(一) 毆斗應(yīng)急處理程序 :
1.接警
2.處理措施
3.監(jiān)控通報(bào)
4.善后事宜
(二)毆斗應(yīng)急處理方案:
1.大廈內(nèi)嚴(yán)禁任何人士毆斗,管理員一旦發(fā)現(xiàn)有毆斗情況時(shí),必須即時(shí)制止及控制事態(tài)。如屬群毆或已有人員、財(cái)產(chǎn)受傷害及損失時(shí),必須立即撥打"110"報(bào)警方到現(xiàn)場處置。
2.各崗管理人員在報(bào)警同時(shí),應(yīng)立即采取應(yīng)急程序如下:
2.1大廈各管理崗位按突發(fā)事件二級危機(jī)方案,做好人員進(jìn)出控制工作,必要時(shí)封閉各進(jìn)出通道的人員進(jìn)出。巡邏及機(jī)動管理員立即趕赴報(bào)警區(qū)域處警,監(jiān)控中心對事發(fā)及相鄰區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控?cái)z像控制。
2.2大廈當(dāng)值最高級別員工應(yīng)立即安排人員至現(xiàn)場,即時(shí)制止毆斗事件,控制住事態(tài)發(fā)展,并將肇事者帶離公共場合后處理,以減少對其他人士和大廈營業(yè)秩序的影響。
2.3管理員協(xié)同警方"110"處警人員對肇事原因、受傷人士及現(xiàn)場損失情況做進(jìn)一步核查,了解事發(fā)原因和受損情況,并做好受損現(xiàn)場保護(hù)工作。如有人員受傷,則跟進(jìn)治療情況至管理處接管。
3.監(jiān)控中心管理員在發(fā)布危機(jī)警戒令同時(shí),按規(guī)定通報(bào)大廈主管及公司有關(guān)人士,通報(bào)順序如下:
3.1大廈主管;
3.2公司主管人士;
3.3肇事者親屬、同事、監(jiān)護(hù)人等至大廈協(xié)助處理;
3.4若非"110"急案,根據(jù)主管和公司指令向地區(qū)警署報(bào)案或備案處理;
3.5如有人員受傷,立即向"120"醫(yī)療救護(hù)中心求援;
4.管理處在現(xiàn)場得到控制后,應(yīng)對毆斗事件作調(diào)查及善后處理,一般情況要求如下:
4.1由管理處配合警方、公司人士對事件進(jìn)行調(diào)查,了解事發(fā)經(jīng)過和起因、當(dāng)事人個(gè)人資料、受損情況, 并由當(dāng)事人肇事者對其行為和產(chǎn)生的破壞、傷害情況簽名認(rèn)可,結(jié)具賠償和承擔(dān)一應(yīng)責(zé)任(包括大廈聲譽(yù)影響)的書面證明資料。
4.2管理處安排對事發(fā)區(qū)域作適當(dāng)?shù)那謇砉ぷ?以便盡快恢復(fù)正常營業(yè)秩序。(受保護(hù)現(xiàn)場須隔離,并保持至警方勘查后為止)。
4.3大廈主管根據(jù)屬下之事件報(bào)告,于當(dāng)日內(nèi)向公司遞交相關(guān)事件經(jīng)過報(bào)告及處理、善后 事宜。
(三)毆斗應(yīng)急處理注意事項(xiàng):
1.管理員在處理毆斗事件時(shí)應(yīng)避免動用武力。
2.對當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解時(shí),應(yīng)避免在公共場合或進(jìn)出通道處進(jìn)行,以免滋擾其他人士,及擴(kuò)大 不良影響。
3.管理處對現(xiàn)場損失情況應(yīng)即時(shí)拍照取證,并在肇事者或其他承保人同意承擔(dān)責(zé)任后,合 理向其追究經(jīng)濟(jì)賠償。
4.如罪犯逃離大廈,管理處應(yīng)向現(xiàn)場人士了解案件起因及肇事者體貌特征等資料,并提供警方予以處理。
5.在警方到達(dá)前如有現(xiàn)場人員欲離開,管理員須作其個(gè)人陳述記錄和聯(lián)系方法,以便供警方取證。
篇2：X學(xué)院人文科學(xué)系學(xué)生打架斗毆預(yù)防處理辦法
某學(xué)院人文科學(xué)系學(xué)生打架斗毆預(yù)防處理辦法
為了建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)，創(chuàng)造文明校園環(huán)境，維護(hù)學(xué)院正常的教學(xué)、生活秩序，構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)同學(xué)們和睦相處，預(yù)防處理好學(xué)生打架斗毆，人文科學(xué)系特制定本辦法。
1、人文科學(xué)系全體職工和學(xué)生，特別是學(xué)生干部，在遇到學(xué)生打架斗毆時(shí)有義務(wù)出面制止，并盡快聯(lián)系學(xué)工辦老師來處理事件。
2、班主任老師、思政老師要不斷的教育學(xué)生；同學(xué)之間相互理解、體諒、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、學(xué)會克制自己。
3、一旦發(fā)生學(xué)生打架斗毆，班主任老師、思想政治工作老師聞訊以最快速度，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，阻止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，并調(diào)查取證。
4、隔離參與打架雙方人員，要求其單獨(dú)的實(shí)事求是的寫出事情發(fā)生經(jīng)過。隱瞞事實(shí)者嚴(yán)肅處理。
5、請目擊證人寫出佐證材料。
6、本系學(xué)生打架斗毆治療指定醫(yī)院為校醫(yī)務(wù)室、紅十字會醫(yī)院、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)醫(yī)院、旺旺醫(yī)院、湘雅附二。事件涉及的學(xué)生未到指定醫(yī)院就醫(yī)，費(fèi)用自理。
7、斗毆雙方有受傷者，本人提出申請就醫(yī)治療，由學(xué)工辦老師批準(zhǔn)后，首先到校醫(yī)務(wù)室或紅十字會醫(yī)院或湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)醫(yī)院就診。校醫(yī)務(wù)室醫(yī)生或紅十字會醫(yī)院或湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)醫(yī)院要求學(xué)生轉(zhuǎn)院，方可轉(zhuǎn)院治療。斗毆雙方有受傷較為嚴(yán)重者，速送能治療的醫(yī)院就診。
8、對是否做照片、CT等醫(yī)療檢查，由醫(yī)生決定，學(xué)生不得主動要求醫(yī)生做以上檢查，若堅(jiān)持要做檢查，檢查結(jié)果顯示有問題，則由對方支付，無問題則自理。
9、事件當(dāng)事人及相關(guān)人員，不得主動要求醫(yī)生開出藥品，否則相關(guān)費(fèi)用自理。
10、學(xué)工辦要求就診方提交病歷本審查。斗毆雙方原則上互相賠付對方醫(yī)藥費(fèi)，并且首先由本人墊付醫(yī)藥費(fèi)。斗毆雙方嚴(yán)格按照雙方協(xié)調(diào)處理的賠付期限賠付到位。
11、醫(yī)藥費(fèi)不得弄虛作假，若發(fā)現(xiàn)有作假行為，核實(shí)后，除核減作假金額部分外，還要賠付作假同等金額部分給對方。
12、學(xué)工辦原則上不支持索要營養(yǎng)費(fèi)，若不是面部受損毀容,也不支持索要美容費(fèi)。
13、學(xué)生違紀(jì)處分依據(jù)《學(xué)生違紀(jì)處分規(guī)定》之第三十二條給予處分。
14、對于與事件發(fā)生無關(guān)的學(xué)生，主動參與打架，要加重處分；學(xué)生干部主動參與斗毆者，學(xué)工辦將要求其本人主動辭職。
本辦法與20**年2月開始實(shí)施。
篇3：商場打架斗毆應(yīng)急處理流程
商場打架斗毆應(yīng)急處理流程
1 當(dāng)值時(shí)發(fā)現(xiàn)有爭吵、打架斗毆現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)制止。
2 勸散圍觀人群，收繳打斗兇器，如有傷亡或損物等，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門或公安機(jī)關(guān)處理。
3 制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方，勸離現(xiàn)場；持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；有傷員則先送醫(yī)院救治。
4 由客戶服務(wù)部或保安部出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄請求增援。
5 在制止?fàn)幊场⒋蚣芏窔p方時(shí)，切記不能動粗或惡言相向。