房屋裝修管理工作程序及流程圖

　　1 目的

　　對房屋裝修實(shí)行依法管理，維護(hù)房屋的整體形象和業(yè)戶/使用人的利益，確保房屋的使用安全。

　　2 適用范圍

　　適用于物業(yè)所屬房屋的裝修管理。

　　3.職責(zé)

　　3.1 客服部負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶/使用人裝修申請手續(xù)，并對業(yè)戶/使用人裝修過程進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)收。

　　3.2 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收裝修應(yīng)繳費(fèi)用。

　　3.3 工程部負(fù)責(zé)對裝修線路、用電設(shè)備裝修時結(jié)構(gòu)改動等進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

　　3.4 保安部負(fù)責(zé)裝修施工過程中的治安巡查、監(jiān)督和報(bào)告。

　　3.5 物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請的審批。

　　4 工作程序

　　4.1 業(yè)戶/使用人裝修管理流程

　　4.1.1 業(yè)戶/使用人提出裝修申請并填寫《物業(yè)裝修申請表》，提供相關(guān)資料。

　　4 1.2 客服部預(yù)審裝修內(nèi)容、裝修圖紙及有關(guān)裝修施工隊(duì)資料。

　　4.1.3 工程部經(jīng)理對有關(guān)裝修項(xiàng)目進(jìn)行審批，并督促客服部做好裝修工程的監(jiān)督工作。

　　4.1.4 財(cái)務(wù)人員核收業(yè)戶/使用人裝修各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用。

　　4.1.5 客服部辦理裝修人員《出入證》。

　　4.1.6 客服部、工程部、保安部人員在日常巡查時應(yīng)對裝修施工隊(duì)的作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違章裝修現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)立即予以制止并交由客服部統(tǒng)一按規(guī)定進(jìn)行處理。

　　4.1.7 業(yè)戶/使用人裝修完畢后，客服部對裝修工程進(jìn)行核查，經(jīng)1個月再復(fù)驗(yàn)，確定無違章現(xiàn)象后，給予辦理退回裝修保證金手續(xù)。

　　4.2 對裝修施工隊(duì)的管理

　　4.1 在裝修施工隊(duì)進(jìn)場之前，物業(yè)管理部應(yīng)查驗(yàn)以下資料：

　　◆裝修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書;

　　◆裝修保險購買證明文件;(根據(jù)實(shí)際情況確定是否購買)

　　◆裝修人員證件。

　　4.2 在裝修施工隊(duì)辦妥裝修手續(xù)后，客服部才可準(zhǔn)許施工人員進(jìn)入物業(yè)施工。

　　4.3 裝修過程中，客服部及保安人員應(yīng)監(jiān)督裝修施工人員在指定現(xiàn)場作業(yè)，按規(guī)定清運(yùn)垃圾，同時防止施工人員破壞公用設(shè)備、設(shè)施。

　　4.4 在裝修工程驗(yàn)收完畢后，客服部應(yīng)督促施工隊(duì)交回《出入證》，對丟失《出入證》的應(yīng)按章處罰。

　　5 引用文件

　　《二次裝修指南》

　　6 相關(guān)記錄

　　《違規(guī)整改通知書》

　　7 流程圖：

篇2：物業(yè)程序文件：裝修管理控制程序

　　物業(yè)公司程序文件：裝修管理控制程序

　　1.0目的

　　通過對顧客裝修過程的控制，確保裝修符合規(guī)定要求。

　　2.0范圍

　　適用于顧客入住后進(jìn)行裝修的全部過程。

　　3.0職責(zé)

　　3.1工程部負(fù)責(zé)制定《建筑、裝飾管理手冊》，并對管理處進(jìn)行不定期的裝修檢查。

　　3.2管理處負(fù)責(zé)辦理具體的裝修手續(xù)并進(jìn)行裝修過程的管理。

　　3.3管理處負(fù)責(zé)一般裝修方案的審批。工程部負(fù)責(zé)對結(jié)構(gòu)、室內(nèi)管線等有重大改動的裝修方案的審批。(商場、寫字樓裝修方案由消防局主管部門審批)。

　　4.0內(nèi)容

　　4.1裝修申報(bào)

　　4.1.1裝修方案的審批。業(yè)主裝修前需填寫房屋裝修的審批表，將擬定裝修方案及相關(guān)資料報(bào)管理處審批。

　　1)無違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案(如：結(jié)構(gòu)、管線、外觀的變更、防水層的破壞等)，管理處可進(jìn)行審批。

　　2)結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動的裝修，管理處需將相關(guān)資料報(bào)公司工程部審批。

　　3)商場、寫字樓部位的裝修需報(bào)消防局主管部門審批。

　　4.1.2裝修施工單位的審查。業(yè)主裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工人員身份證明等資料報(bào)管理處審批。管理處對相關(guān)資料進(jìn)行審查。

　　4.1.3辦理施工許可證。裝修方案審批合格，裝修施工單位審查合格后，管理處與業(yè)主簽定《房屋裝修管理協(xié)議書》，按照相關(guān)規(guī)定收取裝修押金，辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù)。

　　4.2裝修施工過程的管理

　　4.2.1裝修過程中，管理處負(fù)責(zé)裝修管理的人員每天檢查裝修情況，嚴(yán)格按《建筑、裝飾管理手冊》的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主整改，對于拒不執(zhí)行的，可根據(jù)《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》及《業(yè)主公約》中相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行。

　　4.2.2房屋裝修完畢，管理處按《建筑、裝飾管理手冊》及協(xié)議中約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對于不符合要求的，督促業(yè)主及時改正后再進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4.2.3重大裝修，需經(jīng)公司工程部驗(yàn)收。商場、寫字樓裝修需經(jīng)消防局主管部門驗(yàn)收。

　　4.2.4從驗(yàn)收合格之日起十日內(nèi)管理處對裝修情況復(fù)驗(yàn)，合格后將押金退還顧客和施工單位。

　　4.2.5對裝修檔案的管理應(yīng)放入業(yè)主檔案內(nèi)，保存期至業(yè)主搬遷后。

　　5.0引用文件與記錄

　　FG/G《北京市家庭居室裝修管理規(guī)定》

　　WI/Z*《建筑、裝飾管理手冊》

篇3：物業(yè)裝修管理程序(2)

　　物業(yè)的裝修管理程序（二）

　　1目的

　　本程序明確了對物業(yè)裝修的申報(bào)、審批、管理的實(shí)施控制，確保物業(yè)整體結(jié)構(gòu)的完整，以便用戶合理、安全地使用物業(yè)。

　　2適用范圍

　　適用于本公司經(jīng)營管理的所有物業(yè)的裝修管理。

　　3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

　　GB/T19002-ISO90024.9

　　4相關(guān)文件

　　4.1《物業(yè)租賃合同的簽定》

　　4.2《物業(yè)的供電管理》

　　4.3《物業(yè)的供水管理》

　　4.4《物業(yè)的消防管理》

　　5責(zé)任

　　5.1整個裝修程序中，應(yīng)以經(jīng)營部為中心面對業(yè)主(客戶)，各相關(guān)部門密切合作。

　　5.2消防治安部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的消防安全審查工作。

　　5.3機(jī)電工程部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的機(jī)電部分審查和水電供應(yīng)工作。

　　5.4物業(yè)管理部及各管理處負(fù)責(zé)裝修期間的管理工作。

　　5.5住宅樓房管理處負(fù)責(zé)審批和管理住戶裝修。

　　6裝修實(shí)施程序

　　6.1商用和工業(yè)用房裝修辦理程序。

　　6.1.1業(yè)主(客戶)辦理租賃或入伙手續(xù)后，需進(jìn)行內(nèi)部裝修的向經(jīng)營部申報(bào)裝修，并填寫裝修申報(bào)表。經(jīng)營部根據(jù)業(yè)主（客戶）裝修內(nèi)容向客戶提出具體要求申報(bào)資料，包括房屋裝修平面圖、水電布置平面圖、水電設(shè)備表、招牌及廣告牌透視圖等。

　　6.1.2經(jīng)營部負(fù)責(zé)將有關(guān)資料會同裝修單位或業(yè)主（客戶）送往相關(guān)部門，包括消防治安部、物業(yè)管理部、沙河管理部、機(jī)電工程部等，各相關(guān)部門以會簽單確認(rèn)接收資料的時間。

　　6.1.3各相關(guān)部門按職責(zé)進(jìn)行審圖，消防治安部指導(dǎo)業(yè)主（客戶）辦理消防報(bào)批手續(xù)。

　　6.1.4業(yè)主（客戶）辦好消防報(bào)批手續(xù)后，將消防局報(bào)審批文送消防治安部和所在管理處。

　　6.1.5經(jīng)營部負(fù)責(zé)辦理交施工水電費(fèi)押金手續(xù)，機(jī)電工程部負(fù)責(zé)辦理施工用水用電手續(xù)。

　　6.1.6施工單位持消防局報(bào)審批文和經(jīng)營部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的裝修申請表到管理處辦理入場施工手續(xù)。

　　6.1.7施工過程中，由管理處負(fù)責(zé)日常監(jiān)督，相關(guān)部門監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6.1.8裝修完畢，管理處負(fù)責(zé)辦理完工手續(xù)。業(yè)主（客戶）通知機(jī)電工程部驗(yàn)收水電設(shè)施，辦理正式送電手續(xù)，經(jīng)營部負(fù)責(zé)辦理裝修臨時水電費(fèi)結(jié)算押金退還手續(xù)。

　　6.1.9管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)主（客戶）在正式開業(yè)前到消防主管部門辦理驗(yàn)收手續(xù)。并將消防主管部門的驗(yàn)收批文報(bào)送消防治安部和管理處。

　　6.1.10商用和工業(yè)用房裝修，要每天檢查一次，從裝修開始到裝修結(jié)束止。

　　6.2住宅裝修辦理程序

　　6.2.1樓房管理處值班員受理所轄樓房內(nèi)住戶的裝修申報(bào)表,管理處主任負(fù)責(zé)審批并向用戶交待裝修注意事項(xiàng)。

　　6.2.2管理處主任審查批準(zhǔn)后交給值班員辦理裝修押金等有關(guān)手續(xù)。

　　6.2.3樓房管理處值班員與住戶辦理完有關(guān)裝修手續(xù)后，要對住戶裝修特別是初期裝修，進(jìn)行檢查監(jiān)督，防止損壞樓房結(jié)構(gòu)。

　　6.2.4樓房管理值班員接到住戶裝修完畢要求退還押金的要求后，要到現(xiàn)場檢查裝修垃圾是否清理干凈，有沒有損壞公用設(shè)施后，酌情扣減或全部退還裝修押金。

　　6.2.5住戶裝修要在開始拆除打鑿期間，每天檢查一次；完工后，綜合檢查一次。

　　7記錄

　　7.1《裝修檢查記錄表》

　　7.2裝修申請表（業(yè)主、住宅裝飾用此表）

　　7.3裝飾申請表（商業(yè)、工業(yè)、寫字樓租賃或投資部分的房屋裝飾用此表）