一、任務和崗位設置

　　1、任務保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護大廈設備設施及轄區內用戶的人身及財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，履行以下職責：

　　1)負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內的治安秩序。

　　2)嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3)嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4)做好停車場管理，確保車輛停放有序、安全

　　5)積極配合公安部門打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

　　6)負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

　　7)抓好保安隊伍業務培訓。

　　2、崗位設置

　　保安部系統組織框架圖

　　二、崗位職責

　　(一)保 安 部 經 理 職 責

　　1在公司上級領導和公安部門的指導下，全面負責大廈的安全、消防工作。

　　2負責制訂大廈治安消防工作計劃，組織實施各項安全防范措施。

　　3支持本部門例會，傳達貫徹總經理及上級主管部門的指示。

　　4組織處理在大廈內發生的重大治安案件和事故。

　　5組織消防檢查、訓練、學習，處理重大消防事故。

　　6制定年度保安員教育，培訓和考核計劃，并抓好貫徹落實。

　　7負責制定大廈安全保衛工作方案，并組織實施。

　　8接待、解決、處理客戶在安全方面的問題投訴。

　　9完成公司領導交辦的其他事項。

　　(二)保 安 主 管 職 責

　　1在保安部經理領導下，負責本部各班具體工作和防火工作。

　　2負責主持召開班長例會或班組會議，及時傳達貫徹上級的指示。

　　3對各崗位執勤人員工作進行巡查、督導，定期進行考核。

　　4負責保安員的業務技能培訓及考勤事項。

　　5處理一般治安消防事故，及時將重大消防問題報告保安部。

　　6負責本部門的設備設施、消防器材等管理工作。

　　7負責記錄本部各班每日工作情況，并及時向上級匯報。

　　8負責裝修管理及辦理施工人員出入證，負責大物品出門證的管理。

　　9完成上級領導交辦的其他事項。

　　三)保 安 主 管 職 責

　　1在保安部經理領導下，具體全面負責大廈防火工作。

　　2負責審批《臨時動火作業申請表》

　　3開展防火宣傳教育，制定年度消防工作計劃，管理大廈義務消防隊。

　　4按既定消防訓練方案，組織實戰或演習，使大廈義務消防隊做到防火工作常備不懈。

　　5每月巡視檢查大廈消防情況，發現隱患及時報告部門負責人，發現違章及時制止糾正。

　　6接到火災信號，迅速組織人員，按應急疏散方案進行滅火、搶救。

　　7定期向部門主管匯報隊員培訓及消防工作情況。

　　8做好大廈消防設備設施檢查保養工作，確保其性能處于良好狀態。

　　9完成上級領導交辦的其他事項。

　　)保 安 領 班、 副 領 班 職 責

　　1主持本班工作，堅決執行公司及主管指令，帶領和督導全班人員履行崗位職現，認真做好安全保衛工作。

　　2負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和部門例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

　　3負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領導請示報告。

　　4負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。

　　5愛崗敬業，遵紀守法，嚴于律己，以身作則，發揮模范帶頭作用。

　　6熟悉保安各崗位工作職責、任務和程序，掌握管理區域內治安保衛工作的規律及特點。

　　7對因管理不力而造成本班在執勤中發生的重大失誤，或本班人員出現嚴重違法違紀的情況負責。

　　8負責抓好全班的訓練工作。

　　9負責處理本班執勤過程中遇到的一般性問題。

　　(五)車 場 (庫) 崗位 職 責

　　1做好進出車輛登記和外觀情況檢查記錄。

　　2指揮車輛的進出和停放。

　　3對違章車輛，應及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。

　　4檢查停放車輛的車況，若發現漏水(油)或未關好車門(窗)等情況，及是通知司機(車主)或報告當值班長。

　　5檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發現未上鎖等情況及時通知車主。

　　6搞好車場(庫)值班室的清潔衛生。

　　7定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級維修更換，不準使用消防水源洗車。

　　8值班人員要勤巡邏，細觀察，隨時注意進入車場的車輛情況及駕駛員的行為，發現問題要及時報告班長或主管領導。

　　(六)大堂保安員崗位職責

　　1.樹立良好個人形象，熱心為樓內商戶服務，熱情解答客戶提出的問題并解決客戶的要求。

　　2.做好各項崗位交接工作，認真填寫各類工作流程表格，發現問題及時上報。

　　3.大堂保安有義務指引客戶前往各層，并作詳細解答，當遇來訪人員應遵守保安規定，填寫《訪客登記表》并做到全面、細致。

　　4.認真遵照**大廈出入管理辦法。當客戶需要出門時，應填寫出門條，并簽收。當發現可燃、易燃品要進入大廈時，應給予制止，并做合理安排。

　　5.值班人員必須24小時堅守崗位，禁止到處流竄，嚴禁空崗、串崗等情況發生，正確使用對講機頻道。并管理好個人當班物品，以免造成丟失等現象。

　　6.見到領導出入大廈或來檢查工作期間應熱情、有禮貌，并做到主動問好并敬禮。

　　7.嚴格執行公司上下班考勤制度，嚴禁遲到、早退。

　　8.當遇到大堂內發生緊極情況，應及時上報值班領導，遇到不明確問題應及時匯報。

　　9.夜間大廈人員出入的管理應察看出入證，做好記錄工作，無證人員禁止入內，并做好解釋工作。

　　10.夜間值班人員禁止睡覺，應對大堂內外多加巡視，不得在無關區域長時間逗留，做好大廈的各項保衛工作。

　　(七)巡 邏 崗 崗 位 職 責

　　1監視管區內的人員、車輛活動情況，維護管區內秩序，防止發生事故。

　　2巡查、登記公司部位設施，設備完好情況。

　　3對管區內的可疑人員、物品進行盤問、檢查。

　　4制止管區內發生的打架、滋擾事件。

　　5驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

　　6每班巡樓一至兩次，對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕，對業(公司)違反管理規定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。

　　7檢查、看管好停入在管區內的車輛，防止丟失或損壞。

　　8指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發生交通事故。

　　9負責火警、匪警的驗證和處置。

　　10回答訪客的咨詢，必要是時為其導向。

　　11巡查保安各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

　　(八)監控室崗位職責

　　1.嚴格執行**大廈各項規章制度，積極完成領導教給的各項工作。

　　2.值班人員必須提前十分鐘到崗，認真履行交接班制度，做好交接紀錄，交接班記錄必須及時、準確、詳細、完整、清楚。

　　3.值班人員必須24小時堅守崗位，嚴禁擅離職守。

　　4.除監控室人員外，其他人謝絕入內參觀。

　　5.妥善保存監控室各種設備的記錄情況表，以備后查。

　　6.禁止擅自將監視器、計算機關閉或改為他用。

　　7.嚴禁空崗。接班記錄不得代簽。

　　8.當班隊員下班前，應詳細填寫交班記錄，保證備品齊全，領導交辦的工作及其他注意事項，應及時填寫交班留言。

　　9.定期保持室內衛生，每班下班前要對監控室做徹底清掃，為其他人員創造整潔的工作環境。

　　(九)內保隊員崗位職責

　　1.為了維護**大廈的內部秩序，保護各位業主的利益，不斷完善工作中的不足，特制定此崗位職責。

　　2.提前十分鐘到崗，做好各崗交接工作。清點自身備品，并做好交接班的填寫工作。

　　3.著裝要整齊、干凈，當見到各級領導時，要主動問好并敬禮。

　　4.嚴格對講機的使用，正確使用各部門的頻道，禁止用于與工作無關的通話或呼叫。

　　5.值班期間在接聽電話時，應正確使用文明用語，(例：你好**大廈、需要幫助嗎、謝謝、再見等)，嚴禁作為私人電話使用。

　　6.各崗在接崗后，應姿態端正，并主動引導各位客戶與業主的進出，做好協調工作，并為客戶解決各種問題。

　　7.在崗當班期間嚴禁飲酒、吸煙、吃東西、閑談等對工作不負責任的現象發生，違者將給予嚴處。

　　8.服從各級領導的安排，認真完成上級交給的各項工作。

　　(十)中控員崗位職責

　　1.中控人員24小時執機，嚴禁脫崗，準時交接班。

　　2.認真學習消防法規，熟悉消防設備操作程序;提高自身消防技能。

　　3.監督檢查施工用火用電情況，宣傳消防安全知識，及時發現問題并消除火災隱患。

　　4.巡視時要定時定點，按規定路線檢查，工作時間內，不得做與工作無關的事。

　　5.注意觀察設備運行情況，保證設備正常運行，發現問題或出現故障，要及時處理;處理不了的問題要立即通知相關部門，并向有關人員匯報。

　　6.嚴禁無關人員動用、操作消防設備，對損壞設備者給予處罰。

　　7.認真做好交接班記錄，履行交接班手續。

　　8.中控室的電話為專用電話，要隨時保持暢通，不得隨意使用。

　　9.保持室內衛生，做到屋內、設備無塵土、無雜物。

　　10.室內嚴禁吸煙，嚴禁使用明火。

　　11.據動用明火管理規定，為施工單位辦理《動火證》。并監督檢查動火現場的消防安全問題。

　　12.認真完成上級領導交辦的其他工作。

　　三、保安管理規程

　　(一)保安員的儀容儀表

　　為使保安員上崗時保持良好的形象，特對保安員儀容儀表作如下規定：

　　1舉止文明、大方、端正。

　　2穿著統一制服，佩帶工作牌、服裝整齊干凈。

　　3不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　4頭部毛發要整潔，前額發不許遮蓋眼眉、鬢角發不得超過耳屏，腦后發不得觸及衣領，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔，保安員不得留長指甲不超過指尖一毫米。

　　5精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰，不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣褲袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食 、搭肩挽臂。

　　6不得戴飾物。

　　7不得哼歌曲、吹口哨。

　　8不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　9經常檢查并保持良好的儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　10不得將任何文件夾于腋下。

　　11不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩棄其他物品。

　　(二)保安員交接班制度

　　1、交接班地點為保安部值班室，人員為領班、內保員。

　　2、內保接班人員(領班、內保員)必須提前15分鐘到達值班室備勤，等待與交接班人員進行工作交接。

　　3、交班人員需向接班人員移交工作交接記錄本、對講機及其他用品，并要交待清楚當班期間發生的問題及下一班工作應注意的事項。

　　4、接班人員要認真傾聽交班人員的口頭交待，認真查閱上一班工作記錄內容，接收工作交接班記錄本、對講機以及各種表格及其他用品。

　　5、交接班后若無問題，接班人員要在工作交接記錄本上簽字。

　　6、交接班工作完成后，接班人員要按《保安巡視規定》繼續工作，交接人員在短時間內自行離開。

　　7、如遇突發事件或上一班未完成工作，交班人員需征得主管的同意后方可離去。

　　8、服從上級領導的管理，認真完成交派的各項任務。

　　(三)對講機的使用與管理

　　1.為健全保安制度，保證工作和任務的完成，所有保安員都應會使用對講機。

　　2.正確使用頻段,保證對講機的呼叫正常與聯系到位，定時定期應對對講機進行保養。

　　3.保證通話質量，合理使用文明用語，禁止在呼叫時說臟話，和與工作不相關的事情。

　　4.當班期間應該愛護自己的對講機，交接班時做好移交工作，并簽字予以確認，禁止轉借他人，嚴禁個人攜帶外出。

　　5.每日工作完畢或下崗后，應及時充電，保證工作中的使用。

　　6.對講機屬公司財產，每個保安員都有責任、有義務保管好，不得遺失或損壞。

　　(四)橡膠警棍的使用規定

　　1.各崗位保安員應會正確使用橡膠警棍，并進行愛護與保管，定期進行保養，由領班確定放置位置。

　　2.嚴禁在客人面前使用，不許指點他人，禁止轉借他人，并合理佩帶，并且只能在特殊情況下或夜間必要時才能佩帶上崗，嚴禁正常條件下或非值勤人員佩帶使用。

　　3.當發生被人襲擊，保護財產，領導交派的保護任務時才應使用。

　　4.不得在崗上隨便玩耍或揮舞警棍，未經領導批準，不得將橡膠警棍帶出大廈范圍。

　　5.警棍是公司公有財產禁止任何人的損壞，交接班雙方要做好交接，嚴防丟失或損壞。

　　(五)大廈備用鑰匙管理規定

　　1.各業主(用戶)應將本公司大門鑰匙及外加鎖鑰匙各一把，交大廈保安部保管備用。

　　2.由保安部指定專人在指定地點存放保管，實行領用登記制度。

　　3.無特殊緊急情況任何人不得借用備用鑰匙。

　　4.各業主(用戶)應向大廈保安部，提供緊急情況下的聯系人、聯系方式。

　　5.在使用備用鑰匙時應由業主(用戶)方有關人員在場，緊急情況下大廈保安部應安排兩人以上的人員同時使用備用鑰匙，以保證客戶財物的安全。

　　6.當業主(用戶)更換外加鎖時，應通知大廈保安部，留存備用鑰匙。否則緊急情況下產生的公共財產的損壞由業主(用戶)負責。

　　7.備用鑰匙未經保安部許可，禁止任何人擅自另配。

　　(六)監控室值班管理規定

　　1. 嚴格執行大廈保安部各項規章制度，認真學習有關監控設備操作手冊，提高業務知識。

　　2.嚴格執行大廈考勤制度，不遲到、早退。

　　3.值班人員外，禁止無關人員進入監控室參觀，監控室內禁止會客。

　　4.當班期間不準喝酒，不準進行娛樂活動，不準洗澡，當班不準睡覺。

　　5.監控室內禁止吸煙。

　　6.隊員當班期間應著裝整齊，坐姿端正，領導來檢查工作時要做到熱情有禮貌。

　　7.加強業務學習，嚴格遵守監控設備操作程序嚴禁隨意按動操作控制鍵。當設備發生故障時，應立即報工程部修理，并詳細記錄。

　　8.嚴禁隨意調試設頭位置，隨時監控大廈各部位，發現問題及時上報，若須查巡錄像時應由值班領導批準后方可進行查詢。

　　9.當班隊員必須保持室內外環境的干凈、整潔，每天下班前必須打掃衛生，每周一由白班負責衛生大掃除。

　　(七)保安巡邏規定

　　一、班次安排為白班：8：00-20：00夜班：20：00-次日8：00。

　　二、巡視時間白班、夜班分別為六次巡邏。

　　三、巡邏路線。

　　四、巡邏時應注意的問題及注意事項：

　　1、巡視時要努力發現安全隱患，如有問題應及時上報領班、主管、并認真記錄，以備后查。

　　2、巡視中要求嚴格執行并遵守巡視的起止時間，嚴禁走過場，縮短巡視時間。

　　3、要準時進行巡視，無特殊原因，遲誤巡邏時間，將按脫崗違紀處理。

　　4、巡視時按規定著裝，走路姿勢端正，注意儀容儀表。

　　5、處理問題時，應沉著冷靜，靈活掌握，做到不激化矛盾，不擴大事態，打人，罵人，有問題及時上報。

　　6、巡視時不準脫崗、甩崗，大聲喧嘩，不準私打電話、會客、不準做與工作無關的事。

　　7、關于巡視登記的填寫內容要簡明扼要、字跡清晰，不許涂改。

　　8、巡視時不許私自進入寫字樓房間，夜間如發現公司有未鎖門的，及時用對講機上報領班、主管，并填寫清楚出現人姓名及出現時間。

　　9、發生突發事件后，應立即保護現場，禁止無關人員進入，并迅速上報。

　　10、回答商戶詢問或向商戶詢問時，必須使用文明用語。

　　(八)保安宿舍內務管理規定

　　1.宿舍內不得大聲喧嘩、打鬧。

　　2.每天早操之后，整理內務，清理個人物品：被子、大衣、帽子、臉盆、毛巾、鞋一定擺放整齊。

　　3.室內衛生每天必須打掃三次以上，而且每次打掃時必須用拖布拖地，打掃完之后，用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。

　　4.宿舍內不得抽煙，吃零食、不得私自入值班辦公室，有事請示時必須打報告，經批準后再入內。

　　5.上級領導來宿舍檢查工作時，全體隊員必須起立站好，敬禮或問好。

　　6.宿舍內各班柜子、物品，必須分層擺放整齊，下崗人員大衣、帽子、腰帶必須擺放整齊。

　　7.不準私自挪用別人物品及生活用品，不得私自看電視。

　　8.不得私自留宿他人,不得私自帶外人到宿舍閑談。

篇2：某工廠保安部監控值班制度

　　工廠保安部監控值班制度

　　一、值班人員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。

　　二、交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。

　　三、消防、安防監控范圍;公司所有廳室、辦公區域、生產區域、機房、樓梯間等，公司周邊環形車道。

　　四、值班時對正常情況的記錄。主要有：1.各部位攝像監視頭的開關時間、是否正常工作;2.重大及主要活動的時間，進場人員情況;3.對觀察到會場周圍的各部位重點情況進行記錄;

　　五、值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、事件內容、人員等進行記錄的主要要求有：1.在活動時間、范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物應進行詳細記錄，并視情況與派出所或有關部門聯系，采取必要措施;2.在其他時間、范圍內(如夜間及無活動范圍等)所觀察到的情況應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與有關部門聯系，采取必要措施;

　　六、對各部位所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

　　七、火災、火警按“火災報警操作程序”要求記錄。

　　八、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

　　九、協同本部門或其他部門所進行的各項工作進行記錄。

篇3：M小區保安部獎懲制度

　　M小區保安部獎懲制度

　　1. 處罰

　　1.1 辭退或開除

　　1.1.1 在合同有效期內有違法犯罪活動的;

　　1.1.2 違反公司的各項管理制度，不能和公司保持一致經教不改的;

　　1.1.3 在崗位上不履行或無能力履行保安職責的;

　　1.1.4 不服從領導不，不聽從指揮的;

　　1.1.5 突發事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管的;

　　1.1.6 監守自盜或以權謀利，經他人揭發并證實者;

　　1.1.7 上班時睡崗嚴重者;

　　1.1.8 發生事故不及時匯報、隱瞞虛報、捏造事實;

　　1.1.9 車庫出入口收費不給票或少給票者;

　　1.1.10 不團結同事，在外或公司打架半毆嚴重影響公司形象者;

　　1.1.11 聚眾財博，上班時間打瞌睡者一個月超過兩次者;

　　1.1.12 工作中威脅嚇唬上級消極對抗、拉幫結派者;

　　1.1.13 在外鬧事，從事非法活動被公安機關收容者;

　　1.1.14 工作失職造成盜竊公司財產受到損失者，火災及刑事案件發生者;

　　1.1.15 無故超假3天者，故意曠工者，無故損失公司財產者(先賠償，后接受處理);

　　1.1.16 有其它違紀行為，公司無明確規定，也無處罰方法，情節嚴重者。

　　2.記過處分或扣分(10分，50元)

　　2. 1 值班時間打瞌睡或擅自離崗、空崗、串崗;

　　2. 2 拾到客戶或業主的物品不主動上交者;

　　2. 3 有欺騙敲詐、勒索行為的;

　　2. 4 配備的器材、器具丟失或損壞者(先賠償，后接受處理);

　　2. 5 酒后上崗，與來訪人員或業主發生爭吵者;

　　2. 6 上班時間疏忽職守/濫用職權,故意刁難者;

　　2. 7 不服從調配、不配合其它崗位者;

　　2. 8 外出地點不明確，突發事件集合未到者;

　　2. 9 不執行請銷假制度，私自外出者;

　　2. 10 未經業主同意私自進入房內遭投訴者。

　　3.記嚴懲警告或扣6分(30元)

　　3.1 無故不參加軍訓、學習、培訓者;

　　3.2 上班時間看書報，玩游戲機，聽收錄機者;

　　3.3 未經隊長及領班同意，私自換班、換崗、遲到超出10分鐘以上或缺勤者;

　　3.4 未經批準離崗位達5分鐘以上者，責任區內裝修其它一切損失公司財產知情不報，責任區域內浪費水電不及時處理者;

　　3.5 接到業主投訴不詳細登記及上報者;

　　3.6 不按照規定檢查登記小區出入人員及物品者;

　　3.7 值班時登記不清，交接不清或不進行工作交接者;]

　　3.8 未經允許派發公司文件者;

　　3.9 工作失誤、失職、造成一定后果被投訴者;

　　3.10 巡邏過程中發現問題不及時處理，不及時簽到作弊者;

　　3.11 被其它部門或領導投訴不積極主動配合工作經查實者;

　　3.12 未經允許自帶人留宿或私自動用他人物品被投訴者;

　　3.13 無中生有，造謠生事，陷害他人者;

　　3.14 未履行職責或不按規程操作影響服務質量者;

　　3.15 領導或領班不堅持原則，不公平處理問題者;

　　3.16 相關有效文件(通知)或單據下發后，責任人未按要求處理完成者。

　　4.記警告或扣4分(20元)

　　4.1 不參加集體整隊上班時間著裝不整齊，下班后穿制服進花園者;

　　4.2 崗位上形象不好，吃零食，抽煙或與業主、同事聊天串崗者;

　　4.3 對講機不使用文明用語閑聊與工作無關之事者;

　　4.4 上班中打私人電話，下班后私自進入管理處閑玩打公司電話者;

　　4.5 小區發現有派發傳單和業務員閑雜人亂竄，保安坐視不管者;

　　4.6 不按規定檢查登記出入人員及物品者;

　　4.7 車場有違規停放，洗車、漏油或亂停現象者;

　　4.8 未經允許擅用公司物品者;

　　4.9 非值班期間在崗位上逗留，未經批準私自在小區閑逛者;

　　4.10 對崗位區域的公共設施設備及消防設施不熟悉者。

　　5.記口頭警告或扣2分(10元)