竹園小區(qū)業(yè)主委會年度工作總結

　　20**年3月31日，E竹園小區(qū)業(yè)委會正式成立。

　　自成立以來，業(yè)委會積極致力于和諧社區(qū)、美好家園的建設中。

　　由于業(yè)委會本身至今尚沒有任何經費來源，各位委員在不拿補貼的條件下，要義務工作，為了加強內部管理，明確工作職責，業(yè)委會成員進行了工作分工，并訂立了自律公約。

　　為處理小區(qū)內的事務，業(yè)委會每周召開一次例會，根據工作需求經常增加一次到兩次臨時會議，組織、參加與小區(qū)事物有關的各方面的商談與溝通會，包括：街道、S物業(yè)、華通供暖、首一業(yè)主大會指導中心、小區(qū)業(yè)主見面會等等，各類會議共計上百次，業(yè)委會委員付出了很多個人時間、物力及財力。

　　業(yè)委會在20**年工作重點：

　　1.小區(qū)物業(yè)管理問題；

　　2.小區(qū)供暖供熱水問題；

　　3.小區(qū)屋面漏水問題；

　　4.公共部分收益問題；

　　5.召開第二次業(yè)主大會；

　　工作說明如下：

　　第一．物業(yè)管理問題：為提升本小區(qū)物業(yè)管理質量，規(guī)范物業(yè)公司服務，業(yè)委會在成立之初，就著手與S物業(yè)公司進行物業(yè)服務合同的談判，歷時兩個月，期間多次談判，然而由于眾所周知的多種原因最終遺憾未能達成協(xié)議；

　　第二．供暖供熱水問題：為改善本小區(qū)供暖供熱水現狀，業(yè)委會多次與華通供暖舉行見面溝通會，表達業(yè)主意見，聽取華通供暖的情況說明，共同尋找解決問題的辦法，促進問題的改進，華通公司已經將供暖管道進行了維修更換，就部分業(yè)主反映的供暖問題業(yè)委會也質詢了華通公司，華通公司方面已經對數百戶人家做了溫度測試；

　　第三．小區(qū)屋面漏水問題：由于樓宇質量問題，造成本小區(qū)的屋面、墻體、飄窗大量存在漏水現象，加之721大雨，造成漏水現象更加嚴重。為解決業(yè)主的苦惱，業(yè)委會積極與業(yè)主溝通，并與物業(yè)、業(yè)主召開數次三方會議，研究解決辦法，并決定“啟動大修基金維修屋面漏水工程”，計劃在20**年4月份根治屋面漏水問題，但是由于物業(yè)未能按計劃完成對漏水房屋的鑒定工作，至今沒有提交“鑒定機構的鑒定結果”，致使申請大修基金的計劃無法執(zhí)行，大修工程無法按時進展；

　　第四．本小區(qū)的公共部位收益有很多事項，包括廣告收益、出租房屋收益、及多項經營收益，長期以來一直由物業(yè)包辦，但收益的收支一直不透明，物業(yè)也一直沒有向業(yè)主說明此事，而支出更是不明。業(yè)委會代表廣大小區(qū)業(yè)主在向S物業(yè)追討公共收益過程中，物業(yè)總是以各種理由為借口，拒不公開帳目，更拒絕歸還公共收益。按照物業(yè)法規(guī)規(guī)定，小區(qū)內公共部位收益歸全體業(yè)主所有，因此，業(yè)委會最終決定通過法律手段追繳公共部位收益，業(yè)委會多次進行調查研究，號召業(yè)主捐款以便集體起訴，在此過程中得到了100多名業(yè)主的熱情響應與慷慨捐款（目前款項沒有壹分錢挪用，全部將用于起訴中的訴訟費和律師服務費之用，業(yè)委會成員多次往返律師事務所的開支均是個人承擔，歡迎業(yè)主前來查帳）。此后，業(yè)委會接觸了數個律師事務所探討法律手段追討事宜，目前已經與一家律師事務所簽定協(xié)議，啟動追討的司法程序。

　　第五．20**年11月21日至12月31日，業(yè)委會召開第二次業(yè)主大會，由業(yè)主共同決策小區(qū)內的重大事項：

　　1）終止前期物業(yè)合同，招聘物業(yè)公司，簽訂新的物業(yè)服務合同；

　　2）確定小區(qū)的物業(yè)管理方式；

　　3）修定小區(qū)議事規(guī)則；

　　4）選舉小區(qū)監(jiān)事會。

　　重大工作記錄：

　　1.20**年4月1日，業(yè)委會第一次會議，確立業(yè)委會今后工作重點：物業(yè)、供暖、安保、綠化、門禁；

　　2.20**年4月12日，與S物業(yè)第一次見面會，明確目標“提高物業(yè)公司服務質量”，方法“簽訂新的物業(yè)服務合同”，確立物業(yè)與業(yè)委會的聯(lián)系人，南北區(qū)分開管理，供暖和熱水問題，物業(yè)費問題等等；

　　3.20**年5月5日，與華通供暖第一次見面會，改善供暖和熱水問題的方法和計劃；

　　4.20**年5月27日，E竹園小區(qū)業(yè)主見面會：街道、居委會、業(yè)委會、物業(yè)、首一(“北京首一業(yè)主大會工作輔導中心”之簡稱)；

　　5.20**年5月27日，與“首一”童主任見面會；

　　6.20**年6月12日，到“首一”進一步溝通交流，接受指導；

　　7.20**年6月26日，與S物業(yè)第一次進行物業(yè)服務合同的談判；

　　8.20**年6月28日，與華通供暖進行第二次見面，研究熱水管線搶修工程；

　　9.20**年7月1日，邀請“Z物業(yè)服務評估監(jiān)理公司”人員

培訓指導；

　　10.20**年7月3日，與S物業(yè)進行第二次合同談判；

　　11.20**年7月8日至9日，業(yè)主接待日；

　　12.20**年7月30日，三方會議：西城區(qū)房管局、陶然亭街道、E竹園小區(qū)業(yè)委會、S物業(yè)，說明小區(qū)存在的問題，探討物業(yè)服務合同遇到的問題；

　　13.20**年8月30日，業(yè)主調查；

　　14.20**年9月26日，與街道、居委會見面會：匯報小區(qū)工作近況及問題；

　　15.20**年10月13日，業(yè)主見面會：屋面漏水問題第一次會議；

　　16.20**年10月21日，業(yè)主見面會：屋面漏水問題第二次會議；

　　17.20**年10月27日至28日，募集活動；

　　18.20**年11月2日，三方會議：業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)：屋面漏水問題第三次會議；

　　19.20**年11月21日，第二次業(yè)主大會開始，入戶征集選票；

　　20.20**年12月13日，到律師事務所，與律師見面，商談起訴S物業(yè)侵吞公共收益；

　　21.20**年12月15日至16日，第二次業(yè)主大會現場投票；

　　22.20**年12月31日，第二次業(yè)主大會結束；

　　23.20**年1月3日，與華通供暖第三次見面會；

　　24.20**年1月6日，第二次業(yè)主大會唱票工作，居委會張書記和業(yè)主代表到場監(jiān)票，投票統(tǒng)計結果產生，大會以雙60%的贊成票通過決議；

　　25.20**年1月7日，公示第二次業(yè)主大會決議；

篇2：開發(fā)商業(yè)主委會員矛盾

開發(fā)商“11個人無權替300多業(yè)主做主”

記者在這份“緊急告知書”中看到,開發(fā)商認為,“星河名都業(yè)主委員會以不可告人的目的,在其籌備的時候,就把屬于300多戶業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的最核心、最基本權利進行剝奪,而集權于11人手中,目的不言自明。

現在成立不久,即要求業(yè)主授權業(yè)委會代表業(yè)主大會依法選聘物管企業(yè),相反的就是想剝奪業(yè)主和業(yè)主大會的權利,造成既成事實;為進一步操縱、控制物業(yè)管理企業(yè)的選聘、從中牟利制造條件。如業(yè)主同意授權后,選聘物業(yè)就由300多戶業(yè)主決定的大事成為業(yè)委會11個人能決定的小事了,他們怎么選聘、如何選聘,被選聘的物業(yè)管理企業(yè)服務質量如何、收費如何,由他們說了算,業(yè)主連知曉權都沒有,更不能有決定權了。”開發(fā)商在告知書中還強調:“星河名都業(yè)委會的決議打著依法的幌子,實質卻嚴重違法;要求業(yè)主授權,實際上就是奪權,損害廣大業(yè)主(也包括投訴人)的根本利益。”

業(yè)委會“我們以代理者的身份履行職責”

對于開發(fā)商在小區(qū)內散發(fā)的“緊急告知書”一事,業(yè)委會委員、小區(qū)業(yè)主姚先生認為,開發(fā)商公開這些言論目的是將事實混淆。開發(fā)商現在還擁有小區(qū)1000余平方米物業(yè),的確是業(yè)主之一。但小區(qū)業(yè)主們現已接房一年有余,作為開發(fā)商為何還要來過問小區(qū)物管誰來繼續(xù)做?姚先生告訴記者,作為“業(yè)主委員會”只能履行國務院《物業(yè)管理條例》規(guī)定職責和業(yè)主大會賦予的職責。具體是:按照《成都市物業(yè)管理招投標暫行辦法》規(guī)定:“物業(yè)管理招標由招標人依法組織實施。業(yè)主大會決定通過招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,應授權其執(zhí)行機構業(yè)主委員會履行招標人的職責具體組織招標活動。”

據稱,業(yè)委會的下一步工作就是在業(yè)主大會授權內,在主管部門的指導下,對物管企業(yè)進行公開招標,凡符合條件的物管公司都可以參與競標,也包括小區(qū)現在的物管公司。姚先生還強調說,業(yè)委會并不能直接選聘哪家物管企業(yè)進入小區(qū),肯定要通過召開業(yè)主大會會議,由業(yè)主投票表決通過。形成業(yè)主大會決定,符合業(yè)主大會決定條件的才能作為中標候選人,在此過程中,業(yè)主委員會僅是一個代理者而不是決策者的角色。且需要全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過。

小區(qū)物管“始終為業(yè)主提供超值服務”

與此同時,星河名都現任物管方——成都名都物業(yè)發(fā)展有限責任公司星河名都管理處也向小區(qū)住戶發(fā)出了題為《我們?yōu)槟隽耸裁础返摹案嫒w業(yè)主書”,將過去一年來為小區(qū)業(yè)主服務的事項一一通報,表明其始終在為業(yè)主提供超值服務。記者在“告業(yè)主書”中發(fā)現,物管公司認為“星河名都房屋整體質量優(yōu)良,各項驗收合格”,但又稱“從接管到現在,物業(yè)公司總計投入40余萬元。小區(qū)內部完善了標識……累積改造管道井98處,添加涉外監(jiān)控系統(tǒng)7個等等”硬件改造。小區(qū)業(yè)主姚先生認為,既然樓盤各項標準都達到了,為何還進行多項改造?據記者了解,小區(qū)現在的物管公司——成都名都物業(yè)發(fā)展有限責任公司與開發(fā)商是“姻親”公司關系。

專家說法“以開發(fā)商名義發(fā)告知書,不妥”

為“星河名都”業(yè)主提供法律幫助的四川君合律師事務所律師李娟告訴記者,依據“成都市物業(yè)管理業(yè)主大會規(guī)程”的相關規(guī)定,廣大業(yè)主是有權利選擇符合小區(qū)物管服務要求的物業(yè)管理公司。對于選聘新物管,肯定應該通過正常的程序,召開業(yè)主大會會議,就選聘物管公司的服務標準、資質等進行公開并將具備資格參與競標的物管公司進行選評。李律師認為,開發(fā)商現在作為該小區(qū)的業(yè)主之一,可以就選聘新物管公司提出自己的建議,但如果在沒有認識事實依據的情況下,就以開發(fā)商名義發(fā)出這樣的告知書的做法是不妥當的。李律師認為,根據“業(yè)主委員會”所提供的相關資料來看,本屆業(yè)主大會的前期組織工作是嚴格依據

篇3：竹園小區(qū)業(yè)主委會年度工作總結

　　竹園小區(qū)業(yè)主委會年度工作總結

　　20**年3月31日，E竹園小區(qū)業(yè)委會正式成立。

　　自成立以來，業(yè)委會積極致力于和諧社區(qū)、美好家園的建設中。

　　由于業(yè)委會本身至今尚沒有任何經費來源，各位委員在不拿補貼的條件下，要義務工作，為了加強內部管理，明確工作職責，業(yè)委會成員進行了工作分工，并訂立了自律公約。

　　為處理小區(qū)內的事務，業(yè)委會每周召開一次例會，根據工作需求經常增加一次到兩次臨時會議，組織、參加與小區(qū)事物有關的各方面的商談與溝通會，包括：街道、S物業(yè)、華通供暖、首一業(yè)主大會指導中心、小區(qū)業(yè)主見面會等等，各類會議共計上百次，業(yè)委會委員付出了很多個人時間、物力及財力。

　　業(yè)委會在20**年工作重點：

　　1.小區(qū)物業(yè)管理問題；

　　2.小區(qū)供暖供熱水問題；

　　3.小區(qū)屋面漏水問題；

　　4.公共部分收益問題；

　　5.召開第二次業(yè)主大會；

　　工作說明如下：

　　第一．物業(yè)管理問題：為提升本小區(qū)物業(yè)管理質量，規(guī)范物業(yè)公司服務，業(yè)委會在成立之初，就著手與S物業(yè)公司進行物業(yè)服務合同的談判，歷時兩個月，期間多次談判，然而由于眾所周知的多種原因最終遺憾未能達成協(xié)議；

　　第二．供暖供熱水問題：為改善本小區(qū)供暖供熱水現狀，業(yè)委會多次與華通供暖舉行見面溝通會，表達業(yè)主意見，聽取華通供暖的情況說明，共同尋找解決問題的辦法，促進問題的改進，華通公司已經將供暖管道進行了維修更換，就部分業(yè)主反映的供暖問題業(yè)委會也質詢了華通公司，華通公司方面已經對數百戶人家做了溫度測試；

　　第三．小區(qū)屋面漏水問題：由于樓宇質量問題，造成本小區(qū)的屋面、墻體、飄窗大量存在漏水現象，加之721大雨，造成漏水現象更加嚴重。為解決業(yè)主的苦惱，業(yè)委會積極與業(yè)主溝通，并與物業(yè)、業(yè)主召開數次三方會議，研究解決辦法，并決定“啟動大修基金維修屋面漏水工程”，計劃在20**年4月份根治屋面漏水問題，但是由于物業(yè)未能按計劃完成對漏水房屋的鑒定工作，至今沒有提交“鑒定機構的鑒定結果”，致使申請大修基金的計劃無法執(zhí)行，大修工程無法按時進展；

　　第四．本小區(qū)的公共部位收益有很多事項，包括廣告收益、出租房屋收益、及多項經營收益，長期以來一直由物業(yè)包辦，但收益的收支一直不透明，物業(yè)也一直沒有向業(yè)主說明此事，而支出更是不明。業(yè)委會代表廣大小區(qū)業(yè)主在向S物業(yè)追討公共收益過程中，物業(yè)總是以各種理由為借口，拒不公開帳目，更拒絕歸還公共收益。按照物業(yè)法規(guī)規(guī)定，小區(qū)內公共部位收益歸全體業(yè)主所有，因此，業(yè)委會最終決定通過法律手段追繳公共部位收益，業(yè)委會多次進行調查研究，號召業(yè)主捐款以便集體起訴，在此過程中得到了100多名業(yè)主的熱情響應與慷慨捐款（目前款項沒有壹分錢挪用，全部將用于起訴中的訴訟費和律師服務費之用，業(yè)委會成員多次往返律師事務所的開支均是個人承擔，歡迎業(yè)主前來查帳）。此后，業(yè)委會接觸了數個律師事務所探討法律手段追討事宜，目前已經與一家律師事務所簽定協(xié)議，啟動追討的司法程序。

　　第五．20**年11月21日至12月31日，業(yè)委會召開第二次業(yè)主大會，由業(yè)主共同決策小區(qū)內的重大事項：

　　1）終止前期物業(yè)合同，招聘物業(yè)公司，簽訂新的物業(yè)服務合同；

　　2）確定小區(qū)的物業(yè)管理方式；

　　3）修定小區(qū)議事規(guī)則；

　　4）選舉小區(qū)監(jiān)事會。

　　重大工作記錄：

　　1.20**年4月1日，業(yè)委會第一次會議，確立業(yè)委會今后工作重點：物業(yè)、供暖、安保、綠化、門禁；

　　2.20**年4月12日，與S物業(yè)第一次見面會，明確目標“提高物業(yè)公司服務質量”，方法“簽訂新的物業(yè)服務合同”，確立物業(yè)與業(yè)委會的聯(lián)系人，南北區(qū)分開管理，供暖和熱水問題，物業(yè)費問題等等；

　　3.20**年5月5日，與華通供暖第一次見面會，改善供暖和熱水問題的方法和計劃；

　　4.20**年5月27日，E竹園小區(qū)業(yè)主見面會：街道、居委會、業(yè)委會、物業(yè)、首一(“北京首一業(yè)主大會工作輔導中心”之簡稱)；

　　5.20**年5月27日，與“首一”童主任見面會；

　　6.20**年6月12日，到“首一”進一步溝通交流，接受指導；

　　7.20**年6月26日，與S物業(yè)第一次進行物業(yè)服務合同的談判；

　　8.20**年6月28日，與華通供暖進行第二次見面，研究熱水管線搶修工程；

　　9.20**年7月1日，邀請“Z物業(yè)服務評估監(jiān)理公司”人員

培訓指導；

　　10.20**年7月3日，與S物業(yè)進行第二次合同談判；

　　11.20**年7月8日至9日，業(yè)主接待日；

　　12.20**年7月30日，三方會議：西城區(qū)房管局、陶然亭街道、E竹園小區(qū)業(yè)委會、S物業(yè)，說明小區(qū)存在的問題，探討物業(yè)服務合同遇到的問題；

　　13.20**年8月30日，業(yè)主調查；

　　14.20**年9月26日，與街道、居委會見面會：匯報小區(qū)工作近況及問題；

　　15.20**年10月13日，業(yè)主見面會：屋面漏水問題第一次會議；

　　16.20**年10月21日，業(yè)主見面會：屋面漏水問題第二次會議；

　　17.20**年10月27日至28日，募集活動；

　　18.20**年11月2日，三方會議：業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)：屋面漏水問題第三次會議；

　　19.20**年11月21日，第二次業(yè)主大會開始，入戶征集選票；

　　20.20**年12月13日，到律師事務所，與律師見面，商談起訴S物業(yè)侵吞公共收益；

　　21.20**年12月15日至16日，第二次業(yè)主大會現場投票；

　　22.20**年12月31日，第二次業(yè)主大會結束；

　　23.20**年1月3日，與華通供暖第三次見面會；

　　24.20**年1月6日，第二次業(yè)主大會唱票工作，居委會張書記和業(yè)主代表到場監(jiān)票，投票統(tǒng)計結果產生，大會以雙60%的贊成票通過決議；

　　25.20**年1月7日，公示第二次業(yè)主大會決議；