小區(qū)安管員儀容、儀態(tài)及言行規(guī)范
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了安管員儀容、儀態(tài)及言行規(guī)范，適用于zz小區(qū)全體安管員。
2、服飾：要求規(guī)范、整潔、統(tǒng)一。
2.1當(dāng)班時間按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服，襯衣前后擺包進(jìn)褲內(nèi)，扣子要扣好，尤其是第一粒子及袖口的扣子應(yīng)扣好，切記不能挽袖子、卷褲腿，襯衣里的內(nèi)衣應(yīng)是低領(lǐng)的，領(lǐng)子不能露出衣領(lǐng)外。
2.2要愛護(hù)制服，保持制服干凈、整潔、畢挺，上班前應(yīng)檢查是否出現(xiàn)漏縫、破邊或破洞現(xiàn)象；且要牢記清潔第一，經(jīng)常換洗制服，不得有異味、污漬（尤其是領(lǐng)子和袖口的清潔）。
2.3領(lǐng)帶大箭頭垂至遮住皮帶扣為宜，夾領(lǐng)帶時，如六粒鈕扣襯衣應(yīng)別在第三與第四顆扣子之間。
2.4制服口袋不可放太多太重的物件，否則會令制服變型。制服上衣口袋不能插筆，不能把鎖匙掛在腰間皮帶上，以免有礙美觀。
2.5門崗安管員必須穿著黑色皮鞋，要經(jīng)常擦拭皮鞋，使其保持干凈、潔亮，小區(qū)巡邏哨可以穿運動鞋，但顏色必須是黑色，不得穿拖鞋或赤腳，雨天可穿雨鞋。
2.6安管員應(yīng)選用深顏色襪子（黑色、深灰色、深藍(lán)色）。應(yīng)堅持每天換洗襪子，以免發(fā)出異味。
2.7工牌應(yīng)端正地佩戴在正確的位置（一般在左前胸）。
2.8值勤時必須端正戴帽（安管班長可不戴帽值勤，以予區(qū)別），帽檐前沿與眉毛同高，帽子要保持干凈，當(dāng)值時間不能佩戴變色眼鏡、墨鏡。
2.9非工作時間內(nèi)不得穿著公司制服，不得佩戴有公司標(biāo)志的物品出現(xiàn)在非公務(wù)場所。
2.10安管員著制服時，蓄發(fā)不得露于帽外，帽墻以下不得超過1.5厘米。不可留長發(fā)、怪發(fā)，要經(jīng)常修理頭發(fā)（一般情況下，至少應(yīng)一個月理一次頭發(fā)）。
2.11保持面部的潔凈，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐饷残揎?，使人感到大方、端莊、有活力。應(yīng)每天修面，不可留大胡子。
3、個人衛(wèi)生
3.1堅持每天換衣、洗澡，養(yǎng)成飯后漱口刷牙的習(xí)慣，保持牙齒清潔。
3.2上班前避免進(jìn)食大蒜、韭菜等能引起口臭的食品，有口臭、汗味的安管員，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒朔?/P>
3.3雙手應(yīng)保持干凈，勤修指甲，不可留長指甲。
3.4避免當(dāng)眾修飾，不可在客人面前打領(lǐng)帶、扣扣子、整理內(nèi)衣、梳頭等。
4、站姿
4.1站立時身體要端正、挺拔，重心放在兩腳中間，挺胸，收腹，肩膀要平，兩肩放松，兩眼 自然平視，嘴微閉，面帶笑容?？沙煽缌⒆藙莼螂p手自然下垂，與客人談話時應(yīng)上前一步，雙手交叉放在體前。
4.2站立時雙腳打開與肩同寬，但應(yīng)注意不能寬于肩部；站立時間過長而感到疲勞時，可在值勤范圍內(nèi)走動，但上身仍應(yīng)保持正直。
4.3站立時不得東倒西歪、歪脖、斜肩、弓背、曲腿等，雙手不可叉腰，也不能抱在胸前或插入口袋，不可靠墻或斜依在其他支撐物上。
4.4坐姿要端正穩(wěn)重，切忌前俯后仰，半躺半坐，上下晃抖腿，或以手托頭，俯伏在桌子上，遇有客人或領(lǐng)導(dǎo)詢問時,應(yīng)起立面向?qū)Ψ交卮稹?/P>
5、走姿
5.1行走時，身體重心可稍向前傾，昂首，挺胸，收腹，上體要正直，雙目平視，嘴微閉，面露笑容，肩部放松，兩臂自然下垂擺動，前后幅度約45度，步度要適中。
5.2行走時路線一般靠右行，不可走在路中間；不能走成"內(nèi)八字"或"外八字"，不應(yīng)搖頭晃腦、手插口袋、吹口哨、慌張奔跑或與他人搭肩摟腰。
5.3行走過程遇客人、上司時,應(yīng)自然注視對方,點頭致意 ,并主動讓路，不可搶道 而行。
5.4如有急事確需超越時，應(yīng)先向客人、上司致歉后才加快步伐超越，動作不可過猛；在路面較窄的地方與客人相遇時，應(yīng)將身體正面轉(zhuǎn)向客人。
5.5在接待、引路時，要使用正確手勢，五指并攏伸直，掌心不可凹陷，掌心斜向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，眼望目標(biāo)指引方向，應(yīng)采用掌式。
6、舉止
6.1遇熟悉的客人應(yīng)得體、禮貌地打招呼、問好，注視客人的眼神應(yīng)是熱情、禮貌、友善和誠懇的。
6.2要對所有客人一視同仁，不能以種族、膚色、宗教信仰、衣著打扮、相貌取人，不得譏笑、議論，應(yīng)主動提供特別服務(wù)，但如客人不愿意接受特殊照顧時亦不要勉強(qiáng)。
6.3門崗安管員遇到客人進(jìn)出門時，應(yīng)主動為客人開門。
6.4應(yīng)避免在公眾場合攜帶與工作無關(guān)的私人物件（如手提包、飯盒等）；當(dāng)值時,不得攜帶手機(jī)。
6.5應(yīng)避免在公眾場合吐痰，如需吐痰時，應(yīng)將痰吐在紙巾里，包好后扔在垃圾桶里，不能直接向煙灰筒、綠化帶、地面吐痰。
7、語言
7.1 語言要簡潔、準(zhǔn)確、完整、清楚、規(guī)范，讓客人能明白你所要表達(dá)的意思。吐字清晰，語調(diào)適中，音量適度，悅耳動聽，給人以舒服、愉快、享受的感覺。
7.2時刻使用禮貌用語，凡事以"請"字當(dāng)頭，"謝"字不離口，避免使用"不知道"，"不行""不清楚"之類的語句，不講粗口，不說話傷人。
7.3在公共場合，不能大聲說話，距離稍遠(yuǎn)時，不能喊人，應(yīng)走近了再說話。
8、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/要求
8.1 當(dāng)班班長負(fù)責(zé)檢查安管員的儀容、儀態(tài)和言語規(guī)范的具體工作。
8.2 管理中心經(jīng)理、安全主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
附加說明：
1.本標(biāo)準(zhǔn)由zz服務(wù)中心安管部負(fù)責(zé)人起草、由zz項目經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由zz服務(wù)中心負(fù)責(zé)人解釋、修訂。
篇2：某大學(xué)學(xué)生宿舍治安管理制度
> 大學(xué)學(xué)生宿舍治安管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，維護(hù)學(xué)生公寓樓正常的生活秩序，保障學(xué)生的人身、財物安全，針對學(xué)生宿舍安全管理出現(xiàn)的新情況，特作如下規(guī)定：
(一)學(xué)生宿舍安全管理規(guī)定
1. 學(xué)生宿舍禁止存放、使用以下電器：電暖氣、電爐子、電熱杯、電熱鍋、熱得快、電熱壺、電熨斗、電熱毯、暖手寶、燙發(fā)棒以及未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)使用的其他電器(注：4人間宿舍寫字臺上可以使用個人床頭燈，但不得在床上使用)。學(xué)生宿舍嚴(yán)禁私接電源和亂拉電線。
2. 學(xué)生宿舍內(nèi)禁止存放、使用如下各種火源：蠟燭、酒精爐、煤爐、木炭火鍋、液化氣灶具以及其他種類火源。宿舍內(nèi)不準(zhǔn)掛布簾和床、墻帷子。
3. 學(xué)生宿舍內(nèi)使用微機(jī)原則上每宿舍不超過2臺，4人間宿舍可為4臺(以微機(jī)注冊標(biāo)簽為準(zhǔn))，擺放微機(jī)及拉接電源必須整齊、安全，電源線不得繞床。使用微機(jī)時，必須嚴(yán)格遵守《學(xué)生宿舍自備微機(jī)協(xié)議》中的有關(guān)規(guī)定，不得通過微機(jī)觀看任何帶有*、淫穢等不健康內(nèi)容的文字、圖片、圖像或影碟。
4. 禁止異性隨意出入學(xué)生公寓、嚴(yán)禁宿舍內(nèi)留宿異性。
5. 杜絕晚歸現(xiàn)象，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)在外留宿，未經(jīng)許可宿舍內(nèi)不準(zhǔn)留宿他人。
6. 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁酗酒、賭博、不準(zhǔn)吸煙。
7. 嚴(yán)禁從宿舍內(nèi)往外倒垃圾、潑水、扔雜物。
8. 嚴(yán)禁在宿舍區(qū)打架斗毆、聚眾滋事。
9. 宿舍內(nèi)禁止存放易燃易爆物品(如鞭炮、酒精等)
(二)違犯學(xué)生宿舍安全管理規(guī)定處罰辦法
1. 對違犯學(xué)生宿舍安全管理規(guī)定者，沒收所使用的違章電器、火源，同時進(jìn)行全校通報批評。對于嚴(yán)重違紀(jì)者或?qū)掖芜`規(guī)者及違規(guī)后執(zhí)意對抗處罰者，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看等處分。凡違紀(jì)者，取消其本年度參評各類先進(jìn)個人及獎助學(xué)金資格。所在宿舍取消本年度參評“文明宿舍”的資格。
2. 安裝微機(jī)的學(xué)生宿舍如使用違章電器，除按規(guī)定處罰外，該宿舍還將被取消微機(jī)使用資格。
3. 因在宿舍內(nèi)使用違章電器、火源給他人人身、財產(chǎn)及公共財物造成損失的肇事者須按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償和接受經(jīng)濟(jì)處罰;情節(jié)嚴(yán)重的，除對當(dāng)事人給予處分外，并依照國家相關(guān)法律追究其責(zé)任。
4. 對于晚歸、酗酒、賭博、吸煙、打架斗毆、聚眾滋事及未經(jīng)允許擅自留宿外人或校外留宿者，給予全校通報批評或視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。
5. 對于違犯《學(xué)生宿舍自備微機(jī)協(xié)議》有關(guān)規(guī)定，通過微機(jī)觀看、傳播任何帶有*、淫穢等不健康內(nèi)容的文字、圖片、圖像或影碟者，學(xué)校將取消該宿舍使用微機(jī)資格，視情節(jié)輕重給予處分。
6. 對于私接電源、亂拉電線、隨意掛布簾和床、墻帷子、存放易燃易爆物品以及酒精爐、煤爐、木炭火鍋、液化氣灶具者，沒收違章物品，并給予全校通報批評。
(三)本規(guī)定結(jié)合學(xué)校其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以前相關(guān)學(xué)生宿舍安全管理規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。
篇3：某大學(xué)學(xué)生公寓治安管理委員會職責(zé)
> 大學(xué)學(xué)生公寓治安管理委員會職責(zé)一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓治安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策;
二、定期檢查學(xué)生公寓的治安保衛(wèi)工作;
三、負(fù)責(zé)制定有關(guān)治安、保衛(wèi)、消防預(yù)案并定期組織演練;
四、檢查治安保衛(wèi)工作的落實和執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對責(zé)任人進(jìn)行獎懲。