1目的
明確門禁卡的管理程序，確保門禁卡管理、發(fā)放規(guī)范，預防丟失或濫用等情況。
2適用范圍
本程序文件適用于管理處對門禁卡的的管理。
3職責
3.1管理處經(jīng)理負責免費卡和內(nèi)部卡發(fā)放的批準。
3.2綜合主管負責定期對門禁卡發(fā)放記錄進行核查。
3.3收費員負責門禁卡的保管、收費和發(fā)放。
3.4客服人員負責門禁卡發(fā)放的登記和寫卡。
4管理內(nèi)容與要求
4.1門禁卡的保管
4.1.1門禁卡由收費員進行保管。
4.1.2收費員在離開管理處前，應根據(jù)離開時間和日常使用量，將適量的門禁卡交客服中心保管備用，并填寫《門禁卡交接表》。
4.1.3客服中心在保管期間需做好發(fā)放記錄，遇轉(zhuǎn)班的，需做好交接班手續(xù)記錄交班門禁卡數(shù)量。
4.1.4收費員回到管理處時，應立即收回門禁卡，并核對發(fā)放記錄，確保剩余數(shù)量正確，同時填寫《門禁卡交接表》。
4.2門禁卡的發(fā)放
4.2.1收費卡的發(fā)放
a.收費員收取門禁卡費用后，將門禁卡交客戶，并告知客戶到客服中心寫卡。
b.客服人員接到客戶的門禁卡后，在《門禁卡發(fā)放登記表》上登記新增卡卡號，并根據(jù)門禁卡用途進行系統(tǒng)錄入信息(以下稱寫卡)。
4.2.2免費卡的發(fā)放
a.贈送卡的發(fā)放
贈送卡：指開發(fā)商贈送給業(yè)主、存放在管理處代為發(fā)放的門禁卡。
業(yè)主領(lǐng)取贈送卡時，客服人員查找《門禁卡發(fā)放登記表》是否未領(lǐng)取，如確認未領(lǐng)取，則告知收費員予以發(fā)卡及發(fā)卡數(shù)量。
收費員按客服人員信息把門禁卡交客服人員，填寫《免費門禁卡發(fā)放登記表》，并要求客服人員在表中“批準人”欄簽字。
客服人員把贈送卡寫卡后交業(yè)主，填寫《門禁卡發(fā)放登記表》，業(yè)主簽字確認。
b.免費卡的發(fā)放
遇以下特殊情況(不限于)，經(jīng)經(jīng)理批準后可免費發(fā)放：
業(yè)主在使用一年內(nèi)門禁卡無明顯損傷而無法使用的，可以免費補卡，并收回原卡;
由于業(yè)務關(guān)系聯(lián)絡(luò)需要，對重要客戶、關(guān)系單位等用戶贈送卡。
收費員經(jīng)經(jīng)理批準后，將門禁卡交客服人員，并填寫《免費門禁卡發(fā)放登記表》，交經(jīng)理簽字確認。
客服人員把贈送卡寫卡后交客戶，在《門禁卡發(fā)放登記表》上登記卡號。
4.2.3 內(nèi)部卡的發(fā)放
a.管理處內(nèi)部人員(含供方人員)由于工作需要需領(lǐng)用門禁卡的，經(jīng)經(jīng)理同意予以發(fā)放。
b.收費員填寫《內(nèi)部卡發(fā)放登記表》，由領(lǐng)用人簽收后，交經(jīng)理簽字確認。
c.領(lǐng)用人把卡交客服人員寫卡后使用。
4.2.4客服人員在發(fā)放卡時，需告知領(lǐng)卡人以下注意事項：
a.簡要告知用卡注意事項，并提醒領(lǐng)卡人仔細查看卡套上的使用說明，防止門禁卡因使用不當損壞。
b.告知領(lǐng)卡人如門禁卡丟失，需立即通知管理處注銷，以免被拾獲從事不法活動。
c.提醒領(lǐng)卡人不要隨便借給他人使用。
4.3內(nèi)部卡的管理
4.3.1工作人員領(lǐng)用卡后需妥善保管，如有損壞或丟失照價賠償。
4.3.2內(nèi)部卡不得轉(zhuǎn)借他人，如有丟失立即通知客服中心注銷。
4.3.3 領(lǐng)卡人如辭職、辭退或調(diào)離管理處的，需交還門禁卡給管理處，如不退還的在結(jié)算工資中扣除門禁卡費用，并予以注銷。
4.4綜合主管每月至少1次對門禁卡發(fā)放記錄進行核查，確保門禁卡數(shù)量準確。
5相關(guān)文件
6記錄
本程序適用的記錄如下表：
序號記錄名稱記錄編號保存地點保存期限記錄類別
1《門禁卡交接表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/01A管理處2年規(guī)范性
2《門禁卡發(fā)放登記表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/02A管理處2年規(guī)范性
3《免費門禁卡發(fā)放登記表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/03A管理處2年規(guī)范性
4《內(nèi)部卡發(fā)放登記表》QB/ZZ(GLJ)-KF-301/04A管理處2年規(guī)范性
篇2：SY物業(yè)內(nèi)部門禁卡使用管理規(guī)定
SY物業(yè)內(nèi)部門禁卡使用管理規(guī)定
為有效控制外來人員進出小區(qū)，提高安全因素，發(fā)揮門禁卡的作用，特此對員工門禁卡的使用管理做出以下規(guī)定：
一、 門禁卡的領(lǐng)用：門禁卡由辦公室統(tǒng)一制作、管理，發(fā)放給工作需要領(lǐng)用的員工。員工在辦公室領(lǐng)取門禁卡時，辦理相關(guān)確認領(lǐng)用手續(xù)。
二、 門禁卡的補辦 ：使用不當損壞或遺失，須辦理相關(guān)補辦手續(xù)，損壞卡由辦公室收回。
三、 門禁卡的注銷 ：
1、 門禁卡屬于智能IC卡，卡內(nèi)存儲了小區(qū)樓宇的相關(guān)信息。如遺失，請速到辦公室辦理注銷手續(xù)。
2、 因門禁卡遺失未及時辦理注銷手續(xù)引起的后果，由領(lǐng)用人全部承擔。
3、 領(lǐng)用人因離職等原因不再使用時，需上交所領(lǐng)用門禁卡，辦公室需加以核對編號無誤后，辦理相關(guān)離職手續(xù)。
四、門禁卡的使用：
1、本小區(qū)采用的門禁卡具有逐步實現(xiàn)人、車進出小區(qū)的身份識別功能;
2、進出小區(qū)時，需持卡靠近讀卡器，經(jīng)身份識別后，門禁可自動開啟;
3、門禁卡僅限領(lǐng)用人工作時間內(nèi)使用，實行早領(lǐng)用晚交回制度;
4、禁止將本人所使用的門禁卡轉(zhuǎn)借他人使用，以避免造成不必要的安全隱患;
5、門禁卡請勿彎折、水浸或接近磁場，因此造成的門禁卡損壞由持卡人自行承擔。
篇3：小區(qū)門禁卡的使用辦法
小區(qū)門禁卡的使用辦法
為了進一步做好小區(qū)安防工作，規(guī)范小區(qū)門衛(wèi)管理，便于業(yè)主出入小區(qū)，規(guī)范門禁卡的使用特制定本辦法。
一、門禁卡申領(lǐng)規(guī)定
1.IC門禁卡分為常住卡(長效)、暫住卡(6個月)、臨時卡(3個月)三種類型，住戶門禁卡可打開所有小區(qū)大門及自住的單元門，不能開啟非自住單元門;有地下車位的業(yè)主可打開本樓宇地下車位電梯進出口門或人防工程公共通道。 若在本小區(qū)有直系親屬，可辦理“一卡二通”卡，打開所有小區(qū)大門及自住單元門和直系親屬單元門;門禁卡成本費用每張10元。
2.門禁卡在有效使用期內(nèi)若出現(xiàn)不能使用情況，經(jīng)核實后予以免費更換。 如丟失或折損無法繼續(xù)使用，需補辦者，必須攜帶家中剩余所有門禁卡(目的是查驗丟失卡號將丟失卡注銷)，并支付門禁卡的成本費后重新補發(fā)。
3.門禁卡申領(lǐng)對象是小區(qū)的所有業(yè)主;出租房屋的業(yè)主必須把自己家辦理的門禁卡給租戶，不得另外辦理門禁卡;租房住戶門禁卡丟失或折損無法繼續(xù)使用，需由出租房屋的業(yè)主到物業(yè)辦理相關(guān)登記手續(xù)后，由物業(yè)發(fā)放暫住卡或臨時卡;在租戶退房的時候業(yè)主必須收回自家的門禁卡，以防門禁卡外流，造成外來人員隨意出入小區(qū)。
4.初次申領(lǐng)門禁卡每戶免費領(lǐng)取3張;住戶家中成員較多，門禁卡數(shù)量不足的，嚴格以物業(yè)登記的業(yè)主常住人口為準，并支付門禁卡的成本費(10元)，但門禁卡辦理最多不超過6張。
5.業(yè)主申領(lǐng)門禁卡必須填寫門禁卡申領(lǐng)登記表，經(jīng)物業(yè)公司復核后方可領(lǐng)取。
二、門禁卡使用須知
1.門禁卡僅限申請人本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人;門禁卡作為業(yè)主及使用人進入小區(qū)的唯一憑證，應隨身攜帶，以免給您的生活造成不便。
2.門禁卡在使用期間不慎遺失，請及時到物業(yè)登記并注銷原卡號，以免他人撿拾發(fā)生安全隱患;因門禁卡遺失未及時辦理注銷手續(xù)引起的后果，持卡者承擔全部責任。
3.全體業(yè)主應積極配合物業(yè)公司的工作，自覺、主動地刷卡進出小區(qū)或樓宇單元門;單元門(含地下室)及小區(qū)均安裝有24小時不間斷視頻監(jiān)控系統(tǒng)，任何惡意或者不正當使用造成公共設(shè)施的損壞，由相關(guān)的責任人賠償全部損失;情節(jié)嚴重的將上報公安機關(guān)處理。
4.嚴禁業(yè)主住戶使用私自復制的門禁卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，申領(lǐng)的門禁卡將失效，需重新到物業(yè)中心付費補辦。
5.刷卡進入小區(qū)或樓宇單元門時，請注意不要讓陌生人尾隨進入小區(qū)或樓宇單元門，以免犯罪分子乘機進入小區(qū)或樓宇單元門作案。
6.為加強小區(qū)安防工作，若親友到訪，請業(yè)主告知親友配合小區(qū)入口保安門崗，使用樓宇對講系統(tǒng)確認后再進入小區(qū);其他外來無卡人員必須經(jīng)門崗登記驗證身份后方可進入。
7.有下列情形者，將取消其門禁卡的進出權(quán)限：
(1)未能遵守小區(qū)門禁卡使用安全管理規(guī)定，有不當行為且經(jīng)教育不予改正者;
(2)門禁卡外借他人使用;
(3)泄露門禁卡信息或私自復制門禁卡使用;
(4)暫住卡或臨時卡未能在規(guī)定期限內(nèi)延期辦理的，系統(tǒng)將自動取消其權(quán)限。
8.持卡者進出小區(qū)務必隨手關(guān)門。一旦發(fā)生有未關(guān)門現(xiàn)象而造成其他住戶家中被盜等不安全事件，將以門禁卡刷卡記錄和監(jiān)控錄像為依據(jù)，上報公安機關(guān)追究責任人的過失，此處責任人是指首個進(出)門未關(guān)門的人員。