通過對業(yè)戶二次裝修的管理,使二次裝修能滿足消防、供電、給排水、房屋主體結(jié)構(gòu)等各方面的要求,確保房屋的各項(xiàng)功能能夠?qū)崿F(xiàn),從而達(dá)到維護(hù)廣大住戶的權(quán)益,讓業(yè)戶滿意。
2.0適用范圍
適用于所有業(yè)戶的二次裝修管理。
3.0主要職責(zé)和權(quán)限
3.1管理處負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)戶二次裝修審批。
3.2保安部負(fù)責(zé)二次裝修現(xiàn)場巡視,管理工作。
4.0程序內(nèi)容
4.1二次裝修申請手續(xù)的辦理
已辦理完入伙手續(xù)的業(yè)戶如需要進(jìn)行裝修,客服中心負(fù)責(zé)發(fā)給住戶《裝修申請表》,并指導(dǎo)其填寫,如業(yè)戶要求,經(jīng)管理處批準(zhǔn)后,www.dewk.cn可發(fā)給其相關(guān)的工程技術(shù)資料,供裝修設(shè)計(jì)使用。
4.2裝修圖紙的審核、消防報(bào)建
4.2.1客服中心在接到住戶的裝修設(shè)計(jì)施工圖后,負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,如無特殊情況應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢,并將審核意見填寫在《裝修申請表》中反饋給業(yè)戶。
4.2.2管理處發(fā)現(xiàn)圖紙存在不符合消防要求之處,客服中心應(yīng)與業(yè)戶協(xié)商修改后重新審圖,并在《裝修申請表》中記錄復(fù)核情況。
4.2.3有關(guān)消防系統(tǒng)、供水、供電、主管線路的二次裝修施工,除非特殊情況,應(yīng)由管理處指定施工單位根據(jù)裝修圖紙及業(yè)戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)出圖、報(bào)價(jià)及施工,如果業(yè)戶對報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)方案有異議,客服中心負(fù)責(zé)約請業(yè)戶與指定施工單位協(xié)商解決。
4.3裝修施工前的準(zhǔn)備工作
4.3.1裝修施工隊(duì)資質(zhì)審查
客服中心應(yīng)要求裝修業(yè)戶提供其選擇的裝修施工隊(duì)的資料,包括施工隊(duì)的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,并負(fù)責(zé)對其資格確認(rèn)。
經(jīng)審查合格的施工隊(duì),客服中心應(yīng)要求施工單位或住戶提供參加施工人員的身份證復(fù)印件及照片留存,以備查證。
4.3.2施工現(xiàn)場查驗(yàn)、登記
客服中心負(fù)責(zé)約定業(yè)戶、施工隊(duì)對欲裝修區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行查驗(yàn),住戶、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)簽字,以明確各方的責(zé)任。
4.3.3有關(guān)二次裝修費(fèi)用的收取
客服中心負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)戶或施工單位在財(cái)務(wù)交納相關(guān)費(fèi)用;如住戶或施工單位未繳 或未全繳費(fèi)用,則不允許進(jìn)入現(xiàn)場施工。
4.4裝修施工管理
4.4.1維修部負(fù)責(zé)二次裝修現(xiàn)場的供水供電管理,規(guī)范施工單位的用水用電行為。
4.4.2二次裝修現(xiàn)場的治安、消防管理
保安部負(fù)責(zé)巡視二次裝修現(xiàn)場,對現(xiàn)場的治安、消防、文明施工等進(jìn)行全面管理。如發(fā)現(xiàn)有違反治安、消防規(guī)定的行為,應(yīng)立即予以制止,要求其整改;并及時(shí)上報(bào)。
4.4.3保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場施工情況,如發(fā)現(xiàn)有未按圖紙施工,改動(dòng)或損壞原土建、管道、線路等情況,應(yīng)立即制止并責(zé)令其恢復(fù)、賠償,并發(fā)出《整改通知單》要求限期整改,如施工單位拒不執(zhí)行整改,可按《室內(nèi)裝修管理規(guī)定》相關(guān)條款執(zhí)行處理。
4.4.4如發(fā)生二次裝修需協(xié)調(diào)問題時(shí),由客服中心組織相關(guān)單位人員協(xié)商解決,必要時(shí)應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
4.4.5當(dāng)二次裝修施工單位需要加班時(shí),客服中心應(yīng)要求裝修單位填寫《裝修加班申請表》;經(jīng)管理處審批后轉(zhuǎn)保安部,保安部值班人員按表放行施工和定時(shí)清場。
4.4.6施工人員原則不允許在裝修單元內(nèi)留宿,當(dāng)業(yè)主強(qiáng)烈要求時(shí),可要求業(yè)主作出申請承諾,并要求提供留宿人員相關(guān)證件原件及復(fù)印件,經(jīng)管理處經(jīng)理簽批后,轉(zhuǎn)交保安部,保安部值班人員負(fù)責(zé)查驗(yàn)留宿人員情況,如發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)立即要求其離開。
4.4.7客服中心負(fù)責(zé)與施工單位協(xié)商,將施工噪音大的施工工作盡可能安排在非休息時(shí)間進(jìn)行,以免影響其它住戶正常休息。
4.4.8裝修所用材料、工具、設(shè)備等物品的出入管理,必須開具放行條才能予以放行。
4.5裝修施工的驗(yàn)收、完工
4.5.1客服中心在收到住戶的裝修驗(yàn)收通知后,應(yīng)在不遲于2個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收,并將驗(yàn)收情況記錄在《裝修工程驗(yàn)收表》中。如有不合格項(xiàng),應(yīng)要求文章
篇2：物業(yè)二次裝修管理內(nèi)容流程和注意事項(xiàng)
物業(yè)二次裝修管理內(nèi)容流程和注意事項(xiàng)
二裝是物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要階段，做好物業(yè)裝修管理對于保證物業(yè)管理水平、維護(hù)業(yè)主共同利益有著重要的作用，根據(jù)住宅裝飾裝修管理辦法等法規(guī)及物業(yè)裝修管理的實(shí)踐，特對裝修管理的重點(diǎn)、內(nèi)容、流程及操作細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，供廣大物業(yè)管理人員學(xué)習(xí)使用。
一、業(yè)主準(zhǔn)備
（1）業(yè)主辦理裝修，裝修單位需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，（加蓋公章）、承建資格證書復(fù)印件（加蓋公章）；如代收裝修稅費(fèi)的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復(fù)印件。非業(yè)主使用人申請裝修需提供業(yè)主同意裝修的書面證書。
（2）裝修施工圖紙和施工方案（如更改原有水電線路需提供水電線路圖）。
（3）裝修單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話。
（4）施工人員身份證復(fù)印件、照片。
（5）如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載須提交建筑物原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門的施工許可證。
（6）如搭建建筑物、改變住宅外力面等，須經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)后，報(bào)管理處備案，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)同意，有管理處統(tǒng)一樣式方可打搭建。
（7）只鋪地板、墻壁表面粉刷、貼墻紙等的簡單裝修，裝修戶可不提供裝修單位《承建資格證書》及施工圖紙。
二、裝修手續(xù)辦理
（1）由部門負(fù)責(zé)人指定專人核實(shí)業(yè)主身份，審核裝修方案、施工人員身份、特種作業(yè)證書、裝修資質(zhì)證明、施工時(shí)間（最長不超過三個(gè)月），并做出批復(fù)。如超過需向管理處重新辦理申請手續(xù)。
（2）裝修管理員將批復(fù)意見知會(huì)裝修申請人，并知會(huì)管理處其他有關(guān)部門配合和監(jiān)督，建立裝修管理檔案。
（3）管理處與業(yè)主、裝修單位三方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》，業(yè)主與裝修單位分別交納裝修保證金及相關(guān)費(fèi)用。
（4）辦理《裝修許可證》、《人員臨時(shí)出入卡》。
三、裝修過程的監(jiān)控
（1）安全員每天巡查至少一次，技術(shù)員至少每兩天巡查一次裝修現(xiàn)場，并填寫《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》。
（2）巡查《裝修許可證》的有效期，裝修現(xiàn)場是否有亂接線、亂改管線、破壞承重結(jié)構(gòu)、使用易燃材料裝修等違章行為。如有違章行為，下發(fā)《違章通知書》，并責(zé)令限期整改。
（3）監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料。
四、裝修垃圾的清運(yùn)
（1）垃圾的清運(yùn)在晚上19-22點(diǎn)之間進(jìn)行。
（2）禁止裝修隊(duì)在清運(yùn)車輛進(jìn)場前將垃圾搬出戶外。
（3）禁止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。
（4）垃圾清運(yùn)完后，檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
五、裝修復(fù)驗(yàn)
業(yè)主向管理處提出檢查申請，管理處裝修負(fù)責(zé)人對裝修工程檢查，經(jīng)檢查無違章情況，出具檢查證明，準(zhǔn)予退還裝修保證金。
六、退裝修保證金
（1）裝修保證金裝修檢查合格7個(gè)工作日后退還。
（2）裝修檢查無違章行為，業(yè)主與裝修隊(duì)?wèi){檢查證明和裝修保證金單據(jù)退還裝修保證金。具體退裝修保證金時(shí)間需在《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》約定。
（3）將所有施工人員出入證收回并作廢。
篇3：X公寓二次裝修管理工作
某公寓二次裝修管理工作
業(yè)主入住后，隨之而來的就是房屋二次裝修的高峰期。為了保證物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全，維護(hù)小區(qū)的統(tǒng)一、美觀，我們將以房屋結(jié)構(gòu)、外觀、防水、違章搭建、裝修秩序（物品出入、安全、消防）等作為裝修管理的工作重點(diǎn)，嚴(yán)格進(jìn)行裝修管理。
一、加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo)
（一）針對業(yè)主大多為青白江高收入群體，素養(yǎng)相對高的特點(diǎn)，加強(qiáng)裝修法規(guī)的宣傳，導(dǎo)入先進(jìn)的裝修設(shè)計(jì)理念，合理的室內(nèi)設(shè)計(jì)方案，恰當(dāng)?shù)难b修材料選擇，有效的施工管理方法正確引導(dǎo)業(yè)主，減輕二次裝修管理的壓力。
（二）制訂詳細(xì)的《裝修管理指南》，在入伙辦理手續(xù)時(shí)發(fā)放給業(yè)主，同時(shí)管理處提供必要的房屋工程圖紙，指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行二次裝修。
二、嚴(yán)格審批，加強(qiáng)巡查
根據(jù)多年來對二次裝修管理的經(jīng)驗(yàn)，我們在小區(qū)裝修管理中注重于以下步驟：
（一）在二次裝修的審批過程中，建立項(xiàng)目物管員初審、綜合管理部復(fù)審、管理處經(jīng)理簽字的三級審批責(zé)任制，強(qiáng)化審批責(zé)任。
（二）加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理，實(shí)施"二證一書"制度，即要求裝修施工單位辦理"裝修入場通知書"和"施工人員出入證"，并簽訂"裝修協(xié)議"，同時(shí)要求施工單位繳納一定數(shù)額的裝修保證金作為約束。
（三）加強(qiáng)裝修過程的監(jiān)管，實(shí)施"全員管理"。我們要求，各專業(yè)的管理服務(wù)人員必須掌握二次裝修管理的基本知識及管理要點(diǎn)，并在入伙前著重給予培訓(xùn)。
（四）強(qiáng)調(diào)下列監(jiān)管重點(diǎn)：
1．為防止房屋結(jié)構(gòu)、外觀受損及違章搭建，我們在實(shí)際工作中，除要求項(xiàng)目主管的例行巡查外，管理處治消隊(duì)員、保潔員等各崗位也對二次裝修進(jìn)行全方位監(jiān)管，消除管理盲點(diǎn)，形成立體交叉式的裝修監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把違章裝修消滅于萌芽狀態(tài)。
2．為防止裝修后經(jīng)常出現(xiàn)滲漏水問題，我們將要求施工隊(duì)做好洗手間、廚房等部位的防水處理并經(jīng)管理處確認(rèn)后方可繼續(xù)施工。
3．為維持裝修秩序及安全，我們將加強(qiáng)對施工隊(duì)的管理，狠抓消防安全，控制未經(jīng)允許的動(dòng)火作業(yè)；實(shí)施對外來人員準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格管制各區(qū)出入口，對搬出/入物品一律登記后放行；嚴(yán)格控制施工的時(shí)間及裝修垃圾的清運(yùn)，消除因裝修而帶來的噪音和垃圾污染。
三、依法管理，以理服人
對違章裝修的施工單位我們將以說服教育為主，勸其整改。對整改不良的我們將以裝修責(zé)任書為依據(jù)，要求其限期整改并酌情扣除其裝修保證金。對極個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重且不服從管理的業(yè)主，我們將積極采取法律途徑予以解決，確保小區(qū)房屋本體及公共設(shè)施的完好。
四、謹(jǐn)慎驗(yàn)收，不留隱患
我們將著重驗(yàn)收房屋本體結(jié)構(gòu)及上下水管道、電氣線路等隱蔽工程的質(zhì)量，對隱蔽工程要求施工單位每完成一項(xiàng)必須事先向管理處申報(bào)，經(jīng)管理處驗(yàn)收核準(zhǔn)后方可進(jìn)行下一道工序。房屋二次裝修完成后我們將依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收，同時(shí)要求施工單位提供齊全的竣工圖紙存檔以備查驗(yàn)。建立裝修回訪制度，既在裝修完畢后的二個(gè)月內(nèi)，我們將再次上門復(fù)查，對復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的隱患予以堅(jiān)決消除。