小區(qū)管理處保安班長崗位規(guī)程

　　1、工作目標(biāo)

　　規(guī)范保安班長崗位工作。

　　2、工作職責(zé)

　　2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)治安安全工作。

　　2.2 執(zhí)行管理處經(jīng)理和保安主管的指令，監(jiān)督全班人員值勤工作。

　　2.3 負(fù)責(zé)消防安全工作。

　　2.4 處理相關(guān)的班內(nèi)事務(wù)。

　　3、工作指引

　　3.1 執(zhí)勤工作

　　3.1.1 接班時提前十分鐘列隊(duì)上崗，就當(dāng)班事宜加以明確，安排好崗位提出注意事項(xiàng)。

　　3.1.2 與上一班班長作好交接簽名手續(xù)，并了解其他崗位的交接情況及周邊衛(wèi)生狀況。

　　3.1.3 檢查批閱各崗位的所有記錄本，了解全崗位值班情況，發(fā)現(xiàn)問題視情況及時向上級匯報。

　　3.1.4 值班時加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡查和督促，保證小區(qū)內(nèi)住戶的人身和財產(chǎn)安全。

　　3.1.5 必須熟悉掌握防火、滅火、警報設(shè)施的性能和使用方法，以及消防通道的來去方向。

　　3.1.6 熟悉組織本班人員對突發(fā)事件和相關(guān)事務(wù)進(jìn)行處理。

　　3.1.7 完成管理處領(lǐng)導(dǎo)和主管下達(dá)的其他任務(wù)并安排好各崗位的臨時更換和換吃飯等事宜。

　　3.1.8 交班后集合全班人員就工作情況進(jìn)行小結(jié)講評，并列隊(duì)統(tǒng)一帶回。

　　3.1.9 積極全面掌握各種信息及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以便在工作中能夠及時而準(zhǔn)確為班員釋疑。

　　3.1.10 協(xié)調(diào)和督促崗位與崗位之間的工作配合，加強(qiáng)對班員崗位形象的管理。

　　3.2 日常工作

　　3.2.1 每周按主管的要求完成本班的教育、訓(xùn)練與學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　3.2.2 按要求督促全班人員做好內(nèi)務(wù)和公共衛(wèi)生，保持良好的生活秩序。

　　3.2.3 嚴(yán)格落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，合理安排抓好班員的請銷假及換休事宜。

　　3.2.4 堅(jiān)持每周一次的班務(wù)會，會議內(nèi)容主要講評一周工作情況，布置下周工作計(jì)劃。

　　3.2.5 組織好班員的業(yè)務(wù)文化生活，督促按時熄燈就寢，檢查人員的在位情況。

　　3.2.6 確保整個小區(qū)安全有序，如因管理不善或失職造成嚴(yán)重后果，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

　　3.2.7 做好班內(nèi)人員的思想工作，及時了解班員的思想動態(tài)。

　　4、質(zhì)量記錄

　　4.1 《值班日志》（資料保存一年）

　　4.2 《保安工作周檢表》（資料保存一年）

　　4.3 《管理處保安班交接班日志》（資料保存一年）

　　4.4 《工作總結(jié)》（月總結(jié)、年總結(jié)）

　　5、參閱文件、資料

　　5.1 《保安員守則》

　　5.2 《儀容儀表規(guī)定》

　　5.3 《保安員內(nèi)務(wù)管理制度》

　　5.4 《保安部請銷假規(guī)定》

　　5.5 《二次裝修管理規(guī)定》

　　5.6 《公共安全管理大綱》

　　5.7 《消防應(yīng)急處理程序》

　　5.8 《業(yè)主公約》

　　5.9 《員工守則》

篇2：物業(yè)公司保安班長工作技能培訓(xùn)心得

　　物業(yè)公司保安班長工作技能培訓(xùn)心得

　　9月21日，總公司培訓(xùn)部z老師來到某某服務(wù)處，針對保安班長的工作技能，進(jìn)行一個專業(yè)的培訓(xùn)，其中涉及到多方面的內(nèi)容，包括職業(yè)的角色認(rèn)知、心態(tài)、素質(zhì)及保安的服務(wù)認(rèn)識等。

　　保安員作為公司的基層員工，工作苦和累不說，還經(jīng)常得不到客戶以及業(yè)主的理解，這是幾乎所以保安員都曾遇到過的問題，我也曾有過這種困惑，也有過抱怨和不滿。

　　我們的工作中會遇到許多的突發(fā)事件，完美地處理各類突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例，我從中認(rèn)識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益，另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求得能力的不斷提升，更好地將我們的工作做得更加出色。

　　我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。

　　最后， 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會，讓我更加明確了作為一名物業(yè)保安員的工作職責(zé)，對以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中，我會按照公司的要求，更好地服務(wù)客戶、服務(wù)公司、服務(wù)同事，爭取做一名合格的物業(yè)保安員。

篇3：致物業(yè)保安班長一封感謝信

　　致物業(yè)保安班長的一封感謝信

　　我是世紀(jì)新城*樓*單元*層*戶，在2月16日（農(nóng)歷臘月29）早晨7點(diǎn)多鐘，我把煮熟的骨頭湯鍋放在燃?xì)庠钌希礋_之前，我到屋外門前掃地，沒想到屋門自動關(guān)上。這時我才想起鑰匙未在身上，忘在了室內(nèi)，房門的鑰匙只有我有，兒子、兒媳都到西區(qū)的單位上班去了，就是呼他們回來也打不開門。我心中很著急，而且灶上還燒著骨頭湯，時間一長燒干了怎么辦？我越想越害怕，就趕緊到門衛(wèi)上打護(hù)衛(wèi)隊(duì)求助，當(dāng)他們了解情況后，很熱情地幫忙，尤其是班長鄭zz同志，立即給開鎖公司聯(lián)系，并說明讓快點(diǎn)過來。

　　開鎖公司答應(yīng)15分鐘后到，可沒按時間到。大家非常著急，恐怕湯鍋澆干后出事。這時鄭同志說先把燃?xì)獗黻P(guān)上，可到跟前一看，表箱鎖住了，鄭同志想盡一切辦法終于把我戶的燃?xì)獗黻P(guān)上了，這時大家才松了一口氣，避免了事故的發(fā)生。

　　后來，開鎖公司的人也來了，用了一個多小時才把門打開，鄭同志一直在屋門前監(jiān)護(hù)著，由于天氣寒冷，鄭同志不時地咳嗽，但他一直堅(jiān)持到門被打開才放心離去。他對住戶這樣關(guān)心和負(fù)責(zé)任的精神，值得我們學(xué)習(xí)和敬佩，使我非常感激。謹(jǐn)以此信表示我們?nèi)业娜f分感激之情！

　　祝全體同志

　　工作順利

　　精神愉快

　　世紀(jì)新城:**

　　20**年**月**日