1.0 目的

　　對(duì)保安人員和物業(yè)治安工作進(jìn)行規(guī)范管理,確保管轄區(qū)域治安良好。

　　2.0 適用范圍

　　適用于物業(yè)集團(tuán)所轄各物業(yè)公司(管理處)治安崗位及治安服務(wù)過(guò)程的管理。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定保安部員工的崗位職責(zé),指導(dǎo)和監(jiān)督治安管理工作,抽查治安崗位執(zhí)勤情況。

　　3.2 保安部中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)管理、社區(qū)人員及車(chē)輛出入的管理及巡視工作。

　　3.3 保安部巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)的巡邏及園區(qū)治安巡查工作。

　　4.0 工作內(nèi)容

　　4.1 保安員的工作由保安部中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常工作安排,保證各崗位24小時(shí)有執(zhí)勤人員值班(除巡邏崗)。

　　4.2 保安部具體工作操作按照《治安工作規(guī)范》實(shí)施。

　　4.3 保安部培訓(xùn)工作按照《保安部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。

　　4.4接班前檢查

　　4.4.1 保安員嚴(yán)格按照《保安員儀容儀表管理規(guī)定》執(zhí)行,不符合該規(guī)定不得上崗。

　　4.4.2 所有接班保安部執(zhí)勤人員應(yīng)于接班前5分鐘到達(dá)崗位。

　　4.4.3 所有接班保安部執(zhí)勤人員應(yīng)按照《保安員交接班管理規(guī)定》在接班前清點(diǎn)好崗位上所有公物如:對(duì)講機(jī)、滅火器、車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛情況等;如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和損壞,應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),并會(huì)同交班保安部執(zhí)勤人員做好記錄。認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作情況,上一班未完成的工作應(yīng)記錄在《保安部值班記錄》中,以便跟進(jìn)。

　　4.5 交接班

　　4.5.1 各崗位交班前須將公物擺放整齊,桌面、桌椅、崗位周邊無(wú)雜物。

　　4.5.2 認(rèn)真做好值班記錄(來(lái)自:www.dewk.cn),收集相關(guān)的工作證據(jù),未完成的工作應(yīng)向接班人員交待清楚。

　　4.5.3 《保安部值班記錄》不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄用完之后立即交保安部統(tǒng)一保管,保存期一年以上。

　　4.5.4 巡邏崗、門(mén)崗執(zhí)勤人員當(dāng)值必須遵守崗位職責(zé)值勤,外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)拜訪業(yè)主,填寫(xiě)《來(lái)人來(lái)訪登記表》。

　　4.5.5 當(dāng)各單位的社區(qū)內(nèi)發(fā)生特別事件時(shí),需在《重大事件呈報(bào)表》予以詳細(xì)記錄,并報(bào)所管轄公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.0 相關(guān)文件

　　5.1《保安員儀容儀表管理規(guī)范》(WI-7.5.1-08-01)

　　5.2《治安工作規(guī)范》(WI-7.5.1-08-02)

　　5.3《保安部交接班管理規(guī)定》(WI-7.5.1-08-03)

　　5.4《保安部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》(WI-7.5.1-08-04)

　　5.5《接待服務(wù)管理規(guī)定》(WI-7.5.1-08-05)

　　5.6《保安員應(yīng)急計(jì)劃與措施》(WI-7.5.1-08-06)

　　5.7《保安服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》(WI-7.5.1-08-07)

　　5.8《對(duì)講機(jī)、警用器材使用管理規(guī)定》(WI-7.5.1-08-08)

　　5.9《停車(chē)場(chǎng)管理程序》(QP-7.5.1-11)

　　6.0 記錄

篇2：物業(yè)治安災(zāi)害事故處理程序

　　1.救護(hù)和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

　　1) 發(fā)現(xiàn)事故后,有關(guān)人員必須等候在現(xiàn)場(chǎng),視情做好處理工作。

　　2) 設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮點(diǎn),由公司最高領(lǐng)導(dǎo)和保安部最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮,并發(fā)出指令。

　　3) 處置、救護(hù)人員按要求做好現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　4) 安保人員發(fā)現(xiàn)有破壞嫌疑人(或事)要立即報(bào)告,并采取措施堵截違法犯罪嫌疑人員。

　　5) 各部門(mén)落實(shí)車(chē)輛、救護(hù)人員、客人安撫等工作。

　　6) 積極救護(hù)傷員,認(rèn)真保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　2.事故追查

　　1) 治安災(zāi)害事故發(fā)生,應(yīng)報(bào)告公安部門(mén)處理。

　　2) 協(xié)助公安部門(mén)檢查是否為人為破壞。

　　3) 事故追查后,由公安部門(mén)認(rèn)定,根據(jù)認(rèn)定情況,查原因,舉一反三,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)防范。