大型商場(chǎng)門崗保安崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

　　大型商場(chǎng)門崗保安崗位形象標(biāo)準(zhǔn)

　　著裝及儀容、儀表

　　同住宅小區(qū)門崗保安形象標(biāo)準(zhǔn)。

　　行為舉止

　　1.同保安員形象標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.如設(shè)立崗，門旁設(shè)崗臺(tái)，立于或坐于崗臺(tái)后，如無情況或來人不得擅動(dòng)。

　　3.立于崗臺(tái)后時(shí)，要抬頭挺胸，姿勢(shì)端正，身體筆直、挺拔，雙手背后，兩腿跨立或雙手自然垂放兩腿并立，不得隨意換姿勢(shì)或倚靠崗臺(tái)。

　　4.崗臺(tái)保持干凈整潔，除統(tǒng)一式樣水杯外，禁止擺放無關(guān)用品。

　　大型商場(chǎng)門崗保安崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)

　　禮貌用語

　　同保安員禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

　　行為禮儀

　　1.同保安員禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.保持微笑，行注目禮，如遇領(lǐng)導(dǎo)或貴賓，行舉手禮。

　　3.遇來訪者詢問、要求幫助，可為其指點(diǎn)或走下崗位進(jìn)行幫助。

　　4.聽取詢問或與來訪者對(duì)話時(shí)，可視情況微彎下身，微笑著注視對(duì)方的眼睛。

　　大型商場(chǎng)門崗保安崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1.基本操作可參考公寓門崗保安崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.8:00—22:00開放大門，其他時(shí)間關(guān)閉樓門，如有加班或特殊情況需進(jìn)出樓內(nèi)的工作人員，憑工作證或門卡，詳細(xì)登記姓名、單位、進(jìn)出原因等內(nèi)容后放行。

　　3.對(duì)進(jìn)出大廈的各類人員提高警惕，特別注意外來人員，如有懷疑需立即報(bào)知巡崗保安及值班班長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)視，并做記錄。當(dāng)尚無證據(jù)時(shí)，需注意查問、監(jiān)控的方式，不得無禮，更不得強(qiáng)行搜查或管制其行動(dòng)。

　　4.對(duì)電梯故障等操作參考公寓門崗保安崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.3巡崗保安崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

　　準(zhǔn)標(biāo)作工位崗安保崗巡1.設(shè)24小時(shí)巡崗保安，分三班倒，時(shí)間分別為8:00—16:00、

　　16:00—24:00、0:00—8:00，采取輪崗制，10天一輪換。

　　2.巡邏頻率小區(qū)為20分鐘一次；公寓、寫字樓等為90分鐘一次。

　　3.小區(qū)每周巡邏一次轄區(qū)范圍內(nèi)所有樓道、天臺(tái)、室外環(huán)境，路線不固定，避免時(shí)間、空間上的死角。

　　4.公寓和寫字樓等每天全面巡邏一次，順序?yàn)椋鹤陨隙拢蓛?nèi)到外，從天臺(tái)開始到室外。

　　5.安裝電子巡更系統(tǒng)的物業(yè)管理區(qū)，按設(shè)定好的電子巡更系統(tǒng)程序，按時(shí)到指定地點(diǎn)打卡，經(jīng)常對(duì)設(shè)定進(jìn)行更換。

　　6.查問小區(qū)內(nèi)外來或可疑人員。

　　7.勸阻請(qǐng)出已進(jìn)入管轄區(qū)域的無關(guān)人員。

　　8.查看車輛停放情況和建筑外觀、道路、燈具及相關(guān)設(shè)施情況。

　　9.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)，制止違法亂紀(jì)行為、違反物業(yè)綜合管理規(guī)定的行為。

　　10.及時(shí)記錄巡邏的情況。

　　11.夜間巡邏時(shí)，重點(diǎn)部位應(yīng)嚴(yán)查、多查。

　　12.每班崗，當(dāng)班班長(zhǎng)巡查次數(shù)不少于兩次，每小時(shí)巡視各崗一次，填寫考核表，發(fā)現(xiàn)違規(guī)和違紀(jì)現(xiàn)象要認(rèn)真糾正并視情節(jié)輕重隨時(shí)上報(bào)。

　　13.值班中遇到問題，按相關(guān)規(guī)定或應(yīng)急預(yù)案處理，不能自行解決的應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　14.交接班時(shí)，雙方班長(zhǎng)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒解決。

　　附：巡查登記表

篇2：園區(qū)保安門崗工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 著裝整齊、統(tǒng)一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測(cè)衣物無污、無油、無破損;

　　2. 儀容、儀表潔凈、端莊,不留胡須,發(fā)不過耳、不過領(lǐng),目視無不舒適感;

　　3. 每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作,作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位;

　　4. 站立時(shí),姿態(tài)端正,兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),兩腿微微并攏,兩腿間距不得超過兩肩間距;

　　5. 對(duì)住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心;

　　6. 器械佩帶整齊有序,目視感覺協(xié)調(diào)、自然;

　　7. 短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛(包括車號(hào));

　　8. 對(duì)住戶要用規(guī)范用語問好;

　　9. 認(rèn)真作好來客登記工作,并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò);

　　10. 遇緊急情況發(fā)生時(shí),按《緊急事件處理程序》辦;

　　11. 指揮車輛進(jìn)出時(shí),動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬,目視無不舒適感;

　　12. 熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用技巧;

　　13. 不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說笑、打鬧(正常工作需要除外);

　　14. 下班換崗后,在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求;

　　15. 按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查,登樓至高,徒步下樓,呈S型巡視。

篇3：保安巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 著裝整齊、統(tǒng)一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測(cè)衣物無污、無油、無破損;

　　2. 儀容、儀表潔凈、端莊,不留胡須,發(fā)不過耳、不過領(lǐng),目視無不舒適感;

　　3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊;

　　4. 白天巡邏園區(qū)不少于6次,樓內(nèi)不少于8次;夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次;

　　5. 認(rèn)真作好巡邏記錄,對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào);

　　6. 巡邏過程中,遇到住戶應(yīng)打招呼,主動(dòng)問好,若接到住戶投訴或建議,應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào);

　　7. 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位(如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房)做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作;

　　8. 巡邏過程中,遇到可疑人員,可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊;

　　9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系,及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況;

　　10. 接客戶電話報(bào)案后,5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);遇見住戶本人報(bào)案,3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);

　　11. 熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用技巧;

　　12. 熟練使用各種消防器械,掌握使用要領(lǐng);

　　13. 園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài),且保持統(tǒng)一、一致,目視且形象感要好;

　　14. 遇緊急情況發(fā)生時(shí),按《緊急事件處理程序》辦;

　　15. 下班換崗后,在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求;

　　16. 按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查,登樓至高,徒步下樓,呈S型巡視。