住宅區(qū)(大廈)道口崗工作規(guī)程

　　1.車輛進(jìn)崗

　　①當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入住宅區(qū)(大廈)，駛近道口擋車器前時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。

　　②當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí)，遞上保管卡同時(shí)說“先生(小姐)，請(qǐng)收好保管卡(出示登記卡)” 。

　　③在發(fā)卡的同時(shí)，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目。

　　④發(fā)卡登記完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊(duì) 時(shí)，應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起、久等了”，然后發(fā)卡。

　　⑤車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。

　　⑥當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后放行，應(yīng)作好《交接 班記錄》登記車牌號(hào)。

　　2.車輛出崗

　　①當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)(大廈)到達(dá)擋車器前時(shí)，即上前立正并說“先生(小姐)您好，請(qǐng)您交還保管卡”，并核對(duì)車牌號(hào)。

　　②進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，如沒超過半小時(shí)，開啟道閘放行；如超過半小時(shí)則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi)， 隨手給發(fā)票，并說“謝謝”，收費(fèi)手續(xù)完畢后開啟道閘放行，在收卡驗(yàn)證和收費(fèi)的同時(shí)，另一名值班員應(yīng)在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫有關(guān)內(nèi)容。

　　③若后面有車緊跟，應(yīng)立即擋在車前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按上 述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說“對(duì)不起，久等了”。

　　3.注意事項(xiàng)

　　①車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。

　　②放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。

　　③遵守服務(wù)禮貌用語(yǔ)中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)。

篇2：小區(qū)道口崗工作規(guī)程

　　小區(qū)道口崗工作規(guī)程：

　　1．車輛進(jìn)崗：

　　A．當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入小區(qū)，駛進(jìn)道閘前時(shí)，立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手禮。

　　B．當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí)，遞上臨時(shí)泊車卡，同時(shí)說："先生（小姐）請(qǐng)收好泊車卡，外出時(shí)交回崗?fù)?，并說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，"請(qǐng)停放于綠色線車位上。"（或讓車主看指示牌）。

　　C．在發(fā)卡的同時(shí)，另一名值班員迅速在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目。

　　D．發(fā)卡登記完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提供行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停下，并致歉，"對(duì)不起，久等了"，然后發(fā)卡，并通知該區(qū)域管理員，避免車輛占位。

　　E．車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。

　　F．當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后放行，應(yīng)作好《交接班記錄》登記車牌號(hào)。

　　2．車輛出崗

　　Ａ．當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出小區(qū)道閘前時(shí)，立即上前立正并說"先生（小姐）您好，請(qǐng)交回臨時(shí)泊車卡，"并核對(duì)車牌號(hào)。

　　Ｂ．進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，如沒超過一小時(shí)，開啟道閘放行；如超過一小時(shí)則按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，給發(fā)票，并說"謝謝"，收費(fèi)手續(xù)完畢后開啟道閘放行。

　　Ｃ．在開啟道閘的同時(shí)，另一名值班員在《車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫有關(guān)內(nèi)容。

　　Ｄ．若后面有車緊跟，應(yīng)立即擋在車前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，在按上述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說"對(duì)不起，久等了。"

　　注意事項(xiàng)

　　１．車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。

　　２．放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。

　　３．遵守公司規(guī)定的《文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定》。

　　４．當(dāng)發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)以上車輛進(jìn)出時(shí)立即將控制器打到手動(dòng)位置。

篇3：道口崗護(hù)衛(wèi)員工作規(guī)程

　　道口崗護(hù)衛(wèi)員工作規(guī)程

　　1．目的：確保車輛出、入安全有序，停放車輛不丟失、損壞。

　　2．適用范圍：道口崗護(hù)衛(wèi)工作。

　　3．作業(yè)前準(zhǔn)備：（同大堂崗）

　　4．作業(yè)規(guī)程：

　　4.1 值班制度：（同大堂崗）

　　4.2 車輛進(jìn)場(chǎng)：

　　4.2.1當(dāng)有車進(jìn)入大廈時(shí)，道口護(hù)衛(wèi)員應(yīng)立即走近車輛并向司機(jī)敬禮。

　　4.2.2 當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí)，說："請(qǐng)先生（小姐）用行駛證（或其他有效證件）換取車位牌。"

　　4.2.3 從司機(jī)手里接過行駛證時(shí)說："謝謝！" 同時(shí)將車位牌遞交給司機(jī)。

　　4.2.4 在交換證、牌的同時(shí)，若兩人值班，另一護(hù)衛(wèi)員應(yīng)迅速在《深圳市住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目。

　　4.2.5 在證、牌交換完畢后，應(yīng)立即開啟車擋器放行。

　　4.2.6 若后面有緊跟車輛，應(yīng)示意其停下，若遇強(qiáng)行進(jìn)入者，按WI/-032有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4.2.7 若是臨時(shí)停車，要主動(dòng)提醒駕駛員按行駛路線、停車位行駛和泊車。

　　4.2.8 若是營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)，按WI/B-026《營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)管理規(guī)定》收取費(fèi)用，當(dāng)司機(jī)不按規(guī)定交費(fèi)時(shí)，應(yīng)做好耐心細(xì)致的解釋工作，禮貌地按WI/B-032《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4.2.9 若是私家車位停車場(chǎng)：按WI/B-027《大廈私家車位停車管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4.2.10 在車輛完全進(jìn)入道口后，方可放下車擋器，確保不因開、關(guān)車擋器失誤造成車輛的損壞。

　　4.2.11 迅速準(zhǔn)確地將行駛證（或其他有效證件）放在指定欄目（臨時(shí)停車欄或月卡停車欄）內(nèi)。

　　4.2.12 當(dāng)遇到公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求進(jìn)入管區(qū)時(shí)， 應(yīng)在查證核實(shí)證件后，方可放入。

　　4.2.13 本公司車輛進(jìn)入下屬管理處車場(chǎng)不必交換證、牌；市石油公司車輛進(jìn)入海麗車場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)放行，不必交換證、牌。

　　4.3 車輛出場(chǎng)

　　4.3.1 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛要駛出大廈（小區(qū)）時(shí)，應(yīng)立即看清車牌號(hào)，迅速取下該車留下的行駛證（或其他有效證件）到車擋器前。

　　4.3.2 當(dāng)車停在車擋前，司機(jī)開啟門窗時(shí)，立正敬禮。

　　4.3.3 接過車位牌時(shí)，說："謝謝！"

　　4.3.4 仔細(xì)核對(duì)車位牌、行駛證和司機(jī)、車輛，確認(rèn)無(wú)誤后，將行駛證遞給司機(jī)。

　　4.3.5 迅速開啟車擋放行。

　　4.3.6若后面有緊隨車輛駛出，應(yīng)立即擋在緊隨車輛前示意停車，若兩人值班，另一護(hù)衛(wèi)員應(yīng)迅速將車擋放下，將上一輛車位牌放在規(guī)定欄目?jī)?nèi)，再按上述規(guī)程處理下一輛車的放行，但敬禮時(shí)應(yīng)說："對(duì)不起，久等了"。

　　4.3.7放車擋時(shí)應(yīng)格外小心，注意安全，確保車擋放下不碰傷車輛和行人。

　　4.3.8在交換證、牌的同時(shí)，若兩人值班，另一護(hù)衛(wèi)員應(yīng)迅速在《登記表》上詳細(xì)、準(zhǔn)確登記各欄目。

　　4.3.9若是營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)的臨時(shí)停車，發(fā)現(xiàn)超過收費(fèi)停車時(shí)間，應(yīng)將計(jì)時(shí)卡交司機(jī)核對(duì)，請(qǐng)其補(bǔ)交費(fèi)用。交清費(fèi)用并換完證、牌后，方可放行。

　　4.3.10本公司車輛駛出下屬管理處車場(chǎng)不必交換證、牌；市石油公司車輛駛出海麗車場(chǎng)，應(yīng)主動(dòng)放行，不必交換證、牌。