別墅小區(qū)PA服務(wù)員操作規(guī)程
1.0目的
使PA員工清楚自己的工作區(qū)域和職責(zé)，給員工提供一個(gè)工作指南，并以此提升員工的工作效率和質(zhì)量，保證為住戶提供一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于PA員工對(duì)小區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
3.0管理職責(zé)
3.1工作負(fù)責(zé)人：PA領(lǐng)班、PA員工
4.0定義
無(wú)
5.0規(guī)程
5.1服務(wù)特性：認(rèn)真、仔細(xì)、微笑服務(wù)、反應(yīng)敏捷
5.2.1大廳的清潔（包括：地面、墻壁、天花、玻璃、風(fēng)口、煙灰桶）
5.2.2電梯的清潔（包括：地面、墻壁、風(fēng)口、天花、玻璃、燈泡）
5.2.3巡查清潔外圍，對(duì)外圍公區(qū)進(jìn)行循環(huán)保潔、確保外圍地面沒有明顯垃圾。
5.2.4每天清倒垃圾桶及果皮箱垃圾，定期全面清洗垃圾桶，保持桶身干凈無(wú)污責(zé)。
5.2.5清潔別墅區(qū)公共區(qū)域及各樓層的煙灰桶、地面以及樓梯，保持樓梯間清潔干凈、無(wú)垃圾。
5.2.6按時(shí)收取別墅業(yè)主、住戶的垃圾。
5.2.7按別墅業(yè)主、住戶需求定期進(jìn)行清潔套餐服務(wù)。
5.2.8負(fù)責(zé)監(jiān)管公共區(qū)域的各類植物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)值主管匯報(bào)，聯(lián)系園林景觀維護(hù)商及時(shí)跟進(jìn)。
5.2.9當(dāng)值期間對(duì)所負(fù)責(zé)的轄區(qū)崗位巡視不少于6次，人流量頻密的地方需加大清潔次數(shù)。
5.2.10及時(shí)關(guān)注轄區(qū)范圍的公共設(shè)施、設(shè)備，有遺失或損壞的需及時(shí)向當(dāng)值主管匯報(bào)。
5.2.11按時(shí)完成制定的清潔衛(wèi)生計(jì)劃。
5.2.12每天下班前負(fù)責(zé)清潔好所有清潔用具、機(jī)器，保證下班人員隨時(shí)可以使用。
5.2.13每班次必須檢查所有使用的用具，機(jī)器操作是否正常或遺失。
5.2.14整理工作間，檢查當(dāng)天應(yīng)用物品是否齊全。
5.2.15到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取當(dāng)天所需用品。
5.2.16負(fù)責(zé)清潔各辦公室。
5.2.17負(fù)責(zé)清潔各區(qū)域指示牌。
5.2.18按時(shí)清潔、更換煙灰桶石米、倒垃圾。
5.2.19清潔員工更衣室、洗手間。
5.2.20做好對(duì)業(yè)主服務(wù)和保潔工作。
5.2.21定期清潔各下水道，保證槽內(nèi)沒有垃圾，流水暢通。
5.2.22清潔停車場(chǎng)，保持地面清潔，無(wú)明顯垃圾和污垢。
5.2.23定期對(duì)所有使用的機(jī)器進(jìn)行全面清潔和檢修。
5.2.24對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行循環(huán)保潔，保證衛(wèi)生狀態(tài)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。
5.2.25定期對(duì)小區(qū)周圍地面進(jìn)行沖洗。
5.2.26每日清潔區(qū)內(nèi)道路，小徑，游樂(lè)設(shè)施，建筑小品，景觀水系等。
篇2：國(guó)際酒店P(guān)A服務(wù)員崗位工作職責(zé)
國(guó)際酒店P(guān)A服務(wù)員崗位職責(zé)
（一）管理層級(jí)關(guān)系
報(bào)告上級(jí)：PA主管
（二）崗位職責(zé)
做好清潔衛(wèi)生工作，使公共區(qū)域衛(wèi)生處于良好衛(wèi)生狀態(tài)。
1、負(fù)責(zé)主管所安排的公共區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
2、正確使用清潔劑和清潔工具。
3、及時(shí)報(bào)告維修問(wèn)題。
4、上繳在公共區(qū)域內(nèi)撿到客人遺失物品。
5、認(rèn)真做好各項(xiàng)清潔衛(wèi)生工作。
6、認(rèn)真做好機(jī)器、設(shè)備的保養(yǎng)工作。
7、按要求使用清潔劑和物品。
8、機(jī)器和工具設(shè)備使用后按原位置放好。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作指示。
篇3：房務(wù)部PA服務(wù)員的工作職責(zé)
房務(wù)部PA服務(wù)員的工作職責(zé)
目的：
部 門：房務(wù)部
職 位：PA服務(wù)員
直屬上級(jí)：PA領(lǐng)班
基本工作：負(fù)責(zé)及確保公共區(qū)域：大堂，門廳，樓梯過(guò)道，辦公室，休息處，洗手間，會(huì)議室等處于最高清潔衛(wèi)生良好狀態(tài)。
職 責(zé)：
1、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑。
2、清潔門廳，墻壁，燈飾，地面，空調(diào)風(fēng)口，黃銅及不銹鋼設(shè)備。
3、將地板，地面進(jìn)行拋光上蠟。
4、清潔公共地區(qū)的所有玻璃消防栓。
5、時(shí)刻保持大堂清潔，勤倒煙筒，煙缸，整理沙發(fā)。
6、定期對(duì)木質(zhì)家具及鏡框行上蠟。
7、清潔洗手間包括勤放水，隨時(shí)注意地面水漬，清除異味，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液，檢查電器設(shè)備。
8、清潔門廳地毯及通道地毯。
9、向領(lǐng)班匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備，以便申請(qǐng)采購(gòu)。
10 10、發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項(xiàng)及時(shí)向領(lǐng)班主管匯報(bào)。
11 11、在公共場(chǎng)所拾獲物品要及時(shí)上交上級(jí)或值班經(jīng)理處理。
12 12、留意花卉盆景植物，及時(shí)清理與澆水，將過(guò)時(shí)之花卉移走。
13 13、對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行殺蟲。
14 14、清潔公共區(qū)域走道窗臺(tái)及窗槽。
15 15、執(zhí)行及有效完成上級(jí)安排之其它工作。
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本人已詳細(xì)閱讀及清楚了解上述在本崗位上所需履行之工作職責(zé)，并將認(rèn)真貫徹與執(zhí)行。
執(zhí) 行 人：
主 管： 日期：
部門經(jīng)理： 日期：
總 經(jīng) 理： 日期：