社區(qū)文化活動是為營造社區(qū)文明、團結(jié)、高尚的文化環(huán)境,加強物業(yè)管理公司與業(yè)主以及物業(yè)使用人彼此之間的溝通和了解,維持相互關系的良好狀態(tài)而進行的文化娛樂活動。如今,社區(qū)文化活動進行的如何已經(jīng)作為評判物業(yè)管理水平優(yōu)劣、管理等級高低、社區(qū)是否和諧的一個重要的評判標準。此外,口碑效應的傳送與持久力都與社區(qū)文化活動產(chǎn)生了直接的關系。
因此,有組織地開展好社區(qū)文化活動就成為了物業(yè)管理服務的一項重要內(nèi)容。

一、創(chuàng)建社區(qū)的優(yōu)良環(huán)境
豐富多彩的社區(qū)文化有賴于良好的社區(qū)環(huán)境,開展社區(qū)文化活動如同栽培花卉一樣,首先要有適合它生長的土壤,再通過澆水、施肥、適當?shù)男藜舻仁侄?才能讓花長得茂盛、開得艷麗。所以,社區(qū)文化環(huán)境就是開展社區(qū)活動的“土壤”。
形成是一項長期的、綜合性的系統(tǒng)工作,是以優(yōu)良的物業(yè)管理為基礎而產(chǎn)生的。

(一)建立社區(qū)制度文化
為規(guī)范物業(yè)管理行為,物業(yè)管理企業(yè)必須制訂出一系列科學、可行、有效的規(guī)章制度并付諸實施,還應與業(yè)主及物業(yè)使用人簽訂好各種公約和協(xié)議,明確雙方的責任、權(quán)利和義務,以約束雙方在社區(qū)里的活動行為。并在管理過程中隨著新問題的出現(xiàn)再逐步完善各項規(guī)章制度,使社區(qū)制度文化得以持續(xù)有效地運作,讓社區(qū)中的用戶始終保持“有章可循,有法可依”的遵章守紀的自覺行為意識。

(二)善于處理人際關系
社區(qū)里提倡文明住用、鄰里和睦的精神意境,作為管理者有義務幫助解決用戶之間的紛爭和溝通彼此的感情,社區(qū)用戶能互幫互助、互諒互惠,形成一種“我為人人,人人為我”的文明和諧的人際氛圍。當用戶對物業(yè)管理企業(yè)心存芥蒂、有某種不滿意的傾向時,這些用戶通常都不太愿意參加管理單位組織的社區(qū)活動,本能上就有一種抵觸心理。反之有了良好的人際關系為基礎,用戶往往非常高興地參與自己喜歡的社區(qū)文化活動,活動就能達到預定的目標,融洽和增進物業(yè)管理公司與用戶、用戶與用戶之間的關系。努力營造社區(qū)文化環(huán)境是開展好社區(qū)文化活動的前提。

(三)盡可能地開辟相關活動的場地
社區(qū)活動開展的地點是以社區(qū)區(qū)域為主,體現(xiàn)社區(qū)“家園”的概念,讓參與的業(yè)主們有種心靈的歸屬感和依附感。因此,無論社區(qū)的規(guī)劃設計、場地大小如何,都不是一種沒有硬件設施而開展社區(qū)文化活動的理由。既然想開展社區(qū)文化,必須有一個立足之地。隨之,相關的開展社區(qū)文化活動的配套硬件條件都應該盡可能地準備充分,為活動的開展以及業(yè)主的參與做好基礎工作。

二、了解社區(qū)文化的特色
在籌劃社區(qū)文化活動之前,應對社區(qū)文化的特點和本區(qū)域的社區(qū)文化特色做充分細致地調(diào)查了解和分析。社區(qū)文化經(jīng)常性的活動有:
(一)文學藝術活動
邀請文學藝術界人士在社區(qū)內(nèi)與居民聯(lián)歡,或舉辦書畫創(chuàng)作展覽、高雅音樂會、卡拉 OK 大獎賽等。
(二)體育比賽活動
舉辦社區(qū)運動會;舉行球類、棋類聯(lián)誼賽;組織老年人一起練氣功、打太極拳、舞劍、跳健身舞等。
(三)科技知識活動
舉辦社區(qū)健康、衛(wèi)生知識及各類商務知識講座與咨詢,也可以開辦各種培訓班,講授各種知識,使社區(qū)內(nèi)的廣大居民緊跟社會時代發(fā)展的步伐。
(四)節(jié)日慶祝活動
每逢節(jié)日,社區(qū)張燈結(jié)彩,舉行文藝聯(lián)歡會,還可以舉辦花展、舞龍、踏秧歌、腰鼓等一些群眾性的活動。

三、因“時”適宜地開展社區(qū)文化活動
選擇適當?shù)臅r機開展各項活動是社區(qū)文化活動成功舉辦的保證,物業(yè)管理企業(yè)要盡量站在用戶的立場上去考慮問題,在選擇活動舉辦的時間問題上更要考慮周詳。在以下幾個時間段是最適宜舉辦社區(qū)文化活動的:
(一)“大節(jié)”需大辦
逢大節(jié)(春節(jié)、國慶節(jié)、元旦)來臨,是舉辦社區(qū)文化活動的最好時機。對于這些節(jié)日國家都有規(guī)定的放假日,如果碰上周六、日通常都會有 5 ~ 7 天的假期,這段時間也正是戶外出游、訪親探友的難逢之機。選擇在這個時間內(nèi)舉辦社區(qū)文化活動,就會令用戶難于取舍,不知何去何從。如果在放假前幾天舉辦社區(qū)文化活動,就可以滿足用戶的兼顧心理,“活動”、“旅游”兩不誤。在國慶期間舉辦“慶國慶”晚會,時間定在 9 月 26 日至 29 日間的夜間為宜。

(二)借用國外佳節(jié)
在全球化趨勢的浪潮中,人們對外國的節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)等日漸重視。物業(yè)管理企業(yè)則可以捕捉現(xiàn)代人的“時尚”心理,安排在外國的節(jié)日期間舉辦一些活動,這樣既有氣氛,又能達到活動的目的。

(三)善用午休時段
對于辦公樓或商住樓宇等物業(yè)而言,因為時間、交通等問題,午間休息時間,大部分員工通常是趴在辦公桌上打個盹算是休息或聊天度過。如果選擇在午休時間舉辦一些圍棋賽、象棋賽、乒乓球賽、沙龍講座等耗時較短的文體活動,使用人不僅可以打發(fā)相對比較尷尬的午休時間又可怡情益智,其參與程度也很高。

四、因“人”適宜地開展社區(qū)文化活動
開展社區(qū)文化活動,不僅要注重時間性、知識性、娛樂性、趣味性,做到雅俗共賞,還要顧及年齡、性別的差異。根據(jù)不同年齡、性別適宜地開展社區(qū)文化活動,對于物業(yè)管理企業(yè)來說,更能體現(xiàn)其管理水平及管理能力。以下兩類群體是因“人”適宜地開展社區(qū)文化活動的重點:
(一)建立老年活動中心
社交往來是人們心理需求的重要方面,住宅區(qū)中,老年人尤其需要這種交往。由于老年人普遍怕孤獨,怕社會生活隔離,而是喜歡在住

篇2：社區(qū)文化建設工作動員會發(fā)言稿范文

　　提高認識，積極參與，共同將**社區(qū)文化建設做得更好

　　---社區(qū)文化建設工作動員會發(fā)言稿

　　各位同事：

　　晚上好!

　　很難得有這樣一個良好機會讓我們一起探討社區(qū)文化建設工作，剛才，林總對開展社區(qū)文化建設的意義、目的和重要性作了具體的通報和動員，還有***經(jīng)理將社區(qū)文化活動與營銷工作關系也作了重要的分析，聽了他們精辟的發(fā)言后，我深有感觸，從中受到很大啟發(fā)，同時，也得到很大的收獲。

一、簡談我對“社區(qū)文化”的認識

　　1、所謂品質(zhì)生活、優(yōu)質(zhì)生活或高尚生活，都離不開物質(zhì)文明與精神文明的組成部分;“社區(qū)文化”則是社區(qū)精神文明建設的重要部分。而社區(qū)文化應在“企業(yè)文化”基礎上進一步深化和延申。

　　2、現(xiàn)代人優(yōu)質(zhì)生活的標準，不單追求衣、食、住、行幾個方面的因素，更重要的是精神文明的追求與享受、文化的品味與攀比，所以，社區(qū)文化建設與物質(zhì)文明建設同等重要。

　　3、搞好社區(qū)文化建設，使社區(qū)形成良好的文化氛圍，提升社區(qū)親和力和影響力;同時也可以提高企業(yè)的競爭力，對公司和員工自身價值的提升有著重要的意義。因此，開展社區(qū)文化建設工作有著十分的必要。

二、物業(yè)管理服務與社區(qū)文化的關系

　　1、傳統(tǒng)的物業(yè)管理只是保安、清潔、綠化、維修等方面單一的工作;而現(xiàn)代的物業(yè)管理則在傳統(tǒng)管理服務基礎上，運用現(xiàn)代管理手段和超前服務意識，滲透于行業(yè)中。那么，社區(qū)文化建設，則是現(xiàn)代物業(yè)管理工作中不可缺少的部分，兩者相輔相成，缺一不可。

　　2、搞好物業(yè)管理服務，離不開良好的社區(qū)文化，做好社區(qū)文化建設，可全面地推動和促進物業(yè)管理服務工作的健康發(fā)展。

　　3、在日常服務工作中，通過舉辦各種豐富多彩的社區(qū)文化活動，不但可以增加業(yè)主的歸屬感，而且，可以加深業(yè)主與我們員工的情感，拉近業(yè)主與我們的距離，增加業(yè)主對我們工作的理解與支持，減少和緩和各種矛盾，給整體工作帶來十分的好處，比如：業(yè)主投訴率降低了、費用收繳率提高了，良好口碑傳開了等等，均給我們公司帶來了良好的影響。

　　4、通過以上各種論證，我認為，社區(qū)文化建設工作與物業(yè)管理業(yè)務工作也同等重要。

三、那么，如何做好下一步的工作呢？

　　1、開展社區(qū)文化工作是一項任重道遠的工作，是公司董事領導高度重視的一項長期堅持和重中之重的工作。在座的各位同事，都是**公司的一份子，我們應意識到工作的艱巨性與重要性。

　　2、搞好社區(qū)文化建設工作，使我們公司的品牌形象深入人心，也是我們**公司廣大員工人人肩負的義務與責任，無論從意識上還是在行動上，應該要有強烈的責任感和使命感。

　　3、緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念，按公司董事指導方針積極參與、配合宣傳，根據(jù)各相關職能，分工合作，做好各方面工作。將我們的社區(qū)文化建設和品牌效應轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益和企業(yè)效益。

　　發(fā)言完畢，謝謝大家!

篇3：物業(yè)參觀學習感想:社區(qū)文化建設讓物業(yè)和業(yè)主親如一家

　　物業(yè)參觀學習感想:社區(qū)文化建設讓物業(yè)和業(yè)主親如一家

　　隨著物業(yè)管理的發(fā)展，社區(qū)文化建設已經(jīng)成為現(xiàn)代物業(yè)管理的必要組成部分，本次深圳之行讓我對社區(qū)文化建設有了更深了解。

　　在深圳中海華庭參觀過程中，有個宣傳欄吸引了我的視線，仔細看，原來都是小區(qū)社區(qū)文化活動的內(nèi)容，還很豐富呢。有老年人的演出，有年輕人的歌舞，我就這事咨詢了他們項目上的馬主任，他告訴我這是他們舉辦的社區(qū)文化活動—迎圣誕晚會，據(jù)馬主任介紹，他們的社區(qū)文化經(jīng)常搞，參加演出的是社區(qū)的老年演出隊及物業(yè)管理處的工作人員。通過這一形式，更方便了和業(yè)主之間的溝通，更加融洽了物業(yè)和業(yè)主之間的關系，哦，原來社區(qū)文化還有如此功效。

　　由此我想到了我們的社區(qū)文化建設，在我們公司的物業(yè)管理工作中有時候也存在著和業(yè)主溝通上的問題，那我們是否也能通過社區(qū)文化建設，一方面可以和業(yè)主更好的溝通，另一方面也可以豐富我們的社區(qū)生活，讓業(yè)主感受到一份濃濃的親情。

　　我覺得我們所管理的項目也可以組織類似的活動，其實之前桂花新村就有過類似活動，那就是蘇州電視臺社會傳真欄目的“走進社區(qū)”，其形式也和我們所見到的類似，所以我覺得我們所管理的項目也應該定期組織相關社區(qū)文化活動，其活動形式可以多樣化，比如上述的文化演出，也可以組織社區(qū)業(yè)主的聚會、旅游，小區(qū)業(yè)主參加的小型家庭運動會等，參加演出人員可以由業(yè)主及物業(yè)服務處人員來組成，至于場地和設備，每個小區(qū)多少都有一定的空地，音響設備公司本來就有，同時也可以搞一些廣告贊助。

　　至于內(nèi)容，一方面可以應時的娛樂，同時也可以加入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及物業(yè)管理知識的內(nèi)容，這樣寓教于樂，更能彼此了解溝通，也能通過活動讓物業(yè)管理人員溶入到業(yè)主中去，真正成為“一家人”。