責、公司目前管理的項目等內容。

　　3、每周組織召開一次管理處工作例會，聽取工作匯報，解決實際問題，傳達公司精神，布置工作任務，做好會議記錄。

　　4、每周對管理區域的電梯、水泵、高低壓配電房、污水泵房、監控室、機動車庫等主要設施設備巡檢一次，做好現場點檢和工作檢查記錄。

　　5、每周至少對各部門(班組)實施一次常規工作檢查。檢查在崗員工的崗位規范及各項記錄情況;督促管理人員的日常工作;檢查各項工作的落實情況，及時發現并解決問題。在受檢崗位的記錄表上簽字并詳細做好檢查記錄。

　　6、制定管理處月度工作計劃，每月準時出席公司辦公會議。

　　7、每月至少參加一次管理處各部門(班組)會議。

　　8、實施一次月度夜查，了解員工在無主要管理人員時的工作狀況，做好檢查記錄。

　　9、每月一次對領班以上管理人員進行績效考評工作，做好考評記錄。

　　10、每月應與內部員工進行溝通，了解員工對管理處工作的建議。

　　11、審核管理處當月費用收支及下月物資申購情況，對管理費、能源費等費用出現收支異常，應召集相關人員進行分析，并采取改進措施。

　　12、每月至少組織一次員工主題培訓，主講人應有書面講稿。

　　13、每季組織管理人員對區域內主要管理環節進行一次檢查，與合作供方進行一次溝通。節前(勞動節、國慶節、春節等)組織一次安全檢查;落實防臺、防汛、防火、防盜、防意外傷害等各項安全措施。

　　14、每季對目標責任制中的各項要求逐一核對自檢，每年年終對目標責任制完成情況進行總結，適時調整下階段工作重點，并落實具體改進措施。

　　15、每年年底做好個人及管理處的年度工作總結，按公司要求做好管理處下年度的工作計劃。

　　16、每年年底做好領班以上員工的年終考核工作，并提出是否續聘的書面意見。

篇2：安管部經理工作職責

　　安管部經理工作職責

　　1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。

　　2.負責維護物業公司內部秩序，預防治安事件發生；協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。

　　4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。

　　5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設施，增強小區安全措施的監管。

　　6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區夜間安全工作進行不定期抽查。

　　7.適時完善小區的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。

　　8.定期檢查消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。

　　9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。

　　10.做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。

　　11.完成上級交辦的其他任務。

　　安管部經理工作細則（量化）：

　　1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，并做好相關記錄。

　　4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。

　　5.每周二，召開部門工作例會，總結及布置工作。

　　6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。

篇3：物管中心總經理/經理/主任崗位職責

　　物管中心總經理/經理/主任崗位職責

　　a）領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　c）結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　d）接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　f）對在管物業的服務工作進行抽查。

　　g）負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。