辦公場所的保潔作業(yè)指導(dǎo)書
1.目的
為花城辦公場所的保潔工作提供指引，確保服務(wù)質(zhì)量。
2.范圍
適用于地產(chǎn)項(xiàng)目部、物業(yè)公司各辦公場所的保潔工作。
3.方法與過程控制
3.1辦公場所的日常保潔時間以顧客非正常辦公時間為主，所有垃圾應(yīng)集中收集，統(tǒng)一處理。
3.2 進(jìn)入顧客工作場所之鑰匙由指定專人保管使用，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得借給其他任何人員使用或私自進(jìn)行配制。
3.2保潔作業(yè)細(xì)則
時間作業(yè)細(xì)則備注
顧客上班前1、首先打開門窗透氣，打開燈光，檢查是否有故障，發(fā)現(xiàn)異常或故障等及時通知維修人員處理。
2、清潔洗手間：先打開排氣扇，用水沖洗便池，頑固污垢用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈并用水沖洗一遍，然后依順序擦拭墻面→烘干機(jī)→紙巾盒→毛巾架→掛勾→拉手→鏡面→洗手盆→臺面，根據(jù)使用情況補(bǔ)充、更換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后對地面全面掃拖一遍，并噴灑清新劑。每周至少對洗手間地面進(jìn)行一次沖洗，對墻壁、風(fēng)口、排風(fēng)扇、燈飾等進(jìn)行一次全面的清潔。
3、清潔辦公區(qū)域：用半干毛巾依順序擦拭卡位隔板→辦公臺面→資料柜→飲水機(jī)→復(fù)印機(jī)→綠色植物等物品，最后對地面全面掃拖一遍，有地毯的用吸塵器吸塵，并清潔門口地毯，確保干凈。
4、清潔工作完成后視情況于顧客上班前15分鐘對辦公場所噴灑少許空氣清新劑。
時間作業(yè)細(xì)則備注
顧客正常辦公時間1、每1小時對公共設(shè)施、會客室、會議室、公用煙灰盅、飲水設(shè)施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場所或設(shè)施進(jìn)行一次保潔工作，發(fā)現(xiàn)或顧客反映有不潔之處應(yīng)立即清潔處理。
2、每1小時對洗手間進(jìn)行一次巡視、保潔，物品缺少或垃圾袋滿時及時補(bǔ)充或更換，每次巡視均須在《洗手間定時清潔記錄表》上記錄。
顧客下班后主要針對辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施進(jìn)行清潔，如辦公臺、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、室內(nèi)綠化等。如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留貴重物品或重要資料，應(yīng)及時報告上級處理，并作好記錄。
顧客非正常工作日應(yīng)在早、中、晚至少各一次對洗手間、公共垃圾桶、公共通道、茶水間進(jìn)行全面清潔工作。顧客正常上班的節(jié)假日除外。
定期清潔每周每周一次對空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具等進(jìn)行保潔工作。通常安排在顧客的非工作日，在《周期性清潔工作記錄表》上作好記錄。
每月1、對寫字樓顧客有要求的地板進(jìn)行一次打蠟。
2、對辦公大堂的燈具燈盤徹底清潔一次。
4．質(zhì)量記錄表格
GZ**7.5.1-H01-F1《洗手間定時清潔記錄表》
GZ**7.5.1-H01-F1《周期性清潔工作記錄表》
篇2：辦公場所保潔作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書
--辦公場所保潔作業(yè)指導(dǎo)書
1.目的
為辦公場所的保潔工作提供指引，確保服務(wù)質(zhì)量。
2.范圍
適用于公司各辦公場所的保潔工作。
3.方法和過程控制
3.1辦公場所的日常保潔時間以顧客非正常辦公為主，所有垃圾應(yīng)集中收集，統(tǒng)一處理。
3.2在顧客正常的辦公時間，由保潔員負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域進(jìn)行巡視。
3.3在顧客正常工作日，于顧客早上上班前15分鐘對辦公場所噴灑一次空氣清新劑。
3.4非正常顧客工作日，應(yīng)在早中晚至少各一次由指定之保潔員對洗手間、公共垃圾桶、公共通道、電梯間、茶水間進(jìn)行全面清潔工作。
3.5顧客下班后主要針對辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施進(jìn)行清潔，如辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、電梯、室內(nèi)綠化。
3.6顧客正常辦公時間由指定之保潔員按每半小時一次對公共設(shè)施、會客室、會議室、公用煙灰盅、飲水設(shè)施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場所或設(shè)施進(jìn)行保潔工作，發(fā)現(xiàn)不潔之處立即進(jìn)行整理、保潔。
3.7每周一次（通常安排在顧客的非工作日）對空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、電梯、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具、辦公設(shè)施等進(jìn)行保潔工作。
3.8每月對寫字樓顧客有要求的地板進(jìn)行一次打蠟。
3.9每月對辦公大堂的燈具燈盤須徹底清潔一次。
3.10進(jìn)入顧客已下班的辦公場所進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作時，應(yīng)由兩人以上同時進(jìn)出，共同作業(yè)。
3.11在辦公場所保潔時，如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留物品時，應(yīng)及時報告主辦（主管）處理后再進(jìn)行保潔。
3.12 進(jìn)入顧客工作場所之鑰匙由指定專人保管使用，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得借給其他任何人員使用或私自進(jìn)行配制。
4．質(zhì)量記錄表格
**WY7.5.1-H02-06-F1 《洗手間定時清潔記錄表》