監控中心管理規定

　　一、 目的

　　規范監控中心工作內容，保證控制中心良好運作及功能的發揮。

　　二、適用范圍

　　適用于公司各項目對監控中心的管理。

　　三、管理內容

　　(一)監控中心是物業的重要保密部位，控制中心人員要嚴守紀律，禁止無關人員進入或逗留，禁止非監控中心人員操作設備，不得向外泄漏任何機密情況。

　　(二)控制中心實行24小時值班制，值班員上崗后不得從事與工作無關之事。禁止在中心內大聲喧嘩，不得擅離職守，離崗須經秩序維護負責人同意并有人員頂崗后方可離開。

　　(三)嚴格按預定的操作程序工作，確保各組監視器(包括監控攝像屏幕，防盜報警系統及電梯控制屏)的監視功能，嚴禁違章操作。認真作好每天之當班記錄，交接班必須交接清楚并簽名備錄，接班人員必須認真檢查監控室內的設備、工具和衛生等情況，檢查完畢后在交班記錄上簽名確認。交接期間發現問題及時指出，必要時報告當值班長。

　　(四)管理員要忠于職守，工作嚴謹認真，必須盡職盡責、集中精神、全神貫注，密切注意所控制之范圍情況，有異常情況應立即通知上級主管人員處理或在指示下通知消防、公安等有關部門，并詳細記錄情況(時間、地點及經過等)以備查。

　　(五)保證與各崗位通訊暢通，掌握整個小區內動態情況。出現報警信號時，必須立即派人趕赴報警地點查驗信號真偽情況。

　　(六)掌握本控制室內各系統的簡單工作原理、性能和常規的保養工作，熟練掌握各系統操作方法，做好定時維護保養工作，并協助維修人員做好設施設備的維修工作。

　　(七)管理員必須愛護公物，控制中心物品嚴禁私人挪用或損壞，為保證專線報警資訊暢通，不得將監控專線電話用作私人用途，違者按規定嚴肅處理。

　　(八)控制中心內嚴禁吸煙和飲食，不得堆放與工作無關的物品，隨時保持室內清潔衛生。配置必要滅火設備，物資分類擺放、規范、整齊有序，并要隨時保持良好。

　　(九)若有人員因工作需要進入控制中心必須征得秩序維護負責人同意后，填寫《人員進出登記表》方可進入。

　　(十)外來維修保養人員進入中控室施工，必須經秩序維護負責人批準，并有工程部人員陪同。

　　(十一)公司內部人員因工作需要翻查監控錄影，必須填寫《調取監控審批表》，說明原因后，由秩序維護負責人審核，部門經理批準、項目經理批準并做好相關使用記錄后方能使用。

　　(十二)公司以外人員因需要翻查監控錄影，需要出具公安部門的相關手續，而后必須填寫申請，說明原因后，由秩序維護負責人審核，部門經理批準、報公司物業管理部備案，并做好相關使用記錄，填寫《調取監控審批表》后方能使用。

　　四、 相關記錄

　　《人員進出登記表》

　　《調取監控審批表》

篇2：銀行監控中心管理規定(2)

　　銀行監控中心管理規定（二）

　　為加強監控中心的管理，充分發揮其在加強內控管理、預防不法侵害和處置突發性事件中的作用，根據省聯社和公安、銀監部門的相關安全工作要求，結合本行的實際工作需要，特制定本規定。

　　1、總行風險管理部是監控中心的歸口管理部門。 總行監控中心值守采取24 小時3人專職坐班值守。

　　2、值守人員要認真履行崗位職責，嚴格遵守各項操作規定，不得遲到、早退，不得擅離職守，臨崗必須保持著裝整潔。

　　3、監控中心為安全防范重點部位，未經批準禁止無關人員進入。未經職能管理部門負責人和監控管理人員許可，不得向任何人員展示監控畫面，嚴禁其他人員操作監控設備。因工作需要查詢、調閱視頻資料的，須經職能管理部門領導或監控中心主任批準，登記備案后在監控中心由中心主任進行操作查詢。

　　4、嚴禁調看與本崗職責無關的錄像資料，嚴禁未經批準的人員調閱、復制有關錄像資料，嚴禁嬉笑，保證充沛的精力，對屏幕墻顯示器顯示的畫面實施準確、實時監控。

　　5、遵守保密規定。監控資料為本行的重要機密資料，本行所有人員（包括中心值守人員）不得隨意向外透露監控中心位置、設備與防護設施配置情況、錄像資料內容等機密情況，不準在監控室拍照、攝像。監控中心所有信息資料的對外披露，未經總行管理職能部門主要負責人或分管領導的批準，任何人不得擅自向外提供或披露。

　　6、值守人員要熟練掌握操作技術，監控的一般操作，由監控中心當日值班人員嚴格按照操作方法、操作流程及要求進行操作。監控的特殊操作由總行職能管理部門指定專人或按授權權限進行操作。任何人不得違章操作。禁止隨意拆卸、移動、挪用設備及設施，禁止隨意調試監控、報警設備及改變設備的各種參數。不得私自使用設備、設施從事與監控無關的活動，不準擅自復制錄像資料，不準刪減錄像資料，不準隨意關閉設備、設施。經總行職能管理部門主要負責人或分管領導批準，方可關閉有關設備、設施、視頻。

　　7、嚴禁從事與工作無關的事情；不得在監控中心區域內會客，長期接打電話、手機；值班期間不準看書看報，不準躺臥睡覺；嚴禁將易燃、易爆危險品及污染物帶入；嚴禁在監控中心內吸煙；嚴禁酒后上崗，嚴禁在監控中心內使用大功率電器和明火。

　　8、不得在監控設備操作臺上放置腐蝕性、高磁性等物品，不得人為損壞設備、設施，保持設備、設施的整潔衛生。當設備、設施發生故障時應及時報修。

　　9、中心管理人員每月對遠程監控設備運行環境進行維護和保養，并進行登記，確保設備正常運行。監控、報警等設備發生故障時，要及時上報職能部門設備管理人員進行維修，并做好登記。

　　10、保持監控中心值班良好的運行環境，操作臺物品擺放有序，嚴禁擺放水杯、食品等物品，其他部位物品擺放必須井然有序。

篇3：C物業保安監控中心管理規定

>一、監控中心實行輪班全日值班制度，確保實行24小時監控，值班人員不得隨意離開值班室，值班人員要遵守值班崗位職責，每日作好值班記錄。

二、當班人員要有高度的責任心和警覺性，能熟練掌握安全系統設備的操作規程，負責對各種監控設備的監視和運用，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作，并將各種設備的運行狀況作好記錄，并向下一班人員作好交接。

三、熟悉本區域所采用的防盜監控系統的基本原理、功能，熟練掌握操作技術，協助技術人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備的正常運行和外觀整潔。

四、監控室設備及通訊器材等要進行經常性的檢查，定期做好各系統功能試驗，以確保監控設施各系統運行狀況良好。

五、做好交接班工作，認真填寫值班記錄及系統運行登記和控制器材的檢查登記。

六、班交班必須對安防系統進行測試，測試情況記錄于監控系統運行記錄表，記錄設備使用狀況，保證設備處于正常使用狀態，出現故障必須在15分鐘內出報事單通知專業公司和技術部的人員維修，并知會各崗位留意跟進處理結果，三天內未修復完成必須報公司主管領導。

七、安防系統出現報警信號時，首先核查信號的真偽情況，并呼叫崗位同事，趕往報警所在防區，查明報警的原因，如屬誤報，要及時消除警報，發現異常情況，請報當值領班、經理或保安部，并視當時情況撥打“110”報警，事故處理完畢后，填寫發生信號的時間、防區、內容及處理結果。

八、當值人員每班必須按要求填寫有關的記錄，記錄要長期保管，檢查錄像帶是否工作正常，錄像內容如無異常，保存七天后才可處理，有關資料不得向外泄露。

九、當值人員應熟悉系統各部分設備的性能和作用，操作時用力恰當，要愛護設備，禁止對設備進行與監控無關的任何操作。

十、保修期內廠家維修保養設備時，當值人員要及時通知專業公司派員到現場監管，并填寫維修保養情況。

十一、監控中心內禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險品。

十二、監控中心內的電話屬專用報警聯系電活，任何人不得占用。

十三、當值人員及巡察人員外，未經管理處批準不允許任何人進入監控中心。