物業(yè)會所經(jīng)營困境成因與對策

　　開發(fā)商

　　售樓時:特別的愛給特別的你

　　售罄后:你是我胸口永遠的痛

　　業(yè)主

　　買樓時:對你愛不完

　　入伙后:想說愛你不容易

　　經(jīng)營者

　　讓我歡喜讓我憂

　　公眾人士

　　你是不是該安靜地走開

　　為了在房地產(chǎn)市場中提供差異化的產(chǎn)品，針對消費者對康體設(shè)施和休閑服務(wù)設(shè)施的關(guān)注，開發(fā)商幾乎無一例外地把會所(本文中會所專指小區(qū)配套的會所)作為新開發(fā)樓盤基本的配套設(shè)施，并把它當(dāng)作一個賣點。

　　然而，會所經(jīng)營不得不直面一個問題:虧損!

　　據(jù)統(tǒng)計，深圳市目前有近30%的會所從未正式運營;已投入運營的另70%的會所中，虧損面達到84%。相當(dāng)多的會所陷入了慘淡經(jīng)營、欲罷不能的境地。

　　會所經(jīng)營:自營還是外包

　　目前，相當(dāng)數(shù)量的房地產(chǎn)開發(fā)商把會所當(dāng)成是售樓的噱頭，會所的設(shè)計過分強調(diào)其服務(wù)于樓盤銷售的功能，位置的安排不夠科學(xué)，再加上由于沒有專業(yè)會所公司的指導(dǎo)與參與，會所在使用功能、空間布局、節(jié)能等方面往往達不到專業(yè)要求，致使會所在投入使用后效益低下，甚至成為開發(fā)商揮之不去的包袱。

　　購房者之所以關(guān)注會所的建設(shè)，從根本上講，是因為擔(dān)心社區(qū)的配套不夠齊全，希望自己的生活質(zhì)量有基本的保證。我們應(yīng)該承認，會所提供的服務(wù)產(chǎn)品屬于奢侈品。在大多數(shù)業(yè)主還沒有會所消費習(xí)慣的情況下，會所經(jīng)營的困難可想而知。一些開發(fā)商在售樓時還明確作出一些不切實際的服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等方面的承諾，由于這些承諾可能缺乏通盤考慮，也致使經(jīng)營者面臨更多的羈絆。

　　事實上，市場各方更希望政府出面做社區(qū)的配套。

　　目前，有一種觀點認為，會所可以作為物業(yè)公司拓展空間的“試金石”。物業(yè)公司介入經(jīng)營會所具有人才優(yōu)勢，可通過物業(yè)管理品牌的延續(xù)得到業(yè)主的認可。但是，事實證明，現(xiàn)階段物業(yè)公司自營會所并不是最佳的發(fā)展方式:

　　1、物業(yè)公司介入會所經(jīng)營最大的障礙在于資金

　　我們在討論會所的經(jīng)營時，往往想當(dāng)然地假定會所的配套設(shè)施已經(jīng)齊全，仿佛物業(yè)公司派個收銀員就可以開始運作了。

　　然而，據(jù)筆者了解:非專業(yè)的會所幾乎沒有市場，專業(yè)會所的生意也一般。專業(yè)的會所首先就要有專業(yè)的器械。拿跑步機這種最普遍的器械來說，專業(yè)會所配備的跑步機每臺在2~4萬元不等，非專業(yè)會所配備的跑步機(一般是家用型)價格在每臺4千~1萬元不等。非專業(yè)的器械用于商業(yè)運作不僅維修費用極高，而且極易對客戶的身體造成傷害，導(dǎo)致賠償。若配備非專業(yè)器械，專業(yè)的健身客戶只要看看你的跑步機就會敬而遠之，許多健身會的會員就是因為自己家里的器械不夠?qū)I(yè)才加入健身會的。如果這些專業(yè)器械由物業(yè)公司選購，物業(yè)公司面臨的資金壓力可想而知。

　　2、物業(yè)公司介入會所經(jīng)營最大的風(fēng)險在于人才

　　物業(yè)公司雖然有多年的多種經(jīng)營的經(jīng)驗，可是會所的經(jīng)營管理難度較普通的物業(yè)管理難度要大得多。

　　經(jīng)營會所的人員不僅需要良好的服務(wù)營銷知識、企業(yè)管理知識，更需要具有豐富的會所經(jīng)營管理知識，能夠預(yù)測客戶的服務(wù)需求的變化趨勢，知曉如何設(shè)計和提供個性化的服務(wù)，熟知各種健身器械的性能和市場行情，精通會所場館的規(guī)劃設(shè)計和裝修管理，同業(yè)界優(yōu)秀的健身教練和體育運動機構(gòu)有良好的關(guān)系，這不是物業(yè)公司現(xiàn)有人員能夠勝任

　　的。物業(yè)公司若缺乏具備專業(yè)知識的會所經(jīng)營管理人才，依賴對外招聘，經(jīng)營的風(fēng)險可見一斑。

　　會所的經(jīng)營管理難點之一是內(nèi)部控制。若不能建立科學(xué)的內(nèi)部控制制度，會造成公司利益的大量流失;若過度依賴增加人手來保證公司的利益，成本的控制將受到挑戰(zhàn)。

　　會所經(jīng)營的挑戰(zhàn)之一是專業(yè)化管理。會所的品牌很大程度上依賴于一批具有較高專業(yè)素質(zhì)和知名度的教練。這需要同體育界保持良好的關(guān)系，這也是物業(yè)公司介入康體市場的障礙。

　　3、物業(yè)公司介入會所經(jīng)營極易對物業(yè)管理品牌造成傷害

　　成功的會所經(jīng)營離不開優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員和專業(yè)的會所服務(wù)。物業(yè)公司若不顧自身的劣勢，投身會所市場，不僅無法從中獲取利益，反而容易折翅。一旦會所經(jīng)營出現(xiàn)問題，業(yè)主不僅會對會所十分不滿，甚至?xí)w怒于物業(yè)公司，對物業(yè)管理品牌造成傷害。

　　綜上所述，目前條件下，物業(yè)管理公司還是不介入會所經(jīng)營為好。但有一種情況可以作為例外，那就是會所規(guī)模較小，開發(fā)商將會所的利益讓渡給物業(yè)公司，并可以粗放經(jīng)營。

　　如何擺脫經(jīng)營困境

　　會所的承包者在承包經(jīng)營一個會所項目時，都關(guān)心哪些問題呢?

　　1、售樓時關(guān)于會所經(jīng)營方面的承諾

　　一些開發(fā)商為了加快樓盤的銷售進度，在廣告中公開對會所提供的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價格等作出承諾。這些承諾將對會所的經(jīng)營產(chǎn)生限制，使會所的使用功能受到破壞，甚至?xí)箷慕?jīng)營受到個別業(yè)主的滋擾。比如，會所承諾有射箭室，可能吸引了部分對這個體育項目感興趣的購房者。若承包者經(jīng)市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)喜愛并會參與這項運動的人寥寥無幾，取消這個項目就可能會引發(fā)對開發(fā)商的不滿和投訴，并遷怒于會所的承包者。若開展這樣的項目，毫無疑問會造成會所空間的浪費，并產(chǎn)生虧損。

　　在售樓時應(yīng)盡量避免明確的服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容等方面的承諾，并且在售樓時應(yīng)聲明會所提供的服務(wù)內(nèi)容等可能根據(jù)需要適時作出調(diào)整。這樣做可以減少業(yè)主對開發(fā)商的投訴。

　　2、會所的位置

　　一些會所因僅服務(wù)于業(yè)主，導(dǎo)致消費人群過少，經(jīng)營無法為繼。若會所不僅服務(wù)業(yè)主，還面向社會，則可擴大消費人群，尤其是會所服務(wù)供過于求時，就更顯必要。

　　當(dāng)小區(qū)的會所服務(wù)供過于求時，為了使封閉小區(qū)的會所不僅能服務(wù)業(yè)主，也可面向社會經(jīng)營，則會所應(yīng)規(guī)劃在社區(qū)的入口處，進入會所不需身份驗證，進入小區(qū)才進行身份驗證。

　　3、會所的專業(yè)水準(zhǔn)

　　這是會所能否成功的關(guān)鍵。相當(dāng)多的會所經(jīng)營失敗都可歸結(jié)為:把會所當(dāng)成家庭的健身房來經(jīng)營。

　　(1)專業(yè)的設(shè)計

　　會所在設(shè)計具體的使用功能時，應(yīng)充分了解該使用功能對場館的要求，如在設(shè)計乒乓球室時，應(yīng)了解乒乓球室的室內(nèi)高度、面積等方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。有的小區(qū)會所的乒乓球室使用率低就是因為其室內(nèi)高度不夠，僅能用于兒童訓(xùn)練。

　　(2)科學(xué)的功能布局

　　會所布局設(shè)計，應(yīng)盡可能請專業(yè)會所公司作顧問以期能夠科學(xué)布局。

　　會所的布局還應(yīng)參照這樣幾個原則:

　　①一般而言，社區(qū)管理機構(gòu)不適宜設(shè)在會所，這是因為:首先，會所是高檔次的服務(wù)場所，會所內(nèi)應(yīng)有安靜的環(huán)境，并避免熙熙攘攘的人群;其次，社區(qū)管理機構(gòu)設(shè)在會所也會對會所的經(jīng)營管理產(chǎn)生不利的影響。

　　②會所服務(wù)功能的布局應(yīng)服從“商業(yè)性從強到弱”的原則，將盈利性最好的項目盡量安排在一樓，并對服務(wù)項目進行認真的甄選。

　　以深圳康體市場為例，人們對羽毛球館的需求遠較其他場館高。目前，幾乎全部的羽毛球館都供不應(yīng)求，有的甚至要提前一周定場。建設(shè)羽毛球館既可滿足社區(qū)業(yè)主的迫切需求，又可取得較好的經(jīng)濟效益，是一個很好的選擇。值得注意的是羽毛球場館設(shè)計一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　③會所中不應(yīng)規(guī)劃“嬰幼兒活動室”以及類似的服務(wù)項目。因為嬰幼兒的活動器械極易出現(xiàn)事故，一旦發(fā)生危險，公司將面臨巨額索賠。同時，作為一個高雅的會所，若時有嬰幼兒啼哭，將大大降低會所的檔次，影響其他會所使用者對會所的滿意度。

　　④關(guān)于會所的間隔。會所在對外發(fā)包前，應(yīng)盡可能減少間隔，保持空間的通透，并防止在會所的功能做適應(yīng)性改變時產(chǎn)生浪費。

　　4、會所的節(jié)能設(shè)計

　　會所作為一個經(jīng)營機構(gòu)一定要有經(jīng)濟效益，起碼應(yīng)保本經(jīng)營。所以，降低運營成本，采取各種節(jié)能措施，也就成為必然的選擇。有的會所就是因為這種原因?qū)е聼o法投入商業(yè)運作。在節(jié)能方面，會所應(yīng)做到:

　　(1)各服務(wù)區(qū)域的空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)可獨立開啟和關(guān)閉;

　　(2)做到各服務(wù)區(qū)域有適度的自然光(既要防止過度，也要防止不足);

　　(3)做到各樓層之間除通道外，相對封閉，避免出現(xiàn)各樓層相通的設(shè)計，防止出現(xiàn)若某一樓層來一個消費者，會所就需要打開所有樓層的空調(diào)系統(tǒng)的情況;

　　(4)照明系統(tǒng)也應(yīng)進行節(jié)能設(shè)計如采用節(jié)能燈、各服務(wù)區(qū)域照明系統(tǒng)可獨立開啟和關(guān)閉等措施，以達到降低能耗的目的。

　　5、會所的裝修

　　目前，相當(dāng)多的會所在建設(shè)初期，都作為售樓部的辦公場所。一般情況下，會所裝修的投資由開發(fā)商負擔(dān)。作為一個房地產(chǎn)項目的賣點，會所在結(jié)構(gòu)設(shè)計上往往過分強調(diào)美觀而忽視了實用性，在這一階段，若有專業(yè)會所公司參與，就可避免裝修完工后即成“雞肋”的局面。

　　會所的裝修不應(yīng)作為發(fā)包價格的主要參考因素。從財務(wù)學(xué)的角度看，會所的裝修屬沉沒成本，在售樓結(jié)束時，其已完成自己的使命。相對于未來租賃或發(fā)包的決策而言，裝修的成本屬無關(guān)成本。沒有這方面的認識，就必然在發(fā)包價格的確定方面遇到困難，甚至因決策的困難導(dǎo)致會所的閑置。

　　6、會所的客戶群

　　專業(yè)的會所公司在承包經(jīng)營會所時，會十分重視會所服務(wù)的客戶群。部分規(guī)劃在小區(qū)內(nèi)的會所，對非業(yè)主提供服務(wù)會引起業(yè)主的強烈反感。承包經(jīng)營會所前對此要做充分的調(diào)查，并考察開發(fā)商的承諾。

　　承包會所還需對下列問題做出調(diào)查:

　　(1)周邊地區(qū)有無類似或相同的服務(wù)設(shè)施;

　　(2)小區(qū)內(nèi)(或小區(qū)內(nèi)外)有無足夠的消費人群;

　　(3)目標(biāo)客戶群的消費能力如何。

　　7、會所的租金或承包費

　　過高的租金或承包費必然加大經(jīng)營者的壓力，并轉(zhuǎn)嫁給會所的消費者。合理地厘定租金或承包費是會所在經(jīng)營過程中實現(xiàn)業(yè)主-經(jīng)營者-物業(yè)公司“三贏”的前提。

　　“三贏”的局面表現(xiàn)為:

　　(1)業(yè)主以適中的價格獲取高質(zhì)量的會所服務(wù);

　　(2)會所經(jīng)營者取得盈利，并持續(xù)經(jīng)營;

　　(3)會所的服務(wù)讓業(yè)主滿意并惠及業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。

　　當(dāng)前物業(yè)公司經(jīng)營小型會所的策略

　　對于不適于外包和規(guī)模較小的會所，物業(yè)公司也可以采取“低服務(wù)、低管理、低收費”的經(jīng)營策略。

　　所謂“低服務(wù)”是指盡可能只提供不需要或較少需要專業(yè)人員指導(dǎo)的服務(wù)，比如西餐酒吧、書吧、自習(xí)室、棋牌項目、乒乓球、桌球等。“低服務(wù)”并非低質(zhì)量服務(wù)，而是更強調(diào)會員的自助服務(wù)。

　　而對于確需有專業(yè)人員指導(dǎo)的項目，比如體操項目，可在體操房內(nèi)以連續(xù)自動播放體操影碟的方式帶操;在健身房可購置一批健身方面的書籍，要求會員根據(jù)自己的需要閱讀。

　　所謂“低管理”是指盡量開展業(yè)務(wù)透明度高、內(nèi)部控制簡單的業(yè)務(wù)。比如在會所內(nèi)設(shè)非接觸式IC卡門禁系統(tǒng)，通過刷卡享受服務(wù)并自動計費。會所經(jīng)營過程中，一個致命的問題是會所經(jīng)營收入的流失。由于會所經(jīng)營項目多、監(jiān)管難度大，單純靠會所服務(wù)人員記錄并收取費用，要么出現(xiàn)人手需求過多，要么出現(xiàn)內(nèi)部控制制度失靈。

　　加強會所的管理，首先就要盡量采用目前性價比較高的科技手段，對會所內(nèi)的服務(wù)進行有效的監(jiān)控，并記錄會員的消費;其次，會所需建立行之有效的內(nèi)部控制制度如每日定時或不定時地盤點會所的存貨，并杜絕不相容的崗位由一個員工兼任的情況;另外，會所還應(yīng)盡量減少會員支付現(xiàn)金的機會。一方面，服務(wù)臺可設(shè)一信用卡終端方便會員刷卡消費，并鼓勵會員購買會所消費年卡;另一方面，對于向本小區(qū)業(yè)主提供的會所服務(wù)，也可按事先的約定，根據(jù)業(yè)主簽的賬單，隨物業(yè)管理費一并從其存折中托收。

　　所謂“低收費”是指以相對適中或低廉的價格提供服務(wù)。

　　總而言之，物業(yè)公司經(jīng)營會所一定要培養(yǎng)一批會所經(jīng)營管理人才，重視會所成本的控制，尤其是人工成本的控制，通過各種技術(shù)手段提高管理效率，并通過加強內(nèi)部控制來降低營私舞弊的可能性。

篇2：物業(yè)會所游泳池經(jīng)營管理辦法

　　物業(yè)會所游泳池經(jīng)營管理辦法

　　一、目的：

　　活躍社區(qū)文化活動，加強游泳池的管理，確保游泳者人身安全，特制定本管理辦法

　　二、開放日期：

　　1、20**年_5_月___日--20**年_____月_____日，

　　2、開放時間：周一至周五 17:00-21:00 ；周六、周日：___15:00-21:00__

　　三、收費標(biāo)準(zhǔn)和管理制度：

　　對周邊游泳池的經(jīng)營進行市場調(diào)查，露天經(jīng)營的游泳池行情價在10-28元之間，現(xiàn)為便于游泳池月票與業(yè)主單次門票分開，建議費用按以下方式收取。

　　游泳池月票：月票（小孩：__180_元/月/20次、大人：__280_元/月/20次）；

　　業(yè)主單次門票：小孩__12_元/次，大人__20_元/次；

　　售票服務(wù)人員嚴格遵守財務(wù)收費管理制度與要求。

　　售票服務(wù)人員每天要與財務(wù)做好泳池收入款清點工作。如有發(fā)現(xiàn)貪污或挪用公款 將按照規(guī)定嚴肅進行處理。

　　四、人員配備和管理

　　1、小區(qū)游泳池項目分管負責(zé)人：_____ (1人)

　　2、救生員：2-3人（持救生員資格證）

　　3、泳池衛(wèi)生管理員：2人

　　4、負責(zé)售票、驗票的服務(wù)人員：1人

　　五、泳池設(shè)備管理要求

　　1、泳池救生設(shè)備：救生圈4個；救生桿2根；了望塔2個；應(yīng)急礦燈手電3個；廣播喇叭2個。急用藥箱1個并配備足常用常規(guī)用藥。

　　2、循環(huán)凈化機器有4臺，水循環(huán)凈化機并配備相應(yīng)的除污配套設(shè)施，如進口伸縮桿1套，水中吸水排污器一個，排水管一套，過濾袋等以上配備的設(shè)備。

　　六、游泳池衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

　　1、游泳池、更衣室的通道及衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)保持清潔無異味并應(yīng)定期消毒。

　　2、游泳池在開放時間內(nèi)應(yīng)每日定時補充新水5%~10%，保證池水水質(zhì)有良好的衛(wèi)生狀況。

　　3、游泳池水質(zhì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)控制如下：

　　（1）池水溫度22攝氏～26攝氏度；

　　（2）ＰＨ值⒍８～⒏５；

　　（3）渾濁度≤5度；尿素≤3.5mg∕L；

　　（4）游離性余氯0.3～0.5mg/L；

　　（5）細菌總數(shù)≤1000個／L；大腸菌數(shù)≤18個／L。

　　4、游泳池工作人員須持《健康證》上崗。

　　七、游泳池管理規(guī)定

　　1、游泳者應(yīng)自覺購票（實行一人一票），保管好自己的衣物和私人物品，服從泳池管理人員的管理。

　　2、凡12歲以上的參泳人員須出示健康證(待確定)。

　　3、嚴禁患有肝炎、心臟病、皮膚癬疹（腳癬）、重癥沙眼、急性內(nèi)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者和酗酒者進入游泳池游泳。

　　4、嚴禁在游泳池場所內(nèi)吸煙、吐痰、大小便，嚴禁在泳池內(nèi)洗滌物品或亂丟其他物品，嚴禁將寵物帶入池內(nèi)或泳池周邊衛(wèi)生場所，不得有污染游泳池水質(zhì)的行為。

　　5、所有游泳者要注意安全，不得將玻璃器皿帶入池內(nèi)，嚴禁在池內(nèi)或泳池周邊打鬧嬉戲、大聲喧嘩，嚴禁跳水，潛水，攀爬，不會游泳者或兒童嚴禁進入深水區(qū)游泳。

　　6、身高1.2米以下的兒童，每名兒童游泳須有能力的監(jiān)護人陪護，否則不得進入游泳池游泳。

　　7、所有參泳者，必須著干凈、深色 和不退色的泳衣、泳褲，不得裸泳。

　　8、入池前必須做好準(zhǔn)備活動，下水前用水撩腳、胸、背部，以免抽筋，下水前自覺進行全身沐浴，自覺脫鞋將腳經(jīng)過消毒池后方可下池游泳。

　　9、愛護游泳池的設(shè)備設(shè)施及公物，如有損壞須照價賠償，未經(jīng)許可，嚴禁動用救生器材。

　　10、禁止攜帶沐浴露、洗發(fā)水、香皂、食品、飲料進入游泳池，非游泳者禁止進入游泳池內(nèi)。

　　11、嚴禁在非開放游泳池時間及非正常渠道進入游泳池，否則發(fā)生事故，責(zé)任自負。

　　12、如果游泳者違反泳池管理規(guī)定，或其他違規(guī)行為發(fā)生溺水等傷害事故，由游泳者負全責(zé)。

篇3：物業(yè)會所游泳池聘用管理經(jīng)營協(xié)議書

　　物業(yè)會所游泳池聘用管理經(jīng)營協(xié)議書

　　甲方: zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　乙方: z市z體育有限公司

　　z市z小區(qū)內(nèi)的泳池（包括附設(shè)施:水循環(huán)設(shè)施，男女更衣室及工作間）所有權(quán)屬于甲方。現(xiàn)甲方聘用乙方負責(zé)泳池的日常經(jīng)營管理工作。為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任，雙方本著平等、互利、公平、合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成一致意見，現(xiàn)簽訂本協(xié)議，以供雙方共同遵守執(zhí)行。

　　第一條 管理內(nèi)容

　　z市z小區(qū)內(nèi)的游泳池(包括附設(shè)施:水循環(huán)設(shè)施,男女更衣室及工作間)交由乙方負責(zé)管理，乙方必須保證向小區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)以及外來客戶提供優(yōu)質(zhì)水質(zhì)服務(wù)(負責(zé)水質(zhì)處理、消毒加藥)。

　　第二條 合同期限

　　管理期限為兩年，聘用管理時間是20**-20**年每年的5、6、7、8、9月；泳池對外開放營業(yè)時間：星期一至星期五：18-21:00；星期六、日以及暑假期間：16:00-21:00。

　　第三條 管理費用

　　每月的5日前甲方向乙方支付管理人工費壹萬陸仟元（￥16000元）。

　　第四條 雙方權(quán)利與義務(wù)

　　(一)甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、甲方繼續(xù)完善小區(qū)康體活動設(shè)施和泳池的配套設(shè)施，以滿足小區(qū)業(yè)主健身、運動的需要。

　　2、負責(zé)完善泳池合格、常規(guī)的配套設(shè)備，設(shè)施，保證泳池正常用水、供電。

　　3、負責(zé)泳池及設(shè)備的維護維修費用。負責(zé)辦理泳池衛(wèi)生許可證、高危產(chǎn)業(yè)證并支付辦證所需的相關(guān)費用。

　　4、負責(zé)制定泳池管理有關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)督乙方執(zhí)行泳池規(guī)章制度情況和管理服務(wù)情況。

　　5、如發(fā)現(xiàn)泳池水質(zhì)存在問題或業(yè)主、游客的合理投訴，并經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢驗確認水質(zhì)不合格，甲方有權(quán)要求乙方或泳池管理人員進行整改。

　　6、泳池在開放期間，如屬泳池、設(shè)施安全問題造成他人傷害或經(jīng)濟損失，由甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任。

　　7、泳池的水電費全部由甲方承擔(dān)。

　　8、泳池的開放時間為每年5月1日---9月30 日。原則上必須每天開放，開放營業(yè)時間:周一至周五每天開放時間：18點---21 點，周六、周日與暑假每天開放時間： 16點---21點，如遇特殊惡劣天氣可以適當(dāng)調(diào)整。

　　(二) 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、在泳池開放期間，乙方須按照z市泳池管理的有關(guān)規(guī)定和z管理處有關(guān)管理制度實施泳池管理。確保泳池水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、乙方須選聘身體素質(zhì)良好、具有泳池看管經(jīng)驗、救生經(jīng)驗、水性熟練的合格人員擔(dān)任救生員，及時、有效地處理各種突發(fā)性事件，避免事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現(xiàn)水質(zhì)出現(xiàn)問題和業(yè)主合理投訴，乙方須認真、及時予以整改。

　　4、泳池開放期間的日常經(jīng)營收入歸甲方分配：

　　1）培訓(xùn)教學(xué)學(xué)費收入甲方與乙方分配是4：6；

　　2）門票以及小賣部收入15%分配給乙方作為獎金。

　　5、泳池開放期間，乙方須按甲方的管理標(biāo)準(zhǔn)對泳池及設(shè)備進行日常使用和管理，并按規(guī)定做好各種記錄。

　　6、在泳池開放期間，泳池所發(fā)生的一切安全事故概與乙方無關(guān)。

　　第五條 其他事項

　　1、合同履行過程中，如存有未盡事宜，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致后，可另行簽訂補充協(xié)議解決。

　　2、因履行本協(xié)議雙方發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商予以解決。

　　3、如甲方退出z小區(qū)物業(yè)管理權(quán)，本合同則自行終止，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,。本協(xié)議書一式叁份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份。

　　甲方：乙方：

　　代 表：

　　簽訂日期： 簽訂日期：