某小區(qū)天橋崗工作操作手冊
一、崗位工作職責
1、負責天橋來往人員的控制，嚴禁外來人員從天橋進入小區(qū)。
2、負責天橋周圍的治安、消防安全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報領導。
3、確保業(yè)主/住戶人身、財產(chǎn)安全。
4、負責完成領班所交待的其他任務。
5、負責園林的巡查工作。
6、認真記錄當班期間所發(fā)生的一切事情，嚴格執(zhí)行交接班制度。
二、工作流程
1、交接班：早班：08：00-16：00中班：16：00-24：00夜班：24：00-08：00
接崗時，參加班前講評。須提前15分鐘進入崗位，仔細檢查接班（崗）物品（如對講機、警械等）以及崗位設施設備、環(huán)境衛(wèi)生情況，了解崗位有關事項。交接雙方在未辦好手續(xù)時，交崗者不得離開崗位，否則，由交崗者負責一切后果。
交接時，交崗者須將當值時發(fā)生的事項以及需要跟進的事項向接崗者逐一說明。交接的物品由雙方當面清點，若發(fā)生在接崗后物品損壞等情況，則由接崗者負主要責任。交接完畢后，接崗者須向領班報告交接情況，交崗者將當班期間的相關單據(jù)交由本班領班存檔，參加班后總結(jié)。
2、接班者轉(zhuǎn)入正常工作。
三、服務標準
"友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并舉"
5、為業(yè)主及其他進入人員提供物業(yè)引導服務，包括物業(yè)小區(qū)方向位置等。提供有關物業(yè)管理的簡單的咨詢服務。
6、業(yè)主及其他進出人員攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。
7、為老弱病殘及其他需要幫助的業(yè)主及其他進出人員提供必要的、可行的服務。
8、按照公司規(guī)定的服務標準執(zhí)行。
5、保持儀容著裝整齊，巡邏時要精神飽滿認真對待、仔細檢查。
四、注意事項
1、不得在工作期間做與工作無關的事情。
2、服從命令、聽從指揮。
3、不準與業(yè)主發(fā)生認何形式的沖突。
4、不準消極怠工。熱情認真接受業(yè)主的投訴，并向領班匯報。
文章篇2：某工廠保安員值班操作及要求
工廠保安員值班操作及要求
一、交接崗
1、每日8：00點和20：00時點為交接崗。
2、交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔
二、執(zhí)勤
1、值勤人員需兩小時巡視整個公司內(nèi)部一次。
2、值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。
3、門衛(wèi)室值勤時，應做到坐姿端正，注視監(jiān)視器的動態(tài)，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
4、維持門口秩序，使之保持暢通。
5、熟記消防，報警，救護及內(nèi)部聯(lián)系電話。
三、巡邏巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn)有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。
2、巡邏時思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關人員閑聊，并將每一點所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走動，勤思考，勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
3、白天加強對觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏，夜晚以機房為重點進行檢查。
四、防火工作
1、嚴格門衛(wèi)制度，嚴禁無關人員，將易燃易爆物品帶入公司內(nèi)。
2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的電源和火種，應予以切斷和熄滅，應報告公司領導采取相關措施。
3、值勤時發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用滅火器，應及時阻止，并報告，提請有關部門整改。
4、發(fā)生火災先撥打119向消防部隊報警，并立即報告公司領導。報警時簡要講清公司地址，電話號碼及火情，同時派人在門口接應，引導消防車進入火場，向消防人員介紹水源，總電閘部位等。
5、積極撲救。火警初起階段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應先切斷電源。
6、一旦發(fā)生火災，應積極維護火場秩序，保證進出道路暢通。看管搶救重要物資，疏散危險區(qū)域人員。
篇3：大廈監(jiān)控中心崗保安員崗位服務操作程序
大廈監(jiān)控中心崗保安員崗位服務操作程序
監(jiān)控中心崗是監(jiān)控移動公司各辦公樓層、機房重地及各電梯內(nèi)的人流、物流及治安動態(tài)的重要崗位，故當值人員精神要集中，不容有絲毫松懈和麻痹。
第一節(jié)：當值保安員要熟悉所有設備的操作程序及性能
第二節(jié)：密切注意樓層動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員時，立即通知就近保安員盤查，致電該樓層臺班或物業(yè)部辦公室，講清可疑人員大致、身高、位置、衣服式樣及顏色，有無攜帶異常物品等。
第三節(jié)：如發(fā)現(xiàn)客人困梯、偷竊、搶劫、閑蕩人員、傳銷人員、醉酒鬧事、打架等在樓層或電梯內(nèi)發(fā)生，應立即致電1樓監(jiān)控中心，報告上司留意或截查。
第四節(jié)：發(fā)現(xiàn)樓層有火警、惡性事件、突發(fā)事件、意外事件發(fā)生時，必須起到監(jiān)控、錄像、傳遞信息的作用，并把監(jiān)控到的信息及時地報告上司查處。
第五節(jié)：外來人員進入監(jiān)控中心，應告知未經(jīng)批準不能隨便進入等有關酒店規(guī)定，可指引其有事找物業(yè)部聯(lián)系。
第六節(jié)：做好當崗工作記錄。