酒店保安部的管理制度與規(guī)定（二）

　　（一）辦公室值班管理制度

　　1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

　　2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負責。無特殊情況不得外借。

　　3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告受話人。

　　4、當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經(jīng)理報告。

　　5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

　　6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

　　7、要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。

　　（二）保安部巡邏管理制度

　　1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

　　2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

　　3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張貼、核算打卡時間記錄，報領(lǐng)班復(fù)審。

　　4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應(yīng)嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理，并報當班領(lǐng)班。

　　5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

　　6、巡邏人員應(yīng)服從當值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。

　　（三）保安部各崗交接班制度

　　1、交班制度。

　　（1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

　　（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。

　　（3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

　　（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

　　2、接班制度。

　　（1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。

　　（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

　　（3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務(wù)，并提出要求。

　　（4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。

　　（5）接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

　　（六）酒店會客登記制度

　　1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

　　2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。

　　3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。

　　4、來店會客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明"請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處"。

　　5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。

　　6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點會見。

　　7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

　　8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。

　　9、晚上21：30以后來店會客者恕不接待。

　　（七）保安部請銷假制度

　　1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準。

　　2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

　　3、下班后因事外出2小時的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。

　　4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準外出。

　　5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。

　　（九）保安部員工著裝規(guī)定

　　1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

　　2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和"保安"袖標。

　　3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和"保安"袖標，攜帶橡皮警棍。

　　4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領(lǐng)班向部門申請，經(jīng)批準后統(tǒng)一著裝。

　　5、上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴"實習證牌"。

　　6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。

　　7、冬季要統(tǒng)一著風衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前方腰際。

　　（十）保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

　　1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。

　　當接到火災(zāi)信號時，按"消音"鍵，在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按"復(fù)原"鍵。警報

消除后，按下列程序操作：

　　（1）如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，并進行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報設(shè)備部，及時進行維修，確保控測器的政黨運行。

　　（2）如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次"消音"鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的"防誤動作"開關(guān)從禁止打向允許，手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施（消防控制盤可自動進行上述一系列動作），然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

　　2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。

　　（1）道德按"消音"鍵，看看能否自動復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報警。

　　（2）不能自動復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應(yīng)報設(shè)備部維修。

　　（3）如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時，屬于機身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機，經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原，再做檢查。

　　（十三）外來施工人員管理規(guī)定

　　1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時出入證。

　　2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。

　　3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時，應(yīng)及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。

　　4、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10-50元的罰款。

　　5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50-500元的罰款），直至追究刑事責任。

　　6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

　　7、用工部門應(yīng)承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責任事故的，酒店追究用工部門負責人的責任。

　　8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。

　　臨時施工人員登記表

　　施工單位：

　　序號姓名民族來店施工時間身份證號碼離店時間性別家庭住址備注

篇2：論保安員保密義務(wù)和保密制度

　　論保安員保密義務(wù)和保密制度

　　20**年1月1日起施行的《保安服務(wù)管理條例》第二十六條第一款規(guī)定：“保安從業(yè)單位對保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應(yīng)當予以保密。”第三十條所列的保安員不得從事的行為中第六項規(guī)定：“保安員不得侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。”這兩條規(guī)定可以概括為保安從業(yè)單位和保安員的保密義務(wù)。保安從業(yè)單位和保安員對于從事保安服務(wù)過程中所獲知的國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及客戶單位明確要求保密的信息負有保密義務(wù)，不得隨意泄露，否則將承擔相應(yīng)的責任。

　　保守國家秘密的義務(wù)

　　保守國家秘密是一種法定的義務(wù)，任何單位和個人都必須遵守，保安從業(yè)單位和保安員當然也不例外。《保安服務(wù)管理條例》第二十二條規(guī)定：設(shè)區(qū)的市級以上地方人民政府確定的關(guān)系國家安全、涉及國家秘密等治安重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)。可見，對國家秘密的保護是關(guān)系到國家安全的重要內(nèi)容。尤其是對于那些在涉及國家秘密的國家機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位進行保安服務(wù)的保安員來說，時刻牢記保守國家秘密是非常重要的。

　　一、國家秘密的范圍和保密期限

　　根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》(以下簡稱《保密法》)的規(guī)定，國家秘密是關(guān)系國家安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。一切國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守國家秘密的義務(wù)。國家秘密的范圍包括：

　　(1)國家事務(wù)重大決策中的秘密事項；

　　(2)國防建設(shè)和武裝力量活動中的秘密事項；

　　(3)外交和外事活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務(wù)的秘密事項；

　　(4)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的秘密事項；

　　(5)科學技術(shù)中的秘密事項；

　　(6)維護國家安全活動和追查刑事犯罪中的秘密事項；

　　(7)經(jīng)國家保密行政管理部門確定的其他秘密事項。

　　政黨的秘密事項中符合前款規(guī)定的，屬于國家秘密。而根據(jù)泄露后可能對國家安全和利益造成影響的嚴重程度，可以將國家秘密分為絕密、機密、秘密三級。

　　根據(jù)《保密法》的規(guī)定，國家秘密有一定的保密期限，根據(jù)事項的性質(zhì)和特點，按照維護國家安全和利益的需要，限定在必要的期限內(nèi);不能確定期限的，應(yīng)當確定解密的條件。除另有規(guī)定外，絕密級國家秘密的保密期限不超過三十年，機密級不超過二十年，秘密級不超過十年。保密期限已滿的，自行解密。

　　二、保密制度

　　保守國家秘密，貫徹到實際行動中就是要嚴格遵守保密制度。《保密法》對于國家秘密的管理規(guī)定有嚴格的保密制度。國家秘密載體的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、保存、維修和銷毀；屬于國家秘密的設(shè)備、產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運輸、使用、保存、維修和銷毀，都應(yīng)當符合國家保密規(guī)定。保安單位和保安員在工作中必須嚴格遵守保密制度，對于接觸到的國家秘密載體或設(shè)備、產(chǎn)品，應(yīng)當嚴格依照保密制度規(guī)定的程序和方式進行收發(fā)、傳遞、保存、維修和銷毀。

　　時刻牢記保密規(guī)定，嚴格遵守保密制度，是防止泄密事件發(fā)生的唯一方法。實際上在實踐中，每個人都知道故意竊取、泄露國家秘密的行為是違法犯罪，但對于過失泄露國家秘密的行為卻沒有引起足夠的重視，眾多的泄密事件就由此而引發(fā)。特別是近年來，計算機、互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展、迅速普及，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)泄密的情況也日漸增多。其中，由于許多人的保密意識淡漠，對網(wǎng)絡(luò)泄密的可能性不夠重視而引發(fā)的過失性的無意泄密行為占網(wǎng)絡(luò)泄密的大多數(shù)。

　　在某研究所擔任保安員的王某，看到單位倉庫中堆放的已經(jīng)退出使用的計算機部件，認為是沒有用的廢品，而將其低價處理給自己收購廢舊家電的朋友。后經(jīng)檢測，這些計算機中存儲有大量的涉密文件。

　　在某政府機關(guān)工作的劉某，使用單位的涉密計算機上網(wǎng)，且未采取任何保密措施，致使計算機內(nèi)存儲的內(nèi)部信息處于無保護狀態(tài)，被國家保密局在互聯(lián)網(wǎng)上進行保密檢查時發(fā)現(xiàn)，后被查處。

　　通過兩個典型的過失泄密事件我們可以看出，保護國家秘密并不是離我們很遙遠的話題，它存在于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪小Ｓ绕涫菍τ谠谏婕皣颐孛艿膰覚C關(guān)、單位工作的保安員來說，不僅要保護有形的人員、財產(chǎn)安全，也要保護無形的國家秘密的安全。

　　三、違反《保密法》的法律責任

　　法律對國家秘密的保護是全面的，違法行為中不僅包括沒有國家秘密知悉權(quán)的人非法獲取國家秘密，也包括有國家秘密知悉權(quán)的人違法泄露國家秘密;不僅包括故意泄露國家秘密，也包括過失泄露國家秘密。違反《保密法》規(guī)定的保密制度，非法獲取或是故意、過失泄露國家秘密，將被追究法律責任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　保守商業(yè)秘密的義務(wù)

　　隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭的不斷加劇，商業(yè)秘密作為一種市場競爭的武器，其重要性已經(jīng)引起了企業(yè)越來越高的重視。而為了維護市場競爭的有序進行和市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，我國法律對商業(yè)秘密的保護也日益全面和具體。《保安服務(wù)管理條例》中規(guī)定了社會資本可以開辦保安服務(wù)公司，這就意味著保安服務(wù)公司是獨立的市場競爭主體，擁有自己的商業(yè)秘密。保安服務(wù)公司在從事保安服務(wù)的過程中，不僅要注意保護自己的商業(yè)秘密，還要注意不得侵犯他人的商業(yè)秘密。

　　一、商業(yè)秘密的概念和范圍

　　根據(jù)我國《刑法》的規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。商業(yè)秘密是一種知識產(chǎn)權(quán)，具有價值性和保密性。價值性是指該商業(yè)秘密能給權(quán)利人帶來利益，具有經(jīng)濟上的價值;保密性是指該商業(yè)秘密沒有被公眾知悉，且其權(quán)利人已采取相應(yīng)的保密措施。

　　商業(yè)秘密的保護范圍具有廣泛性。根據(jù)國家工商局《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》中關(guān)于商業(yè)秘密概念中“技術(shù)信息和經(jīng)營信息” 的解釋，商業(yè)秘密包括設(shè)計、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略、招標的標底及標書內(nèi)容等信息。

　　二、我國現(xiàn)行立法對商業(yè)秘密的保護

　　1、從反不正當競爭方面進行保護

　　為了維護市場經(jīng)濟的有序發(fā)展，我國法律通過反不正當競爭的相關(guān)立法對市場競爭加以規(guī)范，其中就包括保護商業(yè)秘密的相關(guān)規(guī)定。保安服務(wù)公司作為市場競爭的參與者，必須遵守相關(guān)的法律規(guī)定，不得以侵犯他人商業(yè)秘密的方式進行不正當競爭。

　　根據(jù)我國《反不正當競爭法》的規(guī)定，下列行為構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密：

　　(1)以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；

　　(2)披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密；

　　(3)違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。

　　第三人明知或者應(yīng)知前款所列違法行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密，視為侵犯商業(yè)秘密。例如，客戶名單作為一項商業(yè)秘密，如果甲保安公司非法竊取了乙保安公司的客戶名單并搶走了乙保安公司的客戶，則構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密，是一種不正當競爭的行為。

　　權(quán)利人對商業(yè)秘密享有的是一種絕對權(quán)，這種權(quán)利的產(chǎn)生不以約定為前提，任何人都負有不侵犯該權(quán)利的義務(wù)，這種義務(wù)是法定的義務(wù)。

　　2、從勞動關(guān)系方面進行保護

　　保安員在工作中可能接觸到單位的商業(yè)秘密，同時對此商業(yè)秘密承擔著保密的義務(wù)。這種保密義務(wù)來源于保安從業(yè)單位和保安員之間的雇傭勞動關(guān)系。保安從業(yè)單位和保安員之間是一種雇傭勞動關(guān)系，保安從業(yè)單位是用人單位，保安員是勞動者。勞動者完成勞動，用人單位向勞動者支付報酬、提供福利和保險。勞動者和用人單位之間的這種特殊關(guān)系，要求勞動者必須忠實于用人單位。這種忠實義務(wù)的內(nèi)容有三項：

　　(1)服從義務(wù)，即勞動者在勞動中應(yīng)服從用人單位的指揮監(jiān)督；

　　(2)保密義務(wù)，即勞動者不得泄露用人單位的商業(yè)秘密；

　　(3)增進義務(wù)，即勞動者在勞動過程中應(yīng)以謹慎注意義務(wù)對待勞動。

　　這也是勞動者職業(yè)道德中蘊含的要求，即職工應(yīng)當保守單位的商業(yè)秘密。如果職工將自己掌握的本單位商業(yè)秘密泄露給他人，則構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密。

　　勞動者的保密義務(wù)源于勞動關(guān)系的建立，這種保密義務(wù)是一種法定義務(wù)，只要雙方之間建立了勞動關(guān)系，無論用人單位明確要求與否，勞動者都應(yīng)當為用人單位保守商業(yè)秘密。

　　3、從競業(yè)禁止方面進行保護

　　競業(yè)禁止，也稱競業(yè)限制或競業(yè)避止，是指義務(wù)人在一定的期限內(nèi)不得從事與權(quán)利人營業(yè)相同或類似的業(yè)務(wù)，即權(quán)利人有權(quán)限制義務(wù)人針對自己的競爭行為。例如，某保安公司的人員掌握著本公司的客戶資源、管理方法、技術(shù)等，為了防止該人員離職后開辦與自己有競爭關(guān)系的保安公司，該保安公司可以與該人員約定一定的競業(yè)禁止期限，限制其針對自己的競爭行為。

　　競業(yè)禁止實際上是對勞動者勞動權(quán)的一種限制。我國現(xiàn)行法律對勞動者的競業(yè)禁止義務(wù)有明確的規(guī)定。《勞動法》第二十二條規(guī)定：“勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項。”《勞動合同法》第二十三條規(guī)定：“用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項。對負有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)禁止限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償。

　　勞動者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當按照約定向用人單位支付違約金。”第二十四條規(guī)定：“競業(yè)限制的人員限于用人單位的高級管理人員、高級技術(shù)人員和其他負有保密義務(wù)的人員。競業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動者約定，競業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。在解除或者終止勞動合同后，前款規(guī)定的人員到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的競業(yè)限制期限，不得超過二年。”同時，依照《勞動合同法》第二十五條的規(guī)定，用人單位與勞動者約定競業(yè)限制條款，可以約定違約金。即勞動者如果違反競業(yè)限制的約定，應(yīng)當依照合同對用人單位進行賠償。

　　競業(yè)禁止和法定的勞動者的保密義務(wù)不同：首先，勞動者的保密義務(wù)是基于法律規(guī)定或勞動合同的附隨義務(wù)而產(chǎn)生的，不論當事人之間是否有明確的約定，勞動者在職期間和離職以后均須承擔保守用人單位商業(yè)秘密的義務(wù)；而勞動者的競業(yè)禁止義務(wù)是基于當事人之間的約定而產(chǎn)生的，無約定則無義務(wù)。其次，勞動者的保密義務(wù)是沒有期限限制的，只要商業(yè)秘密存在，義務(wù)人的保密義務(wù)就存在，并且這種義務(wù)的履行不以權(quán)利人支付保密費為對價；而競業(yè)禁止義務(wù)是有期限的，在職競業(yè)禁止的期限是勞動合同存續(xù)期間，離職競業(yè)禁止的期限由當事人約定，并且對于離職后被競業(yè)禁止的勞動者，用人單位還必須支付合理的補償費。

　　不得侵犯個人隱私的義務(wù)

　　個人隱私，是指有關(guān)個人生活領(lǐng)域內(nèi)一切不愿為人所知的事情，是當事人不愿他人知道、干涉、侵入的信息。個人隱私的構(gòu)成有兩個要件，一是這種信息純粹是個人的，與公共利益、群體利益無關(guān)；二是這種信息是當事人不愿為他人所知。

　　不得侵犯他人的個人隱私，是一種法定義務(wù)，不以他人的明確要求為前提。保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)行業(yè)，在保護客戶安全和權(quán)益的同時，也很有可能接觸到客戶的一些個人隱私。比如在住宅小區(qū)擔任保安的人員，就可能掌握他人的住址、電話等情況，甚至可能對其個人、家庭情況有一定的了解，這些都應(yīng)歸于個人隱私的范疇。對于他人的這些個人隱私，保安員應(yīng)當注意保護，不得侵犯，更不得隨意泄露，否則就可能觸犯相關(guān)法律。

　　在我國，隱私權(quán)是被納入名譽權(quán)的范圍進行保護的。最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》第160條規(guī)定：“以書面、口頭等形式宣揚他人的隱私，或者捏造事實公然丑化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應(yīng)當認定為侵害公民名譽權(quán)的行為。”最高人民法院《關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解答》和最高人民法院《關(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解釋》都是關(guān)于保護公民名譽權(quán)的立法規(guī)定。個人或單位違反法律規(guī)定，侵犯他人名譽權(quán)，須承擔民事責任。如果構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪，還可能被追究刑事責任。

　　保護客戶單位明確要求保密的信息

　　根據(jù)民法的一般性原理，合同雙方約定的不違反法律強制性規(guī)定的事項受法律保護。因此，對于客戶單位明確要求保密的信息，保安單位和保安員須承擔保密義務(wù)。

　　綜上所述，保安從業(yè)單位和保安員在從事保安服務(wù)的過程中，必須保守國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和客戶單位明確要求保密的信息。違反保密義務(wù)將承擔相應(yīng)的法律責任。保安從業(yè)單位應(yīng)當加強對保安員的法制教育，提高保密意識，防止泄密和侵權(quán)行為的發(fā)生，這也是法治社會對保安從業(yè)單位和保安員的必然要求。

篇3：物業(yè)保安制度培訓教案

　　物業(yè)保安制度培訓教案

　　一、保安部獎懲條例

　　為了使公司的保安隊伍具有高度的組織性、紀律性，切實做到"有令必行、有禁即止、責任分明、獎懲適度"，充分調(diào)動保安員的積極性，不斷提高保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和管理素質(zhì)，維護公司的聲譽，特制定以下獎懲條例。

　　(一)獎勵條件

　　凡符合下列條件之一者，將酌情給與獎勵。

　　1、熱愛本職工作，作風正派，思想覺悟高，工作能力強，盡職盡責，在每次考核評比中，被評為"優(yōu)秀者"。

　　2、工作積極并能為本部門的工作出謀劃策，提出切實可行的合理化建議，效果顯著的。

　　3、預(yù)防治安及突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出，維護了園區(qū)內(nèi)人身及財產(chǎn)安全。

　　4、能夠勇敢的與不良行為和違法行為作斗爭，英勇頑強，機制果斷，不畏艱險，表現(xiàn)突出的。

　　5、能夠及時查處、抓獲盜竊分子或犯罪嫌疑人，為公司贏得聲譽的。

　　(二)處罰條件

　　1、當班時不佩帶員工卡、工服不整潔，未達到崗位儀容儀表要求的。

　　2、不嚴格按規(guī)定交接班，造成影響本班次與下一班次工作的。

　　3、當班時行為散漫出現(xiàn)聊天、嬉笑、大聲喧嘩、勾肩搭背的。

　　4、對客人行為不禮貌造成不良影響的。

　　5、無正當理由，不服從工作分配、調(diào)度和指揮，頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)的。

　　6、當班時擅自脫崗、精神不振，夜班時有睡覺行為的。

　　7、當班時看書、看報、吃東西、吸煙或作其它與工作無關(guān)事情的。

　　8、不堅持原則，利用職務(wù)之便以權(quán)謀私，徇私舞弊，向客人索要錢物，為違反管理規(guī)定的員工開綠燈的。

　　9、違反請、消假規(guī)定，未經(jīng)批準擅自休假或無故超假的。

　　10、思想意識差，不安心本職工作，接幫結(jié)派，勾心斗角的。

　　11、屢次違反公司制定的管理制度，經(jīng)教育不思悔改的。

　　12、因工作失誤造成公司財產(chǎn)損失，或故意損壞偷盜公司財產(chǎn)的。

　　二、保安部儀容、儀表要求

　　(一)愛護工服，隨時保持衣冠干凈、整齊。

　　(二)穿工服、警服必須扎領(lǐng)帶，領(lǐng)帶緊索在領(lǐng)下。

　　(三)頭發(fā)保持干凈、美觀。不得蓋住耳朵，保證胡須每天刮凈。

　　(四)穿著警服時必須系扣，不得敞胸露懷。

　　(五)皮鞋保持光亮不粘泥土，鞋帶系緊，必須穿著深色襪子。

　　(六)襯衣保持領(lǐng)口干凈，不得挽袖，將所有紐扣系好。

　　(七)工作時不得倚墻靠物，保持正確站姿。坐姿和行走姿勢。

　　(八)在任何情況下不得歪帶帽子，不得將手插在兜中。

　　三、保安部警衛(wèi)人員守則

　　十要十不要

　　要忠于職守不要擅離崗位

　　要執(zhí)行政策不要感情用事

　　要服從命令不要我行我素

　　要舉止文明不要粗言穢語

　　要辦事認真不要敷衍了事

　　要團結(jié)協(xié)作不要相互扯皮

　　要實事求是不要弄虛作假

　　要積極工作不要消極怠工

　　要調(diào)查研究不要主觀臆斷

　　要保守機密不要信口開河

　　四、保安部交接班制度

　　(一)接班警衛(wèi)應(yīng)提前15分鐘做好上崗前的各項準備工作，包括:處理個人事務(wù)，按規(guī)定著裝，扎好武裝帶，佩帶好綬帶，提前10分鐘集合，由班長檢查儀容儀表及警衛(wèi)著裝，安排崗位，布置任務(wù)，講解臨時規(guī)定及工作安排，并列隊前往接班地點。

　　(二)所有接班警衛(wèi)應(yīng)提前5分鐘到達指定交接崗位，與當班警衛(wèi)交接班，交接班雙方應(yīng)立正敬禮。

　　(三)交班者應(yīng)將本班情況向接班者詳細說明，對未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題要與接班者共同檢查、巡視一遍，并交接清楚。

　　(四)接班者應(yīng)主動向交班者詢問上一班工作情況，是否有未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題。

　　(五)交接班人員雙方應(yīng)共同檢查需交接的物品，如:對講機、電話、手電、鑰匙、各類辦公設(shè)備、各類機器設(shè)備、記錄本等，必須做到交清接清。

　　(六)交接班人員雙方應(yīng)共同檢查值班室衛(wèi)生情況，包括桌椅面、地面。各類辦公設(shè)備及用品，必須保持干凈、整齊、完好。

　　(七)交接班記錄本要字跡工整清楚，內(nèi)容詳細，包括時間、地點、人物、事情經(jīng)過，處理結(jié)果等，特別是臨時規(guī)定及臨時工作安排必須交待清楚。

　　(八)交接班人員雙方將所有事宜及物品交接清楚后應(yīng)在記錄本上簽字，對有問題之處應(yīng)記錄在案，否則出現(xiàn)問題將追究交班者或接班者責任，對責任不清的將追究雙方責任。

　　(九)所有崗位在交接過程中，交接雙方應(yīng)認真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出，相互包庇隱瞞者，將嚴肅處理。