一、電梯困人
1.當值班人員發(fā)現(xiàn)園區(qū)突然停電(或接到報警后)應當立即匯報當值中隊長及工程人員,值班人員第一時間走趕到現(xiàn)場。
2.工程人員迅速趕到現(xiàn)場解救電梯被困人員。
3.如發(fā)現(xiàn)老人、孕婦、病人、兒童被困電梯,應當優(yōu)先解救,并做好被困人員情緒穩(wěn)定工作。
4.園區(qū)恢復供電后,各崗位恢復正常,仔細檢查區(qū)域內(nèi)公共設施,電梯運行及安全狀況。
二、治安、盜竊突發(fā)事件
1.值班室接報后立即通知巡邏隊2分鐘趕到現(xiàn)場,對事發(fā)現(xiàn)場進行監(jiān)控錄像,通知不當班中隊人員進行園區(qū)布控,同時將情況匯報部門負責人。
2.職責分工
A)警戒組:由值班中隊負責,主要任務是嚴密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場及伺機作亂。
B)突擊組:由巡邏隊負責,迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負責,接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對園區(qū)嚴密監(jiān)控,做到跟蹤錄像。
D)緝拿組:由不當班兩個中隊負責,加強現(xiàn)場對犯罪分子的緝拿,同時加各門崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
1.禁止園區(qū)所有人員和車輛外出,對進入人員檢查登記,直至命令解除。
2.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場,按部署進行布控和園區(qū)搜索。
3.犯罪可疑分子抓獲后撥打"110"處理。
4.中隊內(nèi)勤對現(xiàn)場進行錄像,并將突發(fā)事件處理過程進行整理,報部門經(jīng)理,保安部內(nèi)勤將事件經(jīng)過以書面形式上報公司領導。
三、持械搶劫、暴力等突發(fā)事件
1.接報后立即通知巡邏隊攜帶警用器材、戴鋼盔2分鐘趕到現(xiàn)場,通知部門所有不值班人員進行園區(qū)布控,對事現(xiàn)場進行監(jiān)控錄像,同時將情況匯報部門負責人。
2.職責分工A)警戒組:由值班中隊負責,主要任務是嚴密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場及伺機作亂。
B)突擊組:由巡邏隊負責,迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負責,接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對園區(qū)嚴密監(jiān)控,做到跟蹤錄像.
D) 緝拿組:由不當班兩個中隊負責,加強現(xiàn)場對犯罪分子的緝拿,同時加各門崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
3.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場,按部署進行布控和園區(qū)搜索。
4.禁止園區(qū)所有人員和車輛外出,對進入人員檢查登記,直至命令解除。
5.制服犯罪分子,撥打“110”處理。
四、消防突出事件
1.值班室接到消防報警,立即通知附近崗位趕到現(xiàn)場查看并嚴防外人接近。
2.當值中隊長立即攜滅火器趕往現(xiàn)場,同時值班內(nèi)勤呼叫巡邏隊;通知消防中心和水電值班室,并將情況匯報部門負責人。
3.巡邏隊接到呼叫后巡邏隊全體人員和消防專員2人攜破門用器械,其他隊員攜消防器材趕到現(xiàn)場。
4.巡邏隊到達現(xiàn)場后根據(jù)實際情況辨別,及時反饋值班室是否撥打“119”。
5.根據(jù)事態(tài)發(fā)展需要需破門而入時,經(jīng)請示部門負責人同意后破門展開撲救工作。
篇2：保安員應急計劃和措施
一、電梯困人
1.當值班人員發(fā)現(xiàn)園區(qū)突然停電(或接到報警后)應當立即匯報當值中隊長及工程人員,值班人員第一時間走趕到現(xiàn)場。
2.工程人員迅速趕到現(xiàn)場解救電梯被困人員。
3.如發(fā)現(xiàn)老人、孕婦、病人、兒童被困電梯,應當優(yōu)先解救,并做好被困人員情緒穩(wěn)定工作。
4.園區(qū)恢復供電后,各崗位恢復正常,仔細檢查區(qū)域內(nèi)公共設施,電梯運行及安全狀況。
二、治安、盜竊突發(fā)事件
1.值班室接報后立即通知巡邏隊2分鐘趕到現(xiàn)場,對事發(fā)現(xiàn)場進行監(jiān)控錄像,通知不當班中隊人員進行園區(qū)布控,同時將情況匯報部門負責人。
2.職責分工
A)警戒組:由值班中隊負責,主要任務是嚴密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場及伺機作亂。
B)突擊組:由巡邏隊負責,迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負責,接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對園區(qū)嚴密監(jiān)控,做到跟蹤錄像。
D)緝拿組:由不當班兩個中隊負責,加強現(xiàn)場對犯罪分子的緝拿,同時加各門崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
1.禁止園區(qū)所有人員和車輛外出,對進入人員檢查登記,直至命令解除。
2.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場,按部署進行布控和園區(qū)搜索。
3.犯罪可疑分子抓獲后撥打"110"處理。
4.中隊內(nèi)勤對現(xiàn)場進行錄像,并將突發(fā)事件處理過程進行整理,報部門經(jīng)理,保安部內(nèi)勤將事件經(jīng)過以書面形式上報公司領導。
三、持械搶劫、暴力等突發(fā)事件
1.接報后立即通知巡邏隊攜帶警用器材、戴鋼盔2分鐘趕到現(xiàn)場,通知部門所有不值班人員進行園區(qū)布控,對事現(xiàn)場進行監(jiān)控錄像,同時將情況匯報部門負責人。
2.職責分工
A)警戒組:由值班中隊負責,主要任務是嚴密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場及伺機作亂。
B)突擊組:由巡邏隊負責,迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負責,接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對園區(qū)嚴密監(jiān)控,做到跟蹤錄像.
D) 緝拿組:由不當班兩個中隊負責,加強現(xiàn)場對犯罪分子的緝拿,同時加各門崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
3.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場,按部署進行布控和園區(qū)搜索。
4.禁止園區(qū)所有人員和車輛外出(來自:www.dewk.cn),對進入人員檢查登記,直至命令解除。
5.制服犯罪分子,撥打“110”處理。
四、消防突出事件
1.值班室接到消防報警,立即通知附近崗位趕到現(xiàn)場查看并嚴防外人接近。
2.當值中隊長立即攜滅火器趕往現(xiàn)場,同時值班內(nèi)勤呼叫巡邏隊;通知消防中心和水電值班室,并將情況匯報部門負責人。
3.巡邏隊接到呼叫后巡邏隊全體人員和消防專員2人攜破門用器械,其他隊員攜消防器材趕到現(xiàn)場。
4.巡邏隊到達現(xiàn)場后根據(jù)實際情況辨別,及時反饋值班室是否撥打“119”。
5.根據(jù)事態(tài)發(fā)展需要需破門而入時,經(jīng)請示部門負責人同意后破門展開撲救工作。
篇3：物業(yè)保安員應急計劃和措施
物業(yè)保安員應急計劃和措施
一、目的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災、火災、臺風等自然的威脅、襲擊。
3.其它重大意外情況。
三、職責
1.對可能發(fā)生的由管理處負責制定保安應急計劃，報物業(yè)管理部或分管副總經(jīng)理審批，必要時報總經(jīng)理審批。
2.對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時確定應急措施，同時向上級匯報。
（1.對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
（2.在處理治安突發(fā)事件時，由值班員（大堂保安）迅速向派出所報案，保安主管臨時確定應急方案安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來。
3.制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。
五、實施
1.在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可。
2.對發(fā)生的每一事件必須進行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過程的有關記錄，存檔 3 年；重大災害的記錄長期保存。
4.為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時對每個管理處保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。
四、計劃
1.對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組織制定應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
2.在處理治安突發(fā)事件時，由值班員（大堂保安）迅速向派出所報案，保安主管臨時確定應急方案安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來。
3.制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。
五、實施
1.在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可。
2.對發(fā)生的每一事件必須進行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過程的有關記錄，存檔3年；重大災害的記錄長期保存。
4.為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時對每個管理處保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。