工程部經理崗位職責
負責工程維修部質量管理體系建立和完善工作，完善培訓制度、各崗位制度、設施設備維修保養制度，確保質量記錄完整。
負責設備設施管理，編制設施設備維修保養計劃，對設施設備正常運行率、維修保養計劃完成率、對外委派維保檢查率。
負責物業接管驗收與交付管理，組織執行物管前期介入對工程安裝的跟進并確保記錄完整準確，及時對工程設計施工提出合理化建議，對小區物業的接管驗收審查率負責，客戶服務中心與工程維修部專員驗收結果，每周報送至工程維修部經理處登記進行考評。
負責維修服務的開展，對維修及時率、合格率、維修滿意率進行考核。
審查有償維修的價格。
審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項的巡查與處理，及時受理相關部門的巡查信息。
負責物業城建檔案的收集和上交，并負責本部門質量記錄的保管。
負責對員工的日常培訓考核，主持項目工程維修部的日常工作，對項目工程維修部的整體職責負責。
參加公司各類學習和交流，參與公司企業文化的推進，參與進行企業形象的宣傳、推廣。
完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
專員崗位職責
專員負責房屋質量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗證、施工單位協調和相應緊急事件處理等工作，提交保修服務數據分。
協助上級做好與房產公司有關的行政主管部門、各建設施工與維保單位的聯絡與協調，負責對返修工作人員行為監督，發現不良行為及時糾正。
擬制工程售后服務項目的預算及工程驗收、資料的完善等工作。
協助進行工程服務有關的客戶溝通，及時認真地解決客戶提出的合理要求，參與工程服務協調會議，對住戶提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善處理流程。
負責保修事務糾紛的協調處理，參與公司重大事件的協調，協助上級和其它部門處理突發事件。
進行房屋質量及其保修的法律法規和行業規范、慣例的收集。
進行整改信息分析，負責提出整改措施和優化建議。
負責整改維修施工人員的技術指導和監督工作。
負責協助上級進行跨部門協調，以促進整改工作的實施進度與合格率。
參加公司各類學習和交流，參與公司企業文化的推進，參與進行企業形象的宣傳、推廣。
完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。
篇2：安管部經理工作職責
安管部經理工作職責
1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。
2.負責維護物業公司內部秩序，預防治安事件發生；協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。
4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。
5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設施，增強小區安全措施的監管。
6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區夜間安全工作進行不定期抽查。
7.適時完善小區的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。
8.定期檢查消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。
9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。
10.做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。
11.完成上級交辦的其他任務。
安管部經理工作細則（量化）：
1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。
2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。
3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，并做好相關記錄。
4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。
5.每周二，召開部門工作例會，總結及布置工作。
6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。
篇3：物管中心總經理/經理/主任崗位職責
物管中心總經理/經理/主任崗位職責
a）領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。
b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
c）結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
d）接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
f）對在管物業的服務工作進行抽查。
g）負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。