顧問(wèn)項(xiàng)目辦公場(chǎng)所保潔作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)
為辦公場(chǎng)所的保潔工作提供指導(dǎo)，確保清潔衛(wèi)生質(zhì)量，特制定此作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)。
1、辦公場(chǎng)所的日常保潔時(shí)間以顧客非正常辦公為主，所有垃圾應(yīng)集中收集，統(tǒng)一處理。
2、在正常的辦公時(shí)間，保潔員對(duì)所轄區(qū)域的保潔工作巡視。
3、每日早上及午間正常辦公前15分鐘對(duì)辦公場(chǎng)所噴灑空氣清新劑。
4、每日早、中、晚非正常辦公時(shí)間，至少各一次由指定之保潔員對(duì)洗手間、公共垃圾桶、公共通道、茶水間進(jìn)行全面保潔工作。
5、顧客下班后主要針對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施進(jìn)行保潔，如辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰盅、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、室內(nèi)綠化。
6、每日正常辦公時(shí)間由指定之保潔員按每半小時(shí)一次的工作頻率，對(duì)公共設(shè)施、會(huì)客室、會(huì)議室、公用煙灰盅、飲水設(shè)施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場(chǎng)所或設(shè)施進(jìn)行保潔工作，發(fā)現(xiàn)不潔之處立即進(jìn)行整理、清潔。
7、每周一次（通常安排在顧客的非工作日）對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具、辦公設(shè)施等進(jìn)行保潔工作。
8、大堂內(nèi)的燈具每月須徹底清潔一次。
9、進(jìn)入顧客已下班的辦公場(chǎng)所或商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作時(shí)，應(yīng)由兩人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)。
10、在辦公場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管處理后再進(jìn)行保潔。
11、進(jìn)入顧客工作場(chǎng)所之鑰匙應(yīng)指定專人保管使用，其他任何人未經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)不得使用或配制。
篇2：辦公場(chǎng)所保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
--辦公場(chǎng)所保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.目的
為辦公場(chǎng)所的保潔工作提供指引，確保服務(wù)質(zhì)量。
2.范圍
適用于公司各辦公場(chǎng)所的保潔工作。
3.方法和過(guò)程控制
3.1辦公場(chǎng)所的日常保潔時(shí)間以顧客非正常辦公為主，所有垃圾應(yīng)集中收集，統(tǒng)一處理。
3.2在顧客正常的辦公時(shí)間，由保潔員負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行巡視。
3.3在顧客正常工作日，于顧客早上上班前15分鐘對(duì)辦公場(chǎng)所噴灑一次空氣清新劑。
3.4非正常顧客工作日，應(yīng)在早中晚至少各一次由指定之保潔員對(duì)洗手間、公共垃圾桶、公共通道、電梯間、茶水間進(jìn)行全面清潔工作。
3.5顧客下班后主要針對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施進(jìn)行清潔，如辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、電梯、室內(nèi)綠化。
3.6顧客正常辦公時(shí)間由指定之保潔員按每半小時(shí)一次對(duì)公共設(shè)施、會(huì)客室、會(huì)議室、公用煙灰盅、飲水設(shè)施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場(chǎng)所或設(shè)施進(jìn)行保潔工作，發(fā)現(xiàn)不潔之處立即進(jìn)行整理、保潔。
3.7每周一次（通常安排在顧客的非工作日）對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、電梯、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具、辦公設(shè)施等進(jìn)行保潔工作。
3.8每月對(duì)寫字樓顧客有要求的地板進(jìn)行一次打蠟。
3.9每月對(duì)辦公大堂的燈具燈盤須徹底清潔一次。
3.10進(jìn)入顧客已下班的辦公場(chǎng)所進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作時(shí)，應(yīng)由兩人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)。
3.11在辦公場(chǎng)所保潔時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主辦（主管）處理后再進(jìn)行保潔。
3.12 進(jìn)入顧客工作場(chǎng)所之鑰匙由指定專人保管使用，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得借給其他任何人員使用或私自進(jìn)行配制。
4．質(zhì)量記錄表格
**WY7.5.1-H02-06-F1 《洗手間定時(shí)清潔記錄表》
篇3：辦公場(chǎng)所保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
辦公場(chǎng)所的保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.目的
為花城辦公場(chǎng)所的保潔工作提供指引，確保服務(wù)質(zhì)量。
2.范圍
適用于地產(chǎn)項(xiàng)目部、物業(yè)公司各辦公場(chǎng)所的保潔工作。
3.方法與過(guò)程控制
3.1辦公場(chǎng)所的日常保潔時(shí)間以顧客非正常辦公時(shí)間為主，所有垃圾應(yīng)集中收集，統(tǒng)一處理。
3.2 進(jìn)入顧客工作場(chǎng)所之鑰匙由指定專人保管使用，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得借給其他任何人員使用或私自進(jìn)行配制。
3.2保潔作業(yè)細(xì)則
時(shí)間作業(yè)細(xì)則備注
顧客上班前1、首先打開(kāi)門窗透氣，打開(kāi)燈光，檢查是否有故障，發(fā)現(xiàn)異常或故障等及時(shí)通知維修人員處理。
2、清潔洗手間：先打開(kāi)排氣扇，用水沖洗便池，頑固污垢用潔廁凈（靈）腐蝕，再用刷子刷干凈并用水沖洗一遍，然后依順序擦拭墻面→烘干機(jī)→紙巾盒→毛巾架→掛勾→拉手→鏡面→洗手盆→臺(tái)面，根據(jù)使用情況補(bǔ)充、更換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）等，最后對(duì)地面全面掃拖一遍，并噴灑清新劑。每周至少對(duì)洗手間地面進(jìn)行一次沖洗，對(duì)墻壁、風(fēng)口、排風(fēng)扇、燈飾等進(jìn)行一次全面的清潔。
3、清潔辦公區(qū)域：用半干毛巾依順序擦拭卡位隔板→辦公臺(tái)面→資料柜→飲水機(jī)→復(fù)印機(jī)→綠色植物等物品，最后對(duì)地面全面掃拖一遍，有地毯的用吸塵器吸塵，并清潔門口地毯，確保干凈。
4、清潔工作完成后視情況于顧客上班前15分鐘對(duì)辦公場(chǎng)所噴灑少許空氣清新劑。
時(shí)間作業(yè)細(xì)則備注
顧客正常辦公時(shí)間1、每1小時(shí)對(duì)公共設(shè)施、會(huì)客室、會(huì)議室、公用煙灰盅、飲水設(shè)施、地面衛(wèi)生等使用率高的公共場(chǎng)所或設(shè)施進(jìn)行一次保潔工作，發(fā)現(xiàn)或顧客反映有不潔之處應(yīng)立即清潔處理。
2、每1小時(shí)對(duì)洗手間進(jìn)行一次巡視、保潔，物品缺少或垃圾袋滿時(shí)及時(shí)補(bǔ)充或更換，每次巡視均須在《洗手間定時(shí)清潔記錄表》上記錄。
顧客下班后主要針對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)施進(jìn)行清潔，如辦公臺(tái)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、辦公設(shè)備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、室內(nèi)綠化等。如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留貴重物品或重要資料，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，并作好記錄。
顧客非正常工作日應(yīng)在早、中、晚至少各一次對(duì)洗手間、公共垃圾桶、公共通道、茶水間進(jìn)行全面清潔工作。顧客正常上班的節(jié)假日除外。
定期清潔每周每周一次對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、燈具等進(jìn)行保潔工作。通常安排在顧客的非工作日，在《周期性清潔工作記錄表》上作好記錄。
每月1、對(duì)寫字樓顧客有要求的地板進(jìn)行一次打蠟。
2、對(duì)辦公大堂的燈具燈盤徹底清潔一次。
4．質(zhì)量記錄表格
GZ**7.5.1-H01-F1《洗手間定時(shí)清潔記錄表》
GZ**7.5.1-H01-F1《周期性清潔工作記錄表》