物業(yè)成本控制如何進(jìn)行

一、物業(yè)成本的構(gòu)成

　　(一)人力成本

　　人力成本占總成本7X%以上，單位人力成本占收費(fèi)面積1元/平方米以上，人工費(fèi)用是物業(yè)成功中的大項(xiàng)。

　　(二)物資成本

　　房屋及配套的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和秩序，品牌維護(hù)，日常辦公消耗等。

　　(三)能耗成本

　　園區(qū)機(jī)器設(shè)備和照明公共設(shè)施用電，綠化、清潔、園區(qū)景觀用水等方面。

　　目前現(xiàn)在線損多半難以核算，核算不準(zhǔn)情況，存在企業(yè)與供電系統(tǒng)電量和電費(fèi)差異倒擠園區(qū)成本，無法準(zhǔn)確核算實(shí)際成本。

　　追溯問題：

　　一是計(jì)量有錯(cuò)誤或有誤差，如電表老化就可能存在較大誤差，且誤差大多是電表走慢，對于由管理處代收代付的住戶或商家的電表，若出現(xiàn)這個(gè)問題，就要及時(shí)與使用方協(xié)商更換電表，否則吃虧的是管理處。

　　二是可能存在偷電現(xiàn)象或埋設(shè)在地下的給水管道出現(xiàn)漏水。

　　三是抄表數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，人員抄表度數(shù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致代收代付本月數(shù)據(jù)或大或小，代收費(fèi)用不準(zhǔn)，從而使園區(qū)成本核算不準(zhǔn)確。

二、物業(yè)成本的構(gòu)成回顧

　　(一)人力資源管理

　　1、物業(yè)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，高年齡，低學(xué)歷依然在物業(yè)人員中占有很大的比例。我們到底是需要年齡大，文化程度低，但技術(shù)熟練的員工?還是需要年紀(jì)輕，文化程度高的員工?占的比例最大的主要是基層服務(wù)人員的工資。提高員工工作效率是控制成本的關(guān)鍵。

　　2、專業(yè)、規(guī)范的操作流程培訓(xùn)。

　　3、合理、科學(xué)定員分配，落實(shí)定編定崗。

　　4、分工不分家團(tuán)隊(duì)合作，可以實(shí)行一人多崗，一專多能、一人多用。

　　5、技防代替人防更給力，用高科技手段、或者機(jī)械運(yùn)作代替人工服務(wù)。

　　6、增加物業(yè)管理的科技含量，增設(shè)智能化管理設(shè)施，減員增效。

　　7、人性化督導(dǎo)，調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，發(fā)揮人的潛力。

　　8、減少人員流動(dòng)率。

　　(二)物資采購管理

　　1、物資采購是進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的物資基礎(chǔ)，它直接決定物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和美譽(yù)度。

　　2、合理確定最佳采購數(shù)量、價(jià)格、地點(diǎn)、減少無形浪費(fèi)。

　　3、降低購買價(jià)格，建立供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

　　4、保證進(jìn)貨品質(zhì)，延長物品的使用壽命。

　　5、驗(yàn)收物資第一時(shí)間通知用物資部門主管組織驗(yàn)收，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量、協(xié)議價(jià)格驗(yàn)收。

　　6、區(qū)域選定供應(yīng)商，后備供應(yīng)商，考慮分區(qū)就近送貨，降低運(yùn)輸成本、驗(yàn)收成本。

　　7、實(shí)行優(yōu)質(zhì)采購，批量進(jìn)貨，集中采購，以確保物料成本有效控制。

　　8、招標(biāo)競價(jià)，通過競標(biāo)、競價(jià)，降低采購成本，開放信息透明的市場下獲得更低的采購價(jià)格。

　　(三)物品使用控制

　　1、一次性物品都要按照標(biāo)準(zhǔn)用量進(jìn)行發(fā)放，減少隱形成本浪費(fèi)，如紙杯、垃圾袋等。

　　2、合理配置一次性物品，按實(shí)際用量進(jìn)行發(fā)放，月底分析消耗量。

　　3、建立依舊換新制度，一對一進(jìn)行交換。

　　4、建立回收再利用制度，報(bào)廢物資合理整合，重復(fù)利用。

　　5、專人負(fù)責(zé)制度，按需發(fā)放領(lǐng)用，周盤月結(jié)。

　　6、實(shí)現(xiàn)零庫存或少庫存，減少資金占用，回避物資積壓風(fēng)險(xiǎn)。

　　(四)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)

　　1、物業(yè)公司設(shè)備不但種類多，數(shù)量大，范圍廣，使用頻率高。

　　2、堅(jiān)持以防為主的原則，維修做到前頭，防患于未然.。

　　3、加強(qiáng)日常的保養(yǎng)和定期檢修

　　3、做到小壞小修，隨壞隨修。

　　4、維修人員業(yè)務(wù)能力提升，專業(yè)性提高。

　　(五)能源管理(減少不必要能源浪費(fèi))

　　1、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修檢查，防止公共設(shè)施設(shè)備的露、冒、滴、漏等情況發(fā)生。

　　2、采用高效能泵體和先進(jìn)變頻設(shè)備，led照明設(shè)施，引進(jìn)新技術(shù)，達(dá)到節(jié)約能耗。

　　3、培訓(xùn)員工節(jié)約意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，建立企業(yè)職工節(jié)約意識(shí)。

　　4、提高電能計(jì)量正確性和電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性。

　　園區(qū)用電，按電表抄表，以抄表記錄單為基礎(chǔ)，分級管理。

　　園區(qū)設(shè)備、照明等分表核算，對比上月差異，特殊原因標(biāo)注，做好等級細(xì)分，核算出損耗率，損耗率核算準(zhǔn)確性，將決定水、電管理水平。

　　5、建立獎(jiǎng)懲措施。

三、控制中的注意事項(xiàng)

　　1、控制成本影響服務(wù)質(zhì)量。

　　2、減少物品投放量。

　　3、只追求價(jià)格，降低產(chǎn)品質(zhì)。

　　4、減少服務(wù)項(xiàng)目，降低服務(wù)品質(zhì)。

　　5、控制成本，把設(shè)備設(shè)施提前報(bào)廢，不能達(dá)到預(yù)期使用壽命。

　　(1)制定設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃;

　　(2)項(xiàng)目與工程部良好配合使計(jì)劃得以落實(shí);

　　(3)杜絕提前報(bào)損，造成更大浪費(fèi);

　　(4)避免設(shè)備老化、低值易耗品陳舊。

篇2：物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材：物業(yè)成本控制

　　物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材：物業(yè)成本控制

　　（一）物業(yè)管理成本

　　物業(yè)管理成本：指在物業(yè)管理的生產(chǎn)經(jīng)營過程中而耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力的貨幣表現(xiàn)。由此而反映出的物業(yè)管理費(fèi)，通常由以下一些項(xiàng)目構(gòu)成：

　　1.人工費(fèi)；

　　2.行政辦公費(fèi)；

　　3.公共設(shè)施、設(shè)備的更新大修基金；

　　4.一般公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)；

　　5.清潔費(fèi)；

　　6.綠化費(fèi)；

　　7.安管費(fèi)；

　　8.保險(xiǎn)費(fèi)；

　　9.公用水電費(fèi)；

　　10.其他費(fèi)。

　　（二）物業(yè)管理公共服務(wù)成本開支

　　物業(yè)管理公共服務(wù)成本開支：指為業(yè)主（住戶）提供經(jīng)常性的公共服務(wù)的成本開支。主要包括：

　　（1）轄區(qū)管理人員工資；

　　（2）轄區(qū)機(jī)電設(shè)備、供水供電系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)；

　　（3）轄區(qū)內(nèi)市政設(shè)施維護(hù)保修費(fèi)；

　　（4）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

　　（5）轄區(qū)環(huán)境綠化的管理維護(hù)費(fèi)；

　　（6）轄區(qū)內(nèi)治安防范費(fèi)；

　　（7）轄區(qū)公用設(shè)施維安管理費(fèi)、公用水電費(fèi)；

　　（8）辦公雜費(fèi)及其他支出。

　　（三）成本控制

　　1.成本控制的概念

　　成本控制：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用一定的控制標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品成本形成的整個(gè)過程進(jìn)監(jiān)督，并采取有效措施及時(shí)糾正脫離標(biāo)準(zhǔn)的偏差，使實(shí)際的勞動(dòng)消耗和各種費(fèi)用支出限制在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，保證達(dá)到企業(yè)降低成本的目標(biāo)。成本控制是預(yù)防性成本管理的主要標(biāo)志和保證完成成本計(jì)劃的重要手段。

　　2.成本控制的類型

　　成本控制的類型：一般可分為成本的事前控制和執(zhí)行計(jì)劃過程中的成本控制。前者是指產(chǎn)品投產(chǎn)前，即成本形成前的成本控制。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段中編制生產(chǎn)工藝、制定消耗定額，對材料、設(shè)備、工時(shí)的選擇等進(jìn)行控制。后者是指對成本形成過程各種耗費(fèi)的現(xiàn)場控制，如對物資消耗、工時(shí)消耗和各種費(fèi)用支出的控制。

篇3：公寓物業(yè)成本控制會(huì)計(jì)的工作職責(zé)

　　公寓物業(yè)成本控制會(huì)計(jì)的工作職責(zé)

　　1、對公司各項(xiàng)成本進(jìn)行核算和檢查，以期取得最合理的成本控制

　　2、審核采購單、倉庫補(bǔ)貨申請單與市場價(jià)格進(jìn)行比較，提出審核意見

　　3、計(jì)算、及時(shí)更新成本計(jì)算單，及時(shí)登記、分析在用低值易耗品的價(jià)值

　　4、編制每月的成本報(bào)告，核實(shí)成本的合理情況，比較與常規(guī)水平的差異，并作出報(bào)告與建議

　　5、監(jiān)察各種物實(shí)消耗是否合理，并于每月終監(jiān)督倉庫盤存

　　6、完成應(yīng)付賬務(wù)的記錄與核對

　　7、完成上級交辦的其他工作