粵華物業(yè)巡邏崗工作規(guī)程

　　1.0目的

　　監(jiān)視和巡查大廈各樓層、走道，防止不安全事件發(fā)生。

　　2.0適用范圍

　　適用于**集團(tuán)大廈的保安員巡邏工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)對(duì)大廈及各樓層區(qū)域進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，并采取措施處理。

　　3.2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本班的巡邏工作質(zhì)量，并做好檢查記錄。

　　3.3保安部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查員工的巡邏工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)方法及提醒注意事項(xiàng)。

　　4.0工作程序

　　4.1本崗位值勤規(guī)定。

　　4.1.1本崗位實(shí)行走動(dòng)式，按巡邏規(guī)定路線對(duì)樓層及外圍進(jìn)行巡查。早班、中班走Z字型從34樓巡至負(fù)1層；夜班分走火梯巡邏和辦公層巡邏。

　　4.1.2巡邏時(shí)認(rèn)真巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班，并做好記錄。

　　4.2本崗位責(zé)任范圍

　　4.2.1 負(fù)責(zé)大廈區(qū)域范圍內(nèi)的巡查。

　　4.3 交接班（崗）

　　4.3.1遵守《交接班（崗）管理規(guī)定》進(jìn)行交接，由各第一班巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)檢查保安部的公共物品，檢查內(nèi)容包括：

　　a.檢查對(duì)講機(jī)是否能正常使用，完好無損。

　　b.檢查保安部的設(shè)施設(shè)備是否齊全完好，衛(wèi)生是否良好。

　　c.檢查保安部交接班的公共物品是否齊全。

　　4.3.2 交接崗?fù)戤?，接崗保安員應(yīng)將交接情況報(bào)告領(lǐng)班。

　　4.4巡邏次數(shù)

　　4.4.1 辦公樓層巡邏：早班、中班各7次，夜班7次。

　　4.4.2 走火梯夜班巡一次,時(shí)間為0:00-1:00。

　　4.4.3 加強(qiáng)巡邏崗：每天13：00-14：00，由1號(hào)崗摩托車管理員配合巡邏崗隊(duì)員對(duì)辦公樓層加強(qiáng)巡查一次。

　　4.4.4中班巡邏崗7：00時(shí)開始對(duì)已下班的辦公樓層進(jìn)行清場(chǎng)關(guān)燈、鎖門，有客戶加班的辦公樓層由下個(gè)小時(shí)巡邏崗相繼跟進(jìn)此項(xiàng)工作，直至客戶全部離場(chǎng)將門全部鎖完。

　　4.5巡邏要求

　　4.5.1巡邏保安要做到"三輕"（即動(dòng)作輕，語(yǔ)言輕，腳步輕）， "三多"（即多看、多聽、多嗅），以確保完成巡樓工作任務(wù)。

　　4.5.2按要求正確使用巡更器，并對(duì)固定巡邏點(diǎn)做好讀卡工作，遇意外情況及時(shí)反映給相關(guān)部門人員。

　　4.5.3巡視非辦公層外，其它巡邏不能乘坐電梯，要采取步行方式巡查（非辦公時(shí)間除外）。

　　4.6 巡邏內(nèi)容

　　4.6.1檢查樓層治安、防火、防盜、漏水等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知領(lǐng)班及消防監(jiān)控中心。

　　4.6.2檢查消防設(shè)備，設(shè)施（即煙感、噴淋頭、破玻按鈕、消防栓、滅火器、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈等）是否完好。

　　4.6.3非辦公時(shí)間內(nèi)，應(yīng)做好檢查清場(chǎng)工作，按規(guī)定對(duì)加班人員進(jìn)行登記，檢查樓層辦公室有否鎖好門，如發(fā)現(xiàn)忘記鎖門的辦公室，應(yīng)即通知領(lǐng)班，待領(lǐng)班趕到查看后，通知客戶回來鎖門或按客戶指示臨時(shí)上鎖或貼上封條后，才能離開。若客戶指示臨時(shí)上鎖，待次日客戶回來后將門打開，經(jīng)客戶檢查正常后投入使用，并要求客戶在《客戶忘記鎖門處理單》上簽名確認(rèn)。

　　4.6.4協(xié)助機(jī)動(dòng)崗為加班的客戶及時(shí)提供電梯、公共照明等服務(wù)，按消防規(guī)定打開雙邊防火門（指開鎖）。

　　4.6.5發(fā)現(xiàn)可疑被盜現(xiàn)場(chǎng)情況，應(yīng)即守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，制止人員出入，并迅速用對(duì)講機(jī)報(bào)告領(lǐng)班，但不得擅自進(jìn)入辦公室內(nèi)，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，妨礙案件偵查。

　　4.6.6檢查防火門是否關(guān)閉（回門器有否損壞）、機(jī)房門、管井門等是否鎖好及有無損壞。

　　4.6.7在樓層巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，應(yīng)前往禮貌查詢或盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，屬三無人員，應(yīng)請(qǐng)出大廈，屬推銷人員應(yīng)勸其離開大廈。如遇到犯罪分子，應(yīng)即通知相關(guān)人員，將其擒獲并交相關(guān)單位處理。

　　4.6.8巡查時(shí)按規(guī)定做好巡更記錄。如遇巡更讀卡器出現(xiàn)故障，則使用巡邏簽到卡做好記錄。

　　4.6.9巡邏完畢后將巡樓發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真填寫在《保安巡邏記錄表》上，對(duì)需跟進(jìn)處理的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班處理。

　　5.0相關(guān)文件

　　5.1《交接班（崗）管理規(guī)定》WI05-01-03

　　6.0記錄

　　6.1 《保安巡邏記錄表》QR/GR-285

　　6.2 《客戶忘記鎖門處理單》QR/GR-259

篇2：P物業(yè)保安巡邏崗工作規(guī)程

　　保安巡邏崗工作規(guī)程

　　1.0目的

　　監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不安全事件發(fā)生。

　　2.0適用范圍

　　適用于轄內(nèi)的巡邏工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問題。

　　3.2巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。

　　3.3維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。

　　3.4協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。

　　3.5當(dāng)值保安主任負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。

　　3.6保安主任負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作，對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。

　　4.0工作程序

　　4.1巡邏次數(shù)：每3小時(shí)至少對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查一遍。

　　4.2巡邏要求：

　　4.2.1巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

　　4.2.2按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。

　　4.3巡邏內(nèi)容：

　　4.3.1檢查治安、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中控室。

　　4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。

　　4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉、機(jī)房門、電井門是否鎖閉及有無損壞。

　　4.3.4巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報(bào)主任或管理處領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.3.5在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。屬下三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出轄區(qū);屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。

　　4.3.6詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。

篇3：物業(yè)巡邏崗工作規(guī)程

　　1、目的：監(jiān)視和巡查管理小區(qū),防止不安全事件發(fā)生。

　　2、范圍：適用小區(qū)巡邏保安

　　3、操作規(guī)程

　　(1)崗位要求

　　A. 屬于機(jī)動(dòng)崗位,需走姿規(guī)范,站姿與騎車姿態(tài)。

　　B. 對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩戴腰間規(guī)定部位。

　　(2)禮儀

　　A. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛時(shí),須立正敬禮。

　　B. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)陪同來賓參觀時(shí),應(yīng)當(dāng)立正敬禮致意。

　　C. 糾正違章,應(yīng)先敬禮。

　　D. 公司內(nèi)部不同部門同事因公接觸時(shí),應(yīng)致意。

　　E. 遇見業(yè)主和公司同事及外來人員時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭問好。

　　(3)工作程序

　　A. 巡邏次數(shù):每2小時(shí)至少對(duì)整個(gè)小區(qū)巡查一遍,到規(guī)定巡查的地點(diǎn)簽到。

　　B. 巡邏內(nèi)容:

　　a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并通報(bào)領(lǐng)班或監(jiān)控中心。

　　b.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(煙感、溫感、報(bào)警按扭、消防栓、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。

　　c.防煙門是否關(guān)閉,機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

　　d.巡視小區(qū)外墻、玻璃、窗戶是否完好,有損壞做好記錄,并上報(bào)領(lǐng)班或客戶中心。

　　e.在轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,上前并盤問、檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,屬在“三無”人員,應(yīng)驅(qū)趕出小區(qū)或報(bào)派出所,屬推銷人員,應(yīng)勸離出小區(qū)。

　　f.詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。