小區前廣場木橋人行道保安崗位工作描述

　　A、站崗要求

　　(1)站崗：定點站立，位置在人行道崗亭外側0.5米處；

　　(2)姿勢：跨立、收腹挺胸、表情自然；

　　(3)儀容:穿著公司統一規定制服,整潔、大方、得體；頭發、胡須符合要求；對講機統一掛于腰間右側部位；

　　(4)禮儀：對小區業主出入時，點頭問好；對公司各級領導或參觀團體嘉賓,需規范敬禮、表情自然；

　　B、班次要求：早、中班在固定位置規范站崗；夜班隊員在廣場道口值班（晚上0：00至次日7：00可規范就坐），兼顧總公司辦公樓、售樓部、管理處、創藝部的看管；負責總公司辦公樓監控系統的時間控制，時間從下午17：50至次日早上8：00；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺、聽耳機、看書報、做私事等違規事項；注意各種治安動態。

　　C、工作職責：負責對外來訪客出入登記和指引；負責對門禁通道監控，杜絕閑雜人員進入小區；杜絕各種單車、摩托車從木橋通過；杜絕各種車輛在前廣場內亂停亂放；對崗亭附近區域的清潔衛生進行維護和監督；遇特殊情況及時向當值領班匯報；

　　售樓部保安崗位工作描述

　　A、站崗要求

　　(1)站崗：定點站立，位置在售樓部大門內側左邊；

　　(2)姿勢：跨立、收腹挺胸、表情自然；

　　(3)儀容:穿著公司統一規定制服,整潔、大方、得體；頭發、胡須符合要求；對講機統一掛于腰間右側部位；

　　(4)禮儀：對顧客出入售樓部大廳時，點頭問好，面帶微笑，主動為顧客開門；對公司各級領導或參觀團體嘉賓,需規范敬禮、表情自然；

　　B、班次要求：分早、中兩班，在固定位置規范站崗；晚上18：30至20：30當值保安可在售樓部內規范就坐；不得帶親戚朋友到售樓部閑聊；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺、聽耳機、看書報、做私事等違規事項；注意各種工作動態。

　　C、工作職責：負責維護售樓部正常秩序；制止各種惡意爭吵影響售部形象等現象；現場顧客較多時，主動給售樓部工作人員幫忙，為顧客倒水倒茶、遞送資料；每半小時巡查售樓部財物及設施安全情況，注意看管樓宇模型，以防被人破壞；對售樓部門口附近的清潔衛生進行監督；制止小孩在售樓部門口戲水玩水；遇特殊情況及時向當值領班和售樓部負責人匯報；

　　（會所）

　　A、站崗要求

　　(1)站崗：定點站立，位置在會所大門口右側；

　　(2)姿勢：跨立姿勢、收腹挺胸、表情自然；

　　(3)儀容:穿著公司統一規定制服,整潔、大方、得體；頭發、胡須符合要求；對講機統一掛于腰間右側部位；

　　(4)禮儀：對顧客出入會所大廳時，點頭問好，面帶微笑，主動為顧客開門；對公司各級領導或參觀團嘉賓,須規范敬禮、表情自然；

　　B、班次要求：分早、中、晚三班，在固定位置規范站崗；晚上0：00至次日7：00當值保安可在會所前臺處規范就坐；不得帶親戚朋友到會所內閑聊；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺、聽耳機、看書報、做私事等違規事項；注意各種治安動態。

　　C、工作職責：負責維護會所治安正常秩序；制止各種酗酒、惡意爭吵影響會所形象等現象；雨天時負責準備好雨傘，負責接送客人上下車；負責指揮到會所消費顧客車輛停放，提醒顧客關好車門；每班巡查會所安全設施、游泳池等重要部位不少于兩次（每兩小時不少于一次）；巡查時須有隊員或領班頂崗，不允許空崗現象；每天營業結束后，負責檢查各部門是否有逗留人員、是否有遺留物品等情況，檢查各樓層水電、空調是否關妥；負責監管會所設施人為破壞；嚴禁吃喝顧客和公司食品及飲料；對會所門口附近衛生進行監督；遇特殊情況及時向當值領班和會所負責人匯報；

　　（南門入口）

　　A、站崗要求

　　(1)站崗：主崗亭隊員在道口崗亭內站立操作；

　　(2)站姿：直立，面對車道，目光注視來往車輛；

　　(3)儀容:穿著公司統一規定制服,整潔、大方、得體；頭發、胡須符合要求；對講機放在工作臺上；

　　(4)禮儀：對小區業主出入時，點頭問好；對公司各級領導或參觀團體嘉賓,需規范敬禮、表情自然；

　　B、班次要求：早、中、晚三班在固定位置規范站崗；夜班隊員在崗亭內值班（晚上0：00至次日7：00可規范就坐）；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺、聽耳機、看書報、做私事等違規事項；注意各種治安動態。

　　C、工作職責：負責進出小區各種車輛的監控與操作；對訪客車、裝修車、垃圾車等外來機動車輛進入小區及時反饋相應隊員；負責對外來車輛登記、車卡票務收發、收費和指引；對出入車輛驗卡、收卡、收費細心耐心、文明禮貌、服務周到；規范操作門崗道閘（一車一桿）；協調人行道來訪客人登記、信息傳遞等事項；對崗亭附近區域清潔衛生維護和監督；遇特殊情況及時向當值領班匯報。

　　（監控中心）

　　A、崗位要求：

　　(1)崗位:隊員在監控中心辦公位置上端正就座。

　　(2)儀容:穿著公司統一規定制服,整潔、大方、得體；頭發、胡須符合要求；對講機放在工作臺上；

　　(3)禮儀：遇上級領導到監控中心檢查工作時,須讓位就坐；

　　B、班次要求：分早、中、晚三班，當值隊員規范就坐；不得帶親戚朋友到監控室內閑聊；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺、聽耳機、看書報、做私事等違規事項；注意各種治安動態。

　　C、工作職責：負責跟蹤全小區錄像管理動態；負責各種信息傳遞；

　　協調各樓宇門禁、可視對講系統的開啟和接聽等工作；負責傳達業主各種咨詢、投訴、維修等具體要求工作，對各種重要事項，認真記錄和反饋管理處；按規定時間負責小區背景音樂的播放；遇到緊急警報，及時通報當值保安趕到相關現場了解情況，遇特殊重要情況及時向上級領導匯報。

　　（北門入口）

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　　(1)站崗：主崗亭隊員在道口崗亭內站立操作；

　　(2)站姿：直立，面對車道，目光注視來往車輛；

　　(3)儀容:穿著公司統一規定制服,整潔、大方、得體；頭發、胡須符合要求；對講機放在工作臺上；

　　(4)禮儀：對小區業主出入時，點頭問好；對公司各級領導或參觀團體嘉賓,需規范敬禮、表情自然；

　　B、班次要求：早、中、晚三班在固定位置規范站崗；夜班隊員在崗亭內值班（晚上0：00至次日7：00可規范就坐）；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺、聽耳機、看書報、做私事等違規事項；注意各種治安動態。

　　B、工作職責：負責進出小區各種車輛的監控與操作；對訪客車、裝修車、垃圾

　　車等外來機動車輛進入小區及時反饋相應隊員；負責對外來車輛登記、車卡票務收發、收費和指引；對出入車輛驗卡、收卡、收費細心耐心、文明禮貌、服務周到；規范操作門崗道閘（一車一桿）；協調人行道來訪客人登記、信息傳遞等事項；對崗亭附近區域清潔衛生維護和監督；遇特殊情況及時向當值領班匯報。

　　巡邏崗（分A、B、C區）

　　A區范圍--1、2、3、5、8、9、10幢、摩托車棚、架空層車庫、噴泉廣場、游樂場；

　　B區范圍--6、7、11、12、13、15、16幢、架空層車庫（11至13幢下）、主干道臨時停車位、配電房旁摩托車棚；

　　C區范圍--17、18、19、20、21、22、23、25幢及其下架空層車庫、摩托車棚（22幢正前方）

　　A、崗位要求

　　（1）姿勢：規范走姿、站姿與騎車姿勢；三人成行，兩人成排；

　　（2）儀容：穿著公司統一規定制服,整潔、大方、得體；頭發、胡須符合要求；對講機統一掛于腰間右側部位；

　　（3）禮儀：遇公司各級領導陪同賓客參觀時，須立正敬禮致意；對各種違章車輛，應先敬禮、再糾正；遇業主、公司同事及外來人員時，應點頭問好。

　　B、班次要求：分早、中、晚三班，在指定范圍和規定時間內巡邏；不得在崗抽煙、吃零食、閑聊、睡覺、聽耳機、看書報、做私事等違規事項；注意各種治安動態。

　　C、工作職責：每1小時至少對負責區域巡查一遍，并到規定地點記錄簽到；檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發現問題立即處理，并通報領班或監控中心；.檢查消防設備設施（煙感、溫感、報警按扭、消防栓、應急燈、疏散指示燈開關、消防箱封條等）是否完好；防煙門是否關閉，機房門、電井門（天井）等是否鎖閉及有無損壞；巡視小區外墻、玻璃、窗戶是否完好，若有損壞則做好記錄；留意檢查路燈、梯燈有無燒壞、撞壞等情況；留意檢查綠化植物有無被破壞、損壞等現象；留意公共區域有無裝修材料和垃圾亂倒亂放現象；留意有無超時裝修現象；在轄區內巡查，如發現有可疑人員，須上前并詢問、檢查證件，必要時檢查其所帶物品，若屬"三無"人員，應驅趕出小區或上報派出所；凡屬推銷人員，一律勸離小區。對各種突發事件，須詳細記錄，并及時上報當值領班或管理處（客戶服務中心）配合處理。

篇2：度假村保安部警衛班年度先進事跡描述

　　度假村保安部警衛班年度先進事跡描述

　　領班：z

　　人員：zz(8人)

　　由z1同志帶領的保安部警衛B班在20**年度中，朝著度假村的發展方向，緊跟度假村的前進步伐，在部門的領導下，通過班組的共同努力，工作成績突破了一個又一個的紀錄，穩穩的走在了部門班組的前面。

　　班組優秀事跡如下：

　　1、在領班z1剛上任時就迎來了春節黃金周，班組也迎來了新的挑戰和新的發展。

　　①在20**年1月31日，有一客人在105國道上放焰火，不慎將大門崗外的竹林點燃。碰巧冬天竹林下有厚厚的枯葉子且大部分的竹子都枯死，使火勢變得猛烈起來，見勢領班z1帶領2名警衛和大門崗警衛立即用滅火器將火撲滅。把明火撲滅后，并用拖把進行徹底的清查，以防火苗死灰復燃。

　　②20**年2月1日客人在大橋上放焰火，不慎將木工房旁的枯草點燃。當時木工房內堆放著大量的木材，如果火蔓延的話，后果將不可設想。領班z1與2名警衛迅速將草坪上的火撲滅，未造成重大后果。

　　通過這兩次的滅火行動可以充分反映出我們保安人員臨危不懼，應變能力快，速度快，為保障度假村的安全敢于同火災做斗爭。

　　2、20**年5月28日零點過后有一村民冒充客人進度假村，聲稱自己是客人，到這里來住房。我們警衛見他的穿著打扮、言行舉止就初步判斷他有不良用意，故意讓他進村，不料他進村后直接奔往主樓后面。z1和廣場警衛立馬將其攔住并驅逐出度假村。

　　通過這件事情，可以反映出我們的保安人員有勇有謀、靈活機智地對待每一位可疑人員，為碧水灣和客人的人生財產安全奮戰到底，把好每一道關卡，維護度假村的形象和聲譽。

　　3、20**年12月14日，廣場警衛在當班期間發現從溫泉大堂出來的一位客人，手撫著額頭，臉上表情比較痛苦，故上前詢問。發現客人頭上流著鮮血(客人在溫泉泳池跳水時不小心將頭撞破)，警衛馬上背起客人往醫務室跑。事后，受到了客人的好評。

　　這件事表明了當值警衛能夠及時發現問題，并能及時解決問題，為度假村樹立了良好的形象和聲望。

　　4、20**年12月21日，接廣場警衛通知，有一客人車輛刮傷了，z1接報后馬上趕到現場查看車輛損傷情況。經查明，車輛傷痕是舊傷痕，因為傷痕上有銹跡，但客人堅定地咬定車是在度假村內被刮傷的，要度假村賠償500元。經多方解釋仍不能解決問題，客人越鬧越兇。為了縮小此事對度村產生的不良影響，警衛決定通知交警處理此事。當正要打電話通知交警，客人見此情形就借機開車離村了。

　　通過這事可以反映我們警衛在跟無理取鬧的客人打交道時，能夠抓住事情的漏洞，讓客人知難而退，挽回了度假村的損失。

　　5、①20**年7月11日，大門崗警衛在執勤時，遇一后山施工人員駕車無證(臨時出入證)入村且態度惡劣，在他強行入村時，大門崗警衛秦佳上前阻攔，不料施工人員末把車停下來，把警衛撞倒在地。

　　②20**年11月17日，在對郊野公園巡視過程中，發現有村民在竹林砍伐竹子，警衛馬上上前阻止。

　　③20**年11月19日，在巡邏警衛巡至餐飲部廚房時，發現有一員工往一輛外來車上搬東西。在該車出村時，大門崗警衛將其攔下，發現車內裝滿紙皮且車箱內坐著一名廚師。警衛讓其出示放行條，司機見不放行于是只好將紙皮卸回原處。后向餐飲部經理與總廚師了解此事，方知該名廚師意圖私帶度假村物品外出。

　　通過這三件小事可以反映班組警衛能及時發現問題，嚴格按照度假村的規章制度來執勤，能夠時刻地為度假村把好每一道關。

　　6、20**年10月5日，在處理廣場車輛隱患時，發現有一車輛窗戶未關，車內有近10000元現金。于是B班組警衛通過多種途徑找到了客人，核實身份無誤后，客人將車窗關上，并向保安人員表示萬分的感謝和高度的贊揚。

　　通過這事，B班組有效地保障了客人的財產安全，給我部及度假村樹立了良好的形象，為度假村顧客滿意度做出了小小的貢獻。

　　7、據該班組每周上交的工作周報粗略統計，06年主動幫助客人更換輪胎達20多次。

　　以上均是保安部警衛B班在20**年度中的優秀事跡，情況屬實并無弄虛作假。

　　在這一年中，該班組在管理上，工作有序地進行，班組團結，員工士氣高;在確保度假村安全方面、優質服務方面都取得了明顯成績;在部門年終考核上，該班組75%以上的員工都取得了良好的考核成績，都能認真遵守紀律和規章制度;在班組及部門學習、培訓方面，都能長抓不懈，主動學習和堅持訓練，業務素質較好;在創新方面，能夠處處留意，提出好的意見和建議。保安部警衛B組在建設班組上，真正地努力做到了"作風紀律嚴、業務素質精、團隊精神強、服務意識好"，足夠成為度假村06年先進班組和度假村基層班組隊伍之典范!

　　保安部經理：AA

　　保 安 部

　　20**年2月--日

篇3：小區各崗位保安崗位工作描述

　　編號：工作指引-G-001 (A)版本：20**-01

　　**花地各崗位保安崗位工作描述

　　1.0南門崗

　　1.1南門人行道崗

　　1.1.1站崗要求：

　　1)定崗：隊員需定點站立，位置在人行道崗亭外側1米處;

　　2)姿勢：站崗需“跨立”姿勢;

　　3)對講機統一擺放于腰間固定位置，著門童裝對講機擺放在崗亭臺面;

　　4)禮儀：對小區業主出入時，點頭、問好;

　　對參觀團體或公司領導、嘉賓需敬禮;

　　1.1.2早、中班在固定位置規范站崗，由于夜晚人流出入較少，因此本崗位不專設晚班。

　　1.1.3工作職責：負責外來訪客出入登記和指引;對四季風情廣場外來各種亂停亂放車輛進行疏導;遇特殊情況及時向保安領班匯報;

　　1.1.4對崗亭及附近區域清潔、衛生進行維護和監督。

　　1.2南門車道出入口中央崗

　　1.2.1站崗要求：

　　1)隊員在車輛出入口崗亭內站立操作;

　　2)站姿要規范：直立，面對車道，眼睛余光注意來往車輛;

　　3)對出入車輛驗卡、收卡、收費等要做到耐心、禮貌、周到;

　　4)禮儀：業主車輛出入時，需敬禮;

　　來訪車輛出入時，先敬禮，詢問、再發卡(或收卡)，

　　需禮貌地向客人說明有關收費規定;履行完工作職

　　責需向客人道謝。

　　1.2.2早、中班在固定崗內站立，晚班可在崗亭內就坐。

　　1.2.3工作職責：負責外來車輛出入登記、票務收發、收費和指引;遇特殊情況向及時保安領班匯報。

　　2.0西門崗

　　2.1站崗要求：

　　1)定崗：隊員需定點站立，位置在崗亭外側1米處;

　　2)姿勢：站崗需“跨立”姿勢;

　　3)對講機統一擺放于腰間固定位置，著門童裝對講機擺放在崗亭臺面;

　　4)禮儀：對小區業主出入時，點頭、問好;

　　對參觀團體或公司領導、嘉賓需敬禮。

　　2.2早、中班在固定位置站崗，晚班隊員固定坐在定點位置(樹下業主等班車處)。

　　2.3晚班要求：面對崗亭，注意出入車道;當有車輛出入時，需立即跑步入崗亭進行處理，工作程序與南門相同。

　　2.4工作職責：對外來車輛出入登記、票務發放、收費和指引;對外來訪客出入登記和指引;對50米視線范圍內亂停亂放的車輛進行管理;遇特殊情況向保安領班匯報。

　　3.0北門崗位

　　3.1站崗要求：定在北門崗亭外1米處。

　　3.2早、中班在崗亭外固定1米處站崗，晚班在崗亭外就坐，有關

　　禮儀及注意事項見南門及西門要求。

　　3.3工作職責：對裝修工出入管理;外來車輛出入登記、票務收發、收費和指引;對外來訪客出入登記和指引;對北門露天停車場50米視線范圍內亂停亂放車輛進行管理;遇特殊情況向保安領班匯報。

　　4.0紫華居崗位

　　4.1站崗要求：

　　1)走動崗位，崗位定于紫華居12幢自行車停車場沙井蓋上;

　　2)姿勢：走姿規范，保持良好的精神風貌;需站立時用“跨

　　立”姿勢;

　　3)對講機統一擺放于腰間固定位置;

　　4.2工作職責：對裝修單元、紫華居地下車庫及紫華居商鋪巡查;對幼兒園外室外停車場停放車輛管理;對外來訪客出入指引;協助幼兒園保安在幼兒園人流高峰期維持秩序;遇特殊情況向保安領班匯報。

　　5.0幼兒園崗位

　　5.1站崗要求：

　　1)定于幼兒園崗亭前1米處固定位置;

　　2)姿勢：站崗需“跨立”姿勢;

　　3)對講機統一擺放于腰間固定位置，著門童裝對講機擺放在崗亭臺面;

　　4)禮儀：對小區業主出入時，點頭、問好;

　　對參觀團體或公司領導、嘉賓需敬禮。

　　5.2除早、晚幼兒園上學、放學需在固定位置站立外，每小時站前10分鐘，晚班可在崗亭內就坐。

　　5.3紫華居與幼兒園交接門除上學、放學時間開放外，平時需關閉。

　　中午如有家長送物給子女，問清情況后可予以開放。

　　5.4工作職責：對幼兒園家長和學生進出監控;對外來訪客出入登記和指引;對幼兒園門窗開關情況的檢查(在晚上和幼兒園員工休息時進行檢查);負責接聽(轉達)電話信息;遇特殊情況向保安領班匯報。

　　6.0會所前停車場崗位

　　6.1站崗要求：根據太陽輻射情況，可在朗月或繁星閣旁的湖邊站崗。

　　6.2早、中、晚班規范站崗。

　　6.3工作職責：負責擺放停車場各種標識;在顧客車輛停放前，車場保

　　安人員與車同步，并指引車輛到指定位置停泊;車輛未停穩前，站立在車頭前規范指揮;車輛離開時，站立在車尾后規范指引;對顧客熱情、主動、有禮;遇特殊情況向保安領班匯報。